Claude MCP: كيف تربط أدوات عملك بموصلات Claude؟

تتيح لك موصلات Claude، بما فيها الموصلات المخصصة عبر Claude MCP، الاستفادة من سياق العمل داخل المحادثة، وتنفيذ إجراءات في الأداة الأصلية حين يدعم الموصل ذلك. فقد يستند موجزك المقبل عن أحد العملاء إلى البريد الإلكتروني والمستندات وسجلات حسابه، من دون أن يضطر أحد إلى جمعها ونسخها يدويًا أولًا. ابدأ بمهمة متكررة تقتصر على القراءة، ثم أضف إجراءات كتابة محدودة النطاق بعد أن يصبح الفريق قادرًا على مراجعة ما سيتغير.

ما الذي تستطيع موصلات Claude فعله؟

يوفر الموصل لـClaude وسيلة للوصول إلى تطبيق. وتحدد الأدوات التي يتيحها الموصل ما إذا كان Claude يستطيع البحث أو القراءة أو الإنشاء أو التعديل. فربط خدمة لا يعني إتاحة كل العمليات الموجودة فيها. راجع صفحة الخدمة في دليل الموصلات لمعرفة الإجراءات المدعومة ومدى توفرها. نظرة عامة من Anthropic على الموصلات.

يمكن تشبيه الموصل بمكتب خدمات له قائمة طلبات: العثور على مستند وإرسال رسالة طلبان مختلفان، ولكل منهما تبعاته. والقرار الإداري المهم هو تحديد الطلبات المسموح بها.

للبدء، أمامك مساران:

• موصل من الدليل: اختر خدمة مدرجة وأكمل خطوات ربطها.
• موصل مخصص: أدخل عنوان خادم MCP بعيد، وهو برنامج مستضاف يتيح لـClaude أدوات وبيانات محددة.

MCP اختصار لـModel Context Protocol، وهو الصيغة المشتركة للاتصال التي تقوم عليها الموصلات المخصصة. تعرّف على مكوناته في ما هو MCP؟، أو اقرأ المقارنة بين MCP وAPI لفهم كيف يمكن لخادم MCP أن يعمل وسيطًا أمام واجهة برمجية موجودة.

ما خطط Claude التي تدعم الموصلات؟

تتوفر الموصلات المخصصة التي تستخدم MCP بعيدًا في خطط Free وPro وMax وTeam وEnterprise. وتسمح خطة Free بموصل مخصص واحد فقط. وتذكر Anthropic أن الدعم متاح على Claude وCowork وClaude Desktop. توفر الموصلات المخصصة.

يرد الاستثناء المتعلق بأدوار Enterprise في دليل Anthropic لإعداد MCP البعيد. ولا تعني قواعد الخطط هذه أن كل خدمة في الدليل متاحة لكل حساب. راجع متطلبات الخدمة نفسها، ومنها الصلاحيات داخل التطبيق الذي تريد ربطه.

كيف تفعّل موصلًا من الدليل؟

اتبع مسار الإعدادات الوارد في استخدام الموصلات لتوسيع قدرات Claude:

1. افتح Customize > Connectors.
2. اختر علامة + بجانب Connectors.
3. تصفح الخدمات حسب الفئة أو من خلال القائمة الكاملة.
4. اختر الموصل الذي تريده.
5. اقرأ وصفه وما يتيحه من إمكانات.
6. اختر Connect أو Install.
7. أكمل خطوات المصادقة التي تظهر لك.
8. اضبط أي إعدادات أو صلاحيات خاصة بالخدمة.

في خطتي Team وEnterprise، يفتح صاحب دور Owner أو Primary Owner أولًا Organization settings > Connectors، ثم يختار Browse connectors في الأسفل، ويحدد الخدمة ويختار Add to your team. بعد ذلك، يكمل الأعضاء المصادقة عبر خطوات الربط السابقة.

تفعيل الموصل للمؤسسة وتفويض الوصول إلى الحساب خطوتان منفصلتان. يعتمد المسار المعتاد على تسجيل دخول كل مستخدم بحسابه. وتوثّق Anthropic أيضًا مصادقة تديرها المؤسسة، وهي في مرحلة تجريبية لخطتي Team وEnterprise، ويمكن أن تتيح الوصول تلقائيًا عند أول تسجيل دخول. خيارات الربط للمؤسسات.

لاستخدام خدمة مرتبطة داخل محادثة، اختر علامة + في أسفل اليسار، أو اكتب /، ثم مرر المؤشر فوق Connectors وفعّل الخدمة المطلوبة. عناصر التحكم داخل المحادثة.

إعداد Claude MCP: إضافة موصل مخصص من خادم بعيد

احصل من مشغّل الخدمة على عنوان نقطة اتصال MCP الفعلية؛ فالصفحة الرئيسية للموقع لا تصلح بديلًا عنها. OAuth هو مسار التفويض المستخدم لتسجيل الدخول ومنح الوصول، ويُعرّف عميل OAuth تطبيق Claude لدى الخادم الذي يتولى هذا التفويض. إعداد الموصل المخصص.

اختر مسار الإضافة المناسب لحسابك

تعرض صفحتا المساعدة مسارات الإضافة التالية:

المصادر: التعليمات العامة للموصلات وتعليمات MCP البعيد. حافظ على هذا التمييز عند إعداد دليل التفعيل الداخلي لفريقك. وتوضح Anthropic أيضًا أن نافذة الإعداد قد تختلف باختلاف المؤسسة. اختلافات نافذة الإعداد.

أكمل الإعداد بهذا الترتيب

بعد الوصول عبر المسار المناسب:

1. أدخل اسم العرض للموصل.
2. أدخل عنوان خادم MCP البعيد، ثم اختر Continue.
3. راجع إعدادات المصادقة التي اكتُشفت، وعدّلها عند الحاجة، ثم اختر Continue.
4. ضمن Authentication، اختر Sign in now أو Sign in when needed أو No sign in.
5. ضمن OAuth client، اختر Use Claude’s published identity (Recommended) أو Register automatically أو Use your own OAuth client. لا يظهر هذا الإعداد عند اختيار No sign in.
6. ضمن Request headers، أضف بيانات الاعتماد الثابتة التي يطلبها الخادم، مثل مفتاح API أو رمز وصول من نوع Bearer، إذا كان يستخدم أسلوب المصادقة هذا.
7. اختر Add، ثم أكمل عملية الربط حيثما يلزم.

المصادقة عبر ترويسات الطلبات في مرحلة تجريبية حاليًا، وتقتصر على بعض المؤسسات. إذا لم يظهر هذا القسم، فقد لا تكون الميزة متاحة لمؤسستك. توفر المصادقة عبر ترويسات الطلبات.

هذا هو ترتيب الحقول في صفحة مساعدة Anthropic الخاصة بـMCP البعيد، ويشرح مرجع المصادقة الخيارات المتاحة. استند إلى تعليمات الإعداد التي يقدمها مشغّل الخادم للاختيار بينها.

بعد أن يضيف المالك الموصل، يفتح الأعضاء Customize > Connectors، ويبحثون عنه ويختارون Connect. يحمل الموصل عادةً وسم Custom، لكن مطابقة نطاقه لخدمة في الدليل قد تُظهر هوية تلك الخدمة بدلًا منه. ثم يفعّلونه داخل المحادثة. إعداد الموصل للأعضاء.

تحقّق من مصدر الاتصال بالخادم

يتصل الموصل البعيد بخادمك من سحابة Anthropic، حتى عند استخدام Claude Desktop أو Cowork. لذلك لا يكفي أن يكون الخادم متاحًا من حاسوبك المحمول أو عبر شبكة VPN الخاصة بالشركة فقط. يجب أن يكون الوصول المباشر إليه ممكنًا من البنية التحتية لـAnthropic؛ وتشرح صفحة المساعدة إعداد قائمة السماح في جدار الحماية عند النشر داخل شبكة خاصة. انقل هذا المتطلب الشبكي إلى المسؤول عن استضافة الخادم قبل البدء في استكشاف مشكلات المحادثة. متطلبات الشبكة للموصلات البعيدة.

ثلاثة أمثلة عملية لربط أدوات العمل

هذه مسارات عمل مقترحة، وليست اختبارات أُجريت بعد تسجيل الدخول أو نتائج جرى قياسها. اختر المثال الأقرب إلى الأدوات التي يعتمد عليها فريقك بالفعل.

Google Workspace: موجزات العملاء في الوكالات

يمكن لمدير حسابات العملاء ربط Gmail وGoogle Calendar وGoogle Drive، ثم طلب مساعدة Claude في التحضير لاجتماع مع عميل، بالاستناد إلى المراسلات الأخيرة وتفاصيل الاجتماع ومستند المشروع الحالي.

مثال على طلب مفيد: «أعدّ موجزًا لاجتماع Acme غدًا. افصل بين الالتزامات المتفق عليها والأسئلة المعلّقة والقرارات التي نحتاج إلى اتخاذها. أرفق رابط المصدر لكل التزام». يراجع المدير الموجز قبل استخدامه مع العميل.

توثّق Anthropic البحث في البريد والوصول إلى التقويم واسترجاع المحتوى من Drive. ويدعم Gmail أيضًا إعداد المسودات والإرسال، مع اشتراط الموافقة قبل الإرسال افتراضيًا. اجعل الموجز محور مسار العمل الأول، ثم فكّر في إضافة مسودة متابعة تخضع للمراجعة. ولا يتيح هذا الموصل محتوى مرفقات Gmail، لذا قد يحتاج عرض مرفق إلى وسيلة أخرى للوصول إليه. إمكانات Google Workspace وحدوده.

الفائدة هي تقليل وقت التحضير الذي يضيع في البحث بين مصادر متفرقة، خصوصًا لمن يديرون عدة حسابات عملاء.

Microsoft 365: موجزات المشاريع لفرق التنفيذ

يمكن لقائد المشروع استخدام موصل Microsoft 365 لجمع مراسلات Outlook ذات الصلة، ومستندات SharePoint أو OneDrive، ونقاشات Teams في موجز عن التنفيذ. اطلب تحديد العوائق والالتزامات التي تغيرت، مع مصدر يوضح كل تغيير.

يتطلب الإعداد شرطًا إضافيًا: يجب أن يمنح مسؤول بدور Global Administrator في Microsoft Entra الموافقة على مستوى المستأجر. ويلزم وجود مستأجر Microsoft Entra مرتبط بخطة Microsoft Business؛ فلا تتأهل حسابات Microsoft الشخصية. وتحتاج خطتا Team وEnterprise أيضًا إلى تفعيل الموصل على مستوى المؤسسة في Claude. ويُدرج Microsoft 365 ضمن الموصلات المتاحة لخطط Free وPro وMax وTeam وEnterprise. إعداد Microsoft 365.

في التطبيق الأول، استخدم استرجاع المعلومات للتحضير لاجتماع المراجعة. أما إرسال البريد أو تعديل الملفات أو استخدام أدوات كتابة أخرى، فيتطلب الموافقة المحدّثة على صلاحيات Microsoft وتفعيل أدوات الكتابة. وهذا قرار إداري مستقل، ولا يحدث تلقائيًا بمجرد ربط البحث. متطلبات أدوات الكتابة في Microsoft.

Notion وSlack ونظام CRM: موجزات الحسابات لفرق نجاح العملاء

يمكن لفريق نجاح العملاء الجمع بين دليل العمل في Notion، والمحادثات ذات الصلة في Slack، ونظام إدارة علاقات العملاء، أو CRM، لإعداد موجز عن تجديد التعاقد. استخدم موصل CRM مناسبًا من الدليل إذا كانت أدواته تلبي الحاجة؛ وإلا فاطلب من مطوّر توفير خادم MCP بعيد محدود النطاق، للاستعلام عن حسابات العملاء وتحديث الملاحظات بعد الموافقة.

تشمل الإمكانات المدرجة لـNotion البحث وتحرير المحتوى. وتحدد وثائق Anthropic الخاصة بالبحث في Slack خطتي Team وEnterprise، وتشترط تثبيت تطبيق Slack أولًا. تعامل مع هذه الشروط بوصفها متطلبات خاصة بالخدمة، وليست ضمانًا بأن كل اتصال بـSlack يتبع الإعداد نفسه. موصل Notion، موصل البحث في Slack.

مثال على طلب مفيد: «قارن مخاطر تجديد هذا الحساب بما ورد في دليل عملنا. اعرض الرسائل والسجلات الداعمة، وحدد الأدلة الناقصة، وأعدّ مسودة ملاحظة للحساب كي نراجعها». ينبغي ألا يتيح الخادم المخصص المقترح سوى سجلات الحسابات وعمليات الكتابة التي يحتاج إليها هذا المسار. ومع ذلك، يتطلب بناء هذا الخادم تنفيذ العمليات الفعلية داخل المنتج وآلية المصادقة. بناء الموصلات.

ستة استخدامات مرتبة بحسب فائدتها للعمل

أفضل نقطة بداية هي التحضير لمتابعة حسابات العملاء: مهمة تتكرر، وتجمع معلومات من أدوات مختلفة، وتنتهي بمستند قابل للمراجعة. هذه الاستخدامات التي أمنحها الأولوية، بحسب الأدوات والصلاحيات التي يتيحها الموصل فعليًا.

قِس الأثر من خلال المخرجات التي خضعت للمراجعة، لا بعدد الاتصالات. في تجربة توضيحية، لنفترض أن إعداد موجز يدويًا يستغرق 30 دقيقة، بينما يستغرق إعداده بمساعدة الموصل 10 دقائق، بما في ذلك التحقق من المصادر. عند إعداد ستة موجزات أسبوعيًا، يكون الوفر ساعتين. هذه افتراضات للتخطيط، وليست قياسات لأداء Claude. سجّل بنفسك الوقت قبل الاستخدام وبعده، والتصحيحات المطلوبة، والمصادر الناقصة.

ما الذي يجب مراجعته قبل ربط أداة تستطيع الكتابة؟

افصل قرار منح صلاحية القراءة عن قرار منح صلاحية الكتابة. فالموصل الذي يسترجع مستندًا قد يتيح أيضًا أدوات لإرسال الرسائل أو تعديل السجلات أو حذف البيانات. راجع مشغّل الخادم والصلاحيات المطلوبة قبل التفويض. وقد يربطك موصل غير مدرج بخدمة لم تتحقق منها Anthropic. أمان الموصلات المخصصة.

اتبع قائمة التحقق هذه عند التفعيل:

1. تحقّق من المشغّل ونقطة الاتصال. احصل على العنوان من وثائق الخدمة نفسها أو من المطوّر المسؤول لديك. وحدد أي جهة وسيطة تتلقى بيانات العمل.
2. راجع الحساب والصلاحيات. احصر الوصول فيما يتطلبه مسار العمل. إذا استخدم موصل المؤسسة مفتاح API مشتركًا، فسيحصل جميع مستخدميه على صلاحيات ذلك المفتاح، بدلًا من التقيد بحدود حساب كل مستخدم. كيفية عمل بيانات الاعتماد.
3. حدد سياسة الأدوات قبل التفعيل. تعرض صفحة المساعدة عناصر تحكم المالك عبر Customize > Connectors > اختر الموصل > Tool permissions. ولكل فئة أو أداة منفردة، اختر Always allow أو Needs approval أو Blocked. ابدأ بضبط أدوات الكتابة والحذف على Blocked، ثم انقل الإجراءات اللازمة فقط إلى Needs approval. قيود الأدوات على مستوى المؤسسة.
4. راجع التغيير المقترح. خلال التجربة، تحقّق من الوجهة والمستلمين والسجلات المتأثرة والمحتوى النهائي قبل الموافقة على الكتابة. ولا تجعل عبارة «توخّ الحذر» في الطلب بديلًا لضوابط الصلاحيات.
5. راقب التعليمات داخل المحتوى المسترجع وتغييرات الخادم. حقن التعليمات يعني تضمين تعليمات خبيثة في المحتوى أو مخرجات الأدوات. تعامل مع هذا المحتوى بوصفه أدلة تحتاج إلى تقييم، وليس تفويضًا لتنفيذ إجراء آخر. وراجع السلوك مجددًا عندما تتغير أدوات الموصل. إرشادات أمان الخادم.
6. عطّل أدوات الكتابة الخارجية عند استخدام Research. تحذّر Anthropic من أن Research يستطيع استدعاء أدوات الموصلات من دون موافقة إضافية، وتوصي صراحةً بتعطيل الأدوات التي تكتب في التطبيقات الخارجية. استخدام Research مع الموصلات المخصصة.

فرصتان تستحقان بناء منتج حولهما

الموصل بنية أساسية مفيدة، لكن المنتج الذي يمكن بيعه هو نتيجة موثوقة تتكرر. تستند الفرص التالية إلى تقديرات DataForSEO لعمليات البحث الشهرية على Google في الولايات المتحدة، وقد جرى التحقق منها في 15 أكتوبر 2026. وهي تشير إلى الاهتمام بالمهمة العامة، ولا تثبت وجود طلب على تنفيذ بعينه باستخدام Claude.

الفرصة الأقوى هي مساعد لتحديث CRM مع مراجعة بشرية. قد يدفع مسؤول عمليات المبيعات مقابل ملاحظات لحسابات العملاء تصل ومعها الأدلة الداعمة وتغيير مقترح واضح. ويبلغ حجم البحث التقديري عن عبارة «crm automation» نحو 590 عملية بحث شهريًا. يمكن لنسخة أولى صغيرة أن تدعم نظام CRM واحدًا، وعملية واحدة للاستعلام عن حساب، وإجراءً واحدًا لتحديث ملاحظة، مع المراجعة وسجل للنشاط. تكمن الصعوبة في ربط الأدلة بالعميل الصحيح ومنع التحديثات المكررة أو المتعارضة. والموصل العام وحده لا يحل هذه المشكلات.

الفرصة الثانية هي مساعد للإجابة عن الأسئلة الداخلية. قد يدفع مسؤول العمليات مقابل إجابات مستمدة من إجراءات يجري تحديثها، ومرتبطة بمصادرها والمسؤولين عنها. ويبلغ حجم البحث التقديري عن «ai knowledge base» نحو 880 عملية بحث شهريًا. ابدأ بصفحات Notion المعتمدة لقسم واحد أو بمجموعة مستنداته، مع روابط المصادر ومسار واضح للأسئلة التي لا تجد إجابة. تكمن الصعوبة في المواد القديمة أو المتناقضة؛ فلا بد أن يظل هناك من يتولى السياسات والصلاحيات والتصحيحات.

لفكرة CRM معيار قبول أوضح: هل وصلت الملاحظة الصحيحة التي نالت الموافقة إلى السجل الصحيح؟ قد تكون الإجابات المعرفية مفيدة، لكن جودتها تتوقف على استمرار صلاحية مجموعة المصادر وفائدتها.

ما المشكلات التي لا تحلها الموصلات؟

نجاح الاتصال لا يثبت اكتمال الإجابة أو صحة التحديث المقترح. اختبر المسار بأسئلة تعرف إجاباتها، وسجلات مفقودة، وأسماء حسابات ملتبسة، قبل الاعتماد عليه.

تظل حدود الخدمة مؤثرة. فمثلًا، تستثني وثائق موصل Google محتوى مرفقات Gmail والصور المضمّنة في مستندات Drive المسترجعة. صمّم تجربتك حول المعلومات التي يستطيع الموصل إعادتها بالفعل. حدود موصلات Google.

توصيتي أن تبدأ باستخدام الموصلات في المهام التي يستطيع فيها شخص مراجعة موجز أو مسودة. أما لمسار عمل ثابت يعمل دون متابعة بشرية، فقارن خيار التكامل المعتاد بين التطبيقات قبل إسناد التنفيذ إلى مساعد محادثة.

هل تدعم خطة Claude Pro الموصلات؟

نعم. تدعم Pro الموصلات المخصصة التي تستخدم MCP بعيدًا. اتبع مسار الإضافة الخاص بـPro/Max أعلاه، ثم تحقّق من متطلبات الحساب والصلاحيات لدى الخدمة المختارة. دليل الإعداد من Anthropic.

ما الموصلات المناسبة لاستخدامي مع Claude؟

ابدأ بالأدوات التي تحتوي على أدلة لمهمة متكررة واحدة: Gmail وDrive لموجز عميل في وكالة، أو Microsoft 365 لمراجعة مشروع، أو Notion واتصال مناسب بنظام CRM للتحضير لمتابعة حساب عميل. لا تضف موصلًا آخر إلا عندما يوفر معلومة أو إجراءً يحتاج إليه مسار العمل.

هل استخدام الموصلات في Claude آمن؟

يعتمد الأمان على مشغّل الخدمة وبيانات الاعتماد والأدوات المتاحة وسياسة الموافقة لديك. ابدأ بصلاحيات قراءة محدودة، وافحص التغييرات المقترحة وراقب سلوك الأدوات. فحتى الخدمة الموثوقة قد تحتوي على مواد لا ينبغي التعامل معها بوصفها تعليمات.

هل يمكنني استخدام موصل Gmail في Claude؟

نعم. تذكر Anthropic أن موصلات Gmail متاحة لجميع مستخدمي Claude وClaude Desktop. وتحتاج خطتا Team وEnterprise إلى تفعيلها على مستوى المؤسسة قبل المصادقة الفردية. يدعم Gmail القراءة وإعداد المسودات، وكذلك الإرسال مع اشتراط الموافقة افتراضيًا. دليل Google Workspace.

خطوتك يوم الاثنين: اختر مدير الحساب الذي يعدّ الموجز نفسه كل أسبوع. اربط الحد الأدنى من المصادر ذات الصلة، وأبقِ الكتابة معطلة، ثم قارن مسودة موثقة بالمصادر بالموجز اليدوي. لا توسّع الاستخدام إلا بعد أن يستطيع المراجع توضيح ما جرى استرجاعه، وما غاب، وأي إجراء مقترح يستحق الإذن.

إذا أردت بناء مسار العمل هذا وفق أدوات فريقك وقواعد الموافقة لديه، تعرّف على أتمتة الأعمال بالذكاء الاصطناعي.