一个归您所有的客服智能体， 而不是永远租下去的那种。
Sierra、Decagon 和 Intercom Fin 租给您的是按次计费的智能体：每解决一单收一次费，每个月都收，用多久收多久。我为您构建定制的智能客服或语音客服——用的正是它们底层同一套基础设施，与您的系统深度集成，并且完全归您所有。一口价项目费。您的数据。您的流程。没有随您的成功而膨胀的按解决量订阅。
构建为固定项目费。基础设施成本由您直接支付。调优与评测的月度服务可选。
平台很好用， 直到账单随您的增长一起膨胀。
对很多团队来说，买 Fin 或 Sierra 是正确的选择，是的话我会直说。但确实存在一条中间道路：流程太个性化、装不进模板机器人，不愿意接受一张永远上涨的按解决量账单，并且想拥有智能体和数据的公司。我为这条道路而构建。
定制且深度集成的智能体：真正的升级转接、评测与合规。
基于 Vapi、Retell 或您选定的技术栈构建，接通您的工单与订单系统，配上真正好用的人工转接。
Resolution
92%
Escalated
6
P50 reply
3.1s
- refund-flow0.98PASS
- order-status0.96PASS
- arabic-greeting0.97PASS
- warranty-claim0.94PASS
- angry-customer0.91PASS
- chargeback-edge0.62FAIL
示意：每个智能体构建都以这样的评测来度量
步骤不多， 每一步都可验证。
每个阶段都交付各自的成果——您能看到进展，并在下一阶段开始前修正方向。
绘制流程
我们梳理您真实的客服或通话流程，诚实地判断自建还是采购。如果该买，我会直说。
构建智能体
在您的真实系统上构建智能体，带升级转接与集成，第一天就能派上用场。
评测与合规
解决质量被度量，电话与隐私的底层管道被妥善处理。
上线并拥有
在您自己的平台账号上运行。可选的月度服务持续调优。
拥有智能体， 什么都不租。
平台成本（Vapi 或 Retell，约每分钟 0.15 至 0.30 美元）由您在自己账号上直接支付。我从不出现在那张账单里，智能体您可以带去任何地方。
我不做隔岸观火式的 AI 咨询。这些系统我先在自己的产品里构建，与它们的故障模式共处，把在真实用户面前坏掉的部分重建。我带进您项目的模式，都是我已经在自己的项目里付过学费的。
联系之前
每周日，一封信。 写运转中的系统，不写热评。
来自一组 AI 项目组合运营的构建日志、生产系统与一线笔记。