全部服务
客服智能体，拥有而非租用完全归您所有的定制客服或语音智能体——不是按解决量计费的订阅。
Manual work, automated with control
Support agents you own, not rent
- 25,000 美元起
Every lead answered in seconds
Bounded agents that actually ship
Prototypes taken to production
Embedded AI leadership, on demand
平台很好用，直到账单随您的增长一起膨胀。
对很多团队来说，买 Fin 或 Sierra 是正确的选择，是的话我会直说。但确实存在一条中间道路：流程太个性化、装不进模板机器人，不愿意接受一张永远上涨的按解决量账单，并且想拥有智能体和数据的公司。我为这条道路而构建。
- 按解决量、按会话计费，惩罚增长
- 流程对模板机器人太个性化，又不值得组一个五人工程团队
- 想留在自己系统里的敏感数据
- 什么都解决不了、只会激怒客户的 FAQ 机器人
构建内容定制且深度集成的智能体：真正的升级转接、评测与合规。
Resolution
92%
Escalated
6
P50 reply
3.1s
- refund-flow0.98PASS
- order-status0.96PASS
- arabic-greeting0.97PASS
- warranty-claim0.94PASS
- angry-customer0.91PASS
- chargeback-edge0.62FAIL
基于 Vapi、Retell 或您选定的技术栈构建，接通您的工单与订单系统，配上真正好用的人工转接。
- 按您的真实流程构建的文字或语音智能体
- 与工单系统、CRM、订单系统深度集成
- 不丢上下文的人工转接与升级
- 用评测度量解决质量，而不是靠猜
- 合规处理：知情同意、录音告知、个人信息脱敏
步骤不多，每一步都可验证。
每个阶段都交付各自的成果——您能看到进展，并在下一阶段开始前修正方向。
- 01绘制流程
我们梳理您真实的客服或通话流程，诚实地判断自建还是采购。如果该买，我会直说。流程地图 · 自建/采购判断 · 架构
- 02构建智能体
在您的真实系统上构建智能体，带升级转接与集成，第一天就能派上用场。可运行的智能体 · 系统集成 · 升级转接
- 03评测与合规
解决质量被度量，电话与隐私的底层管道被妥善处理。评测套件 · 合规文档 · 日志记录
- 04上线并拥有
在您自己的平台账号上运行。可选的月度服务持续调优。自有运行时 · 文档 · 可选月度服务
拥有智能体，什么都不租。
平台成本（Vapi 或 Retell，约每分钟 0.15 至 0.30 美元）由您在自己账号上直接支付。我从不出现在那张账单里，智能体您可以带去任何地方。
我不做隔岸观火式的 AI 咨询。这些系统我先在自己的产品里构建，与它们的故障模式共处，把在真实用户面前坏掉的部分重建。我带进您项目的模式，都是我已经在自己的项目里付过学费的。
查看我构建过的项目
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联系之前
从 AI Systems Intensive 开始。
5,000 美元，一次聚焦的合作：梳理工作地图，决定构建什么。费用可抵扣后续构建。如果构建并不适合您，我会直说——而这份规划归您所有。
每周日，一封信。写运转中的系统，不写热评。
每周一期。无垃圾邮件。随时退订。