Агент поддержки в вашей собственности, а не в вечной аренде.
Sierra, Decagon и Intercom Fin сдают вам агента-счётчик: оплата за каждое решение, каждый месяц, пока вы им пользуетесь. Я строю кастомного агента поддержки или голосового агента на той же инфраструктуре, что у них под капотом, интегрированного с вашими системами, — и он полностью ваш. Одна проектная цена. Ваши данные. Ваши сценарии. Никакой подписки за решение, растущей против вашего успеха.
- Инвестиция
- От $25,000
Фиксированная проектная цена за билд. Инфраструктуру оплачиваете напрямую. Опциональный месячный ритейнер — настройка и evals.
Все услуги
Агенты поддержки в собственности, не в арендеКастомный агент поддержки или голосовой агент в вашей собственности — не подписка с оплатой за решение.
Manual work, automated with control
Support agents you own, not rent
- От $25,000
Every lead answered in seconds
Bounded agents that actually ship
Prototypes taken to production
Embedded AI leadership, on demand
Платформы хороши,пока счёт не начинает расти вместе с вами.
Для многих команд купить Fin или Sierra — правильное решение, и я скажу, когда это так. Но есть настоящая средняя полоса: компании, чьи сценарии слишком специфичны для шаблонного бота, кто не хочет вечно растущего счёта за решения и кто хочет владеть агентом и данными. Для этой полосы я и строю.
- Оплата за решение и за диалог, наказывающая рост
- Сценарии слишком специфичные для шаблонного бота и слишком маленькие для команды из пяти инженеров
- Чувствительные данные, которые вы хотите держать в своих системах
- FAQ-боты, которые ничего не решают и злят клиентов
Что строимКастомный интегрированный агент с настоящей эскалацией, evals и комплаенсом.
Кастомный интегрированный агент с настоящей эскалацией, evals и комплаенсом.
Resolution
92%
Escalated
6
P50 reply
3.1s
- refund-flow0.98PASS
- order-status0.96PASS
- arabic-greeting0.97PASS
- warranty-claim0.94PASS
- angry-customer0.91PASS
- chargeback-edge0.62FAIL
Построен на Vapi, Retell или вашем стеке, подключён к хелпдеску и системам заказов, с передачей человеку, которая действительно работает.
- Текстовый или голосовой агент на ваших настоящих сценариях
- Глубокая интеграция с хелпдеском, CRM и системами заказов
- Передача человеку и эскалация без потери контекста
- Evals: качество решений измеряется, а не угадывается
- Комплаенс: согласие, уведомление о записи, маскирование ПДн
Немного шагов,каждый — проверяемый.
Каждый этап сдаёт собственные результаты: вы видите прогресс и корректируете курс до начала следующего.
- 01Картировать сценарии
Картируем ваши настоящие сценарии поддержки или звонков и честно решаем: строить или покупать. Если покупать — я так и скажу.Карта сценариев · Решение build-vs-buy · Архитектура
- 02Построить агента
Строю агента на ваших настоящих системах, с эскалацией и интеграциями, которые делают его полезным с первого дня.Работающий агент · Интеграции · Эскалация
- 03Evals и комплаенс
Качество решений измеряется, а телефония и приватность обвязываются как положено.Набор evals · Комплаенс-документы · Логирование
- 04Запустить и владеть
Вы работаете на собственном аккаунте платформы. Опциональный ритейнер поддерживает настройку.Собственный рантайм · Документация · Опциональный ритейнер
Владейте агентом,не арендуйте ничего.
Платформенные расходы (Vapi или Retell, примерно $0.15–0.30 за минуту) вы платите напрямую, со своего аккаунта. Меня в этом счёте нет, и агента вы можете забрать куда угодно.
Я не консультирую по ИИ со стороны. Я сначала строю эти системы в собственных продуктах, живу с их отказами и переделываю то, что ломается на настоящих пользователях. Паттерны, которые я приношу в ваш проект, — те, за которые я уже заплатил в своём.
Посмотреть, что я построил
Посмотреть, что я построил
Одна проектная цена.Агент полностью ваш.
Фиксированная проектная цена за билд. Инфраструктуру оплачиваете напрямую. Опциональный месячный ритейнер — настройка и evals.
Продакшен-агент: один канал, настоящие интеграции, эскалация, evals.
Опциональное сопровождение: мониторинг evals, настройка, обновление сценариев. Минимум три месяца.
Прежде чем писать
Начните с AI Systems Intensive.
$5,000 — один сфокусированный формат: картируем работу и решаем, что строить. Оплата засчитывается в стоимость билда. Если билд вам не нужен, я так и скажу — а план останется у вас.
Начните с короткого звонка. Честный ответ в любом случае.
Сверяем совместимость, очерчиваем объём и решаем: начать с Intensive или идти сразу в билд.
Одно письмо, каждое воскресенье.Работающие системы, а не горячие мнения.
Еженедельно. Без спама. Отписка в любой момент.