Ein Support-Agent, der Ihnen gehört, statt einer, den Sie für immer mieten.
Sierra, Decagon und Intercom Fin vermieten Ihnen einen getakteten Agenten, der pro gelöstem Fall abrechnet — jeden Monat, solange Sie ihn nutzen. Ich baue Ihnen einen individuellen Kundenservice- oder Voice-Agenten auf derselben Infrastruktur, die diese Anbieter darunter nutzen: integriert mit Ihren Systemen, in Ihrem vollständigen Eigentum. Ein Projektpreis. Ihre Daten. Ihre Abläufe. Kein Abo, das gegen Ihren Erfolg skaliert.
- Investition
- Ab $25.000
Fester Projektpreis für den Build. Infrastrukturkosten zahlen Sie direkt. Optionaler monatlicher Retainer für Feinjustierung und Evals.
Alle Leistungen
Support-Agenten besitzen statt mietenEin eigener Support- oder Voice-Agent — Ihr Eigentum, kein Abo pro gelöstem Fall.
Manual work, automated with control
Support agents you own, not rent
- Ab $25.000
Every lead answered in seconds
Bounded agents that actually ship
Prototypes taken to production
Embedded AI leadership, on demand
Die Plattformen sind großartig,bis die Rechnung mit Ihrem Wachstum skaliert.
Für viele Teams ist der Kauf von Fin oder Sierra die richtige Entscheidung — und ich sage Ihnen, wann das so ist. Aber es gibt eine echte Mittelspur: Unternehmen, deren Abläufe zu individuell für einen Self-Serve-Bot sind, die keine ewig wachsende Abrechnung pro Fall wollen und die Agent und Daten besitzen möchten. Für diese Spur baue ich.
- Preise pro Fall oder Konversation, die Wachstum bestrafen
- Abläufe: zu individuell für einen Vorlagen-Bot, zu klein für ein fünfköpfiges Entwicklungsteam
- Sensible Daten, die in Ihren eigenen Systemen bleiben sollen
- FAQ-Bots, die nichts lösen und Kunden frustrieren
Der BuildEin individueller, integrierter Agent mit echter Eskalation, Evals und Compliance.
Ein individueller, integrierter Agent mit echter Eskalation, Evals und Compliance.
Resolution
92%
Escalated
6
P50 reply
3.1s
- refund-flow0.98PASS
- order-status0.96PASS
- arabic-greeting0.97PASS
- warranty-claim0.94PASS
- angry-customer0.91PASS
- chargeback-edge0.62FAIL
Gebaut auf Vapi, Retell oder Ihrem Stack der Wahl, verdrahtet mit Helpdesk und Bestellsystemen — mit einer menschlichen Übergabe, die wirklich funktioniert.
- Text- oder Voice-Agent, gebaut nach Ihren echten Gesprächs-Flows
- Tiefe Integration mit Helpdesk, CRM und Bestellsystemen
- Menschliche Übergabe und Eskalation ohne Kontextverlust
- Evals, damit Lösungsqualität gemessen wird statt geraten
- Compliance: Einwilligung, Aufzeichnungshinweis, PII-Schwärzung
Wenige Schritte,jeder einzelne überprüfbar.
Jede Phase liefert ihre eigenen Ergebnisse — Sie sehen den Fortschritt und können nachsteuern, bevor die nächste beginnt.
- 01Flows kartieren
Wir kartieren Ihre echten Support- oder Anruf-Flows und entscheiden Build vs. Buy ehrlich. Wenn Kaufen richtig ist, sage ich es.Flow-Karte · Build-vs-Buy-Entscheidung · Architektur
- 02Agent bauen
Ich baue den Agenten gegen Ihre echten Systeme — mit Eskalation und den Integrationen, die ihn vom ersten Tag an nützlich machen.Lauffähiger Agent · Integrationen · Eskalation
- 03Evals und Compliance
Lösungsqualität wird gemessen, und die Telefonie- und Datenschutz-Verrohrung wird sauber erledigt.Eval-Suite · Compliance-Doku · Logging
- 04Launch und Eigentum
Sie betreiben ihn auf Ihrem eigenen Plattform-Account. Ein optionaler Retainer hält ihn feinjustiert.Eigene Runtime · Dokumentation · Optionaler Retainer
Den Agenten besitzen,nichts mieten.
Die Plattform-Kosten (Vapi oder Retell, etwa $0,15 bis $0,30 pro Minute) zahlen Sie direkt, auf Ihrem eigenen Account. Ich sitze nie in dieser Rechnung, und Sie können den Agenten überallhin mitnehmen.
Ich berate nicht über KI von außen. Ich baue diese Systeme zuerst in meinen eigenen Produkten, lebe mit den Fehlermodi und baue die Teile neu, die unter echten Nutzern brechen. Die Muster, die ich in Ihren Build einbringe, habe ich in meinen eigenen bereits bezahlt.
Sehen Sie, was ich gebaut habe
Sehen Sie, was ich gebaut habe
Ein Projektpreis.Der Agent gehört Ihnen.
Fester Projektpreis für den Build. Infrastrukturkosten zahlen Sie direkt. Optionaler monatlicher Retainer für Feinjustierung und Evals.
Ein Produktions-Agent: ein Kanal, echte Integrationen, Eskalation, Evals.
Optionaler laufender Betrieb: Eval-Monitoring, Feinjustierung und Flow-Updates. Drei Monate Mindestlaufzeit.
Bevor Sie anfragen
Starten Sie mit dem AI Systems Intensive.
$5.000, ein fokussiertes Engagement: die Arbeit kartieren und entscheiden, was gebaut wird. Die Gebühr wird auf den Build angerechnet. Wenn ein Build für Sie falsch ist, sage ich es — und Sie behalten den Plan.
Starten Sie mit einem kurzen Gespräch. Eine klare Antwort, so oder so.
Wir klären die Passung, definieren den Umfang und entscheiden, ob wir mit dem Intensive starten oder direkt in den Build gehen.
Ein Brief, jeden Sonntag.Funktionierende Systeme, keine heißen Takes.
Wöchentlich. Kein Spam. Jederzeit abbestellbar.