Copilot vs ChatGPT: Welche KI passt zum Unternehmen?

Copilot vs ChatGPT für Unternehmen: Arbeitsabläufe, Datenschutz und Lizenzkosten im Vergleich – mit Kostenrechnungen für Teams mit 10 und 50 Lizenzen.

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Copilot vs ChatGPT: Welche KI passt zum Unternehmen?

Bei Copilot vs ChatGPT entscheidet zuerst, wo die Arbeit stattfindet, danach zählen Vertragsbedingungen und Agentenbudget. Microsoft 365 Copilot passt zu einem Arbeitsalltag in Outlook, Teams und gemeinsam genutzten Office-Dateien. ChatGPT Business eignet sich für Aufgaben, die Google Workspace, weitere Apps sowie unterschiedliche Recherche- und Schreibarbeiten verbinden. Für ein Microsoft-Team mit 50 Lizenzen verursacht das aktuelle Copilot-Business-Angebot im ersten Jahr zusätzliche Kosten von $10,800, ohne das Microsoft-365-Abonnement. Die Wahl zwischen Copilot und ChatGPT beginnt also bei den Arbeitsgrundlagen.

Copilot vs ChatGPT: Welche KI passt zum Unternehmen?

Für Unternehmen, deren Arbeit überwiegend in Microsoft stattfindet, ist Microsoft 365 Copilot die naheliegendere Wahl. Bei einer gemischten App-Landschaft spricht mehr für ChatGPT Business. Ein vorhandenes Microsoft-365-Abonnement allein gibt den Ausschlag noch nicht. Entscheidend ist, ob dort auch die Informationen liegen, die zum Erledigen der Aufgaben gebraucht werden.

Für ein Dienstleistungsunternehmen, das Kundenkorrespondenz in Outlook führt, Besprechungen in Microsoft Teams abhält und Ergebnisse in Word und Excel erstellt, bietet sich Copilot an. Seine Stärke liegt in der Verbindung dieser Tätigkeiten. Dazu gehören die Unternehmensinformationen, auf die die jeweiligen Beschäftigten bereits zugreifen dürfen.

Für eine Agentur oder einen Betrieb, der Google Drive, Kundensysteme, externe Recherche und verschiedene Ergebnisformate kombiniert, ist ChatGPT Business der bessere Ausgangspunkt. Hier wird ein Arbeitsbereich angeschafft, der diese Quellen zusammenführt. Ein Microsoft-Abonnement, das hauptsächlich zum gelegentlichen Öffnen einer Tabelle dient, ist ein schwaches Argument für Copilot als unternehmensweiten Standard.

Wenn die meisten Beschäftigten nur gelegentlich Texte entwerfen oder Fragen mit Webbezug stellen, lohnt sich zunächst ein Blick auf das Copilot Chat, das im bestehenden Microsoft-365-Abonnement enthalten ist. Der enthaltene Webchat und der kostenpflichtige Assistent, der unternehmensinterne Informationen einbezieht, haben unterschiedliche Nutzungsrechte. Die Microsoft-Lizenzierungsdokumentation erläutert diesen Unterschied.

Mit Copilot ist hier Microsoft 365 Copilot gemeint, konkret das Business-Angebot. Microsoft stellt Teile seiner Dokumentation auf den kürzeren Namen Microsoft Copilot um. GitHub Copilot ist ein anderes Produkt für die Softwareentwicklung. Für diese Entscheidung hilft der Vergleich Claude Code vs GitHub Copilot.

KaufkriteriumMicrosoft 365 Copilot BusinessChatGPT Business
Besonders geeignet fürArbeitsabläufe in Outlook, Teams und gemeinsam genutzten Office-DateienSchreiben, Analysen und delegierte Aufgaben über mehrere Apps hinweg
AbonnementJahresangebot im ersten Jahr: $18 pro Lizenz und Monat; Listenpreis bei Jahreszahlung als Vergleichswert: $21; bei monatlichem Abonnement: $25.20Jährlich oder monatlich; die aktuellen Dollarbeträge ließen sich auf der öffentlichen Preisseite nicht verifizieren
Office und TeamsDirekter Zugriff auf Unternehmenskontext und BesprechungsfunktionenOffice-Add-ins und Teams-Integration, jeweils mit eigener Einrichtung und eigenen Zugriffsregeln
AdministrationFügt sich in eine bestehende Microsoft-Umgebung für Identitäten und Berechtigungen einEigener Arbeitsbereich und Single Sign-on; eigenständiges Business-Abonnement ohne automatische Kontobereitstellung über das Firmenverzeichnis
Möglicher AusschlussgrundBerechtigter Microsoft-365-Tarif erforderlich; anspruchsvollere Aufgaben können Nutzungsgebühren verursachenZugriff auf verbundene Tools muss eingerichtet werden; Business enthält nicht alle Enterprise-Kontrollfunktionen

Prüfstand: 11. Oktober 2026. Die genannten Microsoft-Preise wurden anhand der aktuellen Business-Preisseite geprüft. Tarifnamen und Funktionen von ChatGPT wurden mit der zugehörigen Preisseite abgeglichen. Die Dollarbeträge wurden bei den für diesen Vergleich verfügbaren öffentlichen Abrufen jedoch nicht angezeigt. Deshalb enthält der Kostenabschnitt genaue Microsoft-Gesamtkosten und klar benannte Eingabewerte für die Preisgrenzen bei ChatGPT, ohne einen ungeprüften ChatGPT-Preis zu nennen. Der Beitrag analysiert Dokumentation und Kosten; Produkttests in angemeldeten Konten wurden nicht durchgeführt.

Entscheidungspfad in einer Bibliothek aus Knetmasse: Office-Arbeit führt zu Copilot, Arbeit mit verschiedenen Apps zu ChatGPT, ergänzt um eine Zugriffsprüfung
Die Wahl des Assistenten beginnt bei den Arbeitsquellen. Danach folgt die Prüfung der Zugriffsrechte.

Office-Dateien und Teams: Copilot liegt bei Microsoft-Abläufen vorn

Microsoft 365 Copilot arbeitet innerhalb der Microsoft-Arbeitsumgebung. Das ist sein stärkstes Kaufargument. Microsoft Graph verknüpft Unternehmensinformationen, für die Zugriffsrechte vorliegen, und liefert Kontext aus Dokumenten, E-Mails, Chats und Besprechungen. Dadurch kann der Vorbereitungsaufwand sinken, bevor sich eine sinnvolle Frage stellen lässt. Die Microsoft-Dokumentation zu Architektur und Datenschutz beschreibt diesen an Berechtigungen gebundenen Zugriff.

Für eine Betriebsleitung, die einen Statusbericht für einen Kunden vorbereitet, geht es um mehr als das Umformulieren eines Absatzes. Sie muss die jüngste Abstimmung finden, die aktuelle Arbeitsmappe prüfen und getroffene Entscheidungen in den Bericht übernehmen. Liegen diese Quellen bereits in Microsoft 365, hat Copilot die günstigere Ausgangsposition.

Auch ChatGPT kann inzwischen direkt in Office arbeiten. Mit dem September-Update hat OpenAI sein bestehendes Add-in für Excel und PowerPoint um Word erweitert. Über eine Seitenleiste lassen sich Dokumente entwerfen, zusammenfassen und überarbeiten. Die frühere Annahme, mit ChatGPT müsse Text immer in ein separates Chatfenster kopiert werden, gilt damit nicht mehr. Die ChatGPT-Versionshinweise erläutern außerdem, dass für das Add-in das jeweils geltende Nutzungskontingent maßgeblich ist.

Der Unterschied liegt zwischen umfassenderem Kontext und dem Zugriff auf eine einzelne Arbeitsoberfläche. Ein Add-in in der geöffneten Arbeitsmappe ist nützlich. Allein daraus folgt aber nicht, dass der Assistent auch alle zugehörigen E-Mails oder Besprechungen einsehen kann. Umgekehrt macht eine Copilot-Lizenz keine Dateien zugänglich, für die Beschäftigten die Berechtigung fehlt.

Wo liegen die Grenzen bei Teams-Besprechungen?

Copilot ist im Vorteil, wenn regelmäßig Besprechungen der eigenen Organisation in Teams nachbereitet werden müssen. Es kann Diskussionen zusammenfassen, Maßnahmen vorschlagen und Fragen zur Besprechung beantworten. Microsoft nennt allerdings zwei wesentliche Grenzen: Fragen zu gesprochenen Inhalten setzen nach einer Besprechung ein verfügbares Transkript voraus. Außerdem funktioniert Copilot nicht in Besprechungen, die außerhalb der Organisation des Teilnehmenden veranstaltet werden. Der Microsoft-Teams-Support benennt beides ausdrücklich.

Die zweite Grenze ist für Agenturen relevant, deren Kunden die Besprechungen organisieren. Vor dem Lizenzkauf für Besprechungszusammenfassungen sollte daher feststehen, wer die Termine üblicherweise veranstaltet. Eine Funktion, die intern hilft, deckt womöglich gerade die Kundenarbeit nicht ab, für die sie angeschafft werden soll.

Auch ChatGPT bietet eine Integration in Slack und Microsoft Teams. Für Business-Nutzer kann die Administration sie in Teamunterhaltungen aktivieren. Sie verarbeitet verfügbaren Gesprächskontext und verbundene Quellen, erhält aber nicht automatisch Zugriff auf den gesamten Kanalverlauf, private Unterhaltungen oder persönliche Konten. Sie ist damit eine gemeinsame Oberfläche für Aufgaben. Daraus lässt sich nicht ableiten, dass sie Besprechungen im gleichen Umfang wie Copilot unterstützt.

Schreiben und Analysieren: ChatGPT punktet bei vielfältigen Quellen

ChatGPT Business ist die naheliegendere Wahl, wenn eine Aufgabe mit mehreren Quellen beginnt und ein neues Arbeitsergebnis hervorbringen soll. Das ist eine Einschätzung zur Eignung für den Arbeitsablauf, keine durch Messungen belegte Behauptung, dass ChatGPT immer bessere Texte schreibt.

ChatGPT Work, der auf Aufgaben ausgerichtete Teil von ChatGPT, kann freigegebene Apps, Dateien und Browserkontext nutzen, um Dokumente, Präsentationen, Tabellen und Berichte zu erstellen. Auch wiederkehrende Aufgaben werden unterstützt. Der Work-Überblick von OpenAI beschreibt diese Funktionen.

Ein Beispiel ist ein Gründer, der Lieferantenangebote vergleicht. Ein brauchbares Ergebnis ist eine Empfehlung, die unterschiedliche Annahmen zusammenführt, fehlende Bedingungen aufzeigt und die Auswahl begründet. ChatGPT bietet sich an, wenn die Eingaben aus verschiedenen Quellen stammen und das Ergebnis eine neue Form annehmen darf. Copilot ist der bessere Ausgangspunkt, wenn ein bestehendes Office-Dokument anhand der zugehörigen Arbeitshistorie in Microsoft aktualisiert werden soll.

Bei Tabellenanalysen hilft eine konkretere Frage als die nach dem intelligenteren Assistenten: Geht es darum, eine regelmäßig verwendete Excel-Arbeitsmappe zu pflegen, oder soll eine Fragestellung anhand von Exporten aus mehreren Systemen untersucht werden? Im ersten Fall spricht mehr für Copilots Einbindung in Microsoft, im zweiten für den allgemeinen Analysearbeitsbereich von ChatGPT. In beiden Fällen sollten die Ergebnisse Quelldaten, Annahmen und Berechnungen klar trennen, damit die zuständige Person die Schlussfolgerung nachvollziehen kann.

Modellnamen lassen sich nicht auf das gesamte Produkt übertragen

Laut den OpenAI-Versionshinweisen vom 7. Oktober 2026 verwenden Plus, Pro und Business GPT-6 Sol in Chat. Die Pro-Option für Reasoning nutzt GPT-6 Astra. An den Modellen hinter Work und Codex änderte diese Ankündigung nichts. Eine Modellankündigung für Chat sagt daher nicht aus, welches Modell jede einzelne Funktion des Abonnements antreibt. OpenAI-Versionshinweise.

Microsoft erläutert am 25. September 2026, dass die Auto-Option Anfragen weiterleitet und das Abonnement unter anderem GPT-5.6 und Sonnet 5 zur Auswahl stellt. Für einige weitere Optionen gelten Grenzen. Davon getrennt beschreibt Microsoft anspruchsvollere Aufgaben, die über Copilot Credits abgerechnet werden. Das sind die von Microsoft genannten Beispiele. Sie sind keine Zusage, dass alle Copilot-Oberflächen ein einziges festes Modell verwenden. Microsofts Erläuterung des Preismodells.

Diesem Beitrag liegt kein Genauigkeitsvergleich zugrunde, bei dem beide Produkte in angemeldeten Konten dieselbe Aufgabe lösen mussten. Für den Kauf zählt praktisch, ob der Assistent die richtigen Belege beschaffen, das geforderte Format einhalten und ein überprüfbares Ergebnis liefern kann. Ein Modellname beantwortet diese Fragen nicht allein.

Datenschutz und Administration: Copilot passt zur bestehenden Microsoft-Verwaltung

Wer Unternehmensinformationen bereits über Microsoft 365 verwaltet, kann Copilot leichter in die Administration einfügen. ChatGPT Business bietet einen verwalteten Arbeitsbereich, dessen Grenzen gesondert geprüft werden müssen. Beide Produkte sollten anders bewertet werden als ein unverwalteter persönlicher Chatbot, den Beschäftigte auf eigene Faust nutzen.

Laut Microsoft berücksichtigt Copilot bestehende Nutzerberechtigungen und verwendet weder Prompts noch Antworten oder Microsoft-Graph-Daten zum Training von Basismodellen. Interaktionsprotokolle lassen sich zudem über Microsoft Purview verwalten, Microsofts Werkzeuge zur Informationsverwaltung. Welche Funktionen für Audit, Aufbewahrung und Schutz verfügbar sind, hängt von den zugrunde liegenden Lizenzen ab. Microsoft-Datenschutzdokumentation und Leitfaden zur Informationsverwaltung.

Für die Unternehmensleitung folgt daraus: Copilot beachtet Berechtigungen auch dann, wenn sie zu weit gefasst sind. Ist eine Gehaltstabelle für alle sichtbar, korrigiert ein zusätzlicher Assistent diese Zugriffsregel nicht. Vor einem breiten Einsatz sollten sensible freigegebene Ordner geprüft werden.

OpenAI verwendet Unternehmensdaten nach eigenen Angaben standardmäßig nicht zum Modelltraining. Die Administration entscheidet, welche verbundenen Apps aktiviert werden; deren Verbindungen berücksichtigen die Zugriffsrechte der jeweiligen Quelle. Diese Aussagen sind in OpenAIs Zusagen zum Schutz von Unternehmensdaten dokumentiert.

Eine konkrete Lücke ist die automatische Kontobereitstellung. Single Sign-on, kurz SSO, ermöglicht die Anmeldung über den Identitätsanbieter des Unternehmens. SCIM erfüllt eine andere Funktion: Es synchronisiert Nutzer und Gruppen. Das eigenständige ChatGPT-Business-Abonnement unterstützt SSO, enthält jedoch weder SCIM noch synchronisierte Gruppen oder eine automatische Bereitstellung über ein Verzeichnis. OpenAIs SSO-Dokumentation für Business.

Für ein kleines Unternehmen mit seltenen Personalwechseln kann die manuelle Mitgliederverwaltung ausreichen. Müssen Ein- und Austritte automatisch verarbeitet werden, ist das eine Anforderung, die vor der Tarifentscheidung geklärt werden muss. Ebenso wenig sollte vorausgesetzt werden, dass ein normales Business-Abonnement die Aufbewahrungs- und Auditfunktionen von Enterprise enthält.

Microsoft Copilot vs ChatGPT Plus: Zuerst die Teamverwaltung vergleichen

ChatGPT Plus und Pro sind Einzeltarife. ChatGPT Business stellt dagegen die gemeinsame Verwaltungsumgebung bereit. OpenAIs Preisseite grenzt den verwalteten Business-Arbeitsbereich von den persönlichen Tarifen ab und beschreibt für Plus und Pro die Möglichkeit, der Trainingsnutzung zu widersprechen. Persönliche Konten zu bezahlen ist daher nicht mit der Einführung von Business gleichzusetzen. ChatGPT-Tarifvergleich.

Plus oder Pro können gemäß der Unternehmensrichtlinie für den Bedarf einzelner Personen gewählt werden. Sie sollten aber nicht automatisch die Beschaffung eines Teamtarifs ersetzen. Der ChatGPT-Preisleitfaden behandelt die Tarifwahl ausführlicher. Vor dem Kauf sollte der aktuelle Betrag auf der Herstellerseite geprüft werden.

Agenten: ChatGPT für Aufgaben über mehrere Apps, Copilot für Microsoft-Arbeit

Bei Agenten zählt, welche Aufgabe sie mit freigegebenen Zugriffsrechten abschließen können. Die Anzahl der Agenten im Katalog ist zweitrangig. Ein Agent ist ein Assistent, der mithilfe von Tools eine Folge von Schritten ausführen kann, statt lediglich eine Antwort zurückzugeben.

Das kostenpflichtige Copilot-Angebot von Microsoft umfasst den Zugriff auf Researcher und Analyst sowie das Erstellen und Teilen von Agenten. Der Leitfaden zur Agentenverwaltung unterscheidet zwischen dem kostenpflichtigen Copilot, dem enthaltenen Copilot Chat und dem nutzungsabhängig abgerechneten Zugriff auf Organisationsdaten.

Ein Beispiel aus einer Microsoft-Umgebung ist ein regelmäßiger Bericht für die Geschäftsleitung, der aus freigegebenen Unternehmensdokumenten erstellt wird. Der Vorteil liegt in der Nähe zum vorhandenen Unternehmenskontext und dessen Verwaltung. Die Grenze setzen die Kosten: Eine Nutzerlizenz bedeutet nicht, dass jede anspruchsvolle Agentenaufgabe unbegrenzt abgedeckt ist. Microsofts aktuelles Modell trennt alltägliche Abonnementnutzung von aufwendigeren Aufgaben, die über Copilot Credits abgerechnet werden.

ChatGPT Work eignet sich besser für wiederkehrende Aufgaben, die mehrere Apps einbeziehen und in einem Bericht, Entwurf oder aktualisierten Tracker enden. Seine Plugins können Informationen abrufen und unterstützte Aktionen in verbundenen Tools ausführen. Der Testbericht zu ChatGPT Work erläutert den Unterschied zwischen einer Frage und der Delegation eines fertigen Arbeitsergebnisses.

Die Betriebsleitung könnte beispielsweise einen wöchentlichen Bericht zu Lieferantenrisiken definieren, der freigegebene Quelldokumente mit einer Aufgabenverwaltung zusammenführt. Dabei muss feststehen, welche Quellen zählen, was hervorgehoben werden soll und an welcher Stelle ein Mensch das Ergebnis prüft. Die Integration muss die benötigte Aktion unterstützen. Allein die Verbindung zu einer App belegt nicht, dass jede denkbare Aktion verfügbar ist.

Für anspruchsvollere Aufgaben sollte bei beiden Produkten ein ausdrückliches Ausgabenlimit gelten. Sobald die wiederkehrende Aufgabe definiert ist, lassen sich Abonnement und Nutzungsgebühren zusammen vergleichen. Ein niedriger Lizenzpreis kann seinen Vorteil verlieren, wenn die tatsächliche Arbeit zusätzliche kostenpflichtige Kapazität erfordert.

Copilot vs ChatGPT: Kosten für 10 und 50 Lizenzen

Zuerst müssen die Vertragsgrundlagen vergleichbar sein: dieselbe Anzahl namentlich zugeordneter Nutzer, derselbe Abrechnungszeitraum und dieselbe Behandlung der vorhandenen Office-Suite-Kosten. Die folgenden Rechnungen zeigen die Grundkosten der Abonnements. Sie behaupten nicht, dass beide Produkte dieselbe Aufgabenkapazität bieten.

Microsoft zeigt derzeit für Copilot Business einen Aktionspreis von $18 bei jährlicher Zahlung, einen Listenpreis von $21 bei Jahreszahlung als Vergleichswert und $25.20 für das monatliche Abonnement an. Die Aktion gilt für berechtigte bestehende Business-Kunden, setzt eine Jahresbindung voraus und deckt das erste Jahr ab. Der angegebene Angebotszeitraum endet am 31. Dezember 2026. Ein berechtigtes Microsoft-365-Abonnement ist weiterhin erforderlich. Microsoft-Business-Preise und Angebotsbedingungen.

Alle folgenden Beträge sind US-Dollar vor Steuern. Nicht enthalten sind das bereits bezahlte Microsoft-365-Abonnement, Agentennutzung und Einführungsaufwand. Monatliche Beträge bei Jahrestarifen sind rechnerische Monatswerte, keine monatlich kündbaren Verträge.

Tarif oder KosteneingabePro Lizenz und Monat10 Lizenzen50 Lizenzen
Copilot Business, Angebot für das erste Jahr$18, jährlich bezahltRechnerisch $180 pro Monat; $2,160/JahrRechnerisch $900 pro Monat; $10,800/Jahr
Copilot Business, Listenpreis bei Jahreszahlung als Vergleichswert$21, jährlich bezahltRechnerisch $210 pro Monat; $2,520/JahrRechnerisch $1,050 pro Monat; $12,600/Jahr
Copilot Business, monatliches Abonnement$25.20$252/Monat$1,260/Monat
ChatGPT Business, Angebot bei JahreszahlungB, aktuellen Betrag bestätigenRechnerisch 10 × B pro Monat; 120 × B/JahrRechnerisch 50 × B pro Monat; 600 × B/Jahr
ChatGPT Business, Angebot bei monatlicher ZahlungM, aktuellen Betrag bestätigen10 × M/Monat50 × M/Monat

B und M sind Eingabewerte, keine Preisangaben. Auf der öffentlichen ChatGPT-Preisseite ließen sich Tarif und Zahlungsoptionen bestätigen. Die numerischen Preisfelder konnten bei dieser Prüfung jedoch nicht verifiziert werden. Dieselbe Einschränkung gilt für die Preise von Plus und Pro. Ohne den aktuellen ChatGPT-Betrag lässt sich hier deshalb keines der Produkte zum günstigeren Teamabonnement erklären.

Entscheidend ist der Lizenzpreis, nicht die Teamgröße

Für bestehende berechtigte Microsoft-Kunden muss der rechnerische Monatspreis des ChatGPT-Jahrestarifs unter $18 liegen, damit das reine Abonnement günstiger ist als das Copilot-Angebot im ersten Jahr. Gegenüber Microsofts angezeigtem Listenpreis bei Jahreszahlung liegt die Schwelle bei $21. Bei monatlichen Verträgen beträgt sie $25.20. Gleiche Preise bedeuten unter diesen Annahmen gleiche Abonnementkosten.

Der Wechsel von 10 auf 50 Lizenzen kehrt dieses Ergebnis nicht um: Beide Gesamtbeträge wachsen mit der Lizenzanzahl. Die Entscheidung ändert sich, wenn sich der Preis, die Voraussetzungen, die Nutzungsgebühren oder die Anzahl bezahlter Nutzer ändern.

Ein Unternehmen mit Google Workspace ohne berechtigtes Microsoft-Abonnement muss vor diesem Vergleich die erforderlichen Microsoft-Kosten hinzurechnen. Betragen die zusätzlichen Microsoft-Kosten pro Lizenz und Monat s, lautet der Vergleich zum Aktionspreis $18 + s gegenüber B. Eine Umstellung der gesamten Office-Suite verursacht außerdem Migrationsaufwand, den eine Abonnementtabelle nicht beziffern kann.

Berechnete Jahreskosten für 50 Copilot-Business-Lizenzen: 10,800 Dollar im Erstjahresangebot, 12,600 Dollar zum Listenpreis bei Jahreszahlung und 15,120 Dollar bei zwölf monatlichen Zahlungen
Die Vertragswahl verändert das Jahresbudget für 50 Lizenzen. Der als Vergleichswert genannte Listenpreis garantiert keinen Verlängerungspreis; die Monatszahlungen setzen einen zwölf Monate lang unveränderten Preis voraus.

Bei 50 Lizenzen ergeben zwölf monatliche Zahlungen insgesamt $15,120, gegenüber $10,800 für das aktuelle Jahresangebot im ersten Jahr. Die Differenz beträgt $4,320. Die Ersparnis geht mit einer anderen Vertragsbindung einher. Beide Varianten dürfen deshalb nicht so verglichen werden, als böten sie dieselbe Kündigungsflexibilität.

Der als Vergleichswert genannte Listenpreis bei Jahreszahlung liegt für 50 Lizenzen $1,800 über dem Aktionspreis des ersten Jahres. Er eignet sich für eine Belastungsprobe des nächstjährigen Budgets. Die tatsächlichen Verlängerungsbedingungen müssen anschließend bestätigt werden.

Auch das Modell mit einer vollen Lizenz für alle hat Grenzen. Laut OpenAI lässt sich @ChatGPT je nach Einrichtung der Organisation in freigeschalteten Teamkanälen ohne individuelle ChatGPT-Lizenzen nutzen. Dieser gemeinsame Kanalzugriff ist ein anderer Leistungsumfang als eine vollwertige Arbeitsbereichslizenz für jeden Beschäftigten. Die FAQ von OpenAI zur Teams-Integration erläutern den Unterschied. Vor der Multiplikation von Mitarbeiterzahl und Preis sollte feststehen, welchen Zugriff jede Person benötigt.

Umstieg: Erst Arbeitsabläufe übertragen, dann das ganze Unternehmen

Ein Wechsel lohnt sich, wenn der aktuelle Assistent wiederholt Aufwand beim Zusammenstellen von Kontext, beim Pflegen von Ergebnissen oder beim Verwalten von Zugriffen verursacht. Passt er bereits zu diesen Aufgaben, spricht das für den Verbleib. Ein neueres Modell allein ist ein schwaches Argument, einen funktionierenden Prozess neu aufzubauen.

Beim Wechsel von Copilot zu ChatGPT sollten zunächst die Informationen aus Outlook, Teams und SharePoint erfasst werden, auf die Beschäftigte angewiesen sind. Danach sind die benötigten Verbindungen und Aktionen zu prüfen und die Ablageorte fertiger Dokumente festzulegen. Übertragbare Arbeitsanweisungen helfen. Mandantenberechtigungen, Besprechungszugriff und Agentenkonfigurationen müssen trotzdem gesondert geprüft werden.

Beim Wechsel von ChatGPT zu Copilot gilt dieselbe Bestandsaufnahme den externen Quellen und Plugins, auf denen hilfreiche Aufgaben beruhen. Es muss geprüft werden, ob diese Aufgaben auch in der Microsoft-Umgebung praktikabel bleiben. Die fertige Word-Datei allein ist kein ausreichender Maßstab für die Migration. Die eigentliche Schwierigkeit kann darin liegen, die Eingaben zu beschaffen.

Quelldokumente und wiederverwendbare Aufgabenanweisungen sollten in gewöhnlichen gemeinsam genutzten Dateien liegen. Das macht die Arbeit nachvollziehbarer und verringert die Abhängigkeit vom Gesprächsverlauf eines bestimmten Assistenten. Einzuplanen ist Zeit, um Quellen neu zu verbinden, Berechtigungen zu prüfen, Automatisierungen neu aufzubauen und erste Ergebnisse zu kontrollieren. Diese Kosten hängen vom jeweiligen Unternehmen ab. Einen glaubwürdigen pauschalen Migrationspreis gibt es nicht.

Ein stark auf Microsoft ausgerichtetes Unternehmen sollte nicht allein deshalb wechseln, weil ChatGPT inzwischen ein Office-Add-in hat. Ein Unternehmen mit Google Workspace sollte seine Office-Suite nicht allein für den Zugang zu einem Copilot-Angebot umstellen. Stehen inzwischen weitere Produkte auf der Auswahlliste, hilft Gemini vs ChatGPT bei der Entscheidung rund um Google und Claude vs ChatGPT bei der Prüfung dieser Alternative.

So beginnt die Umsetzung am Montag

  1. Die wiederkehrende Aufgabe festlegen

    Als Ausgangspunkt eignet sich etwa ein Kunden-Statusbericht, ein Bericht für die Geschäftsleitung oder ein Lieferantenvergleich. Quellen, gefordertes Ergebnis und prüfende Person werden schriftlich festgehalten. Die Wahl fällt auf den Assistenten, dessen dokumentierte Zugriffsmöglichkeiten am besten zu diesen Quellen passen.

  2. Das konkrete Angebot prüfen

    Zu bestätigen sind der aktuelle Herstellerpreis, die jährliche oder monatliche Vertragsbindung, die Berechtigung zur Nutzung des Angebots und ein mögliches Nutzungsbudget. Personen mit Bedarf an einer vollen Lizenz werden von gelegentlichen Nutzern gemeinsamer Kanäle getrennt betrachtet. Stehen Besprechungen im Mittelpunkt, müssen auch die Anforderungen an Veranstalter und Transkripte geprüft werden.

  3. Kriterien für die breitere Einführung bestimmen

    Der Einstieg erfolgt mit einer kleinen repräsentativen Gruppe. Erfasst werden Vorbereitungszeit, Korrekturen, Vorfälle mit fehlenden Quellen und Gesamtausgaben. Ausgeweitet wird der Einsatz, wenn der Ablauf nach Einrechnung der Prüfung genügend Arbeit spart. Dass alle einmal einen Prompt ausprobiert haben, reicht dafür nicht.

Häufige Fragen aus Unternehmens- und Betriebsleitung

Sind ChatGPT und Microsoft Copilot dasselbe?

Nein. Es sind eigenständige Produkte mit unterschiedlichen Abonnements, Arbeitsumgebungen und Zugriffsregeln. Microsoft 365 Copilot ist eng mit dem Arbeitskontext in Microsoft verbunden. ChatGPT Business bietet einen Arbeitsbereich für Aufgaben mit verschiedenen angebundenen Quellen. Dass sich die Modellanbieter teilweise überschneiden, macht die Produkte nicht austauschbar.

ChatGPT vs Copilot: Was ist besser?

Für Unternehmen, deren Arbeit sich um Outlook, Teams und Office-Dateien dreht, ist Microsoft 365 Copilot der bessere Ausgangspunkt. Für Schreibaufgaben, Analysen und Arbeit über mehrere Apps hinweg mit unterschiedlichen Quellen bietet sich ChatGPT Business an. Beide verfügen über Office-Funktionen. Entscheidend ist daher der gesamte Arbeitsablauf, nicht allein das Vorhandensein einer Excel-Integration.

Copilot oder ChatGPT: Wie unterscheiden sich die Preise?

Copilot Business zeigt derzeit $18 für das Jahresangebot im ersten Jahr, $21 als Listenpreis bei Jahreszahlung zum Vergleich und $25.20 für das monatliche Abonnement an. Die Dollarbeträge von ChatGPT ließen sich für diesen Vergleich auf der Preisseite nicht verifizieren. Das aktuelle Business-Angebot muss mit der jeweils passenden oben genannten Schwelle verglichen werden. Erforderliche zusätzliche Lizenzen und Agentennutzung gehören in die Rechnung, bevor eines der Produkte als günstiger gilt.

Die Übersicht über KI-Tools für Unternehmensinhaber ist über den Newsletter erhältlich. Sie hilft dabei, den nächsten KI-Kauf an den Aufgaben auszurichten, die das Tool erledigen soll.

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