SurveyMonkey Kosten: Tarife und Jahresbudget im Vergleich

Bei SurveyMonkey kosten die ersten Umfragen im Basic-Tarif nichts. Ein dreiköpfiges Team zahlt für Team Advantage allerdings mindestens $1,080 im Jahr. Wer allein jeden Monat Kunden befragt, findet mit Advantage Annual für $468 im Jahr meist den sinnvollsten kostenpflichtigen Einstieg. Bei Teams entscheiden auch das gemeinsame Antwortkontingent und die Mehrkosten von $0.15 je zusätzlicher Antwort darüber, welcher Tarif günstiger ist.

Abgeglichen mit den aktuellen Preisseiten von SurveyMonkey, Stand Oktober 2026, geprüft am 10. Oktober. Alle folgenden Preise und Beispielrechnungen sind in US-Dollar angegeben. Die monatlichen Vergleichspreise der Jahrestarife werden für das gesamte Jahr bezahlt; Steuern, zugekaufte Studienteilnehmer und individuell ausgehandelte Konditionen sind nicht eingerechnet. Quellen: Teamtarife und Einzeltarife.

SurveyMonkey ist eine Plattform zum Erstellen und Auswerten von Umfragen für Kunden-, Mitarbeiter- und Marktfeedback. Das Abo lohnt sich, wenn die Funktionen für Befragung und Analyse ihren Preis rechtfertigen. Für einen kurzen Kundenfragebogen, dessen Antworten anschließend in einer Tabelle landen, kann ein einfacherer Formularbaukasten günstiger sein.

Transparenzhinweis: Käufe über Partnerlinks können eine Provision einbringen. Die Empfehlungen richten sich nach der Aufgabe, dem Antwortvolumen und der gesamten finanziellen Verpflichtung.

SurveyMonkey Kosten im Überblick

Der günstigste kostenpflichtige Einzeltarif mit Jahresabrechnung kostet $468 im Jahr, der günstigste Teamtarif $1,080. Die beworbenen $30 für Teams gelten pro Nutzer; mindestens drei Nutzerlizenzen sind Pflicht.

Alle diese Tarife erlauben unbegrenzt viele Umfragen. In den kostenpflichtigen Tarifen ist auch die Zahl der Fragen unbegrenzt. Unbegrenzt viele Umfragen bedeuten jedoch nicht unbegrenzt viele Antworten. Für direkt buchbare Tarife sind $0.15 je zusätzlicher Antwort als Überschreitungsgebühr veröffentlicht. Regeln zu Antwortlimits.

Für den Tarifvergleich zählt der tatsächlich berechnete Betrag. Bei der Mindestanzahl an Nutzerlizenzen entspricht Team Advantage einem Monatspreis von $90 für das Konto, Team Premier einem Monatspreis von $276. Beide Teamtarife sind Jahresabos.

Ist SurveyMonkey kostenlos?

Basic ist kostenlos und umfasst einen Nutzer, unbegrenzt viele Umfragen sowie zehn Fragen pro Umfrage. Das genaue Antwortkontingent wird erst nach Registrierung oder Anmeldung angezeigt. Die aktuelle öffentliche Preisseite für Einzelnutzer nennt ein Antwortlimit pro Umfrage, verspricht aber keine einheitliche Anzahl für alle Konten.

Das ist relevant, bevor etwa ein lokales Unternehmen den Umfragelink an seine Kunden schickt. Eine Umfrage kann mehr Antworten sammeln, als im Basic-Konto sichtbar sind. Deshalb sollte das angezeigte Limit vor dem Versand geprüft werden, besonders wenn die Antworten über Lagerbestand, Personaleinsatz oder einen Produktstart mitentscheiden. Basic-Tarif und Limits.

Wer nur gelegentlich kurze Befragungen durchführt, mit den verfügbaren Fragetypen auskommt und je Umfrage unter dem sichtbaren Antwortlimit des Kontos bleibt, braucht möglicherweise nie ein kostenpflichtiges Abo. Ein kleiner Workshop, dessen Teilnehmer über eine Wiederholung einzelner Einheiten abstimmen, passt dazu. Regelmäßige Kundenbefragungen mit Datenexporten und größeren Stichproben stellen andere Anforderungen.

SurveyMonkey kostenlos oder kostenpflichtig: Was macht den Unterschied?

Ein kostenpflichtiger Tarif sollte eine konkrete Lücke schließen. Eine geschäftliche Umfrage allein ist noch kein Grund für ein Abo. Basic enthält Build with AI, das beim Entwerfen einer Umfrage hilft. Die KI-Auswertung eingegangener Antworten ist eine andere Funktion.

Standard ergänzt praktische Funktionen für die Datenerhebung: Verzweigungslogik, E-Mail-Einladungen und Datenexporte. Mit Verzweigungslogik gelangen Befragte abhängig von ihren Antworten zu unterschiedlichen Fragen. Käufer sehen beispielsweise eine Frage zum Kauf, während Nichtkäufer sie überspringen. Advantage bietet umfangreichere Analysen. Premier richtet sich an anspruchsvollere Befragungen und Ergebnispräsentationen. Vor dem Kauf sollte feststehen, welche Funktion für welche Entscheidung gebraucht wird.

Einzeltarife: Der Befragungsrhythmus entscheidet

Für regelmäßige Befragungen ist Advantage Annual der naheliegende kostenpflichtige Einstieg. Standard Monthly lohnt sich, wenn eine kurze Bindung wichtig ist. Entscheidend sind die Zahl der voraussichtlich benötigten Abrechnungsmonate und die Verteilung der Antworten über diesen Zeitraum.

Was bietet SurveyMonkey Standard Monthly?

Standard Monthly kostet $149 im Monat und enthält 1,000 Antworten je monatlichem Abrechnungszeitraum. Dieser aktuelle offizielle US-Preis ist die Grundlage der Budgetrechnung. Preise in anderen Währungen können abweichen; für diesen US-Vergleich muss daher auch das Abrechnungsland passen.

Zu den veröffentlichten Preisen kosten drei bezahlte Monate $447, etwas weniger als die $468 für Advantage Annual. Vier Monate kosten $596. Ab dem vierten bezahlten Monat ist der Jahrestarif damit günstiger, sofern Nutzung und benötigte Funktionen dazu passen. Zwölf Monate kosten $1,788.

Für eine einzelne, zeitlich gebündelte Studie kann der Monatstarif trotzdem sinnvoll sein. Bei 3,000 Antworten innerhalb eines Abrechnungsmonats ergibt sich beispielsweise eine Rechnung über $449: $149 Grundpreis plus 2,000 zusätzliche Antworten zu je $0.15. Das liegt weiterhin unter $468, bietet allerdings einen anderen Funktionsumfang und einen kürzeren Zugangszeitraum. Sowohl Zeitplan als auch Stichprobengröße zählen.

Advantage Annual oder Premier Annual?

Advantage Annual kostet $468 im Voraus für das Jahr und enthält 15,000 Antworten. Neben statistischer Signifikanz und umfrageübergreifender Analyse sind Analyze with AI und Thematic Analysis aufgeführt. Für eine allein arbeitende Marketingfachkraft mit regelmäßigen Kundenbefragungen gehört dieser Tarif in die engere Wahl.

Premier Annual kostet $1,668 im Jahr für 40,000 Antworten. Zusätzlich gibt es unter anderem mehrsprachige Umfragen, erweiterte Logik, Blockrandomisierung, White-Label-Branding, Kreuztabellen und telefonischen Support. Kreuztabellen zeigen, wie verschiedene Gruppen geantwortet haben. Bei der Blockrandomisierung wird die Reihenfolge von Frageblöcken variiert, um Reihenfolgeeffekte zu verringern.

Für Marktforscher in einer Agentur können diese Funktionen darüber entscheiden, ob eine Studie überhaupt durchführbar ist. Einem Geschäftsinhaber mit einer kurzen Zufriedenheitsumfrage bringen sie womöglich keinen zusätzlichen Nutzen. Für die KI-Auswertung allein ist Premier nicht nötig: Diese ist bereits bei Advantage aufgeführt.

Teamtarife: Nutzerlizenzen zählen, Antworten gemeinsam kalkulieren

Die 50,000 Antworten von Team Advantage gelten für das gesamte Teamkonto, nicht für jede der drei vorgeschriebenen Nutzerlizenzen. SurveyMonkey zählt Antworten in kostenpflichtigen Tarifen über Umfragen und Nutzer hinweg. Drei Lizenzen ergeben daher keine drei getrennten Kontingente. Regeln für Teamtarife.

Team Advantage passt zu kleinen Marketing- oder Forschungsteams, die gemeinsame Ressourcen, Nutzerrollen und Kontoberechtigungen brauchen. Die jährlichen Mindestkosten berechnen sich als 3 × $30 × 12 = $1,080. Analyze with AI und Thematic Analysis sind ab diesem Tarif enthalten, sofern die weiter unten beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind.

Team Premier beginnt bei 3 × $92 × 12 = $3,312 im Jahr. Das Kontingent von 100,000 Antworten und die erweiterten Forschungsfunktionen rechtfertigen den Aufpreis, wenn sie tatsächlich gebraucht werden. Bei wenigen Antworten lohnt es sich kaum, allein für ungenutzte Kapazität mehr zu zahlen.

Auch ein Unternehmen mit zwei Personen muss für einen Teamtarif mindestens drei Nutzerlizenzen kaufen. Zwei separate Abos von Advantage Annual kosten zusammen $936 und damit $144 weniger als der günstigste Teamtarif. Getrennte Abos bedeuten allerdings auch eine andere Form der Zusammenarbeit. Jede mitarbeitende Person benötigt ein eigenes Konto; ein gemeinsam genutzter Login ersetzt keine Nutzerlizenzen.

Was kostet SurveyMonkey Enterprise?

Enterprise setzt eine Demo und ein individuelles Angebot voraus. Es gelten mindestens fünf Nutzerlizenzen und ein individuell vereinbartes Antwortkontingent. Ein öffentlicher Dollarpreis, aus dem sich ein Jahresbudget errechnen ließe, ist nicht angegeben.

Der Kaufgrund liegt in der zentralen Kontrolle: Single Sign-on, Governance, Sicherheit und Auswahl des Rechenzentrums. Single Sign-on bedeutet, dass Beschäftigte über das Identitätssystem ihrer Organisation auf das Produkt zugreifen. Der Vertrieb sollte die benötigten Nutzerlizenzen, Antworten, den Datenstandort und die Integrationen gemeinsam kalkulieren. Fünf Nutzer sind eine Einstiegsvoraussetzung, kein Hinweis auf einen bestimmten Vertragspreis.

Drei Beispielrechnungen vor dem Abschluss

Das Antwortvolumen kann verändern, welcher Tarif günstiger ist. Die folgenden Beispiele sind Berechnungen anhand der veröffentlichten Preise und keine Rechnungen aus einem Kundenkonto. Sie vergleichen die Tarife zu Beginn einer vollständigen Laufzeit. Es wird nicht unterstellt, dass ein Upgrade bereits entstandene Überschreitungsgebühren aufhebt.

Eine Person mit einer monatlichen NPS-Umfrage

Angenommen, der Inhaber eines lokalen Dienstleistungsunternehmens sammelt 600 Antworten pro Monat, also 7,200 im Jahr, mit einer Net-Promoter-Score-Umfrage. Sie misst die Bereitschaft der Kunden, das Unternehmen weiterzuempfehlen.

Advantage Annual kostet $468; in diesem Szenario fallen keine Gebühren für zusätzliche Antworten an. Die Abokosten betragen $0.065 pro Antwort beziehungsweise $65 je 1,000 Antworten. Standard Monthly kostet über dieselben zwölf Monate $1,788, also rund $248.33 je 1,000 Antworten.

Der Jahrestarif ist damit $1,320 pro Jahr günstiger. Für die niedrigere Jahresrechnung nimmt der Inhaber eine Vorauszahlung und die längere Bindung in Kauf. Standard bleibt sinnvoll, wenn noch offen ist, ob die Befragung über ein kurzes Projekt hinaus fortgesetzt wird.

Basic kommt nur infrage, wenn das Antwortkontingent und die Funktionen des konkreten Kontos ausreichen. Für ein einfaches Formular mit Bewertung und Kommentar ist auch das weiter unten vorgestellte kostenlose Kontingent von Fillout eine Option. Die kostenpflichtigen Analysefunktionen von SurveyMonkey müssen ihren Aufpreis rechtfertigen.

Drei Personen mit 30,000 Antworten im Jahr

Angenommen, eine Marketingfachkraft, ein Marktforscher und der Inhaber teilen sich die Umfragearbeit und sammeln insgesamt 30,000 Antworten. Team Advantage kostet $1,080 im Jahr, also $36 je 1,000 Antworten. Das Kontingent von 50,000 Antworten reicht dafür aus.

Team Premier kostet $3,312 beziehungsweise $110.40 je 1,000 Antworten bei derselben Nutzung. Die zusätzlichen Funktionen müssen folglich $2,232 pro Jahr rechtfertigen; die Antwortmenge allein tut das nicht.

Drei einzelne Abos von Advantage Annual würden $1,404 kosten, also $324 mehr als Team Advantage. Zudem bliebe die Arbeit auf getrennte Einzelkonten verteilt. Die klare Empfehlung für dieses Szenario lautet Team Advantage, sofern nicht mehrsprachige Umfragen, ein anspruchsvolleres Studiendesign oder eine andere Premier-Funktion den Ausschlag geben.

Wenn das Kontingent nicht reicht: 70,000 Antworten im Team

Bei 70,000 Antworten und drei Nutzerlizenzen fallen in Team Advantage 20,000 kostenpflichtige Zusatzantworten an. Die Mehrkosten betragen 20,000 × $0.15 = $3,000. Insgesamt ergibt sich eine Rechnung über $4,080.

Team Premier deckt dieses Volumen für $3,312 ab. Wer mit dieser Antwortmenge rechnet und den Tarif entsprechend wählt, spart $768 gegenüber Team Advantage samt Überschreitungsgebühren. Bezogen auf die tatsächliche Nutzung sind das rund $58.29 gegenüber $47.31 je 1,000 Antworten.

Eine gelegentliche Überschreitung rechtfertigt noch kein Upgrade. Bei 60,000 Antworten kostet Team Advantage insgesamt $2,580 und bleibt damit unter Team Premier. Erst das Volumen abschätzen, dann den Tarif wählen.

Bei den Einzeltarifen erreicht Advantage einschließlich Zusatzgebühren den Premier-Preis von $1,668 bei 23,000 Antworten im Jahr. Für Einzelpersonen mit hohem Volumen gibt es noch eine weitere Möglichkeit: Die Mindestbuchung von drei Nutzerlizenzen für Team Advantage ist bei 19,080 Antworten genauso teuer wie der Einzeltarif Advantage samt Überschreitungsgebühren. Oberhalb davon lohnt sich ein Blick auf den Teamtarif, auch wenn einzelne Lizenzen ungenutzt bleiben. Seine Funktionen unterscheiden sich allerdings von Premier für Einzelnutzer; die Kapazität allein entscheidet daher nicht.

Welche Tarife enthalten Analyze with AI und Thematic Analysis?

Beide Funktionen sind bei Advantage Annual und Team Advantage sowie den jeweils höheren Tarifen aufgeführt. Build with AI in Basic hilft beim Schreiben von Umfragen. Bei Standard Monthly sind diese Analysefunktionen in der Tarifübersicht nicht aufgeführt. Funktionen der Einzeltarife, Funktionen der Teamtarife.

Mit Analyze with AI lassen sich Fragen zu Umfrageergebnissen stellen und Zusammenfassungen sowie Diagramme abrufen. Thematic Analysis ordnet schriftliche Antworten Themen zu. Wer im Marketing Beschwerden auswertet, kann damit etwa wiederkehrende Lieferprobleme von Produktwünschen trennen und anschließend entscheiden, was genauer untersucht werden sollte.

Das Antwortkontingent und die Voraussetzungen für die KI-Nutzung sind getrennte Grenzen. Laut den aktuellen Hilfeseiten müssen die Umfragen für diese Funktionen englischsprachig sein und 1 bis 10,000 Antworten pro Umfrage enthalten. Eine größere Umfrage auf eine kleinere sichtbare Teilmenge zu filtern, umgeht dieses Limit nicht. Enthält eine einzige Umfrage alle 30,000 Antworten aus dem Teambeispiel, liegt sie zwar innerhalb des bezahlten Antwortkontingents, erfüllt aber diese KI-Voraussetzung nicht. Voraussetzungen für Analyze with AI, Voraussetzungen für Thematic Analysis.

Für Analyze with AI sind 20 Prompts pro Nutzer und Umfrage in Advantage und 50 in Premier dokumentiert; in Enterprise ist die Zahl unter Fair-Use-Bedingungen unbegrenzt. Die Hilfeseite nennt das US-Rechenzentrum und die Verfügbarkeit für unterstützte Konten als Voraussetzungen. Thematic Analysis unterstützt die Datenspeicherung in den USA und der EU, schließt das kanadische Rechenzentrum aus und verarbeitet Antworten der Fragetypen Comment box und Single textbox.

Für ein kanadisches Unternehmen zählt daher, wo das Konto seine Daten speichert, nicht allein der Firmensitz. Wer das Abo vor allem wegen der KI-Funktionen abschließt, sollte die Voraussetzungen vorher prüfen. Ein teurerer Tarif macht nicht automatisch jede Umfrage dafür geeignet.

Zum Ausprobieren in einer geeigneten Umfrage Analyze Results öffnen, Analyze with AI auswählen und eine konkrete Frage zu den Ergebnissen stellen. Die Themenanalyse ist unter Analyze results → Options → Data Options → Thematic analysis zu finden. Bevor eine generierte Zusammenfassung als Forschungsergebnis gilt, sollten die Originalantworten geprüft werden.

Welche weiteren Kosten und Verpflichtungen entstehen?

Nutzung, Zugänge und die Rekrutierung von Befragten gehören auf getrennte Budgetposten. Das Jahresabo ist nur ein Teil der Kaufentscheidung.

Ungenutzte Antwortkontingente werden nicht übertragen. Gelöschte Antworten zählen weiterhin für die Abrechnung. Wer unbrauchbare Einträge aus einem Bericht entfernt, senkt damit nicht die Kosten ihrer Erhebung. Überschreitungsgebühren werden zum nächsten Abrechnungstermin separat berechnet. Ein Standard-Monat mit 1,400 Antworten kostet deshalb $209: $149 plus $60 für die 400 zusätzlichen Antworten. So funktioniert die Abrechnung.

Was kostet SurveyMonkey Audience?

SurveyMonkey Audience, der Dienst zum Zukauf von Studienteilnehmern, wird separat verkauft. Das Antwortkontingent eines Abos deckt die Verarbeitung von Antworten ab; es beschafft keine Teilnehmer. Audience ist ein separater Dienst. Ein Gründer, der vorhandene Kunden befragt, benötigt ein anderes Rekrutierungsbudget als ein Marktforscher, der eine neue Marktstichprobe einkauft. Dafür sollte ein Projektpreis für die gewünschte Zielgruppe eingeholt werden. Die Überschreitungsgebühr von $0.15 ist kein Preis für die Gewinnung eines Teilnehmers.

Ein Jahrestarif bleibt eine jährliche Verpflichtung, auch wenn die Preisseite einen monatlichen Vergleichspreis zeigt. Kostenpflichtige Tarife verlängern sich standardmäßig automatisch. Wird die automatische Verlängerung deaktiviert, entfällt die nächste Verlängerung. Der Zugang bleibt in der Regel bis zum Ende der bezahlten Laufzeit bestehen; ungenutzte Zeit wird dadurch nicht automatisch erstattet. Bereits gezahlte Beträge werden laut den veröffentlichten Bedingungen des Anbieters nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Kündigung und Erstattungen.

Vor einem Downgrade sollten alle benötigten Daten exportiert werden. Laut SurveyMonkey können Antworten oberhalb des Limits, die älter als 365 Tage sind, gelöscht werden, wenn ein Konto auf Basic zurückfällt. Zusätzliche Teameinladungen können außerdem anteilige Lizenzgebühren auslösen. Deshalb zunächst alle benötigten Zugänge einplanen und vor dem Umfrageversand die Bedingungen für Verlängerung und Datenaufbewahrung prüfen.

Wann reicht ein günstigeres Tool?

Vor dem Preisvergleich müssen Erhebungsaufgabe und Nutzungsverlauf vergleichbar sein. Eine Tabelle mit Kundenantworten, ein Forschungsbericht und ein Prozess zur Nachbearbeitung von Beschwerden erfüllen unterschiedliche Zwecke.

Kostenlose SurveyMonkey-Alternative: Fillout für einfache Datenerhebung

Fillout ist ein Formularbaukasten für kleine Unternehmen, die strukturiertes Kundenfeedback erfassen und Antworten exportieren möchten. Der Tarif Free enthält 1,000 Antworten im Monat, unbegrenzt viele Nutzerlizenzen und Formulare, bedingte Logik, Berechnungen und CSV-Exporte. Kostenlose Formulare tragen weiterhin das Fillout-Branding. Fillout-Preise.

Das Beispiel mit 600 Antworten im Monat passt in dieses kostenlose Kontingent. Wenn Datenerhebung und eigene Auswertung genügen, lassen sich damit die $468 für das SurveyMonkey-Jahresabo sparen. Die Empfehlung gilt für ein Bewertungsformular mit Kommentarfeld und Auswertung in einer Tabellenkalkulation. Sie setzt nicht voraus, dass beide Produkte dieselben Forschungsfunktionen bieten.

Fillout Starter kostet $15 im Monat bei Jahresabrechnung, also $180 im Jahr, für 2,000 monatliche Antworten. Pro kostet $40 im Monat bei Jahresabrechnung, also $480 im Jahr, für 5,000 monatliche Antworten und die Entfernung des Brandings. Business kostet $75 im Monat bei Jahresabrechnung, also $900 im Jahr, mit unbegrenzt vielen Antworten. In diesen Tarifen ist die Zahl der Nutzerlizenzen unbegrenzt.

Verteilen sich die 30,000 jährlichen Antworten des dreiköpfigen Teams gleichmäßig, sind das 2,500 im Monat. Pro reicht dafür aus und kostet $480 im Jahr beziehungsweise $16 je 1,000 Antworten. Gegenüber Team Advantage spart das $600. Eine Jahressumme allein belegt allerdings noch nicht, dass der Tarif passt: Eine gebündelte Kampagne kann das monatliche Limit überschreiten. Laut Fillout sammeln Formulare auch oberhalb des Limits weiter Antworten. Als Optionen nennt der Anbieter ein Upgrade, den Zukauf größerer Einreichungskontingente oder das Warten auf die Zurücksetzung des Kontingents. Unbegrenzter Zugriff zum gleichen Preis sollte daraus nicht abgeleitet werden.

Fillout bietet sich an, wenn die Datenerhebung im Mittelpunkt steht. SurveyMonkey lohnt sich, wenn die Analyse- und Forschungsfunktionen den Preisunterschied rechtfertigen. Fillouts Business-Tarif für $900 liegt $180 unter den Mindestkosten eines SurveyMonkey-Teamabos. Dieser Preisvergleich allein sagt aber noch nichts darüber aus, ob das Tool das benötigte Studiendesign abbilden kann.

Zonka Feedback zur Nachbearbeitung von Kundenproblemen

Zonka Feedback ist eine Kundenfeedback-Plattform für die fortlaufende Verbesserung des Kundenerlebnisses. Sie passt zu Dienstleistungsunternehmen, die eine schlechte Bewertung erfassen, das Problem zuweisen und anschließend beim Kunden nachfassen möchten. Zu den veröffentlichten Funktionen gehören NPS, Kennzahlen für Kundenzufriedenheit und Kundenaufwand, Umfragen über mehrere Kanäle, Fallmanagement und automatisierte Nachbearbeitung. Zonka-Feedback-Preise.

Der aktuelle Preis wird individuell angeboten. Feedback Management wird vor allem nach Antworten berechnet. AI Feedback Intelligence arbeitet mit Daten-Credits und kann separat oder im Paket gekauft werden. Ein verifizierter öffentlicher Dollarpreis für dieselbe Jahresrechnung liegt hier nicht vor.

Für ein vergleichbares Angebot sollten dieselbe Nutzerzahl, dasselbe jährliche Antwortvolumen und die benötigten Kanäle wie in der SurveyMonkey-Planung angegeben werden, ergänzt um etwaige KI-Credits. Zonka gehört in die engere Wahl, wenn Kundenprobleme bis zur Lösung bearbeitet werden sollen. Vor einem Angebot lässt sich das Produkt nicht seriös als günstigere Option bezeichnen. Für einen gelegentlichen einfachen Fragebogen ist ein Kaufprozess mit vorgeschalteter Demo zu aufwendig.

Den passenden Tarif vor der nächsten Umfrage wählen

Das Jahresbudget sollte stehen, bevor der Link verschickt wird. Einige klar festgehaltene Annahmen verhindern die meisten Überraschungen bei den Kosten.

1. 1

   Nutzer und zeitliche Verteilung der Antworten erfassen

   Alle Personen auflisten, die Umfragen erstellen, auswerten oder daran mitarbeiten müssen. Die Antworten je Abrechnungsmonat und je Umfrage schätzen und anschließend zur Jahressumme addieren. Das jährliche Antwortkontingent und die KI-Voraussetzungen pro Umfrage getrennt betrachten.

2. 2

   Die Funktion benennen, die das Abo rechtfertigt

   Für kleinere Erhebungen Basic oder einen einfachen Formularbaukasten wählen. Bei regelmäßigen Befragungen durch eine einzelne Person gehört Advantage Annual in die engere Wahl, bei einem kleinen gemeinsam arbeitenden Team Team Advantage. Vor dem Kauf von Premier sollte entweder die benötigte exklusive Funktion feststehen oder eine Volumenrechnung zeigen, warum der Tarif günstiger ist.

3. 3

   Mehrkosten berechnen und Vertragsbindung prüfen

   Zusätzliche Antworten, erforderliche Nutzerlizenzen und gegebenenfalls zugekaufte Teilnehmer einrechnen. Vor dem Abschluss Abrechnungsland, Rechenzentrum, Kündigungszeitpunkt und Exportmöglichkeiten prüfen. Die angebotenen Konditionen zusammen mit der Prognose aufbewahren; die Beispiele hier garantieren keinen künftigen Verlängerungspreis.

Wer mehrere Abos gleichzeitig prüft, findet dieselbe Herangehensweise zur Lizenzplanung in unserer Kostenübersicht zu monday.com. Maßgeblich sind die Jahreskosten des gesamten Kontos, nicht die kleinste Zahl in der Tarifübersicht.

Häufige Fragen zu den SurveyMonkey-Kosten

Gibt es eine kostenlose Testversion von SurveyMonkey?

SurveyMonkey bietet den dauerhaft kostenlosen Basic-Tarif. Aus der öffentlichen Preisseite für Einzelnutzer ergibt sich kein allgemeiner kostenloser Testzugang zu sämtlichen kostenpflichtigen Funktionen. Bei einem Jahresabo sollte deshalb weder eine Testphase noch eine Erstattungsfrist vorausgesetzt werden. Basic ist ein möglicher Einstieg; zusätzliche Angebote sollten im jeweiligen Konto geprüft werden.

Was ist SurveyMonkey?

SurveyMonkey ist eine Software zum Erstellen von Umfragen, Sammeln von Antworten und Auswerten der Ergebnisse. Unternehmen nutzen sie für Kundenfeedback und Marktforschung. Das Abo bezahlt den Zugang und das Antwortkontingent. Der Zukauf von Teilnehmern über SurveyMonkey Audience ist eine separate Leistung.

Wird man von SurveyMonkey für Umfragen bezahlt?

Mit dem Kauf eines SurveyMonkey-Tarifs wird man nicht für das Beantworten von Umfragen bezahlt. Die hier genannten Preise gelten für die Person oder das Unternehmen, das die Befragung durchführt. Etwaige Vergütungen für Teilnehmer unterliegen eigenen Bedingungen und sind von einem Abo für Umfragesoftware zu unterscheiden.

Welche Nachteile hat SurveyMonkey?

Für das Budget sind vor allem die jährliche Bindung, die Mindestzahl an Nutzerlizenzen in Teamtarifen und die Gebühren für zusätzliche Antworten relevant. Basic begrenzt die sichtbaren Antworten. Die KI-Auswertung stellt zudem Anforderungen an Sprache, Speicherort und Antwortzahl pro Umfrage. Ein großes Antwortkontingent garantiert deshalb keine KI-Auswertung für jeden Datensatz.

Warum ist SurveyMonkey so teuer?

Die Gesamtkosten können mehrere Nutzerlizenzen und Überschreitungsgebühren umfassen. Höhere Tarife bündeln zudem Forschungs- und Governance-Funktionen. Für Marktforscher können diese Werkzeuge den Preis rechtfertigen. Braucht ein lokales Unternehmen lediglich ein kurzes Feedbackformular mit Auswertung in einer Tabelle, ist der umfangreichere Funktionsumfang möglicherweise unnötig.

Was ist besser: Google Forms oder SurveyMonkey?

Google Forms ist ein Online-Tool für Formulare und Umfragen und eine praktische Option für einfache Datenerhebung, Zusammenarbeit und Antwortauswertung in Google Sheets. SurveyMonkey gehört eher in die engere Wahl, wenn seine Forschungsfunktionen und Analyseabläufe benötigt werden. Ausgangspunkt sollten der Fragebogen und die gewünschte Auswertung sein. Anschließend lässt sich prüfen, was die bereits vorhandenen Tools abdecken. Funktionen von Google Forms.

Google Forms passt zu Unternehmen, die Antworten vor allem in ihrem bestehenden Tabellenprozess nutzen möchten.

Welche Plattform eignet sich am besten für Umfragen?

Für regelmäßige Befragungen durch eine Einzelperson ist SurveyMonkey Advantage Annual eine naheliegende Option. Bei drei Personen, die gemeinsam forschen, ist Team Advantage der Ausgangspunkt; danach sollte das Volumen geprüft werden. Für einfache Feedbackerhebung lohnt sich der Vergleich mit Fillout. Wenn Kundenprobleme nach Eingang des Feedbacks zugewiesen und gelöst werden sollen, empfiehlt sich ein Angebot von Zonka Feedback. Die beste Wahl hängt davon ab, welche Arbeit nach dem Absenden der Antworten anfällt.

Wie viele Antworten sind bei SurveyMonkey kostenlos?

Die aktuelle Basic-Tarifübersicht nennt ein Antwortlimit pro Umfrage und verweist für die genaue Anzahl auf die Registrierung oder Anmeldung. Vor dem Versand sollte deshalb das eigene Konto geprüft werden. Eine allgemeingültige Zahl kostenloser Antworten wäre präziser, als es die aktuelle öffentliche Preisseite zulässt.

Ist Microsoft Forms genauso gut wie SurveyMonkey?

Microsoft Forms ist ein Tool für Umfragen, Quizfragen und Abstimmungen mit integrierten Analysen und Excel-Exporten. Der Zugang erfolgt über berechtigte Geschäfts-, Schul- oder persönliche Microsoft-Konten. Für einfache Erhebungen in einer bestehenden Microsoft-Umgebung ist es eine Option. SurveyMonkey lohnt einen Blick, wenn die oben beschriebenen speziellen Forschungs- und Analysefunktionen erforderlich sind. Überblick zu Microsoft Forms.

Mit Microsoft Forms kann ein einfacher interner Fragebogen eng an den Tabellenprozess anknüpfen, den die Beschäftigten bereits nutzen.

Gibt es bei SurveyMonkey einen Studentenrabatt?

SurveyMonkey nennt Sonderpreise für Studierende und Lehrende in den USA und im Vereinigten Königreich. Ob sie infrage kommen, hängt von Standort und Kontostatus ab; ein allgemeingültiger Prozentsatz wird hier nicht angenommen. Vor einem Upgrade sollte das aktuelle Verfahren des Anbieters für vergünstigte Tarife geprüft werden. Voraussetzungen für Rabatte.

Welche Preise gelten für gemeinnützige Organisationen?

Gemeinnützige und wohltätige Organisationen können für Rabatte infrage kommen. Es gibt jedoch keinen einheitlichen verifizierten Dollarpreis für diese Organisationen, der sich in die Beispielrechnungen einsetzen ließe. Laut den einschlägigen Anweisungen muss der Antrag aus einem kostenlosen Konto gestellt und die Entscheidung vor einem Upgrade abgewartet werden. Rabattantrag für gemeinnützige Organisationen.

Welche Erstattungsregeln gelten bei SurveyMonkey?

Die veröffentlichten Bedingungen sehen keine automatische Erstattung ungenutzter Abozeit vor. Wer die automatische Verlängerung deaktiviert, behält in der Regel bis zum Ende der bezahlten Laufzeit Zugang. Bereits gezahlte Beträge werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Maßgeblich sind die gegebenenfalls geltenden regionalen Rechte und die Bedingungen des jeweiligen Kaufs. Kündigungs- und Erstattungsbedingungen.

Checkliste für die Prüfung von KI-Arbeitsabläufen im Unternehmen

Vor dem nächsten Tool-Kauf Aufgaben, Beteiligte und jährliches Softwarebudget erfassen und anschließend neue praxisnahe Vergleiche per E-Mail erhalten.