Claude MCP: conecta tus herramientas y controla los permisos

Con Claude MCP y los conectores de Claude, puedes incorporar información de tu negocio a una conversación y, si el conector lo permite, actuar sobre ella en la herramienta de origen. Para preparar la próxima reunión con un cliente, podrías reunir correos, documentos y datos de su cuenta sin que alguien tenga que copiarlos y pegarlos primero. Empieza por una tarea recurrente de solo lectura; añade después acciones de escritura con un alcance limitado, cuando el equipo ya pueda revisar qué va a cambiar.

Claude MCP y conectores: ¿qué permiten hacer?

Un conector abre a Claude una vía de acceso a una aplicación. Las herramientas que ofrece determinan si Claude puede buscar, leer, crear o modificar contenido. Conectar un servicio no habilita todas las operaciones de ese servicio. Consulta su ficha en el directorio para comprobar qué acciones admite y para quién está disponible. Introducción de Anthropic a los conectores.

Piensa en un conector como una mesa de atención con un catálogo de servicios: localizar un documento y enviar un mensaje son solicitudes distintas, con consecuencias distintas. La decisión clave para quien administra el sistema es qué solicitudes autorizar.

Hay dos formas de empezar:

• Conector del directorio: elige uno de los servicios disponibles y completa su proceso de conexión.
• Conector personalizado: introduce la dirección de un servidor MCP remoto, un programa alojado que pone determinadas herramientas y datos a disposición de Claude.

MCP, siglas de Model Context Protocol, es el formato de conexión común en el que se apoyan los conectores personalizados. Consulta ¿Qué es MCP? para conocer sus componentes, o la comparación entre MCP y una API para entender por qué un servidor MCP puede funcionar como intermediario ante una interfaz de software existente.

¿Qué planes de Claude incluyen conectores?

Los conectores personalizados mediante MCP remoto están disponibles en Free, Pro, Max, Team y Enterprise. Free admite un solo conector personalizado. Anthropic indica que son compatibles con Claude, Cowork y Claude Desktop. Disponibilidad de los conectores personalizados.

La excepción de los roles de Enterprise aparece en la guía de configuración de MCP remoto de Anthropic. Estas condiciones de los planes no garantizan que todos los servicios del directorio estén disponibles para todas las cuentas. Revisa los requisitos del servicio, incluidos los permisos de la aplicación que quieres conectar.

Cómo activar conectores de Claude desde el directorio

Sigue esta ruta de ajustes, recogida en la guía Usar conectores para ampliar las capacidades de Claude:

1. Abre Customize > Connectors.
2. Selecciona el signo + junto a Connectors.
3. Explora las categorías o consulta la lista completa.
4. Selecciona el conector que necesitas.
5. Lee su descripción y las funciones que ofrece.
6. Selecciona Connect o Install.
7. Completa los pasos de autenticación.
8. Ajusta la configuración o los permisos específicos del servicio.

En Team y Enterprise, una persona con el rol Owner o Primary Owner debe abrir primero Organization settings > Connectors, seleccionar Browse connectors al final de la página, elegir el servicio y pulsar Add to your team. Después, los miembros se autentican mediante el proceso de conexión anterior.

Habilitar un servicio para la organización y autorizar el acceso a una cuenta son pasos distintos. El proceso estándar requiere que cada persona inicie sesión; Anthropic también documenta una opción de autenticación administrada por la empresa, en fase beta para Team y Enterprise, que puede conceder acceso automáticamente al iniciar sesión por primera vez. Opciones de conexión para organizaciones.

Para usar un servicio conectado en un chat, selecciona + en la esquina inferior izquierda o escribe /, pasa el cursor sobre Connectors y activa el servicio correspondiente. Controles de la conversación.

Cómo añadir un conector personalizado con un servidor MCP remoto

Pide a quien opera el servicio la dirección exacta del endpoint MCP. La página de inicio de un sitio web no sirve como sustituto. OAuth es el proceso de autorización que permite iniciar sesión y conceder acceso; un cliente OAuth identifica a Claude ante el servidor que gestiona esa autorización. Configuración de conectores personalizados.

Elige la ruta de acceso que corresponde a tu cuenta

Las dos páginas de ayuda indican estas rutas:

Fuentes: instrucciones generales sobre conectores e instrucciones de MCP remoto. Conserva esta distinción al redactar la guía interna de implementación. Anthropic también señala que el cuadro de configuración puede variar según la organización. Variaciones del cuadro de configuración.

Completa la configuración en este orden

Una vez que hayas accedido por la ruta correspondiente:

1. Introduce el nombre con el que se mostrará el conector.
2. Introduce la URL de su servidor MCP remoto y selecciona Continue.
3. Revisa los ajustes de autenticación detectados, modifícalos si hace falta y selecciona Continue.
4. En Authentication, elige Sign in now, Sign in when needed o No sign in.
5. En OAuth client, elige Use Claude’s published identity (Recommended), Register automatically o Use your own OAuth client. Este ajuste no aparece si seleccionas No sign in.
6. En Request headers, añade las credenciales fijas que exige el servidor, como una clave de API o un token bearer, si utiliza ese método de autenticación.
7. Selecciona Add. Completa el proceso de conexión si se requiere.

La autenticación mediante encabezados de solicitud está actualmente en fase beta y solo está disponible para algunas organizaciones. Si no aparece esa sección, es posible que tu organización aún no tenga acceso. Disponibilidad de la autenticación mediante encabezados.

Este es el orden de los campos en la página de ayuda de Anthropic sobre MCP remoto; la referencia de autenticación explica las opciones. Para elegir entre ellas, sigue las instrucciones de configuración de quien opera el servidor.

Después de que un propietario añada el conector, los miembros abren Customize > Connectors, lo buscan y seleccionan Connect. Normalmente lleva la etiqueta Custom, aunque, si el dominio coincide con uno del directorio, puede mostrar la marca del servicio. Después hay que activarlo en la conversación. Configuración para miembros.

Comprueba desde dónde se realiza la conexión

Un conector remoto llama a tu servidor desde la nube de Anthropic, incluso si usas Claude Desktop o Cowork. Por eso, no basta con que el servidor sea accesible desde tu computadora o desde la VPN de la empresa. La conexión directa debe ser accesible desde la infraestructura de Anthropic; la página de ayuda explica cómo configurar listas de acceso permitido en el firewall para implementaciones en redes privadas. Comunica este requisito de red a quien aloja el servidor antes de intentar resolver problemas en el chat. Requisitos de red de los conectores remotos.

Tres formas de conectar las herramientas de un equipo

Estas integraciones de Claude son propuestas de trabajo, no pruebas realizadas con una sesión iniciada ni resultados medidos. Elige la que más se acerque a las herramientas que tu equipo ya utiliza.

Google Workspace: conectar Claude con Gmail para preparar reuniones con clientes

Un responsable de cuentas podría conectar Gmail, Google Calendar y Google Drive y pedir a Claude que prepare una reunión con un cliente a partir de los correos recientes, los detalles de la reunión y el documento vigente del proyecto.

Una petición útil sería: «Prepara un resumen para la reunión de mañana con Acme. Separa los compromisos acordados, las preguntas pendientes y las decisiones que necesitamos tomar. Incluye un enlace a la fuente de cada compromiso». El responsable revisa el resumen antes de utilizarlo con el cliente.

Anthropic documenta la búsqueda de correos, el acceso al calendario y la recuperación de contenido de Drive. Gmail también permite redactar y enviar mensajes, con aprobación previa al envío de forma predeterminada. Centra el primer flujo de trabajo en preparar el resumen; después, considera añadir un borrador de seguimiento sujeto a revisión. El conector de Gmail no permite acceder al contenido de los archivos adjuntos, por lo que una propuesta adjunta puede requerir otra vía. Funciones y limitaciones de Google Workspace.

La ventaja es dedicar menos tiempo a buscar información en fuentes separadas, sobre todo cuando una misma persona gestiona varias cuentas.

Microsoft 365: preparar el informe de seguimiento de un proyecto

Un responsable de proyecto podría usar el conector de Microsoft 365 para reunir los correos relevantes de Outlook, documentos de SharePoint o OneDrive y conversaciones de Teams en un informe sobre la ejecución del proyecto. Pide que identifique obstáculos, cambios en los compromisos y la fuente que respalda cada cambio.

La configuración tiene un requisito adicional: un administrador global de Microsoft Entra debe otorgar el consentimiento del tenant. Hace falta un tenant de Microsoft Entra vinculado a un plan Microsoft Business; las cuentas personales de Microsoft no sirven. En Team y Enterprise, también es necesario habilitarlo para la organización en Claude. Microsoft 365 figura como disponible en Free, Pro, Max, Team y Enterprise. Configuración de Microsoft 365.

En la primera implementación, usa la consulta de información para preparar la reunión de revisión. Enviar correos, modificar archivos o utilizar otras herramientas de escritura requiere actualizar el consentimiento de permisos de Microsoft y habilitar esas herramientas. Es una decisión de administración independiente: conectar la búsqueda no las activa automáticamente. Requisitos de las herramientas de escritura de Microsoft.

Notion, Slack y un CRM: preparar cuentas para el equipo de éxito del cliente

Un equipo de éxito del cliente podría combinar su manual de procedimientos en Notion, las conversaciones relevantes de Slack y un sistema de gestión de relaciones con clientes, o CRM, para preparar un informe de renovación. Usa un conector de CRM del directorio si las herramientas que ofrece encajan con la tarea; de lo contrario, pide a un desarrollador que proporcione un servidor MCP remoto de alcance limitado, dedicado a consultar cuentas y actualizar notas aprobadas.

La ficha de Notion incluye búsqueda y edición de contenido. La documentación de Anthropic sobre búsqueda en Slack especifica los planes Team y Enterprise y exige instalar primero la aplicación de Slack. Compruébalo como un requisito de ese servicio, sin dar por hecho que todas las conexiones con Slack se configuran igual. Conector de Notion, conector de búsqueda en Slack.

Una petición útil sería: «Compara los riesgos de renovación de esta cuenta con nuestro manual de procedimientos. Muestra los mensajes y registros que los respaldan, señala qué información falta y redacta una nota para la cuenta que podamos revisar». El servidor personalizado propuesto debería dar acceso únicamente a los registros de cuentas y las operaciones de escritura que necesita este flujo. Construirlo sigue exigiendo implementar las operaciones reales del producto y la autenticación. Desarrollo de conectores.

Seis usos, ordenados por su utilidad para el negocio

El mejor punto de partida es preparar la información de una cuenta: es una tarea recurrente, combina varias herramientas y produce un documento que se puede revisar. Estos son los usos que priorizaría, siempre según las herramientas y los permisos que realmente ofrezca cada conector.

Mide el resultado por los documentos revisados que obtienes, no por el número de conexiones. Como ejemplo para planificar un piloto, supongamos que preparar un informe manualmente lleva 30 minutos y que con un conector lleva 10 minutos, incluida la comprobación de fuentes. Con seis informes por semana, el ahorro sería de dos horas. Son supuestos de planificación, no mediciones del rendimiento de Claude. Registra tus propios tiempos antes y después, las correcciones y las fuentes que falten.

Qué revisar antes de conectar una herramienta con permisos de escritura

Decide por separado el acceso de lectura y el de escritura. Un conector que recupera un documento también puede ofrecer herramientas para enviar mensajes, editar registros o borrar datos. Antes de autorizarlo, revisa quién opera el servidor y qué permisos solicita. Un conector que no figura en el directorio puede dar acceso a un servicio que Anthropic no ha verificado. Seguridad de los conectores personalizados.

Sigue esta lista antes de ponerlo en marcha:

1. Verifica quién opera el servicio y cuál es su endpoint. Obtén la URL de la documentación del propio servicio o del desarrollador responsable. Identifica a cualquier intermediario que reciba datos del negocio.
2. Revisa la cuenta y los permisos. Limita el acceso a lo que exige la tarea. Si un conector de la organización utiliza una clave de API compartida, todas las personas que lo usen tendrán el acceso de esa clave, sin quedar limitadas por una cuenta individual. Funcionamiento de las credenciales.
3. Define la política de herramientas antes de habilitar el uso. La página de ayuda sitúa los controles del propietario en Customize > Connectors > selecciona el conector > Tool permissions. Para una categoría o una herramienta concreta, elige Always allow, Needs approval o Blocked. Empieza con las herramientas de escritura y borrado en Blocked y pasa a Needs approval solo las acciones necesarias. Restricciones de herramientas de la organización.
4. Revisa el cambio propuesto. Durante el piloto, comprueba el destino, los destinatarios, los registros afectados y el contenido final antes de aprobar una operación de escritura. Un prompt que diga «ten cuidado» no debe sustituir a los controles de permisos.
5. Vigila las instrucciones recuperadas y los cambios del servidor. La inyección de prompts consiste en introducir instrucciones maliciosas en el contenido o en la respuesta de una herramienta. Trata ese contenido como información que debes evaluar, no como una autorización para ejecutar otra acción. Revisa de nuevo el comportamiento cuando cambien las herramientas del conector. Guía de seguridad del servidor.
6. Desactiva las herramientas de escritura externa al usar Research. Anthropic advierte de que Research puede llamar a herramientas de conectores sin pedir una nueva aprobación y recomienda expresamente desactivar las que escriben en aplicaciones externas. Research con conectores personalizados.

Dos productos que merece la pena desarrollar

Un conector aporta infraestructura útil. Lo que se puede vender es un resultado fiable que se repita. Estas oportunidades se apoyan en estimaciones de búsquedas mensuales en Google en Estados Unidos obtenidas con DataForSEO y consultadas el 15 de octubre de 2026. Reflejan interés por la tarea en general, no demanda de una implementación concreta con Claude.

La oportunidad más clara es un asistente para actualizar el CRM con revisión previa. Un responsable de operaciones comerciales podría pagar por recibir notas de cuentas acompañadas de las fuentes que las respaldan y de una propuesta de cambio clara. La consulta «crm automation» tiene unas 590 búsquedas mensuales estimadas. Una primera versión sencilla admitiría un CRM, una consulta de cuenta y una acción para actualizar notas, con revisión y un registro de actividad. La dificultad está en asociar la información al cliente correcto y evitar actualizaciones duplicadas o contradictorias. Un conector genérico, por sí solo, no resuelve esos problemas.

La segunda oportunidad es un asistente de consultas internas. Un responsable de operaciones podría pagar por obtener respuestas basadas en procedimientos actualizados, con enlaces a las fuentes y a sus responsables. «ai knowledge base» tiene unas 880 búsquedas mensuales estimadas. Empieza con las páginas de Notion o la colección de documentos aprobados de un departamento, enlaces a las fuentes y un canal claro para las preguntas sin respuesta. La dificultad está en el material obsoleto o contradictorio: alguien sigue siendo responsable de las políticas, los permisos y las correcciones.

La idea del CRM tiene un criterio de aceptación más claro: ¿se guardó la nota correcta y aprobada en el registro correcto? Las respuestas basadas en documentación pueden aportar valor, pero su calidad depende de que las fuentes sigan siendo útiles.

Lo que los conectores no resuelven

Que una conexión funcione no demuestra que una respuesta esté completa ni que una actualización propuesta sea correcta. Prueba el flujo con preguntas de respuesta conocida, registros que falten y nombres de cuentas ambiguos antes de confiar en él.

Las limitaciones de cada servicio siguen contando. Por ejemplo, la documentación del conector de Google excluye el contenido de los adjuntos de Gmail y las imágenes incrustadas en los documentos recuperados de Drive. Diseña el piloto en torno a la información que el conector realmente puede devolver. Limitaciones de Google.

Mi recomendación: empieza a usar conectores donde una persona pueda revisar un informe o un borrador. Si necesitas un flujo fijo que funcione sin supervisión, compara primero una integración convencional entre aplicaciones antes de encargar la ejecución a un asistente conversacional.

¿Claude Pro permite usar conectores?

Sí. Pro admite conectores personalizados con MCP remoto. Sigue la ruta de acceso para Pro y Max indicada arriba y comprueba después los requisitos de cuenta y permisos del servicio elegido. Guía de configuración de Anthropic.

¿Qué conectores conviene usar con Claude?

Empieza por las herramientas que contienen la información necesaria para una tarea recurrente: Gmail y Drive para preparar reuniones con clientes en una agencia, Microsoft 365 para revisar un proyecto, o Notion y una conexión adecuada con el CRM para preparar la información de una cuenta. Añade otro conector solo si aporta información o una acción que el flujo necesita.

¿Es seguro usar conectores en Claude?

La seguridad depende de quién opera el servicio, las credenciales, las herramientas disponibles y tu política de aprobación. Empieza con un acceso de lectura limitado, revisa los cambios propuestos y observa cómo se comportan las herramientas. Incluso un servicio de confianza puede contener material que no debe interpretarse como instrucciones.

¿Se puede usar el conector de Gmail en Claude?

Sí. Anthropic indica que los conectores de Gmail están disponibles para todos los usuarios de Claude y Claude Desktop. En Team y Enterprise hay que habilitarlos para la organización antes de que cada persona se autentique. Gmail permite leer, redactar y enviar mensajes; el envío requiere aprobación de forma predeterminada. Guía de Google Workspace.

Tu primer paso el lunes: elige al responsable de cuentas que prepara el mismo informe cada semana. Conecta solo las fuentes necesarias, mantén desactivada la escritura y compara un borrador con fuentes con el informe manual. Amplía el uso cuando quien lo revise pueda explicar qué información se recuperó, qué faltó y qué acción propuesta merece autorización.

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