CRM PME : HubSpot ou Salesforce en 2026 ?

Pour choisir un CRM PME, HubSpot constitue le meilleur point de départ pour une petite entreprise qui cherche à centraliser ses données clients et à automatiser ses ventes sans alourdir leur gestion. Salesforce prend l’avantage lorsque la gestion des territoires, le reporting et le contrôle des processus justifient un responsable dédié. Dans ce comparatif HubSpot vs Salesforce, cinq licences HubSpot Sales Hub Professional réglées annuellement reviennent à $450 par mois hors accompagnement initial, contre $500 pour cinq licences Salesforce Pro Suite. Ces offres ne couvrent toutefois pas les mêmes fonctionnalités.

CRM PME : faut-il choisir HubSpot ou Salesforce ?

Choisissez HubSpot pour un processus commercial classique que votre responsable des ventes pourra piloter. Préférez Salesforce si vos exigences opérationnelles justifient un système plus configurable et si quelqu’un en assure la maintenance. Un CRM, ou logiciel de gestion de la relation client, regroupe les fiches clients, les opportunités et les tâches de suivi autrement dispersées entre boîtes mail et feuilles de calcul.

Pour une entreprise de services de proximité de cinq personnes, HubSpot est le point de départ le plus pertinent s’il s’agit d’attribuer les demandes, de consigner les échanges et de relancer les devis. Commencez par l’offre la moins chère qui remplit ces fonctions. Acheter une plateforme destinée aux grandes entreprises ne résoudra pas l’absence de processus commercial défini.

Pour une entreprise B2B avec une équipe commerciale de 20 personnes, HubSpot Professional est le choix le plus solide par défaut si les priorités sont les séquences, les prévisions et l’automatisation des workflows. Salesforce Pro mérite d’être étudié si ses fonctions de devis et de personnalisation répondent mieux au besoin. Vérifiez toutefois ses limites d’automatisation et d’intégration avant de considérer les deux offres comme équivalentes.

Pour un distributeur de 50 utilisateurs organisé par territoires commerciaux, Salesforce Core mérite de figurer en tête de sélection si les responsables ont besoin de contrôler les territoires, de gérer des validations et de produire des rapports avancés. HubSpot peut aussi convenir à une entreprise de cette taille. L’effectif ne justifie pas à lui seul un changement : c’est un besoin précis, que le système actuel ne peut raisonnablement satisfaire, qui le justifie.

Le choix dépend du processus de vente, des besoins de reporting, de l’accès aux intégrations, de l’usage de l’IA et de la personne qui administrera le système. Ces appréciations reposent sur la documentation actuelle et sur des calculs de coûts, et non sur un test pratique de l’ergonomie.

HubSpot vs Salesforce : le comparatif en un coup d’œil

HubSpot vérifié le 17 octobre 2026 : la page des tarifs Sales Hub en ligne, avec ses offres actuelles, leurs limites fonctionnelles et les frais d’accompagnement initial obligatoires.

Salesforce vérifié le 17 octobre 2026 : la page des tarifs Sales en ligne, notamment les éditions actuelles Starter Suite, Pro Suite, Core, Advanced et Max, ainsi que leur tableau de fonctionnalités.

Tarifs HubSpot et Salesforce pour 5, 20 et 50 utilisateurs

HubSpot affiche généralement un sous-total de licences commerciales inférieur, mais l’accompagnement initial peut inverser le résultat la première année pour une petite équipe. Le tableau compare le même nombre d’utilisateurs commerciaux payants pour chaque offre. Il ne signifie pas que toutes permettent d’effectuer le même travail.

Tous les montants sont en dollars américains (USD) par mois. Le tarif HubSpot Professional de $90 suppose un paiement annuel ; l’option à $100 avec paiement mensuel impose elle aussi un engagement annuel. Salesforce Pro, Core, Advanced et Max affichent une facturation annuelle ; Starter Suite permet une facturation mensuelle ou annuelle. HubSpot Enterprise affiche un tarif de départ : faites confirmer les modalités de paiement du contrat.

La fiche HubSpot Starter affiche actuellement $7 par licence, à côté d’un prix de référence de $20. La fiche consultée ne précise ni l’éligibilité à cette réduction, ni sa durée, ni les conditions de renouvellement. Les deux montants figurent ci-dessous pour éviter qu’une promotion temporaire ne devienne, sans vérification, votre budget permanent. Tarifs HubSpot et tarifs Salesforce.

Le calcul est le suivant : tarif publié par licence × utilisateurs payants. Multipliez le sous-total mensuel par 12 pour obtenir une année complète d’abonnement à tarif inchangé. Ces montants excluent les taxes, le déploiement, les produits supplémentaires, les intégrations payantes et la consommation d’IA additionnelle. Ils ne supposent ni remise négociée ni combinaison de différents types de licences.

L’offre gratuite de HubSpot se limite à deux utilisateurs : elle ne couvre donc pas les cinq utilisateurs actifs du premier scénario. Le tableau actuel de Salesforce mentionne aussi une Free Suite. Pour les scénarios d’utilisateurs payants présentés ici, établissez votre budget à partir des éditions payantes. Limite de l’offre gratuite HubSpot et tableau des éditions Salesforce.

Le type de licence HubSpot compte également. Une personne qui consulte uniquement les fiches peut utiliser une licence View-Only sans coût supplémentaire ; un commercial qui exploite toutes les fonctions de vente de Professional ou Enterprise a besoin d’une licence Sales. Le tableau suppose que chaque personne comptabilisée a besoin de cet accès commercial. Le catalogue HubSpot décrit aussi une formule flexible distincte associant licences et crédits : elle nécessite un devis spécifique, plutôt que les hypothèses tirées des fiches tarifaires ci-dessus. Définition des licences HubSpot.

La première année, le seuil se situe à 13 utilisateurs, hors déploiement sur devis

À cinq utilisateurs, le sous-total des licences Salesforce Pro est inférieur à celui de HubSpot Professional avec son accompagnement initial obligatoire. À 20 ou 50 utilisateurs, le sous-total publié de HubSpot est plus bas. HubSpot impose des frais uniques d’accompagnement initial de $1,500 pour Professional ou de $3,500 pour Enterprise. La page tarifaire Salesforce ne fixe pas de frais uniques de déploiement applicables à tous. Il s’agit d’un coût inconnu à faire chiffrer, pas d’une preuve que le déploiement est gratuit. Frais d’accompagnement initial HubSpot et services et frais Salesforce.

Pour HubSpot Professional payé annuellement, le sous-total publié de la première année est de $1,080 × utilisateurs + $1,500. Pour Salesforce Pro, le sous-total des seules licences est de $1,200 × utilisateurs. On obtient ainsi $6,900 contre $6,000 à cinq utilisateurs, $23,100 contre $24,000 à 20, et $55,500 contre $60,000 à 50. L’égalité se situe à 12.5 utilisateurs : le sous-total HubSpot devient donc inférieur à partir de 13 utilisateurs payants. Ce calcul est le nôtre, à partir des tarifs cités ; il ne constitue ni une estimation du coût total ni une affirmation d’équivalence fonctionnelle.

Avantage prix : HubSpot pour les dépenses récurrentes en licences commerciales, aux tarifs publiés ici. Salesforce peut néanmoins être le meilleur achat si une fonctionnalité évite du travail manuel ou remplace un autre système payant. Chiffrez le besoin avant de compter les économies apparentes.

Configuration et automatisation : HubSpot pour un processus commercial classique

HubSpot prend l’avantage au déploiement si l’entreprise accepte de rester proche du fonctionnement standard du produit. C’est une appréciation de l’adéquation au besoin, pas la promesse que tous les déploiements HubSpot seront rapides ou que tous les déploiements Salesforce seront lents.

HubSpot CRM ou Salesforce : que devra configurer votre responsable ?

HubSpot Professional permet jusqu’à 300 workflows entièrement personnalisables, tandis que Starter affiche 50 workflows aux déclencheurs et actions limités. Enterprise porte ce plafond à 1,000 et ajoute le déclenchement de séquences. Un workflow est une consigne du type : « lorsqu’une demande qualifiée arrive, attribuer un responsable et créer la tâche de suivi ». Limites d’automatisation HubSpot.

Salesforce Pro limite Flow Builder à cinq flux par organisation. Sa page actuelle réserve les processus de validation et les fonctions plus étendues de la plateforme à Core et aux éditions supérieures. Un flux Salesforce et un workflow HubSpot sont des composants différents : leur nombre ne constitue donc pas un classement de performances. La vraie question est de savoir si l’attribution des prospects, les validations et les passages de relais tiennent dans l’édition achetée. Tableau des automatisations Salesforce.

Pour l’entreprise de services de cinq personnes, commencez par le parcours qui mène de la demande au devis : qui prend en charge une nouvelle demande, quels champs sont obligatoires, qu’est-ce qu’une opportunité qualifiée et quand faut-il rappeler après un devis ? Si le responsable ne peut pas le décrire sur papier, aucun des deux produits ne saura décider correctement à sa place.

Pour l’entreprise B2B de 20 personnes, définissez les règles de passage de relais et les exceptions avant d’étendre l’automatisation. Un workflow qui envoie un rappel est simple. Un workflow qui dirige une opportunité de vente additionnelle d’un client existant vers un autre territoire, conserve le responsable du compte et exige une validation représente un tout autre travail de mise en œuvre.

HubSpot présente son accompagnement initial comme un appui technique et stratégique. Le tarif publié ne signifie pas que quelqu’un nettoiera toutes les fiches ou reconstruira toutes les intégrations. Salesforce renvoie également vers des services professionnels et des partenaires, sans fournir de devis de déploiement universel. Périmètre de l’accompagnement HubSpot et options de déploiement Salesforce.

Demandez à chaque prestataire de chiffrer les mêmes livrables : imports de données nettoyées, correspondance des champs, autorisations, automatisations essentielles, rapports de pilotage, formation des commerciaux et passation au responsable qui prendra le relais. Comparez ces périmètres avant les honoraires. Sans connaître la base de données ni le processus, aucun nombre fixe d’heures de configuration n’est défendable.

Reporting et contrôle : Salesforce pour une organisation commerciale plus complexe

Salesforce prend l’avantage quand le reporting doit refléter les territoires, les validations et une structure commerciale plus complexe. Core comprend le reporting avancé, les territoires commerciaux et les processus de validation. Ses outils proposent notamment des rapports joints, des filtres croisés et le suivi de l’historique : ils permettent d’analyser des fiches liées entre elles et leur évolution dans le temps. Reporting et contrôle Salesforce.

Pour le distributeur, une démonstration utile consiste à afficher les opportunités ouvertes par territoire, à repérer les comptes sans activité récente et à expliquer quelles affaires ont changé depuis les dernières prévisions. Présentez les mêmes données et les mêmes questions aux deux éditeurs. Un tableau de bord soigné vaut moins que la preuve que le rapport exact dont vous avez besoin en réunion hebdomadaire peut être produit.

HubSpot reste une alternative crédible pour un pilotage commercial classique. Professional comprend les prévisions et jusqu’à 100 rapports personnalisés ; Enterprise en propose jusqu’à 500, ainsi que les prévisions selon la hiérarchie des équipes et l’analyse du parcours des transactions. Un rapport personnalisé combine les champs et les fiches dont vous avez besoin, au lieu de vous laisser simplement choisir un autre graphique prédéfini. Limites de reporting HubSpot.

La limite de HubSpot tient à la séparation entre les offres : les tableaux de bord Starter n’incluent pas pour autant les rapports personnalisés de Professional. La limite de Salesforce tient à la charge d’administration : un reporting plus riche n’est utile que si quelqu’un maintient les définitions, les règles d’accès et la qualité des données. Si chaque commercial donne un sens différent à « prospect qualifié », le système peut fournir des réponses apparemment précises à une question incohérente.

Pour un pipeline B2B simple, le reporting HubSpot Professional peut suffire. Achetez le contrôle supplémentaire de Salesforce lorsqu’un rapport ou une règle répond à un besoin métier récurrent, pas parce que la démonstration comporte davantage de graphiques.

Breeze ou Agentforce : comparez les tâches incluses, puis la consommation

HubSpot prend l’avantage pour démarrer avec des agents dans une offre d’entrée de gamme ; Salesforce l’emporte sur l’étendue de son forfait commercial Max. Aucun de ces verdicts ne signifie que chaque licence CRM inclut une activité commerciale autonome illimitée. Un assistant IA aide une personne à accomplir une tâche ; un agent peut exécuter des actions configurées, susceptibles de consommer un quota partagé.

Ce que HubSpot inclut dans chaque offre

Le catalogue HubSpot inclut Breeze Assistant dans l’accès associé aux licences Core. La fiche actuelle Sales Hub Starter met en avant Agent Hub, Agent Builder, Prospecting agent et Notetaker, ainsi que 500 HubSpot Credits. La description du créateur d’agents dans Starter autorise des automatisations simples ; Professional et Enterprise ajoutent l’automatisation avancée et les déclencheurs fondés sur des événements. Définition des licences et de l’assistant HubSpot et contenu actuel des offres.

Professional affiche 3,000 crédits et ajoute l’analyse des conversations, les prévisions, les séquences et les fonctionnalités Deal Progression et Deal Plans en bêta. Enterprise affiche 5,000 crédits, en plus de ses fonctions de contrôle commercial supplémentaires. La mention bêta compte : vérifiez qu’une fonctionnalité est disponible dans votre compte avant d’en faire une condition d’achat. Fiches des offres HubSpot.

Le quota est rattaché à l’abonnement du compte, pas à chaque commercial. Les crédits sont réinitialisés tous les mois, les crédits inutilisés ne sont pas reportés et les quotas inclus ne s’additionnent pas lorsque vous achetez plusieurs produits. C’est le quota applicable le plus élevé qui fait foi. Règles des crédits HubSpot.

Le catalogue fixe le tarif de Prospecting agent à 100 crédits pour recommander une prise de contact avec un prospect. Si tout le quota était consacré à cette seule action, 500, 3,000 et 5,000 crédits financeraient respectivement 5, 30 et 50 recommandations. Ce sont des recommandations calculées, pas des rendez-vous garantis, des messages envoyés ou des ventes. Acheter 50 licences ne transforme pas le quota de 5,000 crédits en 250,000 crédits. Coût de l’action HubSpot.

Pour une petite structure commerciale B2B, cela signifie qu’un essai pilote utile peut être inclus, mais qu’une prospection soutenue demande un budget de consommation. Les contrôles de facturation HubSpot permettent de fixer des limites au niveau du compte et des fonctionnalités ; les fonctions qui utilisent uniquement les crédits inclus se mettent en pause lorsque le quota est épuisé. Avec des crédits achetés, les paramètres peuvent entraîner des dépassements facturés ou un passage à un niveau supérieur. Contrôles des crédits HubSpot.

Ce que Salesforce inclut dans chaque offre

Salesforce Starter Suite comprend la capture d’activité par IA, présentée comme une synchronisation automatique des emails, événements et contacts. Pro Suite reprend cette base et ajoute ses fonctions commerciales et de personnalisation. Aucune de ces fiches n’établit que le forfait commercial Agentforce complet est inclus. Tableau des fonctions IA et des éditions Salesforce.

Core comprend la génération d’emails commerciaux, l’analyse des conversations, le scoring des opportunités et les analyses des affaires. Advanced ajoute, dans le tableau actuel, la recherche sur les comptes, le scoring des prospects et les prévisions prédictives. Dans Core, le scoring des prospects et les prévisions prédictives sont indiqués comme disponibles à l’achat. Ces différences comptent davantage que le nom Agentforce partagé par les offres. Fonctions IA incluses dans Salesforce.

Le tableau indique que la maturation des prospects, la prospection, la gestion du pipeline et les actions commerciales des agents pour les collaborateurs sont disponibles à l’achat dans Core et Advanced, et incluses dans Max. Le module distinct Agentforce for Sales démarre à $125 par utilisateur et par mois ; Core auquel s’ajoute ce tarif de départ revient donc à $320 par utilisateur et par mois, soit $1,600, $6,400 et $16,000 pour les trois tailles d’équipe, hors consommation et autres suppléments. La fiche Max inclut Agentforce for Sales et Agentforce Coworker. Tarifs des forfaits et modules Salesforce.

Salesforce affiche 500,000 Flex Credits par organisation et par an pour Core, 1 million pour Advanced et 2.75 millions pour Max. Ce sont des enveloppes annuelles à l’échelle de l’organisation, pas des quotas mensuels par utilisateur. Flex Credits et HubSpot Credits sont des unités différentes : comparer leurs volumes bruts ne revient pas à comparer le travail accompli. Quotas de crédits Salesforce.

La règle pour acheter de l’IA : demandez à chaque éditeur de démontrer la même tâche, de préciser l’édition et le module nécessaires, d’indiquer ce qui consomme des crédits et d’estimer l’usage à partir de votre activité réelle. Distinguez, par exemple, la rédaction d’un email soumis à validation de la recherche d’informations et de la maturation autonome d’un prospect. Le guide des CRM avec IA explique pourquoi le coût d’exploitation d’un agent doit figurer à côté du prix de sa licence.

Intégrations : HubSpot pour un environnement simple, Salesforce pour des connexions sur mesure

HubSpot prend l’avantage pour un environnement logiciel simple couvert par ses connecteurs existants ; Salesforce l’emporte lorsque les intégrations sur mesure et leur gouvernance font partie du besoin. Une intégration est une connexion qui fait circuler l’information entre systèmes. L’essentiel est de savoir quelles fiches et quels champs elle transfère, dans quel sens s’effectue la synchronisation et ce qui se passe en cas d’échec.

La page tarifaire HubSpot annonce plus de 2,000 applications et services web. Ce catalogue permet de trouver des solutions ; il ne prouve pas que votre connexion à la comptabilité, à la téléphonie ou à la facturation soit incluse, bidirectionnelle ou gratuite. Demandez à l’éditeur de montrer une modification de fiche client passant dans l’autre système, puis revenant dans le CRM. Intégrations HubSpot.

La page tarifaire Salesforce précise que certaines intégrations nécessitent des licences MuleSoft supplémentaires, des partenaires ou des applications de la marketplace. L’API Web Services de Pro Suite coûte $25 supplémentaires par utilisateur et par mois, tandis que Core inclut l’accès à l’API. Une API est l’interface qu’un autre système utilise pour échanger des données avec votre CRM. Si ce supplément s’applique à tous les utilisateurs comptabilisés, le sous-total de Pro passe à $625, $2,500 ou $6,250 par mois pour 5, 20 ou 50 utilisateurs. Faites confirmer les prérequis exacts du connecteur avant de choisir l’édition la moins chère. Conditions des intégrations Salesforce.

HubSpot ou Salesforce Marketing Cloud : chiffrez séparément le besoin marketing

Un devis de CRM commercial ne chiffre pas l’ensemble de votre activité marketing. La fiche HubSpot Starter décrit un ensemble d’outils essentiels de marketing, de vente, de service, de contenu et de gestion des données. Salesforce Starter Suite comprend aussi des fonctions marketing et de service. Aucune de ces descriptions ne signifie qu’une licence commerciale donne accès à toutes les capacités marketing des offres supérieures. Périmètre du forfait HubSpot et périmètre de Salesforce Starter.

Si le cahier des charges comprend des campagnes, des contacts marketing et des parcours multicanaux, exigez un devis distinct couvrant les produits et la consommation correspondants. Conservez-le à côté du devis commercial, en désignant clairement le responsable de la fiche client. Les totaux par licence ci-dessus chiffrent volontairement l’accès commercial, pas un déploiement complet de Marketing Hub ou de Marketing Cloud.

Changer de CRM : chiffrez aussi ce qui ne tient pas dans un CSV

Changez lorsque des besoins métier récurrents ou une charge d’exploitation mesurable justifient de reconstruire le processus. Une facture de licences moins élevée est, à elle seule, une raison fragile de quitter un système qui fonctionne.

Salesforce vs HubSpot : migrer dans un sens comme dans l’autre

Passer de Salesforce à HubSpot a du sens si l’entreprise veut simplifier son fonctionnement et peut abandonner les configurations devenues inutiles. Passer de HubSpot à Salesforce se justifie lorsque les territoires, les règles de validation, le reporting ou les intégrations rendent le système actuel laborieux à exploiter. Avant de choisir une direction, identifiez ce qui sera supprimé, reconstruit ou conservé.

Le coût de migration comprend le nettoyage des doublons, la conservation des liens entre entreprises et opportunités, la correspondance des responsables et des champs, la reconstruction des automatisations, la validation des rapports, la formation des commerciaux et la gestion de la bascule. L’export des données n’en est qu’une partie. Une opportunité peut être importée sans erreur tout en restant inexploitable pour le commercial si son historique pertinent a disparu.

1. 1

   Recensez ce dont l’entreprise dépend

   Listez les workflows actifs, les rapports, les autorisations, les intégrations et les types d’enregistrements. Distinguez les fonctions indispensables des anciennes configurations que personne n’utilise. Désignez la personne habilitée à valider chaque remplacement.

2. 2

   Migrez un échantillon représentatif

   Utilisez une opportunité ouverte, une opportunité clôturée, un client existant et une fiche dont le responsable ou l’historique présente une particularité. Vérifiez les liens, notes, pièces jointes et activités dans le système envisagé. Consignez les écarts avant d’engager toute la base.

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   Vérifiez la cohérence du processus et des chiffres

   Comparez les totaux du pipeline et les définitions des rapports, puis demandez à un commercial d’effectuer son travail de suivi habituel. Convenez du moment de la bascule, d’une sauvegarde, des conditions de retour en arrière et des responsables de la correction des erreurs. Faites chiffrer le travail restant.

Ne confondez pas migration et coexistence. L’intégration Salesforce de HubSpot est conçue pour une synchronisation bidirectionnelle continue. Elle exige un abonnement HubSpot Professional ou Enterprise éligible, ainsi que les accès et autorisations Salesforce appropriés. Pour un transfert ponctuel de Salesforce vers HubSpot, la documentation oriente plutôt vers Smart Transfer. Elle avertit que l’utilisation simultanée de connexions Smart Transfer et de l’intégration Salesforce peut créer des doublons, car les identifiants utilisés sont différents. Recommandations HubSpot sur la migration et la synchronisation.

Qui devrait conserver son CRM : une entreprise dont l’outil répond aux besoins, fournit des rapports fiables et dispose d’un responsable clairement identifié, surtout si le gain envisagé repose sur une fonction IA dont le coût n’est pas chiffré. Une entreprise pénalisée par une saisie irrégulière des données devrait d’abord corriger cette pratique. Déplacer les mêmes fiches incomplètes ne résoudra rien.

Quand aucun des deux CRM ne convient

Salesforce ou HubSpot pour une petite entreprise : une option plus ciblée

Pipedrive mérite d’être étudié en premier lorsqu’une petite équipe commerciale cherche seulement un pipeline visuel et un suivi régulier des prochaines actions. Le produit se concentre sur le suivi des opportunités, les relances commerciales et l’automatisation. Pour le dirigeant d’une petite agence qui veut que les commerciaux consignent le prochain appel et fassent avancer les affaires, ce périmètre plus ciblé peut mieux convenir qu’un dispositif HubSpot ou Salesforce plus large. Choisissez-le pour cette mission précise, puis comparez les offres qui prennent en charge le workflow nécessaire. Workflow commercial de Pipedrive.

Consultez le comparatif Pipedrive vs HubSpot si ce besoin correspond au vôtre. Pour élargir la sélection, voyez les meilleurs CRM pour les petites entreprises. Ne choisissez pas une plateforme plus vaste uniquement parce que tous les services pourraient en avoir besoin un jour.

Questions fréquentes sur HubSpot et Salesforce

Quel CRM choisir : Salesforce ou HubSpot ?

HubSpot est le meilleur choix par défaut pour une activité commerciale simple dont le responsable peut piloter la configuration et l’automatisation. Salesforce est plus pertinent lorsque les territoires, le reporting avancé, les validations ou les intégrations justifient ses éditions supérieures et une administration continue. Le critère décisif est le travail à accomplir, pas la seule taille de l’entreprise.

HubSpot peut-il remplacer Salesforce ?

HubSpot peut remplacer un système Salesforce si les processus concernés sont couverts par l’édition HubSpot choisie. Il ne remplace pas automatiquement toutes les configurations Salesforce. Certaines entreprises peuvent aussi conserver les deux outils connectés ; vérifiez l’éligibilité des abonnements, la correspondance des champs et les responsabilités avant de considérer la coexistence comme une solution plus simple.

HubSpot vaut-il son prix ?

Oui, si l’offre achetée résout un problème précis de vente ou de gestion client. Professional devient plus intéressant lorsque vous avez besoin de ses séquences, de ses prévisions et de ses workflows personnalisés. Pour une simple tenue des fiches, commencez par une offre inférieure. Face à Salesforce Pro, intégrez l’accompagnement initial obligatoire de HubSpot et le déploiement éventuel sur devis avant de désigner le moins cher la première année.

Quelles différences entre Salesforce Marketing Cloud et HubSpot ?

Pour cet achat, distinguez le produit marketing du CRM commercial. Les pages commerciales HubSpot et Salesforce décrivent certaines fonctions marketing incluses, mais n’établissent ni le coût ni le périmètre de votre déploiement marketing complet. Demandez aux deux éditeurs de chiffrer les mêmes besoins en campagnes, contacts et parcours, séparément des utilisateurs commerciaux.

Dès lundi, mettez les deux solutions à l’épreuve

Présentez la même opportunité ouverte, le même rapport de pilotage et le même besoin d’intégration aux deux éditeurs. Demandez-leur de montrer le workflow complet dans l’édition proposée, d’identifier les suppléments payants et de remettre un devis écrit pour la première année, avec les conditions de renouvellement. Demandez ensuite à la personne qui pilotera le système quelle configuration elle pourra maintenir.

Pour une activité commerciale simple, commencez par HubSpot. Pour une organisation commerciale complexe dotée d’un administrateur responsable, commencez par Salesforce Core. Si vous ne pouvez pas nommer le processus que l’un ou l’autre améliorera, précisez le besoin avant de choisir la plateforme.

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