ChatGPT Business ou Enterprise : quels contrôles choisir ?

ChatGPT Enterprise se justifie lorsque votre entreprise a besoin d'automatiser la gestion des accès, d'affiner les autorisations, de disposer de traces d'audit ou d'encadrer les données par contrat. D'après les vérifications du 6 novembre 2026, ChatGPT Business inclut déjà l'authentification unique et exclut par défaut les données professionnelles de l'entraînement. Passez à Enterprise lorsqu'un contrôle indispensable manque ou que Business ne peut pas satisfaire une exigence contractuelle.

Pour un responsable informatique, sécurité ou opérations, le choix commence par les exigences : comment les salariés obtiennent leurs accès, quels services ils peuvent connecter, quelles traces conserver et où les données peuvent être traitées. Un déploiement à toute l'entreprise ne suffit pas, à lui seul, à trancher.

Ce comparatif a été vérifié à cette date à partir des pages produit et de la documentation d'administration en ligne d'OpenAI. Le tableau suivant compare les contrôles utiles à un déploiement en organisation.

ChatGPT Business ou Enterprise : quels contrôles les distinguent ?

Business fournit déjà un espace de travail administré. Enterprise ajoute des moyens d'en encadrer l'utilisation et de mener des investigations. Ce tableau croise le comparatif des offres publié par OpenAI avec les guides de politique et d'administration détaillés plus bas.

Le test concret consiste à vérifier si Business répond à vos exigences d'accès, de données, de preuves et d'achats. Si c'est le cas, Enterprise doit apporter une autre justification précise.

Qu'est-ce que ChatGPT Enterprise ?

ChatGPT Enterprise est un abonnement pour les organisations, assorti d'une couche de contrôle autour de ChatGPT. Ce n'est pas un modèle distinct. Les salariés travaillent dans un espace géré par leur entreprise ; leur type de licence et les paramètres de l'organisation déterminent leurs accès. La présentation d'Enterprise d'OpenAI décrit l'accès par invitation ou provisionnement des identités, et distingue les licences ChatGPT standard des licences réservées à Codex, lorsqu'elles sont éligibles.

Imaginez que l'espace de travail soit un bureau. Le modèle en est l'équipement. L'authentification unique vérifie le badge du salarié, le provisionnement depuis l'annuaire tient la liste du personnel à jour, les autorisations déterminent quelles portes s'ouvrent et la conservation fixe les documents qui restent. Acheter un meilleur équipement ne dispense pas de gérer le bureau.

Les offres professionnelles d'OpenAI partagent plusieurs capacités. ChatGPT Work, son expérience de travail avec des agents, et Codex, son agent de programmation, sont aussi disponibles dans Business. Leur seule présence ne distingue donc pas Enterprise.

Un fondateur ayant levé des fonds et souhaitant partager l'accès à l'IA peut trouver son compte avec Business. Un responsable informatique d'une entreprise de taille intermédiaire qui doit aligner le cycle de vie des accès sur l'annuaire interne a un autre besoin. Un responsable sécurité qui exige des traces pour ses investigations en a encore un autre. Ces besoins justifient l'examen de contrôles précis ; ils ne mesurent pas le prestige de l'entreprise.

Identité : le SSO existe dans les deux offres, SCIM change la gestion

Choisissez Enterprise pour automatiser le cycle de vie des accès lorsque la gestion manuelle des membres ne répond plus à vos exigences. Le SSO, ou authentification unique, permet aux salariés de se connecter avec le fournisseur d'identité de leur entreprise. Business le prend déjà en charge, notamment via les protocoles SAML et OIDC. Réussir à se connecter n'invite pas automatiquement une personne dans un espace de travail et ne lui donne pas accès à un autre produit. Voir le guide de configuration du SSO pour Business.

SCIM, un standard de synchronisation des utilisateurs et des groupes, remplit une autre fonction : maintenir les membres d'une application en phase avec l'annuaire lors des arrivées, changements de poste et départs. Le guide de provisionnement SCIM d'OpenAI exclut les offres Business autonomes. Il précise toutefois qu'un espace Business peut participer aux affectations prises en charge si son tenant dispose aussi d'un espace Enterprise éligible et s'il apparaît dans Product access.

Pour un responsable des opérations, l'intérêt est de réduire les changements d'accès qui dépendent de quelqu'un pensant à ouvrir une console distincte. La configuration doit tout de même être testée. La création automatique de comptes est indépendante de SCIM : un compte créé par ce biais peut subsister après la suppression d'une affectation dans l'annuaire.

Administration et statistiques : des visibilités différentes

Enterprise est utile lorsque les groupes ont besoin de capacités différentes et qu'un responsable doit suivre l'adoption. Business possède déjà les rôles Owner, Admin, Analytics Viewer et Member, décrits dans son guide des membres et des rôles. Ces rôles d'administration ne constituent pas pour autant une politique réutilisable définissant les fonctionnalités autorisées pour un service.

Le contrôle d'accès fondé sur les rôles d'Enterprise, ou RBAC, permet aux propriétaires d'attribuer des autorisations personnalisées sur les fonctionnalités, directement ou via des groupes. Un groupe finance pourrait ainsi disposer de moins de capacités connectées qu'un groupe ingénierie. Un point de configuration compte particulièrement : les autorisations des rôles ordinaires s'additionnent. Désactiver une fonctionnalité dans un rôle ne supprime pas l'accès accordé par un autre. Consultez les règles de calcul des autorisations effectives et testez un membre appartenant à plusieurs groupes.

Le guide des statistiques Enterprise décrit les vues d'adoption, les utilisateurs, les GPTs, les projets, Task insights et les exports. Ces outils aident à repérer les licences inutilisées ou les services qui ont besoin de formation. Les tableaux de bord ne sont pas en temps réel ; les statistiques agrégées ne révèlent ni le texte des messages, ni le contenu des fichiers, ni les enregistrements de conformité détaillés par élément.

Il faut donc distinguer les questions. « Les équipes utilisent-elles l'espace ? » relève du suivi de l'adoption. « Que s'est-il passé lors de cet incident ? » nécessite les traces et autorisations appropriées. Ni la hausse du nombre de messages ni un sondage favorable ne prouvent la valeur créée : confrontez l'utilisation au travail accompli et à l'effort de vérification qu'il a demandé.

Données : entraînement, conservation et résidence

Les contrôles supplémentaires d'Enterprise n'ont d'intérêt que si leur périmètre couvre les données que vous comptez utiliser. Un engagement sur l'entraînement ne dit pas combien de temps les fichiers restent disponibles, qui peut consulter les enregistrements ni où le traitement a lieu.

Business exclut déjà l'entraînement par défaut

Les deux offres excluent par défaut les données professionnelles de l'entraînement des modèles et assurent le chiffrement en transit et au repos. OpenAI propose également pour Business et Enterprise un Data Processing Addendum, l'accord qui définit les obligations de traitement. Ces protections figurent dans les engagements de confidentialité pour les entreprises et ne justifient pas, à elles seules, un changement d'offre.

« Pas d'entraînement » ne signifie pas « pas de stockage ». Une conversation peut être exclue de l'entraînement tout en restant disponible selon la politique de conservation applicable. Vos règles internes doivent toujours préciser quelles informations les salariés peuvent placer dans l'espace de travail.

Confirmez la conservation, puis suivez le fichier

Enterprise annonce explicitement des politiques de conservation personnalisées. Mais la FAQ actuelle de Business sur la confidentialité indique elle aussi que les administrateurs gèrent la conservation. Les pages publiques n'établissent pas l'équivalence des contrôles. Ne présumez ni que Business n'a aucun contrôle de conservation, ni que ses contrôles répondent à une politique du type de celles exigées avec Enterprise. Demandez les paramètres, les durées prises en charge et les types de données dont vous avez effectivement besoin.

La documentation sur la conservation des conversations et fichiers illustre une autre distinction : supprimer une conversation ne supprime pas un fichier enregistré séparément dans Library. Les fichiers des GPTs personnalisés ou des projets ont leur propre cycle de vie, lié à ces objets.

Un examen de sécurité doit donc tester la conservation en suivant le même document d'exemple dans ses différents emplacements possibles : conversation, Library, projet et source connectée. Une règle limitée à « l'historique des conversations » ne dit pas ce qu'il advient des documents de travail.

Stocker dans une région ne signifie pas tout y traiter

La résidence des données signifie que les contenus éligibles sont stockés dans une région choisie. La résidence de l'inférence couvre, séparément, le traitement du modèle sur GPU, là où il calcule sa réponse. La documentation d'OpenAI sur la résidence répertorie les régions de stockage éligibles et un ensemble plus restreint de régions d'inférence, avec des restrictions selon les fonctionnalités et le canal d'achat.

L'authentification, le routage, les statistiques et certains autres traitements peuvent encore avoir lieu hors de la région choisie. Les applications externes appliquent leurs propres conditions de traitement. Exiger un stockage régional est donc différent d'exiger que chaque étape reste dans une juridiction donnée.

Avant de vous engager, précisez les workflows envisagés et demandez quelles étapes sont couvertes. Après le provisionnement, vérifiez les régions de données et d'inférence configurées dans Paramètres de l'espace de travail > Général. Ces champs affichent la configuration ; ils ne permettent pas de la modifier.

La bonne question pour les achats est précise : ce workflow approuvé peut-il traiter cette catégorie de données selon ces exigences de localisation ? Une simple mention régionale ne suffit pas sans ce périmètre.

Documents de conformité et traces d'investigation

Rassemblez les preuves relatives au service à déployer, puis organisez la conservation de vos propres traces. Le Trust Portal d'OpenAI fournit les documents de conformité, dont le rapport SOC 2 Type 2 et les éléments de certification ISO ; les téléchargements sensibles nécessitent un accès. Vérifiez dans les documents eux-mêmes les services couverts, la période examinée et les exceptions.

Un rapport décrit les contrôles évalués. Il ne détermine pas si votre usage d'une application externe, votre politique de conservation ou vos règles d'accès des salariés satisfont les obligations de votre entreprise. Avant le déploiement, attribuez chaque exigence non résolue à un responsable.

L'API de conformité de ChatGPT Enterprise

La Compliance Platform fournit des journaux et métadonnées de l'espace de travail pour les investigations et l'intégration aux outils de sécurité ou juridiques. Un SIEM collecte les événements de sécurité ; les outils DLP aident à détecter ou prévenir les fuites de données ; les outils d'eDiscovery recueillent les pièces destinées à un examen juridique. L'accès dépend d'une clé Admin limitée à l'espace de travail et de ses autorisations ; l'accès aux conversations sensibles nécessite l'accord d'un propriétaire.

La Compliance Logs Platform conserve les données pendant 30 jours. Pour disposer d'un historique plus long, votre organisation doit télécharger les journaux en continu et les conserver dans son propre système approuvé. Le modèle d'accès et la durée de conservation sont documentés dans le guide de la Compliance Platform d'OpenAI.

Pour le responsable sécurité, il s'agit d'une responsabilité opérationnelle. Désignez qui prend en charge l'ingestion, qui peut examiner les traces et comment détecter un export en échec. La disponibilité d'une API ne garantit pas une chaîne de preuves opérationnelle.

Connecteurs et applications : distinguer accès et actions

Enterprise est utile lorsque les capacités connectées doivent varier selon les groupes, mais Business permet déjà d'administrer les applications. Les applications relient ChatGPT à d'autres systèmes. Les plugins peuvent les regrouper avec des skills, c'est-à-dire des instructions pour exécuter des tâches.

Le guide actuel d'administration des plugins et applications indique que les applications Business sont activées par défaut, avec des contrôles de disponibilité à l'échelle de l'espace. Les nouveaux espaces Enterprise démarrent avec une sélection d'applications activées ; en règle générale, les nouveaux plugins et applications restent désactivés jusqu'à leur examen par les administrateurs. Partir du principe que « tout est désactivé sur Enterprise » risque donc de fausser la configuration.

Examinez trois décisions distinctes : qui peut utiliser l'application, quelles actions de lecture ou d'écriture prises en charge elle peut exécuter, et quand elle doit demander une approbation. Les contrôles d'action varient selon l'application. Les Workspace Agents possèdent leurs propres contrôles par agent : un paramètre de conversation ne définit donc pas à lui seul le comportement de tous les agents.

Par exemple, un groupe commercial peut avoir besoin de lire les fiches clients alors que seul un groupe d'opérations plus restreint doit pouvoir les modifier. Testez une lecture autorisée et une écriture interdite. Vérifiez aussi les autorisations du système source : activer une application ne justifie pas des accès trop larges à la source. Désactiver une application ne supprime pas nécessairement les fonctions indépendantes d'un plugin qui reposent uniquement sur des skills.

Limites d'utilisation : distinguer quotas et facturation

Enterprise ne rend pas illimitée la capacité de tous les modèles et agents. Business propose des licences Standard et Premium avec des volumes inclus différents. L'achat de crédits supplémentaires pour l'espace de travail peut prolonger les activités éligibles après les limites par licence. Dans les contrats Enterprise à crédits, les usages avancés puisent dans un crédit commun au contrat.

Les règles d'utilisation flexible d'OpenAI indiquent que le paramètre de dépassement d'Enterprise à crédits est initialement réglé sur Sans limite. Examinez ce réglage délibérément. Le fixer à zéro bloque les nouvelles requêtes consommatrices de crédits une fois la réserve épuisée, mais les travaux déjà en cours peuvent s'achever et être comptabilisés ensuite.

Que couvre le changement de décembre pour ChatGPT et Codex ?

L'annonce d'OpenAI sur l'utilisation à partir de décembre cite explicitement Plus, Pro et Business. À partir de décembre, leur quota ChatGPT et Codex sera partagé et mesuré en tokens, les unités que le modèle traite et génère. La consommation dépend du modèle et de la tâche ; les conversations avec Instant ne seront pas décomptées de ce quota.

Le solde d'utilisation commun et les échéances de réinitialisation apparaîtront dans Paramètres > Utilisation. À la limite, les utilisateurs pourront attendre, changer d'offre ou acheter des crédits pour les fonctionnalités éligibles. Pour gérer un espace Business, évaluez ensemble la programmation et les autres travaux avancés lors de l'allocation de capacité.

L'annonce ne cite pas Enterprise. N'appliquez pas par analogie son quota ou l'exclusion d'Instant à un contrat Enterprise.

Les contrats Enterprise peuvent mesurer l'usage différemment

Les contrats Enterprise éligibles à la facturation en tokens mesurent Chat, Work et Codex en tokens ou dans d'autres unités spécifiées, puis facturent l'utilisation en dollars selon le contrat, en plus des éventuels frais de licence convenus. D'autres contrats continuent d'utiliser des crédits. Une facture mensuelle ne signifie pas que le contrat est conclu au mois ; l'utilisation de l'API reste suivie et facturée séparément.

La documentation des modèles et limites Enterprise est explicite : des messages pratiquement illimités pour les modèles de base éligibles ne signifient pas une utilisation gratuite. Instant est facturable dans les contrats Enterprise en tokens. L'accès aux modèles dépend aussi du déploiement, de l'éligibilité et des paramètres de l'espace.

Pour un responsable ingénierie et un responsable opérations qui partagent un espace, la question pratique est de savoir qui peut consommer le budget commun et ce qui se passe lorsqu'il est épuisé. Le guide des contrôles d'utilisation distingue les limites individuelles des contrôles de dépenses de l'espace. Un réglage individuel dérogatoire prime sur les valeurs par défaut des groupes ; à défaut, la valeur de groupe applicable la plus élevée prime sur celle de l'espace. Vérifiez les appartenances à plusieurs groupes, les alertes et le processus d'approbation de capacité supplémentaire.

Le contexte constitue une autre limite : il correspond à la quantité d'informations qu'un modèle peut garder dans une conversation de travail, pas à un quota mensuel. Le comparatif publié indique actuellement un contexte total Instant de 54K pour Business et 128K pour Enterprise, tandis que la ligne Reasoning affiche 256K pour les deux. Il s'agit des libellés du tableau des offres, pas de limites universelles pour tous les modèles sélectionnables ; l'espace disponible en entrée est inférieur au contexte total. Validez le modèle réel et le workflow documentaire que vous comptez utiliser.

Quand faut-il rester sur Business ?

Restez sur Business lorsque ses contrôles répondent à vos exigences et que le besoin restant concerne l'adoption ou la capacité. Un fondateur peut commencer avec des workflows approuvés, une connexion professionnelle, une liste d'applications autorisées et un responsable de la gestion des membres. Enterprise ne fournit automatiquement ni workflow utile ni responsable interne.

Pour un cadre des opérations, une faible utilisation appelle d'abord des tâches mieux définies et de la formation. Pour un profil technique qui épuise son volume inclus, examinez d'abord la capacité des licences Business et les contrôles de crédits. Pour un responsable informatique qui doit automatiser les départs, limiter les fonctionnalités par groupe ou collecter des traces de conformité, évaluez Enterprise au regard de ces exigences précises.

Consultez les tarifs ChatGPT pour les prix actuels des offres et le comparatif ChatGPT Plus et Business pour décider du passage d'une offre individuelle à un espace de travail. Ces pages regroupent les grilles tarifaires.

ChatGPT Enterprise ou Pro : des besoins différents

Pro répond aux besoins d'utilisation et de fonctionnalités d'une personne. Enterprise répond aux exigences d'accès, de données et de fonctionnement d'une organisation. Un quota individuel plus élevé ne remplace pas la gouvernance d'un espace de travail. À l'inverse, une personne qui travaille de façon autonome n'a pas besoin d'une procédure d'achat Enterprise simplement pour obtenir plus de capacité.

Comment acheter et déployer l'offre ?

Commencez par une exigence écrite et un responsable désigné, puis demandez le contrat qui y répond. OpenAI ne publie aucun tarif public d'abonnement ChatGPT Enterprise : il faut demander un devis.

Contacter le service commercial pour ChatGPT Enterprise

Utilisez le formulaire commercial d'OpenAI et sélectionnez ChatGPT Enterprise. Préparez votre configuration d'identité, les localisations de données requises, les exigences de conservation, les systèmes connectés, les workflows envisagés et les besoins d'assistance. Faites confirmer le modèle de facturation, les droits associés aux licences, les volumes inclus, les règles d'usage supplémentaire et la durée contractuelle.

La documentation de l'offre Business en libre-service renvoie la facturation sur facture, les bons de commande et les autres exigences nécessitant le service commercial vers une offre sous contrat. Les procédures d'achat peuvent donc justifier cet échange même si les fonctionnalités quotidiennes suffisent.

Les étapes du déploiement

Adaptez cette séquence issue du guide de démarrage des administrateurs Enterprise. Chaque étape doit se conclure par la preuve que le comportement attendu fonctionne.

1. 1

   Définir le périmètre de lancement

   Désignez le propriétaire de l'espace, l'administrateur des identités, le responsable de l'examen de sécurité et les responsables des workflows. Listez les catégories de données approuvées, les utilisateurs pilotes, les tâches autorisées et la décision qui justifierait une extension.

2. 2

   Vérifier les identités et les départs

   Vérifiez les domaines, configurez la connexion et mettez SCIM en place si nécessaire avant d'élargir les invitations. Testez l'arrivée, les changements de groupe et le retrait des accès. Vérifiez les autres voies d'inscription et protégez l'accès administrateur pendant la transition.

3. 3

   Attribuer les licences et les seules autorisations nécessaires

   Confirmez que chaque licence inclut le produit requis. Gardez des autorisations ordinaires restreintes par défaut, attribuez des rôles personnalisés si nécessaire et testez les utilisateurs membres de plusieurs groupes. Examinez les exigences de migration des espaces personnels existants avant d'inviter les salariés.

4. 4

   Valider le traitement des données et les actions connectées

   Confirmez la conservation par type d'objet ainsi que les régions de stockage et d'inférence configurées. Examinez les autorisations sur les sources, les actions de lecture et d'écriture et les demandes d'approbation de chaque application. Consacrez un examen d'autorisations distinct aux workflows d'agents.

5. 5

   Rendre opérationnels les journaux et les budgets

   Obtenez les documents de conformité utiles, configurez l'accès autorisé aux journaux et vérifiez qu'un export arrive à destination. Confirmez la facturation en crédits ou en tokens, définissez les contrôles de l'espace et des utilisateurs, et désignez la personne chargée des demandes de relèvement de limite.

6. 6

   Tester un travail utile, puis faire le bilan

   Choisissez des tâches récurrentes dont les résultats sont identifiables. Vérifiez l'exactitude, l'effort de relecture, les échecs d'autorisation, l'adoption et l'utilisation. Étendez le déploiement lorsque le travail est utile et les contrôles fonctionnent comme prévu ; sinon, consignez les changements à effectuer d'abord.

Quelles promesses faut-il relativiser ?

Enterprise ne dispense pas de définir un travail utile et sûr. Le SSO et l'exclusion de l'entraînement par défaut existent déjà dans Business. La résidence a un périmètre limité, les statistiques ne constituent pas une archive d'investigation et un libellé d'usage ne garantit pas une facture tout compris.

Il en va de même pour le travail connecté. Un assistant bien encadré peut encore agir à partir d'une source périmée ou produire une réponse à vérifier. Votre déploiement a besoin de documents de référence, d'autorisations d'action claires et d'une personne responsable du résultat. Jugez le passage à Enterprise sur l'exigence opérationnelle qu'il satisfait.

Quelle place pour Frontier et Claude Enterprise ?

OpenAI Frontier vise l'exploitation d'agents à travers les systèmes de l'entreprise, avec contexte partagé, exécution, évaluation et gouvernance ; examinez son périmètre et ses conditions commerciales séparément de l'abonnement à l'espace ChatGPT. Notre présentation de Frontier traite de ce choix. Claude Enterprise est l'offre d'Anthropic pour les organisations, avec notamment des contrôles d'identité, d'audit et de conservation ; comparez-la sur les mêmes workflows requis et les mêmes preuves, à l'aide de notre guide Claude Enterprise. Dans les deux cas, la première question reste la même : de quels contrôles et résultats de travail votre organisation a-t-elle besoin ?

Questions fréquentes

Qu'est-ce que ChatGPT Enterprise ?

C'est l'offre ChatGPT administrée d'OpenAI pour les organisations, avec une administration centralisée et des contrôles supplémentaires sur l'identité, les autorisations, les données et la conformité. L'accès dépend du contrat de l'organisation, de la licence attribuée et des paramètres de l'espace de travail.

Combien coûte ChatGPT Enterprise ?

Appuyez-vous sur le devis établi pour votre organisation et confirmez les conditions relatives aux licences comme à l'utilisation. Le guide tarifaire indiqué plus haut couvre les offres individuelles et Business dont les prix sont publiés.

Quelle différence entre ChatGPT Enterprise et Business ?

Business inclut déjà le SSO, l'administration et l'exclusion par défaut des données professionnelles de l'entraînement. Enterprise ajoute notamment SCIM, des rôles personnalisés pour les fonctionnalités, des accès de conformité et la résidence éligible, avec une utilisation et une assistance qui dépendent du contrat.

ChatGPT Pro à $200 vaut-il le coût ?

C'est une décision de capacité individuelle, pas de contrôle Enterprise. Comparez les options Pro actuelles du guide tarifaire ci-dessus au travail que votre quota présent vous empêche d'accomplir.

Quelle différence entre ChatGPT Pro à $100 et à $200 ?

Il s'agit de niveaux Pro individuels. Consultez le comparatif actuel des offres dans le guide tarifaire lié ; aucun des deux ne permet de déterminer si une entreprise a besoin de l'administration Enterprise.

Pourquoi ne faudrait-il pas dire s'il vous plaît à ChatGPT ?

La politesse n'est pas un critère utile pour choisir une offre professionnelle. Axez les consignes aux salariés sur des instructions claires, des données approuvées et des résultats vérifiables.

Que ne faut-il jamais dire à une IA ?

Ne transmettez pas d'identifiants ni d'informations que votre organisation n'a pas autorisés pour cet espace, cette fonctionnalité et ce service connecté. Classez les données avant de les envoyer.

Dire merci à ChatGPT coûte-t-il de l'argent à OpenAI ?

Ce comparatif n'établit pas le coût interne d'une phrase pour OpenAI. Pour les dépenses de votre entreprise, référez-vous au quota réel ou à la mesure d'usage contractuelle plutôt qu'à une règle de courtoisie.

Quelles informations ne faut-il pas partager avec ChatGPT ?

N'y placez pas d'informations sensibles non approuvées, notamment des éléments que la connexion d'application ou la configuration de traitement envisagée n'est pas autorisée à traiter. Un abonnement professionnel ne remplace pas votre politique interne sur les données.

Dès lundi : demandez au responsable informatique de dresser la liste des contrôles manquants et au responsable des opérations de choisir un workflow récurrent pour un pilote encadré. Si Business satisfait la liste, commencez par cette offre. Sinon, présentez les lacunes précises au service commercial Enterprise et exigez une démonstration des contrôles concernés avant d'élargir le déploiement.

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