Klaviyo или Mailchimp: математика цен в 2026 году

И Klaviyo, и Mailchimp бесплатны ровно до 250 контактов. Любое сравнение в духе «Klaviyo для интернет-магазинов, Mailchimp для новичков» на этом и заканчивается, и именно эта черта тихо стоит магазинам денег.

Спросите сегодня у Google или ChatGPT «Klaviyo vs Mailchimp» — и получите одну и ту же фразу: Klaviyo для серьёзной электронной коммерции, Mailchimp для рассылок и малого бизнеса. Так говорит AI Overview от Google. Так говорит ChatGPT. Так говорят восемь из десяти страниц в топе по этому запросу. Это правда, и это же бесполезно, потому что ответа на вопрос, который покупатель на самом деле задаёт, здесь нет: что обойдётся мне дешевле и в какой момент этот ответ переворачивается?

Вот та часть, которую ответы ИИ пропускают. Цену, которую вы платите, определяет не ценник. Её определяют две механики, которые никто не считает: как каждая платформа считает то, за что выставляет счёт, и сколько выручки должна принести ваша почта, прежде чем более дорогой вариант станет более дешёвым. Разберитесь с этими двумя — и выбор сделает себя сам.

Вердикт в одну строку

Если email и SMS приносят реальную выручку, а вы продаёте через Shopify, WooCommerce или BigCommerce, Klaviyo стоит своей надбавки, и это даже не близко. Если вы отправляете нерегулярные рассылки, ведёте сервисный бизнес или у вас жёсткий месячный потолок, который нельзя сдвинуть, низкая цена входа Mailchimp — правильное решение. Интересные случаи живут посередине, и именно там расчёты ниже окупаются.

Klaviyo или Mailchimp: вопрос о цене, на который все отвечают неправильно

Начнём с того, что сегодня действительно написано на обеих страницах с тарифами, — большинство сравнений цитирует цифры годичной давности.

Обе платформы бесплатны до 250 контактов. Бесплатный план Mailchimp даёт 500 отправок в месяц с ограничением 250 в сутки, одного пользователя, одну аудиторию и никаких SMS. Бесплатный план Klaviyo тоже останавливается на 250 профилях и 500 письмах в месяц, но добавляет 150 кредитов на мобильные сообщения ежемесячно, так что вы можете протестировать SMS, не заплатив ни цента. Этот паритет — первое, в чём ошибаются те, кто повторяет «Klaviyo — дорогой»: на дне рынка они стоят одинаково, то есть нисколько.

Расхождение начинается в тот момент, когда вы переходите отметку 250. И ловушка в том, что платформы выставляют счёт в совершенно разных единицах.

Mailchimp считает по контактам, а затем ограничивает отправки как кратное этому числу. Essentials стартует с $17 в месяц и позволяет отправлять в 10 раз больше писем, чем у вас контактов. Standard стоит $20 в месяц с коэффициентом 12. Premium обходится в $299 в месяц и открывается только после выхода на уровень 10 000 контактов, с коэффициентом 15. Превысьте любой из лимитов, контакты или отправки, — и Mailchimp автоматически выставит счёт за перерасход. Так магазин с 2000 контактов на Essentials может отправить 20 000 писем в месяц, а в день, когда распродажа выведет его за эту границу, счёт вырастет сам собой.

Klaviyo считает по активным профилям, то есть по контактам, которые действительно могут получать маркетинговые сообщения. Сам AI Overview от Google, блок над результатами поиска по этому самому запросу, называет модель Klaviyo «более честной» и отмечает, что Mailchimp «может считать дублирующиеся контакты в разных аудиториях». Это и есть тихий налог Mailchimp: если один и тот же человек состоит в трёх аудиториях, вы можете заплатить за него трижды. Klaviyo считает его один раз.

Это вся та часть про цены, которую общие сравнения оставляют за скобками. Теперь посмотрим, что каждая платформа даёт за эти деньги.

Klaviyo: за что вы платите на самом деле

Klaviyo — это платформа клиентских данных, которая заодно отправляет письма. Каждый план, включая бесплатный, содержит инструменты для электронной коммерции, так что вы не доплачиваете за разблокировку сценариев брошенной корзины или отслеживания выручки. Она ведёт email, SMS, RCS, мобильные push и WhatsApp из одного места, подтягивает поведенческие данные из более чем 350 интеграций и относит выручку к конкретной кампании и конкретному сценарию, так что вы видите: сценарий «товар снова в наличии» принёс в прошлом месяце $4200, а не гадаете об этом.

Оборотная сторона — стоимость. Поскольку Klaviyo берёт плату за активный профиль, цена растёт вместе со списком, и растёт независимо от того, покупают эти профили или нет. Klaviyo не публикует таблицу фиксированных уровней: её страница с ценами — живой калькулятор, где вы двигаете число профилей, а он называет месячную сумму.

Дисциплина, которую это навязывает на практике: чистите список. Профиль, который не открывал письма полгода, — это по-прежнему профиль, за который вы платите. Магазины, жалующиеся на дороговизну Klaviyo, обычно те самые, кто платит за письма ушедшим.

Mailchimp: за что вы платите на самом деле

Mailchimp — широкая универсальная маркетинговая платформа, и для многих бизнесов эта широта и есть смысл. Лендинги, базовая реклама, конструктор сайтов, публикации в соцсетях и почта живут под одним логином. Для клиники, риелтора, консалтинга или контентного бренда, который раз в месяц рассылает обновление, этого действительно достаточно, и $17 в месяц — честная цена.

Где начинается напряжение — это глубина автоматизаций и лимиты на отправку. Essentials ограничивает вас четырьмя шагами на один сценарий. Чтобы получить сценарии на 200 шагов, ветвления и инструменты оптимизации, которых требует настоящий жизненный цикл в электронной коммерции, нужен Standard за $20 в месяц. И множитель отправок значит больше, чем принято думать: магазин, который часто пишет своему списку, может упереться в лимит на низком уровне и оказаться на следующем плане только из-за объёма отправок, а не из-за роста числа контактов.

Поддержка внизу шкалы тоже редеет. Бесплатный план Mailchimp включает поддержку по почте первые 30 дней; после этого бесплатный уровень остаётся на самообслуживании.

Klaviyo и Mailchimp: краткое сравнение

Настоящая математика затрат: когда каждый действительно дешевле

Вот ход, который сравнения не делают никогда. Перестаньте сравнивать два месячных счёта друг с другом. Сравнивайте каждый счёт с выручкой, которую эта платформа приносит. Klaviyo достаточно быть дешевле в расчёте на заработанный доллар, а не дешевле в счёте, и для большинства магазинов, продающих реальный товар, эту планку он берёт легко.

Пройдём по четырём читателям, которые попадают на эту страницу.

DTC-бренд на Shopify с 50 заказами в день. Здесь email и SMS — серьёзный канал выручки: сценарии брошенной корзины, брошенного просмотра, послепродажные и реактивационные способны приносить двузначную долю выручки. Счёт Klaviyo по профилям на таком масштабе может быть несколько сотен долларов в месяц, но если эти сценарии относят на себя хотя бы $5000 месячной выручки, стоимость платформы — погрешность округления. Mailchimp был бы дешевле на бумаге и оставил бы деньги на столе на практике. Klaviyo, без колебаний.

Владелец локального сервиса: клиника, риелтор, студия. Несколько тысяч контактов, ежемесячная рассылка, изредка акция. Здесь нет брошенной корзины, которую надо возвращать, и нет SMS-программы. Платить за профиль ради атрибуции выручки, которую вы никогда не откроете, — трата впустую. Mailchimp за $17-$20 в месяц закрывает всю задачу.

B2B SaaS или медиабренд с контентной рассылкой. Высокая частота отправок, низкое транзакционное намерение. Здесь следите за множителем: список из 5000 контактов с письмами дважды в неделю — это 40 000 отправок в месяц, что способно вытолкнуть вас с самого дешёвого уровня Mailchimp одним лишь объёмом. Считайте цену по лимиту отправок, а не по числу контактов. Если рассылка и есть продукт, специализированный инструмент для рассылок может обойти обоих, но между этими двумя обычно подходит Mailchimp Standard.

Владелец агентства-одиночки с пятью клиентскими аккаунтами. Здесь речь про единицы тарификации, а не про функции. Пять маленьких аккаунтов Mailchimp, каждый со своими дублирующимися контактами и своим SMS-дополнением, складываются быстрее, чем ожидают операторы. Если эти клиенты — интернет-магазины, консолидация на Klaviyo с чистой тарификацией по профилям на каждого клиента часто и дешевле, и удобнее для отчётности. Если это сервисные бизнесы, отдельные аккаунты Mailchimp остаются проще. Всё зависит от того, что продают ваши клиенты, и это честный ответ.

Более широкий взгляд на всю категорию, включая ИИ-нативные инструменты, которые сегодня подрезают обоих на отдельных задачах, — в разборе цен на инструменты email-маркетинга 2026. А если ваша настоящая задача — холодные письма людям, которые о вас никогда не слышали, а не жизненный цикл по собственному списку, это совсем другой стек, и он разобран в материале лучшие ИИ-инструменты для холодных писем.

Как принять решение за 10 минут

1. 1

   Достаньте реальное число контактов и частоту отправок

   Откройте текущий инструмент и найдите два числа: сколько контактов действительно могут получать маркетинговые сообщения и сколько писем вы отправляете в типичный месяц. Именно они задают вашу цену на обеих платформах, и число отправок — то, о котором забывают.

2. 2

   Честно оцените выручку, которую приносит почта

   Какую долю выручки вы можете отнести на email и SMS сегодня или реалистично в пределах квартала? Если вы продаёте товар через Shopify или Woo и у вас работают сценарии, это значимая величина. Если вы шлёте рассылку, чтобы о вас помнили, она близка к нулю. Будьте честны: это и есть решающее число.

3. 3

   Посчитайте обе платформы по своим числам, вместе с SMS

   Прогоните живой калькулятор Klaviyo на своём количестве профилей. Найдите уровень Mailchimp, в который вас помещают контакты и отправки, и добавьте SMS-дополнение, если будете писать сообщения. Сравнивайте две реальные месячные суммы, а не заявленные стартовые цены.

4. 4

   Делите каждую цену на выручку, а не одну на другую

   Побеждает та платформа, которая стоит меньше на каждый доллар отнесённой выручки. Для магазина, живущего выручкой, это почти всегда Klaviyo; для отправителя с малым объёмом или без транзакций — Mailchimp. Счёт — неправильное табло.

Когда какой выбор правильный

Что дешевле, Klaviyo или Mailchimp?

При одинаковом числе контактов стартовая цена Mailchimp обычно ниже: $17 в месяц за Essentials против счёта Klaviyo, который растёт с числом профилей. Но лимиты отправок, оплата дублирующихся контактов и SMS-дополнение быстро закрывают этот разрыв. Более полезный вопрос — стоимость на доллар выручки, и по этой мере Klaviyo дешевле для любого магазина, где почта действительно продаёт.

Почему Klaviyo лучше Mailchimp для электронной коммерции?

Потому что он построен в первую очередь как платформа клиентских данных. Каждый план включает инструменты для электронной коммерции, он нативно подтягивает поведенческие данные из Shopify и WooCommerce и относит выручку к кампании и сценарию, так что почтой можно управлять как строкой в отчёте о прибылях и убытках, а не наугад.

В чём слабые места Klaviyo?

Стоимость круто растёт вместе со списком профилей, включая профили, которые никогда ничего не покупают, — то есть грязный список обходится дорого. Для простых рассылок это избыточно, а операторы отмечают, что качество поддержки на больших планах бывает неровным.

Можно ли перейти с Mailchimp на Klaviyo, не потеряв данные?

Да. Перенос списков, шаблонов и сценариев автоматизации между ними сегодня рутинная задача, которая с текущими инструментами миграции обычно занимает около 48 часов, так что стоимость перехода редко бывает причиной остаться.

Кто главный конкурент Klaviyo и Mailchimp?

Для электронной коммерции чаще всего называют Omnisend как более дешёвый средний вариант. HubSpot конкурирует на стороне «CRM плюс маркетинг», а Constant Contact и Brevo целятся в сегмент малого бизнеса и рассылок, где играет Mailchimp.

Получите операторский плейбук роста

Один точный разбор в неделю про инструменты, математику цен и ИИ-процессы, которые реально двигают выручку. Без воды и без хайпа.