모든 리드에 몇 초 안에 응답하고, 결론이 날 때까지 팔로업합니다.

거래를 결정하는 것은 초기 응답 속도인데, 대부분의 팀은 몇 시간씩 늦습니다.

가장 먼저 응답한 업체가 거래에서 압도적인 몫을 가져갑니다. 그런데도 대부분의 인바운드 리드는 담당자들이 판매에 바쁘다는 이유로 몇 시간을 기다립니다. 같은 이유로 팔로업은 한두 번의 접촉 후 끊깁니다. 해법은 잡무하는 담당자를 늘리는 것이 아닙니다. 응답의 창을 놓치지 않고 팔로업을 잊지 않는 에이전트를 두고, 사람은 중요한 미팅에 남기는 것입니다.