أسعار SurveyMonkey: ما تكلفة خطط الأفراد والفرق فعليًا؟

تبدأ أسعار SurveyMonkey بخطة Basic المجانية، لكن اشتراك فريق من 3 أشخاص في Team Advantage يكلف $1,080 سنويًا على الأقل. أما لمن يجري استبيانات شهرية للعملاء بمفرده، فغالبًا ما تكون Advantage Annual نقطة البداية الأنسب بين الخطط المدفوعة، بتكلفة $468 سنويًا. وللفرق، قد تغيّر حصة الردود المشتركة ورسوم التجاوز البالغة $0.15 للرد الواحد ترتيب الخطط من حيث التكلفة.

رُوجعت المعلومات بالرجوع إلى صفحات الأسعار المنشورة لدى SurveyMonkey في أكتوبر 2026، وكان التحقق يوم 10 أكتوبر. جميع الأسعار وحسابات الفواتير أدناه بالدولار الأمريكي. المبالغ الشهرية المكافئة للاشتراكات السنوية تُدفع عن السنة كاملة، ولا تشمل الحسابات الضرائب أو شراء مشاركين للبحث أو الشروط المتفاوض عليها. المصادر: أسعار خطط الفرق وأسعار خطط الأفراد.

SurveyMonkey منصة لإنشاء الاستبيانات وتحليلها وجمع آراء العملاء والموظفين والسوق. تكون مناسبة حين تبرر أعمال البحث والتحليل تكلفة الاشتراك. أما إذا كان المطلوب استبيانًا قصيرًا للعملاء وجدول بيانات يضم إجاباتهم، فقد تؤدي أداة أبسط لإنشاء النماذج الغرض بتكلفة أقل.

إفصاح: قد نحصل على عمولة عند الشراء عبر روابط الشركاء. تعتمد توصياتنا على طبيعة العمل وحجم الردود وإجمالي الالتزام المالي.

أسعار SurveyMonkey في لمحة

أقل فاتورة سنوية مدفوعة للفرد هي $468، وأقل فاتورة للفريق هي $1,080. سعر $30 البارز في خطة الفريق يخص كل مستخدم، مع اشتراط الاشتراك لـ3 مستخدمين على الأقل.

تتيح كل هذه الخطط عددًا غير محدود من الاستبيانات. وتتيح الخطط المدفوعة عددًا غير محدود من الأسئلة، لكن الاستبيانات غير المحدودة لا تعني ردودًا غير محدودة. رسوم التجاوز المنشورة للخطط ذاتية الاشتراك هي $0.15 لكل رد إضافي. قواعد حدود الردود.

قارن الخطط بالمبلغ الذي ستدفعه فعليًا. عند الحد الأدنى لعدد المستخدمين، تعادل تكلفة حساب Team Advantage مبلغ $90 شهريًا، مقابل $276 لحساب Team Premier. وكلتاهما خطة سنوية وليست اشتراكًا شهريًا للفرق.

هل SurveyMonkey مجاني؟

خطة Basic مجانية، وتشمل مستخدمًا واحدًا وعددًا غير محدود من الاستبيانات و10 أسئلة لكل استبيان. أما حصة الردود الدقيقة فتظهر بعد التسجيل أو تسجيل الدخول. تذكر صفحة أسعار الأفراد العامة الحالية أن الردود محدودة لكل استبيان، من دون أن تضمن عددًا موحدًا لجميع الحسابات.

لهذا الفرق أهمية قبل أن يرسل نشاط محلي رابط الاستبيان إلى عملائه. فقد يجمع الاستبيان ردودًا أكثر مما يسمح حساب Basic بعرضه. تحقق من الحد الظاهر في حسابك قبل الإرسال، خصوصًا إذا كانت الإجابات ستُبنى عليها قرارات المخزون أو التوظيف أو إطلاق منتج. خطة Basic وحدودها.

قد لا تحتاج إلى الدفع مطلقًا إذا كنت تجري استطلاعات قصيرة على فترات متباعدة، وتكفيك أنواع الأسئلة المتاحة، وتبقى ردود كل استبيان ضمن العدد الذي يسمح حسابك بعرضه. من الأمثلة المناسبة ورشة عمل صغيرة تسأل الحضور عن الجلسة التي يرغبون في تكرارها. أما برنامج أبحاث العملاء المستمر، الذي يحتاج إلى تصدير البيانات وعينات أكبر، فله متطلبات مختلفة.

ما الفرق بين SurveyMonkey المجاني والمدفوع؟

ادفع مقابل ما تحتاجه لإنجاز العمل، لا لمجرد أن الاستبيان يخص نشاطًا تجاريًا. تتضمن Basic ميزة Build with AI للمساعدة في صياغة الاستبيان. وهذه تختلف عن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل الإجابات بعد جمعها.

تضيف Standard أدوات عملية لجمع الردود، مثل منطق تخطي الأسئلة والدعوات بالبريد الإلكتروني وتصدير البيانات. يوجّه منطق التخطي المشاركين إلى أسئلة مختلفة وفق إجاباتهم؛ فيظهر سؤال عن الشراء لمن اشترى، ويتجاوزه من لم يشترِ. وتضيف Advantage إمكانات تحليل أوسع، بينما تخدم Premier متطلبات بحث وعرض أكثر تقدمًا. قبل شراء أي ميزة، اربطها بقرار تحتاج إلى اتخاذه.

خطط الأفراد: اختر الاشتراك وفق جدول الاستبيانات

تُعد Advantage Annual نقطة البداية المدفوعة للأعمال المتكررة، بينما تبرر Standard Monthly سعرها حين تحتاج إلى التزام قصير. احسب عدد أشهر الفوترة التي تتوقع استخدامها، ومدى تركز الردود خلالها.

ماذا تقدم خطة Standard Monthly؟

تبلغ تكلفة Standard Monthly $149 شهريًا، وتشمل 1,000 رد في كل دورة فوترة شهرية. اعتمد هذا السعر الرسمي الحالي للسوق الأمريكية عند إعداد الميزانية. قد تختلف الأسعار المعروضة بعملات أخرى، لذا تحقق من أن بلد الفوترة لديك يطابق السوق الأمريكية التي تستند إليها هذه المقارنة.

بحسب الأسعار المنشورة، تكلف 3 أشهر مدفوعة $447، أي أقل قليلًا من تكلفة Advantage Annual البالغة $468. أما 4 أشهر فتكلف $596، ما يجعل الخطة السنوية أوفر عند الشهر المدفوع الرابع، بشرط أن تناسب حجم الاستخدام وتوفر الميزات المطلوبة. وتبلغ تكلفة 12 شهرًا $1,788.

قد تظل الخطة الشهرية مناسبة لدراسة واحدة مكثفة. فجمع 3,000 رد خلال شهر فوترة واحد ينتج فاتورة بقيمة $449: اشتراك $149، تضاف إليه تكلفة 2,000 رد إضافي بسعر $0.15 للرد. ويظل المجموع أقل من $468، لكنه يمنحك مجموعة ميزات مختلفة وفترة وصول أقصر. لذلك لا يكفي النظر إلى المدة وحدها أو حجم العينة وحده.

أيهما أنسب: Advantage Annual أم Premier Annual؟

تُدفع تكلفة Advantage Annual البالغة $468 مقدمًا عن السنة، وتشمل 15,000 رد. وتدرج الخطة ميزتي Analyze with AI وThematic Analysis، إلى جانب الدلالة الإحصائية وتحليل استبيانات متعددة. وهي خيار جدير بالمقارنة لمسوق يعمل بمفرده ويجري أبحاثًا دورية للعملاء.

تبلغ تكلفة Premier Annual $1,668 سنويًا مقابل 40,000 رد. ومن أدواتها الإضافية الاستبيانات متعددة اللغات، والمنطق المتقدم، والترتيب العشوائي لمجموعات الأسئلة، وإظهار علامتك التجارية دون علامة المنصة، والجداول التقاطعية، والدعم الهاتفي. تقارن الجداول التقاطعية إجابات مجموعات مختلفة، بينما يغيّر الترتيب العشوائي تسلسل مجموعات الأسئلة للحد من تأثير ترتيبها في الإجابات.

قد يتوقف تنفيذ دراسة يجريها باحث في وكالة على توافر هذه الأدوات. أما لصاحب نشاط يرسل استبيان رضا قصيرًا، فقد لا تضيف قيمة عملية. لا تشترِ Premier لمجرد الحصول على التحليل بالذكاء الاصطناعي؛ فهذه الميزة مدرجة بالفعل في Advantage.

خطط الفرق: احسب المستخدمين وحصة الردود المشتركة

حصة Team Advantage البالغة 50,000 رد تخص حساب الفريق كله، وليست حصة مستقلة لكل مستخدم من المستخدمين الـ3 المطلوبين. تجمع SurveyMonkey الردود في الخطط المدفوعة عبر الاستبيانات والمستخدمين. شراء اشتراك لـ3 مستخدمين لا يحوّل الحصة إلى 3 حصص منفصلة. قواعد خطط الفرق.

تناسب Team Advantage فريق تسويق أو أبحاث صغيرًا يحتاج إلى مواد مشتركة وأدوار للمستخدمين وصلاحيات للحساب. ويُحسب الحد الأدنى السنوي هكذا: 3 × $30 × 12 = $1,080. تتوافر Analyze with AI وThematic Analysis من هذه الفئة وما فوقها، مع مراعاة شروط الأهلية الموضحة لاحقًا.

تبدأ Team Premier من 3 × $92 × 12 = $3,312 سنويًا. تبرر حصتها البالغة 100,000 رد وميزاتها البحثية المتقدمة فرق السعر حين تحتاج إليها. أما عند انخفاض حجم الردود، فلا جدوى كبيرة من دفع المزيد مقابل سعة لن تستخدمها.

حتى النشاط الذي يعمل فيه شخصان عليه شراء الحد الأدنى البالغ 3 اشتراكات مستخدمين للاستفادة من خطة فرق. وتكلف خطتان منفصلتان من Advantage Annual مبلغ $936، أي أقل من الحد الأدنى لفاتورة الفريق بمقدار $144، لكن الاشتراكات المنفصلة تعني أسلوب عمل مختلفًا. يحتاج كل شخص يشارك في العمل إلى حسابه الخاص؛ ولا تُغني مشاركة بيانات الدخول عن اشتراك مستقل لكل مستخدم.

كيف تُحدد أسعار SurveyMonkey Enterprise؟

تتطلب Enterprise عرضًا توضيحيًا وعرض سعر مخصصًا، مع حد أدنى يبلغ 5 مستخدمين وحصة ردود مخصصة. ولا يوجد سعر عام بالدولار يمكن ضربه في عدد المستخدمين لإعداد ميزانية سنوية.

مبرر شرائها هو متطلبات الإدارة المؤسسية: تسجيل الدخول الموحد، والحوكمة، والأمن، وخيارات مراكز البيانات. ويعني تسجيل الدخول الموحد استخدام الموظفين نظام الهوية الخاص بالمؤسسة للوصول إلى المنتج. اطلب من فريق المبيعات تسعير المستخدمين والردود وموقع تخزين البيانات والتكاملات المطلوبة معًا. اشتراط 5 مستخدمين هو حد أدنى للاشتراك، ولا يدل على قيمة محددة للعقد.

3 أمثلة لحساب الفاتورة قبل الاشتراك

قد يجعل حجم الردود الخطة التي تبدو أغلى هي الأوفر فعليًا. الأمثلة التالية حسابات مبنية على الأسعار المنشورة، وليست فواتير من حساب عميل. قارن الخطط عند بداية مدة اشتراك كاملة؛ فهذه الأمثلة لا تفترض أن الترقية تُسقط رسوم تجاوز ترتبت بالفعل.

شخص واحد يجري استبيان NPS شهريًا

لنفترض أن صاحب نشاط خدمات محلي يجمع 600 رد شهريًا، أي 7,200 سنويًا، من استبيان صافي نقاط الترويج NPS، الذي يقيس مدى استعداد العملاء للتوصية بالنشاط.

تبلغ تكلفة Advantage Annual $468، من دون رسوم تجاوز للردود في هذا المثال. وتساوي تكلفة الاشتراك لكل رد $0.065، أو $65 لكل 1,000 رد. أما الاستمرار في Standard Monthly طوال الأشهر الـ12 نفسها فيكلف $1,788، أي نحو $248.33 لكل 1,000 رد.

بذلك تكون الخطة السنوية أوفر بمقدار $1,320 على مدار السنة. يقبل صاحب النشاط الدفع مقدمًا مقابل فاتورة سنوية أقل. وتظل Standard خيارًا مناسبًا إذا لم يكن يعرف بعد ما إذا كان الاستبيان سيستمر بعد مشروع قصير.

لا تصلح Basic إلا إذا كانت حصة الردود والميزات المتاحة في الحساب المعني تكفي للعمل. وإذا كان المطلوب مجرد جمع تقييم وتعليق، فهناك خيار آخر هو الحصة المجانية لدى Fillout، التي نناقشها لاحقًا؛ أما التحليل المدفوع في SurveyMonkey فينبغي أن يبرر تكلفته الإضافية.

فريق من 3 أشخاص يجمع 30,000 رد سنويًا

لنفترض أن مسوقًا وباحثًا وصاحب النشاط يتشاركون العمل على الاستبيانات ويجمعون 30,000 رد إجمالًا. تكلف Team Advantage $1,080 سنويًا، أو $36 لكل 1,000 رد. ويظل هذا الاستخدام ضمن حصتها البالغة 50,000 رد.

تكلف Team Premier $3,312، أو $110.40 لكل 1,000 رد عند حجم الاستخدام نفسه. لذلك ينبغي أن تبرر ميزاتها الإضافية فرقًا قدره $2,232 سنويًا؛ فعدد الردود وحده لا يبرره.

ستكلف 3 اشتراكات فردية في Advantage Annual مبلغ $1,404، أي أكثر من Team Advantage بمقدار $324. كما ستُبقي العمل موزعًا على حسابات فردية منفصلة. التوصية الواضحة في هذا المثال هي Team Advantage، إلا إذا كانت الاستبيانات متعددة اللغات أو تصميم الأبحاث المتقدم أو متطلب آخر توفره Premier هو العامل الحاسم.

عند تجاوز الحصة: 70,000 رد لفريق

عند جمع 70,000 رد مع 3 مستخدمين، تصبح لدى Team Advantage 20,000 من الردود الإضافية الخاضعة للرسوم. وتبلغ رسوم التجاوز 20,000 × $0.15 = $3,000، لترتفع الفاتورة الإجمالية إلى $4,080.

تشمل Team Premier هذا الحجم مقابل $3,312. اختيارها بناءً على هذا التوقع يوفر $768 مقارنة بـTeam Advantage مع رسوم التجاوز. وعند حساب التكلفة على أساس الاستخدام الفعلي، تبلغ نحو $58.29 مقابل $47.31 لكل 1,000 رد.

لا يبرر التجاوز العرضي الترقية تلقائيًا. فعند 60,000 رد، تبلغ تكلفة Team Advantage الإجمالية $2,580، وتظل أقل من Team Premier. توقّع الحجم أولًا، ثم اختر الخطة.

في الخطط الفردية، تصل تكلفة Advantage مع رسوم التجاوز إلى سعر Premier البالغ $1,668 عند 23,000 رد سنويًا. وهناك خيار آخر للمستخدم الفردي الذي يجمع ردودًا كثيرة: يتعادل الحد الأدنى لـTeam Advantage، البالغ 3 مستخدمين، مع تكلفة Advantage الفردية ورسوم تجاوزها عند 19,080 ردًا. بعد هذه النقطة، افحص خطة الفريق حتى لو بقيت بعض اشتراكات المستخدمين دون استخدام. تختلف ميزاتها عن Premier الفردية، لذا لا تحسم السعة وحدها القرار.

أي الخطط تشمل Analyze with AI وThematic Analysis؟

تُدرج الميزتان في Advantage Annual وTeam Advantage، وتتوافران كذلك في الخطط الأعلى منهما. أما Build with AI في Basic فهي ميزة لكتابة الاستبيانات. ولا تدرج بطاقة Standard Monthly ميزتي التحليل هاتين. توزيع ميزات خطط الأفراد، وتوزيع ميزات خطط الفرق.

تتيح Analyze with AI طرح أسئلة عن نتائج الاستبيان والحصول على ملخصات ورسوم بيانية. وتجمع Thematic Analysis الإجابات المكتوبة بحسب الموضوع. وقد يساعد ذلك المسوق الذي يراجع الشكاوى على فصل مشكلات التوصيل المتكررة عن طلبات المنتجات قبل تحديد ما يستحق مزيدًا من البحث.

حصة جمع الردود تختلف عن الحد الذي يتيح استخدام الذكاء الاصطناعي. تشترط صفحات المساعدة الحالية أن تكون الاستبيانات باللغة الإنجليزية، وأن تضم من 1 إلى 10,000 رد لكل استبيان لاستخدام هاتين الميزتين. ولا يتيح تطبيق مرشح لعرض جزء أصغر من ردود استبيان كبير تجاوز هذا الحد؛ فهو يخص الاستبيان كله. قد يستوعب حساب الفريق في المثال السابق استبيانًا واحدًا يضم الردود الـ30,000 كلها ضمن حصة الجمع المدفوعة، ومع ذلك لا يكون مؤهلًا لهذه الميزات. متطلبات Analyze with AI، ومتطلبات Thematic Analysis.

تحدد وثائق Analyze with AI حصة الطلبات عند 20 طلبًا لكل مستخدم ولكل استبيان في Advantage، و50 في Premier، وعدد غير محدود في Enterprise، وفق سياسة الاستخدام العادل. وتربط صفحة المساعدة الإتاحة بمركز البيانات الأمريكي والحسابات المدعومة. أما Thematic Analysis فتدعم التخزين في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، وتستثني مركز البيانات الكندي، وتعمل مع إجابات نوعَي Comment box وSingle textbox.

بالنسبة إلى شركة كندية، السؤال المؤثر هو موقع تخزين بيانات الحساب، وليس بلد مقر الشركة وحده. تحقق من الأهلية قبل الدفع إذا كان الذكاء الاصطناعي هو سبب الاشتراك الأساسي. فالاشتراك الأعلى لا يجعل كل استبيان مؤهلًا تلقائيًا.

لتجربة الميزة على استبيان مؤهل، افتح Analyze Results، واختر Analyze with AI، ثم اطرح سؤالًا محددًا عن النتائج. ولتحليل الموضوعات، اتبع المسار Analyze results → Options → Data Options → Thematic analysis. راجع الردود الأصلية قبل اعتماد أي ملخص مولّد باعتباره استنتاجًا بحثيًا.

تكاليف والتزامات أخرى ينبغي إدراجها في الميزانية

خصص بنودًا منفصلة للاستخدام، وصلاحيات الوصول، واستقطاب المشاركين. الاشتراك السنوي جزء واحد فقط من القرار.

حصة الردود غير المستخدمة لا تُرحّل. كما تظل الردود المحذوفة محسوبة لأغراض الفوترة، لذلك لا تؤدي إزالة الإجابات ضعيفة الجودة من التقرير إلى إسقاط تكلفة جمعها. وتُحصّل رسوم التجاوز بصورة منفصلة في موعد الفوترة التالي. ولهذا يكلف شهر من Standard جُمعت فيه 1,400 إجابة $209: اشتراك $149، مضافًا إليه $60 للردود الـ400 الإضافية. آلية الفوترة.

ما تكلفة SurveyMonkey Audience؟

تُباع SurveyMonkey Audience، وهي خدمة شراء مشاركين للأبحاث، بشكل منفصل. حصة الاشتراك تغطي معالجة الردود، ولا تشمل استقطاب من يجيبون عنها. Audience خدمة منفصلة. تختلف ميزانية استقطاب المشاركين لدى مؤسس يستطلع آراء قائمة عملائه الحالية عن ميزانية باحث يشتري عينة جديدة من السوق. اطلب سعرًا للمشروع وفق الجمهور المطلوب، ولا تتعامل مع رسوم التجاوز البالغة $0.15 على أنها تكلفة استقطاب مشارك.

تظل الفوترة السنوية التزامًا لسنة، حتى حين تعرض الصفحة ما يعادلها شهريًا. تتجدد الخطط المدفوعة تلقائيًا افتراضيًا. إلغاء التجديد التلقائي يوقف التجديد المقبل، ويُبقي الوصول متاحًا عادةً حتى نهاية المدة المدفوعة، لكنه لا يرد تلقائيًا قيمة المدة غير المستخدمة. ولا تُسترد الرسوم السابقة إلا حين يفرض القانون ذلك، وفق سياسة المورّد المعلنة. الإلغاء واسترداد المبالغ.

صدّر البيانات التي تحتاج إليها قبل الانتقال إلى خطة أدنى. تذكر SurveyMonkey أن الردود التي تتجاوز الحد ويزيد عمرها على 365 يومًا قد تُحذف عند عودة الحساب إلى Basic. وقد تؤدي دعوة مستخدمين إضافيين إلى الفريق إلى رسوم اشتراك محسوبة بنسبة المدة المتبقية. أدرج كل من يحتاج إلى الوصول ضمن الميزانية، ثم راجع شروط التجديد والاحتفاظ بالبيانات قبل إرسال الاستبيان.

متى تناسبك بدائل SurveyMonkey الأقل تكلفة؟

قارن المهمة نفسها ونمط الاستخدام نفسه قبل مقارنة الأسعار البارزة. جمع إجابات العملاء في جدول بيانات، وإعداد تقرير بحثي، وإدارة متابعة الشكاوى هي احتياجات مختلفة.

Fillout: بديل مجاني لـSurveyMonkey لجمع الردود البسيط

Fillout أداة لإنشاء النماذج تناسب النشاط الصغير الذي يجمع ملاحظات العملاء في حقول منظمة ويصدّر الإجابات. تشمل خطة Free 1,000 رد شهريًا، وعددًا غير محدود من المستخدمين والنماذج، ومنطقًا شرطيًا، وعمليات حسابية، وتصديرًا بصيغة CSV. ويحمل النموذج المجاني علامة Fillout التجارية. أسعار Fillout.

يندرج مثال 600 رد شهريًا ضمن هذه الحصة المجانية، ما يوفر تكلفة اشتراك SurveyMonkey السنوي البالغة $468 إذا كان جمع الردود وتحليلها بنفسك كافيًا. هذه توصية لنموذج يجمع تقييمًا وتعليقًا مع تحليل في جدول بيانات، وليست ادعاءً بأن المنتجين يوفران أدوات البحث نفسها.

تبلغ تكلفة Fillout Starter $15 شهريًا عند الفوترة السنوية، أي $180 سنويًا، مقابل 2,000 رد شهريًا. وتكلف Pro $40 شهريًا عند الفوترة السنوية، أي $480 سنويًا، مقابل 5,000 رد شهريًا وإزالة العلامة التجارية. أما Business فتكلف $75 شهريًا عند الفوترة السنوية، أي $900 سنويًا، مع ردود غير محدودة. وتشمل هذه الخطط عددًا غير محدود من المستخدمين.

إذا توزعت الردود السنوية الـ30,000 للفريق المكوّن من 3 أشخاص بالتساوي، فستبلغ 2,500 رد شهريًا. تكفي Pro لهذا الحجم بسعر $480 سنويًا، أو $16 لكل 1,000 رد، مع توفير $600 مقارنة بـTeam Advantage. لكن الإجمالي السنوي وحده لا يثبت ملاءمة الخطة؛ فقد تتجاوز حملة مكثفة الحد الشهري. تقول Fillout إن النماذج تواصل جمع الردود بعد تجاوز الحد، مع خيارات للترقية أو شراء حزم ردود أو انتظار تجدد الحصة؛ لذا لا تفترض إمكان الوصول إلى ردود غير محدودة بالسعر نفسه.

اختر Fillout حين تكون المهمة هي جمع الردود. واختر SurveyMonkey حين تبرر أدوات التحليل وضبط الأبحاث فرق التكلفة. تقل خطة Business لدى Fillout، بسعر $900، بمقدار $180 عن الحد الأدنى للاشتراك في خطة فرق لدى SurveyMonkey، لكن مقارنة السعر وحدها لا تحدد ما إذا كانت ستلبي متطلبات تصميم دراستك.

Zonka Feedback لمتابعة مشكلات العملاء وحلها

Zonka Feedback منصة لآراء العملاء تناسب برامج تحسين تجربتهم المستمرة. وهي ملائمة لنشاط خدمي يحتاج إلى رصد تقييم ضعيف، وإسناد المشكلة إلى مسؤول، ومتابعتها مع العميل. تشمل إمكاناتها المنشورة قياس NPS ورضا العملاء والجهد الذي يبذلونه، واستبيانات عبر قنوات متعددة، وإدارة الحالات، والمتابعة الآلية. أسعار Zonka Feedback.

السعر الحالي يُحدد بعرض سعر مخصص. يعتمد تسعير Feedback Management أساسًا على عدد الردود، بينما تستخدم AI Feedback Intelligence أرصدة بيانات، ويمكن شراؤها منفصلة أو ضمن حزمة. لا يتوافر هنا سعر عام موثّق بالدولار لإدراجه في الحساب السنوي نفسه.

اطلب عرضًا يطابق عدد المستخدمين وحجم الردود السنوي والقنوات المطلوبة في تقديراتك لـSurveyMonkey، مع إضافة أي أرصدة للذكاء الاصطناعي. تستحق Zonka المقارنة حين تكون المهمة هي متابعة مشكلات العملاء حتى حلها. ولا يصح وصفها بأنها الأقل تكلفة قبل الحصول على العرض، كما أن شراء منتج يتطلب عرضًا توضيحيًا قد يكون أكثر مما يحتاجه استبيان بسيط يُجرى على فترات متباعدة.

اختر الخطة قبل إرسال الاستبيان التالي

حدد الميزانية السنوية قبل توزيع الرابط. يكفي توضيح بعض المدخلات لتجنب معظم مفاجآت التسعير.

1. 1

   احسب المستخدمين ووزّع الردود على جدول زمني

   احصر كل من يحتاج إلى إنشاء الاستبيانات أو تحليلها أو المشاركة في العمل. قدّر الردود لكل شهر فوترة ولكل استبيان، ثم احسب الإجمالي السنوي. افصل حد جمع الردود السنوي عن حد الأهلية للذكاء الاصطناعي الخاص بكل استبيان.

2. 2

   حدد الميزة التي تبرر الاشتراك

   اختر Basic أو أداة بسيطة للنماذج لمهام جمع الردود الصغيرة. ضع Advantage Annual ضمن خيارات الباحث الذي يعمل بمفرده بانتظام، وTeam Advantage للفريق الصغير الذي يتعاون على العمل. حدد الميزة الحصرية في Premier التي تحتاج إليها قبل الدفع، أو بيّن بالحساب كيف يجعلها حجم الردود أوفر.

3. 3

   احسب التجاوز وراجع الالتزام

   أضف رسوم الردود الزائدة، واشتراكات المستخدمين المطلوبة، وأي مشاركين ستشتريهم للبحث. تحقق من بلد الفوترة ومركز البيانات وموعد الإلغاء وإمكانات التصدير قبل إتمام الشراء. احتفظ بالشروط المعروضة مع تقديراتك؛ فالأمثلة هنا لا تضمن سعر التجديد في المستقبل.

إذا كنت تراجع عدة اشتراكات معًا، فستجد المنهج نفسه لحساب ميزانية المستخدمين في تفصيل أسعار monday.com. قارن التكلفة السنوية للحساب، لا أصغر رقم يظهر على بطاقة الخطة.

أسئلة شائعة عن أسعار SurveyMonkey

هل يقدم SurveyMonkey تجربة مجانية؟

يوفر SurveyMonkey خطة Basic المجانية المستمرة. ولا تؤكد صفحة أسعار الأفراد العامة وجود تجربة مجانية موحدة تشمل كل ميزة مدفوعة؛ لذا لا تفترض أن شراء اشتراك سنوي يمنحك فترة تجربة أو مهلة لاسترداد المبلغ. ابدأ بـBasic وتحقق من أي عرض يظهر في حسابك.

ما هو SurveyMonkey؟

SurveyMonkey برنامج لإنشاء الاستبيانات وجمع الردود وتحليل النتائج. تستخدمه الشركات لجمع آراء العملاء وأبحاث السوق. يمنحك الاشتراك الوصول إلى الخدمة وحصة من الردود، أما شراء المشاركين عبر SurveyMonkey Audience فهو منفصل.

هل يدفع لك SurveyMonkey مقابل الإجابة عن الاستبيانات؟

شراء خطة SurveyMonkey لا يمنحك أجرًا مقابل الإجابة عن الاستبيانات. هذه الأسعار موجهة إلى الشخص أو النشاط الذي يجري البحث. وأي ترتيبات لمكافأة المشاركين لها شروطها الخاصة، ويجب تمييزها عن الاشتراك في برنامج الاستبيانات.

ما عيوب SurveyMonkey؟

أبرز القيود على الميزانية هي الالتزام السنوي، والحد الأدنى لمستخدمي الفرق، ورسوم تجاوز حصة الردود. وتحد Basic من الردود التي يمكنك عرضها. كما يخضع التحليل بالذكاء الاصطناعي لشروط اللغة وموقع التخزين وعدد الردود لكل استبيان؛ لذلك لا تضمن حصة جمع كبيرة إمكان تحليل كل مجموعة بيانات بالذكاء الاصطناعي.

لماذا يبدو SurveyMonkey مرتفع التكلفة؟

قد تشمل الفاتورة اشتراكات عدة مستخدمين ورسوم تجاوز للردود، بينما تجمع الخطط الأعلى إمكانات للبحث والحوكمة. قد تبرر هذه الأدوات التكلفة للباحث. أما إذا كان نشاط محلي يحتاج فقط إلى نموذج ملاحظات قصير وتحليل في جدول بيانات، فقد لا يحتاج إلى الدفع مقابل هذه المجموعة الأوسع من الميزات.

أيهما أفضل: Google Forms أم SurveyMonkey؟

Google Forms أداة لإنشاء النماذج والاستبيانات عبر الإنترنت، وهو خيار عملي لجمع الردود البسيط والتعاون وتحليل الردود في Google Sheets. ويكون SurveyMonkey أحق بالمقارنة حين تحتاج إلى ميزاته البحثية وطريقة العمل التي يوفرها للتحليل. ابدأ بمتطلبات الاستبيان والتقارير، ثم تحقق مما تغطيه أدواتك الحالية بالفعل. ميزات Google Forms.

يناسب Google Forms النشاط الذي يريد أساسًا إدخال الإجابات في مسار عمله المعتاد على جداول البيانات.

ما أفضل منصة للاستبيانات؟

للباحث الذي يعمل بمفرده بصورة متكررة، ضع SurveyMonkey Advantage Annual ضمن الخيارات. ولـ3 أشخاص يتشاركون البحث، ابدأ بـTeam Advantage وتحقق من حجم الردود. ولجمع الملاحظات البسيط، قارن Fillout. أما إذا كنت تحتاج إلى إسناد مشكلات العملاء وحلها بعد ورود الملاحظات، فاطلب عرضًا من Zonka Feedback. يعتمد الاختيار الأفضل على العمل المطلوب بعد ضغط المشارك على زر الإرسال.

كم ردًا يمكنني الحصول عليه مجانًا في SurveyMonkey؟

تذكر بطاقة أسعار Basic الحالية أن الردود محدودة لكل استبيان، وتطلب التسجيل أو تسجيل الدخول لمعرفة العدد الدقيق. تحقق من حسابك قبل الإرسال. تحديد عدد مجاني موحد سيذهب إلى ما هو أبعد مما تدعمه الصفحة العامة الحالية.

هل يضاهي Microsoft Forms برنامج SurveyMonkey؟

Microsoft Forms أداة لإنشاء الاستبيانات والاختبارات والاستطلاعات، مع تحليلات مدمجة وتصدير إلى Excel. ويمكن الوصول إليها بحسابات Microsoft المؤهلة للعمل أو الدراسة أو الاستخدام الشخصي. تستحق النظر لجمع الردود البسيط ضمن بيئة Microsoft مستخدمة بالفعل. أما SurveyMonkey فيستحق المقارنة حين تحتاج إلى ميزات البحث والتحليل المحددة التي ناقشناها أعلاه. نظرة عامة على Microsoft Forms.

يمكن أن يُبقي Microsoft Forms الاستبيان الداخلي البسيط قريبًا من طريقة العمل على جداول البيانات التي يعرفها الموظفون بالفعل.

هل يقدم SurveyMonkey خصمًا للطلاب؟

تذكر SurveyMonkey أن أسعارًا خاصة متاحة للطلاب والمعلمين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. تعتمد الأهلية على الموقع وحالة الحساب، ولا نفترض هنا وجود نسبة خصم موحدة. تحقق من إجراءات الحصول على السعر المخفض لدى المورّد قبل الترقية. أهلية الحصول على الخصم.

ما أسعار SurveyMonkey للمنظمات غير الربحية؟

قد تتأهل المنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية للحصول على خصومات، لكن لا يوجد سعر موحد موثّق بالدولار يمكن إحلاله محل الأسعار المستخدمة في هذه الحسابات. وتنص تعليمات الطلب ذات الصلة على التقديم من حساب مجاني وانتظار القرار قبل الترقية. إجراءات خصم المنظمات غير الربحية.

ما سياسة SurveyMonkey لاسترداد المبالغ؟

لا تنص السياسة المعلنة على رد قيمة مدة الاشتراك غير المستخدمة تلقائيًا. يحافظ إلغاء التجديد التلقائي عادةً على الوصول حتى نهاية المدة المدفوعة، ولا تُسترد الرسوم السابقة إلا حين يفرض القانون ذلك. راجع أي حقوق إقليمية واجبة التطبيق والشروط المرتبطة بعملية الشراء. سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ.

احصل على قائمة تدقيق سير العمل بالذكاء الاصطناعي للأعمال

حدد العمل والأشخاص والميزانية السنوية للبرامج قبل شراء أداتك التالية، ثم تلقّ مقارنات جديدة لأصحاب الأعمال عبر البريد الإلكتروني.