SurveyMonkey 料金ガイド：無料・有料プランと年間総額を比較

SurveyMonkey 料金プランには無料のBasicがありますが、3人のチームでTeam Advantageを使う場合、年間の支払いは最低でも$1,080です。1人で毎月顧客アンケートを行うなら、通常は年額$468のAdvantage Annualが有料プランの有力候補になります。チームで使う場合は、共有の回答数上限と超過回答1件あたり$0.15の追加料金によって、割安になるプランが変わります。

2026年10月のSurveyMonkey公式料金ページに照合済みです。確認日は10月10日です。 以下の料金と試算はすべて米ドル表記です。年払いプランの月額換算額は、年間料金を支払う場合の金額です。税金、調査対象者の購入費用、個別交渉による契約条件は試算に含めていません。出典：チーム向け料金、個人向け料金。

SurveyMonkeyは、顧客や従業員、市場から意見を集めるためのアンケート作成・分析プラットフォームです。調査や分析の業務に、利用料金に見合う価値がある場合に選びましょう。短い顧客アンケートを作り、回答をスプレッドシートにまとめるだけなら、よりシンプルなフォーム作成ツールで費用を抑えられる可能性があります。

広告に関する開示：提携リンク経由の購入により、当サイトが紹介料を受け取る場合があります。推奨プランは、業務内容、回答数、契約全体の負担を基準に選んでいます。

SurveyMonkey 料金プランの比較一覧

個人向け有料プランを年払いする場合の最低額は$468、チーム向けの最低額は$1,080です。 チーム向けに表示される$30は1ユーザーあたりの料金で、最低3ユーザーの契約が必要です。

どのプランでも、作成できるアンケート数は無制限です。有料プランは質問数も無制限ですが、アンケート数が無制限でも、回答数まで無制限になるわけではありません。セルフサービス型プランの公表超過料金は、追加の回答1件あたり$0.15です。回答数上限の規定。

プランは実際の請求額で比較しましょう。最低ユーザー数で契約した場合、アカウント全体の月額換算額はTeam Advantageが$90、Team Premierが$276です。どちらも月払いのチーム契約ではありません。

SurveyMonkeyは無料で使えますか？

Basicは無料で、1ユーザーがアンケートを無制限に作成でき、質問はアンケートごとに10問までです。回答数の具体的な上限を確認するには、登録またはログインが必要です。 現在の個人向け公開ページには、回答数はアンケートごとに制限されると記載されています。すべてのアカウントに共通する具体的な件数は示されていません。

店舗などが顧客にリンクを送る前に、この点を確認しておく必要があります。アンケート自体は、Basicアカウントで閲覧できる上限を超えて回答を集める場合があるからです。在庫、人員配置、商品発売の判断に使うアンケートなら、特に送信前に表示されている上限を確認してください。Basicの内容と制限。

短いアンケートをときどき実施し、利用可能な質問形式で足り、毎回の回答がアカウントの閲覧上限内に収まるなら、有料化せずに使い続けられるかもしれません。たとえば、小規模なワークショップで参加者に再開催してほしいセッションを尋ねる用途には適しています。一方、多くの回答を集めてデータをエクスポートする継続的な顧客調査では、必要な機能が変わります。

SurveyMonkeyの無料・有料プランは何が違いますか？

仕事で使うという理由だけで有料化せず、足りない機能に対して支払いましょう。 Basicには、アンケートの下書きを支援するBuild with AIが含まれます。これは、集まった回答をAIで分析する機能とは別のものです。

Standardでは、スキップロジック、メールでの回答依頼、データのエクスポートなど、収集に役立つ機能が加わります。スキップロジックは、回答に応じて次に表示する質問を変える仕組みです。購入者には購入に関する質問を表示し、未購入者にはその質問を飛ばす、といった使い方ができます。Advantageは分析機能を強化したプランです。Premierは、より高度な調査や結果の提示が必要な場合に適しています。購入前に、その機能がどの判断に役立つのかを明確にしましょう。

個人向けプランは調査の実施期間で選ぶ

継続的な調査なら、まずAdvantage Annualが候補になります。契約を短期間にとどめたいなら、Standard Monthlyに支払う意味があります。 何か月分の料金が必要か、回答がどの時期に集中するかを見積もりましょう。

SurveyMonkey Standard Monthlyの料金と使いどころ

Standard Monthlyは月額$149で、月ごとの請求期間につき1,000件の回答が含まれます。予算には、この米国向け公式料金を使ってください。他の通貨で表示される料金は異なる場合があるため、請求先の国が本記事の米国向け比較条件と一致するかを確認しましょう。

公表料金で計算すると、3か月分は**$447で、Advantage Annualの$468をわずかに下回ります。4か月分は$596になるため、利用量が上限内に収まり、必要な機能も使えるなら、支払う期間が4か月に達した時点で年払いのほうが安くなります。12か月分では$1,788**です。

短期間に集中して行う単発調査でも、月払いが適する場合があります。たとえば、1回の月次請求期間に3,000件の回答を集めた場合、請求額は$449です。基本料金$149に、超過分2,000件×$0.15が加わります。使える機能と利用期間は異なりますが、金額は$468を下回ります。実施期間と回答者数の両方を考える必要があります。

Advantage AnnualとPremier Annualの違い

Advantage Annualは年間分を前払いで$468、回答数は15,000件です。統計的有意性の検証や複数アンケートの分析に加え、Analyze with AIとThematic Analysisが機能一覧に含まれています。1人で継続的な顧客調査を行うマーケティング担当者なら、有力候補になるプランです。

Premier Annualは年額$1,668で、40,000件の回答に対応します。追加機能には、多言語アンケート、高度なロジック、ブロックのランダム化、ホワイトラベル、クロス集計、電話サポートがあります。クロス集計はグループごとの回答傾向を比較する機能です。ブロックのランダム化は、質問のまとまりを表示する順番を変え、提示順による影響を抑えます。

調査会社の担当者にとっては、こうした機能の有無が調査の実施可否を左右することがあります。一方、短い満足度アンケートを送る事業者には、実用上のメリットがないかもしれません。AI分析だけが目的なら、Premierを選ぶ必要はありません。Advantageにも含まれています。

チーム向けプランはユーザー数と共有の回答枠を確認する

Team Advantageの回答50,000件はチームアカウント全体の枠であり、最低契約人数である3人にそれぞれ付与されるわけではありません。 SurveyMonkeyは、有料プランの回答数をアンケートとユーザーをまたいで合算します。3ユーザー分を購入しても、回答枠が3つに分かれて付与されることはありません。チームプランの規定。

Team Advantageは、素材の共有、ユーザーの役割設定、アカウントの権限管理が必要な小規模のマーケティング・調査チームに向いています。最低年間料金は3 × $30 × 12 = $1,080です。このプラン以上ではAnalyze with AIとThematic Analysisが含まれますが、利用には後述の条件があります。

Team Premierは、年間3 × $92 × 12 = $3,312からです。回答100,000件の枠や高度な調査機能が必要なら、追加料金を支払う価値があります。回答数が少ない場合、使わない枠のためだけに料金を増やすメリットはほとんどありません。

2人の事業でも、チームプランを使うには最低3ユーザー分の購入が必要です。Advantage Annualを個別に2件契約すると合計$936で、チームプランの最低料金より$144安くなります。ただし、個別契約では共同作業の形が異なります。共同作業に参加する人には、それぞれのアカウントが必要です。ログイン情報の共有でユーザー契約を代用することはできません。

SurveyMonkey Enterpriseの料金は個別見積もり

Enterpriseはデモと個別見積もりが必要で、最低5ユーザーから契約できます。回答数の上限も個別設定です。年間予算を計算できる公開のドル建て単価はありません。

導入理由になるのは、シングルサインオン、ガバナンス、セキュリティ、データセンターの選択といった組織全体の管理機能です。シングルサインオンとは、組織の認証システムを使って従業員が製品にアクセスする仕組みです。必要なユーザー数、回答数、データの保存先、外部連携をまとめて営業担当者に見積もってもらいましょう。5ユーザーという条件は契約の最低人数を示すもので、具体的な契約金額を示すものではありません。

契約前に確認したい3つの年間費用シミュレーション

回答数によっては、一見安いプランのほうが高くなります。 以下は公表料金を使った計算例で、実際の顧客アカウントの請求書ではありません。契約期間の開始時点で、期間全体の費用を比較しています。途中でアップグレードすれば、すでに発生した超過料金がなくなるという前提ではありません。

1人で毎月NPSアンケートを実施する場合

地域のサービス事業者が、顧客に自社を他の人へ勧めたいと思うかを尋ねるNet Promoter Scoreアンケートで、毎月600件、年間7,200件の回答を集めるとします。

この場合、Advantage Annualは**$468で、回答数の超過料金はありません。利用料金を回答数で割ると、1件あたり$0.065、1,000件あたり$65です。同じ12か月間、Standard Monthlyを使い続けると$1,788**、回答1,000件あたり約$248.33になります。

年払いを選ぶと、年間で$1,320安くなります。事業者は年間分を先に契約する代わりに、年間総額を抑えられます。短期プロジェクトの終了後も調査を続けるか判断できない場合には、Standardを選ぶ意味があります。

Basicが候補になるのは、そのアカウントの回答数上限と機能で業務をまかなえる場合だけです。評価点とコメントを集めるシンプルな用途なら、後述するFilloutの無料枠も選択肢です。SurveyMonkeyの有料分析機能には、その追加費用に見合う価値が必要です。

3人で年間30,000件の回答を集める場合

マーケティング担当者、調査担当者、経営者がアンケート業務を分担し、合計30,000件の回答を集めるとします。Team Advantageは年額$1,080、回答1,000件あたり$36です。回答数は50,000件の枠内に収まります。

同じ回答数でTeam Premierを使うと**$3,312**、1,000件あたり$110.40です。したがって、追加機能には年間$2,232の差額を支払うだけの価値が必要です。この回答数だけでは上位プランを選ぶ理由になりません。

個人向けのAdvantage Annualを3件契約すると**$1,404で、Team Advantageより$324高くなります。作業も、それぞれの個人アカウントに分かれたままです。この条件なら、選ぶべきプランはTeam Advantage**です。ただし、多言語アンケート、高度な調査設計、その他Premierにしかない機能が必須なら、そちらを優先します。

チームで70,000件を集め、回答枠を超える場合

3ユーザーで70,000件の回答を集めると、Team Advantageでは20,000件が超過料金の対象になります。追加料金は20,000 × $0.15 = $3,000で、合計は**$4,080**です。

Team Premierなら、この回答数が**$3,312に含まれます。この見込みに合わせて契約すれば、Team Advantageに超過料金を加えた場合より$768**安くなります。実際の回答数で割ると、1,000件あたり約$58.29と$47.31の差です。

ときどき回答枠を超えるだけで、必ずアップグレードしたほうがよいとは限りません。60,000件の回答なら、Team Advantageは合計**$2,580**で、Team Premierより安いままです。まず回答数を見積もり、その後でプランを選びましょう。

個人向けでは、Advantageの基本料金と超過料金の合計がPremierの$1,668に達するのは、年間23,000件の回答を集めた時点です。大量の回答を集める1人の利用者には、もう1つ選択肢があります。19,080件で、最低3ユーザーのTeam Advantageと、個人向けAdvantageに超過料金を加えた総額が同じになります。これを超えるなら、使わないユーザー枠があってもチームプランを検討する価値があります。ただし、個人向けPremierとは機能が異なるため、回答数だけで決めることはできません。

Analyze with AIとThematic Analysisはどのプランで使えますか？

どちらもAdvantage AnnualとTeam Advantageに含まれ、その上位プランでも利用できます。 BasicのBuild with AIはアンケート作成の機能です。Standard Monthlyのプラン説明には、これらの分析機能は記載されていません。個人向けプランの機能比較、チーム向けプランの機能比較。

Analyze with AIでは、アンケート結果について質問すると、要約やグラフが返ってきます。Thematic Analysisは、自由記述の回答をテーマごとに分類します。苦情を読むマーケティング担当者なら、繰り返し寄せられる配送の問題と商品への要望を分け、何を詳しく調べるか判断するのに役立ちます。

収集できる回答数と、AI分析の利用条件となる回答数は別です。 現在のヘルプページでは、これらの機能は英語のアンケートが対象で、回答数はアンケートごとに1〜10,000件とされています。回答の多いアンケートをフィルターで絞り込み、表示件数を減らしても、このアンケート単位の上限は回避できません。前述のチームの例で、30,000件の回答をすべて同じアンケートに集めると、有料プランの収集枠には収まっていても、AIの利用条件は満たせません。Analyze with AIの利用条件、Thematic Analysisの利用条件。

Analyze with AIで使えるプロンプト数は、公式の説明ではAdvantageが1ユーザー・1アンケートあたり20回、Premierが50回です。Enterpriseは無制限ですが、フェアユースの対象となります。ヘルプページでは、米国データセンターを利用する対応アカウントが対象とされています。Thematic Analysisは米国とEUでのデータ保存に対応し、カナダのデータセンターは対象外です。回答形式はComment boxとSingle textboxに対応します。

カナダの企業でも、判断のポイントは会社の所在地だけでなく、そのアカウントのデータ保存先です。AIを主な目的として料金を支払う前に、利用条件を確認してください。高いプランを契約すれば、どのアンケートも自動的に対象になるわけではありません。

対象のアンケートで試すには、Analyze Resultsを開いてAnalyze with AIを選び、結果について具体的に質問します。テーマ別の分析には、Analyze results → Options → Data Options → Thematic analysisを使います。生成された要約を調査の結論として扱う前に、元の回答を確認しましょう。

予算に入れておきたい追加費用と契約条件

回答数に応じた費用、利用者の費用、調査対象者の募集費用は、予算上も分けて考えましょう。 年間利用料金だけでは判断できません。

使い切らなかった回答枠は、翌期間へ繰り越せません。削除した回答も課金対象に含まれるため、質の低い回答をレポートから除いても、収集にかかった費用はなくなりません。超過料金は、次回請求日に別途請求されます。たとえば、Standardで月に1,400件の回答を集めると、基本料金$149に超過400件分の$60が加わり、$209です。回答数の課金方法。

SurveyMonkey Audienceの料金は別途必要

調査対象者を購入するサービスのSurveyMonkey Audienceは、別売りです。プランの回答枠に含まれるのは回答の処理であり、回答する人を集めることではありません。Audienceは別サービス。既存顧客のリストにアンケートを送る起業家と、新たな市場の調査対象者を購入するリサーチャーでは、対象者を集める予算が異なります。超過単価$0.15を回答者の募集費用と考えず、必要な対象者の条件を指定して、調査案件ごとの見積もりを取りましょう。

月額換算で表示されていても、年払いは年間契約です。 有料プランは、初期設定では自動更新されます。自動更新を停止すると次回の更新が止まり、通常は支払い済みの期間が終わるまで利用できます。未使用期間分が自動的に返金されるわけではありません。公表されている方針では、法律で義務づけられる場合を除き、過去の請求分は返金されません。解約と返金。

ダウングレードする前に、必要なデータをエクスポートしてください。SurveyMonkeyによると、Basicに戻ったアカウントでは、上限を超えた回答のうち365日より前のものが削除される場合があります。チームへの追加招待によって、ユーザー料金の日割り請求が発生することもあります。利用する人の分を予算に入れ、アンケートを送る前に更新とデータ保存の条件を確認しましょう。

より安いツールで目的を達成できる場合

表示料金を比べる前に、同じ収集業務と利用パターンで比較しましょう。 顧客の回答をまとめたスプレッドシート、調査レポート、苦情に対応するための業務フローでは、必要なツールが異なります。

SurveyMonkeyの無料代替：回答収集が中心ならFillout

Filloutは、顧客の意見を決まった形式で集め、回答をエクスポートしたい小規模事業者に適したフォーム作成ツールです。Freeプランには、月間1,000件の回答、無制限のユーザーとフォーム、条件分岐、計算機能、CSVエクスポートが含まれます。無料フォームにはFilloutのブランド表示が残ります。Filloutの料金。

月600件の回答を集める例は、この無料枠に収まります。回答の収集と自分での分析で足りるなら、SurveyMonkeyの年間利用料金$468を節約できます。評価点とコメントをフォームで集め、スプレッドシートで分析する用途としての推奨です。両製品の調査機能が同じという意味ではありません。

Fillout Starterは年払いで月額換算$15、年額$180で、月間2,000件の回答に対応します。Proは年払いで月額換算$40、年額$480で、月間5,000件の回答とブランド表示の削除に対応します。Businessは年払いで月額換算$75、年額$900で、回答数は無制限です。これらのプランではユーザー数も無制限です。

3人のチームが年間30,000件の回答を均等に集めるなら、月間2,500件です。Proなら年額$480、回答1,000件あたり$16で対応でき、Team Advantageより$600安くなります。ただし、年間合計だけで適しているとは判断できません。キャンペーンに回答が集中すれば、月間上限を超える可能性があります。Filloutによると、上限を超えてもフォームは回答を収集し続け、アップグレード、回答枠の一括購入、上限のリセットを待つといった選択肢があります。同じ料金で無制限に利用できるとは考えないでください。

収集が主な目的ならFilloutが候補です。 分析や調査設計の機能に差額分の価値があるなら、SurveyMonkeyを選びましょう。FilloutのBusinessは$900で、SurveyMonkeyのチーム契約の最低額より$180安くなります。ただし、この価格差だけでは、実施したい調査を代替できるかはわかりません。

顧客の問題解決まで追跡するならZonka Feedback

Zonka Feedbackは、継続的な顧客体験改善に向けたフィードバックプラットフォームです。低い評価を把握し、担当者に対応を割り当て、顧客へのフォローアップまで行いたいサービス事業者に向いています。公表されている機能には、NPS、顧客満足度や顧客の負担の測定、複数チャネルでのアンケート、ケース管理、自動フォローアップがあります。Zonka Feedbackの料金。

現在の料金は個別見積もりです。 Feedback Managementは主に回答数に応じて料金が決まります。AI Feedback Intelligenceはデータクレジットを使い、単体でもセットでも購入できます。同じ年間費用の計算に使える、確認済みの公開ドル料金はありません。

SurveyMonkeyの試算と同じユーザー数、年間回答数、必要なチャネルに、AIクレジットも加えて見積もりを依頼しましょう。顧客の問題を解決まで進めることが目的なら、Zonkaは候補になります。ただし、見積もりを取る前に割安とは言えません。ときどき簡単なアンケートを行うだけなら、デモを経て導入するほどの仕組みは過剰です。

次のアンケートを送る前にプランを決める

リンクを配布する前に、年間予算を書き出しましょう。 いくつかの条件を明確にするだけで、想定外の費用の多くを防げます。

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   利用する人と回答が集まる時期を整理する

   作成、分析、共同作業に参加する人をすべて挙げます。請求月ごと、アンケートごとに回答数を見積もり、年間の合計も出しましょう。年間の収集上限と、AIの利用条件であるアンケート単位の回答数上限は、分けて管理します。

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   有料契約する理由になる機能を特定する

   小規模な回答収集なら、Basicやシンプルなフォーム作成ツールを選びます。1人で調査を続けるならAdvantage Annual、小さなチームで共同作業するならTeam Advantageを候補にしましょう。Premierを契約する前に、必要なPremier限定機能を明確にするか、回答数から総額が安くなることを計算で示してください。

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   超過料金を加え、契約条件を確認する

   回答数の超過料金、必要なユーザー数、調査対象者の購入費用を加算します。支払う前に、請求先の国、データセンター、解約のタイミング、エクスポートを確認してください。提示された契約条件を見積もりと一緒に保存しましょう。本記事の試算は、将来の更新料金を保証するものではありません。

複数のサブスクリプションをまとめて見直すなら、monday.comの料金解説でも、ユーザー数をもとに予算を組む考え方を紹介しています。プラン表で最も小さく見える金額ではなく、アカウント全体で年間いくらかかるかを比較しましょう。

SurveyMonkeyの料金に関するよくある質問

SurveyMonkeyに無料トライアルはありますか？

SurveyMonkeyには、継続して無料で使えるBasicがあります。個人向けの公開料金ページには、有料機能をすべて試せる無料トライアルが全員に提供されるとは書かれていません。年間契約に試用期間や返金可能期間が付くとは考えず、まずBasicから始め、アカウントに表示される案内を確認しましょう。

SurveyMonkeyはどのようなサービスですか？

SurveyMonkeyは、アンケートを作成し、回答を収集して結果を分析するソフトウェアです。企業は顧客からのフィードバック収集や市場調査に使います。利用料金に含まれるのは、サービスの利用と回答枠です。SurveyMonkey Audienceで調査対象者を購入する費用は別途かかります。

SurveyMonkeyでアンケートに答えると報酬をもらえますか？

SurveyMonkeyのプランを購入しても、アンケートに回答する報酬がもらえるわけではありません。ここで紹介する料金は、調査を実施する個人や企業が支払うものです。参加者への謝礼にはそれぞれの条件があり、アンケートソフトの利用契約とは区別する必要があります。

SurveyMonkeyのデメリットは何ですか？

予算面で主な制約になるのは、年間契約、チーム契約の最低ユーザー数、回答数の超過料金です。Basicでは閲覧できる回答数が制限されます。AI分析にも言語、保存先、アンケートごとの回答数の条件があるため、大きな収集枠を持つプランでも、すべてのデータをAIで分析できるとは限りません。

SurveyMonkeyの料金が高くなるのはなぜですか？

複数ユーザーの料金や回答数の超過料金が合算される場合があり、上位プランには調査機能や組織の管理機能も含まれます。調査担当者には、その費用に見合う価値があるかもしれません。一方、地域の事業者が短い意見収集フォームとスプレッドシートでの分析だけを必要としているなら、幅広い機能に料金を支払う必要はない場合があります。

Google FormsとSurveyMonkeyはどちらを選ぶべきですか？

オンラインでフォームやアンケートを作成できるGoogle Formsは、シンプルな回答収集、共同作業、Google Sheetsでの回答分析に実用的な選択肢です。調査機能や分析の進め方に特定の要件があるなら、SurveyMonkeyが有力候補になります。まず質問内容とレポート作成の業務を整理し、今あるツールでどこまで対応できるかを比較しましょう。Google Formsの機能。

Google Formsは、回答を既存のスプレッドシート業務に取り込むことを主な目的とする事業者に向いています。

アンケートにはどのプラットフォームが最適ですか？

1人で継続的に調査するなら、SurveyMonkey Advantage Annualが候補です。3人で調査を分担するなら、Team Advantageを起点に回答数を確認しましょう。シンプルな意見収集ならFilloutを比較します。回答を受け取った後に顧客の問題を担当者へ割り当て、解決まで管理するなら、Zonka Feedbackの見積もりを依頼してください。最適な選択は、回答者が送信ボタンを押した後に行う業務によって変わります。

SurveyMonkeyの無料プランでは何件の回答を集められますか？

現在のBasicの料金説明には、回答数はアンケートごとに制限され、具体的な件数は登録またはログイン後に確認するよう記載されています。送信前に自分のアカウントを確認してください。すべてのアカウントに共通する無料回答数を示すことは、現在の公開ページで確認できる範囲を超えてしまいます。

Microsoft FormsでSurveyMonkeyの代わりになりますか？

Microsoft Formsは、アンケート、クイズ、投票を作成でき、分析機能とExcelへのエクスポートを備えたツールです。対象となる職場、学校、個人のMicrosoftアカウントで利用できます。既存のMicrosoft環境でシンプルに回答を集めるなら、検討する価値があります。前述した特定の調査・分析機能が必要なら、SurveyMonkeyが候補になります。Microsoft Formsの概要。

Microsoft Formsなら、簡単な社内アンケートを、従業員が使い慣れたスプレッドシートの作業に組み込みやすくなります。

SurveyMonkeyに学割はありますか？

SurveyMonkeyによると、米国と英国の学生・教育関係者には特別料金があります。対象になるかは地域やアカウントの状態によって異なり、本記事では一律の割引率を前提にしていません。アップグレードする前に、提供元の最新の割引手続きを確認してください。割引の対象条件。

SurveyMonkeyに非営利団体向けの料金はありますか？

非営利団体や慈善団体は割引の対象になる場合があります。ただし、本記事の試算にそのまま当てはめられる、確認済みの一律のドル料金はありません。該当する申請案内では、無料アカウントから申請し、結果を待ってからアップグレードするよう求めています。非営利団体向け割引の申請方法。

SurveyMonkeyの返金条件はどうなっていますか？

公表されている方針では、未使用期間の利用料金が自動的に返金されることはありません。自動更新を停止しても、通常は支払い済み期間の終了まで利用できます。過去の請求分が返金されるのは、法律で義務づけられる場合に限られます。購入に適用される地域の権利と契約条件を確認してください。解約・返金ポリシー。

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