Um agente de suporte que é seu, não um que você aluga para sempre.
Sierra, Decagon e Intercom Fin alugam para você um agente medido que cobra por resolução, todo mês, enquanto você usar. Eu construo um agente de atendimento ou de voz sob medida, na mesma infraestrutura que eles usam por baixo, integrado aos seus sistemas, e totalmente seu. Uma taxa de projeto. Seus dados. Seus fluxos. Sem assinatura por resolução que escala contra o seu sucesso.
- Investimento
- A partir de $25.000
Taxa fixa de projeto pelo build. O passthrough de infraestrutura você paga direto. Retainer mensal opcional para ajuste e evals.
Todos os serviços
Agentes de suporte seus, não alugadosUm agente de suporte ou de voz sob medida, seu de verdade — não uma assinatura por resolução.
Manual work, automated with control
Support agents you own, not rent
- A partir de $25.000
Every lead answered in seconds
Bounded agents that actually ship
Prototypes taken to production
Embedded AI leadership, on demand
As plataformas são ótimasaté a conta escalar com o seu crescimento.
Para muitos times, comprar Fin ou Sierra é a decisão certa, e eu digo quando for. Mas existe um caminho do meio real: empresas com fluxos específicos demais para um bot de prateleira, que não querem uma conta por resolução crescendo para sempre, e que querem ser donas do agente e dos dados. É para esse caminho que eu construo.
- Preço por resolução e por conversa que pune o crescimento
- Fluxos específicos demais para um bot de template, pequenos demais para um time de cinco engenheiros
- Dados sensíveis que você quer manter nos seus próprios sistemas
- Bots de FAQ que não resolvem nada e frustram clientes
O buildUm agente sob medida e integrado, com escalonamento real, evals e compliance.
Um agente sob medida e integrado, com escalonamento real, evals e compliance.
Resolution
92%
Escalated
6
P50 reply
3.1s
- refund-flow0.98PASS
- order-status0.96PASS
- arabic-greeting0.97PASS
- warranty-claim0.94PASS
- angry-customer0.91PASS
- chargeback-edge0.62FAIL
Construído sobre Vapi, Retell ou o stack que você escolher, plugado no seu helpdesk e nos sistemas de pedidos, com uma passagem para humano que funciona de verdade.
- Agente de texto ou voz construído sobre os seus fluxos reais
- Integração profunda com helpdesk, CRM e sistemas de pedidos
- Passagem para humano e escalonamento que não perde contexto
- Evals para medir a qualidade de resolução, não chutar
- Compliance: consentimento, aviso de gravação, redação de PII
Poucos movimentos,cada um verificável.
Cada etapa entrega seus próprios resultados, então você vê o progresso e corrige o rumo antes da próxima começar.
- 01Mapear os fluxos
Mapeamos os seus fluxos reais de suporte ou de chamadas e decidimos construir versus comprar com honestidade. Se comprar for o certo, eu digo.Mapa de fluxos · Decisão build-vs-buy · Arquitetura
- 02Construir o agente
Construo o agente contra os seus sistemas reais, com escalonamento e as integrações que o tornam útil desde o primeiro dia.Agente funcionando · Integrações · Escalonamento
- 03Evals e compliance
A qualidade de resolução é medida, e o encanamento de telefonia e privacidade é tratado do jeito certo.Suite de evals · Docs de compliance · Logging
- 04Lançar e ser dono
Você roda na sua própria conta de plataforma. Um retainer opcional mantém tudo afinado.Runtime próprio · Documentação · Retainer opcional
Seja dono do agente,não alugue nada.
O passthrough de plataforma (Vapi ou Retell, entre $0,15 e $0,30 por minuto) você paga direto, na sua própria conta. Eu nunca fico nessa conta, e você pode levar o agente para onde quiser.
Eu não aconselho sobre IA de fora. Construo esses sistemas primeiro nos meus próprios produtos, convivo com os modos de falha e reconstruo as partes que quebram com usuários reais. Os padrões que trago para o seu build são os que eu já paguei no meu.
Ver o que eu construí
Ver o que eu construí
Uma taxa de projeto.O agente é seu de verdade.
Taxa fixa de projeto pelo build. O passthrough de infraestrutura você paga direto. Retainer mensal opcional para ajuste e evals.
Um agente de produção: um canal, integrações reais, escalonamento, evals.
Operação contínua opcional: monitoramento de evals, ajuste e atualização de fluxos. Mínimo de três meses.
Antes de escrever
Comece pelo AI Systems Intensive.
$5.000, um engajamento focado para mapear o trabalho e decidir o que construir. A taxa vira crédito no build. Se um build não for para você, eu digo — e o plano fica com você.
Comece com uma call curta. Resposta direta de qualquer jeito.
Confirmamos o encaixe, definimos o escopo e decidimos se começamos pelo Intensive ou vamos direto ao build.
Uma carta, todo domingo.Sistemas que funcionam, não hot takes.
Semanal. Sem spam. Cancele quando quiser.