一个归您所有的客服智能体, 而不是永远租下去的那种。

Sierra、Decagon 和 Intercom Fin 租给您的是按次计费的智能体:每解决一单收一次费,每个月都收,用多久收多久。我为您构建定制的智能客服或语音客服——用的正是它们底层同一套基础设施,与您的系统深度集成,并且完全归您所有。一口价项目费。您的数据。您的流程。没有随您的成功而膨胀的按解决量订阅。

投入
25,000 美元起

构建为固定项目费。基础设施成本由您直接支付。调优与评测的月度服务可选。

示意:每个智能体构建都以这样的评测来度量

全部服务

客服智能体,拥有而非租用完全归您所有的定制客服或语音智能体——不是按解决量计费的订阅。

Manual work, automated with control

Support agents you own, not rent

  • 25,000 美元起

Every lead answered in seconds

Bounded agents that actually ship

Prototypes taken to production

Embedded AI leadership, on demand

自建还是采购

平台很好用,直到账单随您的增长一起膨胀。

对很多团队来说,买 Fin 或 Sierra 是正确的选择,是的话我会直说。但确实存在一条中间道路:流程太个性化、装不进模板机器人,不愿意接受一张永远上涨的按解决量账单,并且想拥有智能体和数据的公司。我为这条道路而构建。

痛点所在
  • 按解决量、按会话计费,惩罚增长
  • 流程对模板机器人太个性化,又不值得组一个五人工程团队
  • 想留在自己系统里的敏感数据
  • 什么都解决不了、只会激怒客户的 FAQ 机器人

构建内容定制且深度集成的智能体:真正的升级转接、评测与合规。

定制且深度集成的智能体:真正的升级转接、评测与合规。

Omid SaffariAI Systems Architect

Suite runningEval runsupport-agent@2.4.1

Resolution

92%

Escalated

6

P50 reply

3.1s

CaseScoreResult
  • refund-flow0.98PASS
  • order-status0.96PASS
  • arabic-greeting0.97PASS
  • warranty-claim0.94PASS
  • angry-customer0.91PASS
  • chargeback-edge0.62FAIL

基于 Vapi、Retell 或您选定的技术栈构建,接通您的工单与订单系统,配上真正好用的人工转接。

  • 按您的真实流程构建的文字或语音智能体
  • 与工单系统、CRM、订单系统深度集成
  • 不丢上下文的人工转接与升级
  • 用评测度量解决质量,而不是靠猜
  • 合规处理:知情同意、录音告知、个人信息脱敏
流程说明

步骤不多,每一步都可验证。

每个阶段都交付各自的成果——您能看到进展,并在下一阶段开始前修正方向。

  1. 01绘制流程

    我们梳理您真实的客服或通话流程,诚实地判断自建还是采购。如果该买,我会直说。流程地图 · 自建/采购判断 · 架构

  2. 02构建智能体

    在您的真实系统上构建智能体,带升级转接与集成,第一天就能派上用场。可运行的智能体 · 系统集成 · 升级转接

  3. 03评测与合规

    解决质量被度量,电话与隐私的底层管道被妥善处理。评测套件 · 合规文档 · 日志记录

  4. 04上线并拥有

    在您自己的平台账号上运行。可选的月度服务持续调优。自有运行时 · 文档 · 可选月度服务

为什么选我

拥有智能体,什么都不租。

平台成本(Vapi 或 Retell,约每分钟 0.15 至 0.30 美元)由您在自己账号上直接支付。我从不出现在那张账单里,智能体您可以带去任何地方。

我不做隔岸观火式的 AI 咨询。这些系统我先在自己的产品里构建,与它们的故障模式共处,把在真实用户面前坏掉的部分重建。我带进您项目的模式,都是我已经在自己的项目里付过学费的。

查看我构建过的项目

查看我构建过的项目

一口价项目费。智能体完全归您。

构建为固定项目费。基础设施成本由您直接支付。调优与评测的月度服务可选。

构建

一个生产级智能体:单渠道、真实集成、升级转接、评测。

Systems Care

可选的持续运营:评测监控、调优与流程更新。至少三个月。

定制流程,归您所有
工单 + CRM 集成
评测 + 合规处理
评测监控
调优 + 新流程
至少 3 个月
25,000 美元起固定
预约通话
7,000 美元/ 月
预约通话
常见问题

联系之前

不确定是否合适?

从 AI Systems Intensive 开始。

5,000 美元,一次聚焦的合作:梳理工作地图,决定构建什么。费用可抵扣后续构建。如果构建并不适合您,我会直说——而这份规划归您所有。

下一步

从一通简短的通话开始。 无论结果如何,都给您一个直接的答案。

我们确认匹配度,界定工作范围,并决定是从 Intensive 开始,还是直接进入构建。

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