برنامج CRM لفريقك: مقارنة Pipedrive وHubSpot في 2026

عند اختيار برنامج CRM لفريق مبيعات من خمسة أشخاص، تبلغ تكلفة Pipedrive Growth في السنة الأولى $2,340 مع الفوترة السنوية، مقابل $6,900 لخطة HubSpot Sales Hub Professional، شاملة رسوم التهيئة الإلزامية. المقارنة بين Pipedrive وHubSpot تتوقف على سير العمل: HubSpot Starter أقل تكلفة لإدارة علاقات العملاء الأساسية، بينما يقدم Pipedrive Growth قيمة أفضل حين يحتاج كل مندوب إلى تسلسلات متابعة المبيعات. أما خطة HubSpot المجانية فتقتصر على مستخدمين اثنين.

أي برنامج CRM تختار: Pipedrive أم HubSpot؟

اختر Pipedrive Growth إذا كان فريق المبيعات يحتاج إلى نظام بتكلفة معقولة لدفع الصفقات إلى الأمام والالتزام بالمتابعة. واختر HubSpot Starter إذا كانت الأولوية لسجلات عملاء مشتركة وأدوات مبيعات أساسية ومنصة تبدأ بها العمل التسويقي. تصبح تكلفة HubSpot Sales Hub Professional الأعلى مبررة حين تحتاج إلى أتمتة وتقارير متقدمة، ويكون هناك شخص مسؤول عن إعدادها وصيانتها.

يجمع نظام إدارة علاقات العملاء، أو CRM، جهات الاتصال والصفقات والخطوات التالية في مكان واحد. وبالنسبة إلى مؤسس لديه فريق مبيعات صغير، يبدأ السؤال الحاسم بعد رد العميل المحتمل: هل يستطيع المندوب الاطلاع على المحادثة، وتحديد الإجراء التالي، وإنجاز المتابعة من دون إدارة جدول بيانات موازٍ؟

إذا كانت وكالة من خمسة أشخاص قد رتبت موقعها والتسويق عبر البريد الإلكتروني بالفعل، فالأفضل أن تبدأ بخطة Pipedrive Growth. أما المشروع الذي يقوده مؤسسه ويحتاج إلى سجلات العملاء والنماذج والتسويق الأساسي في مكان واحد، فعليه أن يحسب تكلفة HubSpot Starter أولًا. وإذا كان مدير المبيعات يحتاج إلى مسارات عمل مخصصة ضمن منظومة HubSpot أوسع، فليقيّم Professional مع إدراج رسوم التهيئة في الميزانية.

استُخرجت الأسعار وشروط إتاحة الميزات أعلاه من الصفحات العامة للشركتين في 4 أكتوبر 2026. والتكاليف السنوية محسوبة لخمسة مندوبي مبيعات نشطين؛ وتشمل HubSpot Professional رسوم التهيئة المعلنة البالغة $1,500. يستند التقييم إلى المواصفات العامة والتكاليف المحسوبة، ويوازن بين تغطية سير العمل وفاتورة السنة الأولى وميزات الذكاء الاصطناعي المتاحة وتكلفة إدارة أنظمة منفصلة. أسعار Pipedrive، أسعار HubSpot Sales Hub.

إذا كانت قائمة الخيارات أوسع، يقارن دليل أفضل أنظمة CRM بالذكاء الاصطناعي للشركات الناشئة طرقًا أخرى لإنجاز أعمال المبيعات. كثرة الميزات المدرجة وحدها لا تبرر شراء أي من المنتجين.

أسعار الخطط وتكلفة خمسة مقاعد في السنة الأولى

HubSpot تقدم العرض الأقل تكلفة للدخول إلى الخطط المدفوعة، بينما تقدم Pipedrive الخطة الأقل تكلفة للعمل الذي يتطلب تسلسلات متابعة المبيعات. مقارنة أرخص بطاقة أسعار على كل موقع تخفي هذا الفرق.

الأسعار هنا بالدولار الأمريكي وقبل الضريبة. تفتح صفحة أسعار HubSpot الرئيسية على Marketing Hub؛ لذا تعتمد المقارنة المناسبة لمقاعد المبيعات المدفوعة على Sales Hub. شراء Sales Hub Professional لا يمنحك Marketing Hub Professional ولا منصة Professional Customer Platform كاملة.

أسعار Pipedrive: تكلفة المقعد بالفوترة الشهرية والسنوية

Pipedrive نظام CRM للمبيعات يتمحور حول جهات الاتصال والأنشطة ومسارات الصفقات القابلة للتخصيص. تعرض صفحة الأسعار الحالية Lite بسعر $14، وGrowth بسعر $39، وPremium بسعر $59، وUltimate بسعر $79 للمقعد شهريًا عند الفوترة السنوية. وتقابلها فواتير سنوية للمقعد بقيمة $168 و$468 و$708 و$948، على الترتيب. أسعار Pipedrive.

أما الأسعار الشهرية التي نشرتها الشركة فهي $24 لخطة Lite، و$49 لخطة Growth، و$79 لخطة Premium، و$99 لخطة Ultimate. أظهرت لقطة صفحة الأسعار الفوترة السنوية فقط؛ لذلك جرى التحقق من الأرقام الشهرية عبر مقارنة الخطط المنشورة لدى Pipedrive نفسها في التاريخ نفسه. لا تزال تلك المقارنة تعرض سعرًا سنويًا أقدم لخطة Premium، ولهذا نعتمد هنا السعر السنوي $59 الوارد في صفحة الأسعار المخصصة.

بالنسبة إلى الوكالة ذات الأشخاص الخمسة، تبقى Lite اقتصادية ما دام المندوبون يستطيعون العمل من دون مزامنة البريد الإلكتروني بالكامل والتسلسلات الآلية. وتصبح Growth الحد الأدنى المنطقي للميزانية بمجرد أن تكون المتابعة جزءًا من العمل. أما Premium فتستدعي قرارًا مستقلًا بشأن أدوات البريد بالذكاء الاصطناعي وصناديق البريد المشتركة وأدوات العملاء المحتملين ومسارات عمل المستندات، ولا تمثل ترقية تلقائية لكل فريق صغير.

أسعار HubSpot: ميّز بين العرض الترويجي وشروط العقد

HubSpot منصة عملاء مشتركة تربط منتجات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء بنظام CRM. تعرض صفحة Sales Hub حاليًا عرض حزمة Starter بسعر $7 للمقعد شهريًا عند الدفع السنوي؛ وتعرض صفحة Starter خيار الدفع الشهري بسعر $10 للمقعد. كلاهما خصم لفترة محدودة للعملاء الجدد، مقارنة بسعر أساسي معروض يبلغ $20.

تبلغ تكلفة Sales Hub Professional $90 لكل Sales Seat شهريًا عند الدفع السنوي، أو $100 لكل Sales Seat عند الدفع الشهري مع التزام سنوي. وتضاف رسوم تهيئة إلزامية تُدفع مرة واحدة بقيمة $1,500. الدفع الشهري يغيّر جدول السداد، لكنه لا يلغي الالتزام السنوي. أسعار Sales Hub.

تبلغ تكلفة Sales Hub Enterprise $150 لكل Sales Seat شهريًا بفوترة سنوية، إضافة إلى رسوم تهيئة إلزامية قدرها $3,500. ينص كتالوج المنتجات صراحة على الفوترة السنوية؛ ولا تعرض الصفحات التي راجعناها سعرًا للفوترة الشهرية. الرقم السنوي المذكور هو مكافئ شهري للتكلفة، ولا يعني إمكان الإلغاء بعد شهر.

السعر القياسي الابتدائي لخطة Starter في الكتالوج هو $20 للمقعد شهريًا. من دون العرض الحالي، يصل الإجمالي بهذا السعر إلى $1,200 لخمسة مقاعد على مدار سنة. لا تعتمد سعرًا ترويجيًا للعملاء الجدد في توقعات التجديد قبل الاطلاع على شروطه.

جدول تكلفة خمسة مقاعد

تكلفة السنة الأولى تساوي خمسة مقاعد مضروبة في 12 شهرًا، مع إضافة رسوم التهيئة الإلزامية حيث تنص عليها صفحة الأسعار. يفترض هذا السيناريو أن جميع المندوبين يستخدمون الخطة النشطة نفسها طوال السنة. لا يشمل الجدول الضريبة أو Hubs إضافية أو الإضافات أو تجاوز الرصيد أو المساعدة الخارجية في نقل البيانات أو الخصومات المتفاوض عليها؛ ويفترض بقاء عرض Starter هو السعر المتعاقد عليه طوال تلك الأشهر الـ12.

مدخلات الحساب: أسعار Pipedrive السنوية، وأسعار الخطط الشهرية المنشورة من الشركة، وأسعار المبيعات لدى HubSpot، وشروط عرض Starter. الإجماليات ناتجة عن حساباتنا، وليست عروض أسعار من الشركتين لحساب بشروط تفاوضية.

تنص الأسئلة الشائعة في صفحة أسعار Pipedrive على أن التنفيذ مجاني لأي خطة أسعار تتجاوز $400 سنويًا. وجميع الخطط السنوية لخمسة مقاعد أعلاه تتجاوز هذا الحد. لا تذكر صفحة أسعار Pipedrive ولا بند HubSpot Starter مبلغًا إلزاميًا لتهيئة مدفوعة؛ لذلك لم نضف رسومًا لهما. كذلك لا يذكر أي من بندي الأسعار الأمريكيين حدًا أدنى للمقاعد يستلزم زيادة هذا الشراء عن خمسة مقاعد. ولا يشمل ذلك تكلفة عملك في الإعداد أو خدمات استشاري.

فاتورة Starter المنخفضة وفاتورة Professional المرتفعة تخصان مهمتين مختلفتين. لإدارة السجلات، توفر Starter مبلغ $420 مقارنة بخطة Lite مع الفوترة السنوية. ولتسلسلات المتابعة التي يديرها المندوبون، توفر Growth مبلغ $4,560 مقارنة بخطة Sales Professional في السنة الأولى. وقد يصل المؤسس إلى قرارين مختلفين بحسب المهمة، مع صحة الحسابين.

متى يتغير الخيار الأقل تكلفة؟

يتغير الخيار بسبب الميزة المطلوبة، لا عند بلوغ عدد معين من الموظفين. عند هذه الأسعار السنوية، تكون Sales Professional أعلى تكلفة من Growth لأي عدد موجب من المندوبين المرخصين بالكامل.

الفارق في السنة الأولى هو $612 لكل مندوب، إضافة إلى $1,500 للتهيئة. ويبلغ $3,336 لثلاثة مندوبي مبيعات، وعند 20 مندوبًا يبلغ $13,740. لا يوجد عدد موجب من المقاعد يجعل HubSpot الأقل تكلفة في هذه المقارنة. تتفوق HubSpot عندما تتجاوز قيمة تغطية سير العمل الإضافية ذلك الفارق.

لخمسة مندوبي مبيعات، تبلغ تكلفة السنة الأولى بعد توزيعها على أشهر الاستخدام $39 للمقعد شهريًا في Growth و$115 في Sales Professional، مع توزيع رسوم التهيئة على السنة. وإذا افترضت قيمة للوقت المنتج قدرها $50 للساعة، فإن فرق السعر البالغ $4,560 يحتاج إلى قيمة إضافية تعادل 91.2 ساعة على مدار السنة، أو 7.6 ساعات شهريًا للفريق كله. هذا معيار لتقييم قرار الشراء، وليس نتيجة قياس تثبت أن أيًا من المنتجين يوفر هذه الساعات.

ثمة قيد جغرافي يجب مراعاته: تعتمد الأرقام أعلاه على باقات HubSpot الأمريكية التي تُباع فيها Hubs منفصلة. يصف ملحق المقاعد والأرصدة المرنة عرضًا مختلفًا للمنصة، يتضمن GTM Seats وحدًا أعلى للمقاعد المدفوعة في Starter. إذا كانت صفحة الأسعار في منطقتك تعرض هذه الباقة، فاعتمد شروطها؛ ولا تخلط ميزاتها المجمعة مع جدول Sales Hub الأمريكي هنا.

HubSpot CRM مقابل Pipedrive: أين تنتهي حدود الخطة المجانية؟

تصلح HubSpot Free لمؤسس وشخص يعمل معه؛ لكنها لا تستوعب خمسة مستخدمين نشطين لنظام CRM ضمن الحد الحالي المعلن. تنص صفحة CRM المجاني على إتاحة ما يصل إلى مستخدمين اثنين و1,000 جهة اتصال، من دون تاريخ انتهاء.

قد تضم الشركة ثلاثة أشخاص، ولا يحتاج إلى دخول نظام CRM إلا اثنان. في هذه الحالة، لا يفرض عدد موظفي الشركة وحده شراء خطة. لكن إذا كان المؤسس ومدير المبيعات ومندوب آخر جميعًا بحاجة إلى تحديث السجلات، فقد تجاوزت الحاجة حد المستخدمين المجاني بالفعل. قيّم الحدود بحسب المستخدمين النشطين، لا بحسب حجم الشركة أو وصف قديم لمقاعد مجانية بلا حدود.

تبقى الخطة المجانية مفيدة: إدارة جهات الاتصال والصفقات والمهام، وتتبع البريد الإلكتروني، ورابط حجز اجتماع، وأدوات تسويق وخدمة عملاء أساسية تكفي لبداية عملية البيع. لكن حدودها محددة. تعرض أسعار المبيعات ما يصل إلى ثلاثة قوالب بريد إلكتروني لكل حساب ورابط اجتماعات شخصيًا واحدًا يحمل علامة HubSpot. CRM المجاني، حدود ميزات Sales Hub.

يتوقف الاحتياج التالي إلى خطة مدفوعة على المهمة:

• مستخدمون نشطون أكثر أو ميزات Starter المدفوعة: احسب تكلفة عرض Starter والصلاحيات التي يتيحها كل مقعد تشتريه.
• تسلسلات متابعة المبيعات: احسب تكلفة Sales Professional. التسلسل سلسلة مجدولة من رسائل المندوب ومهامه، ويختلف عن إجراء آلي بسيط بعد إرسال نموذج.
• وكلاء Breeze الذين يستهلكون الرصيد: ضع ميزانية للحصة المشتركة وأي استخدام إضافي. لا يستطيع مستخدمو Free أو View-Only استخدام HubSpot Credits.
• احتياجات تسويقية أكثر تقدمًا: احسب تكلفة خطة Marketing Hub المطلوبة بصورة مستقلة. اشتراك Sales Hub مدفوع لا يتضمن تلقائيًا كل خطط التسويق.

لا ترتفع التكلفة لمجرد زيادة أسماء جهات الاتصال. ترتفع عندما تصبح حدود السجلات أو المستخدمين المجانية، أو سير العمل الذي يغطيه الترخيص، أو حصة الاستخدام غير كافية. وقد يؤخر هذا التمييز شراءً غير ضروري لدى شركة استشارات يقودها مؤسسها؛ بينما يكشف لفريق مبيعات يبادر بالتواصل أن Professional هي الخطة المطلوبة قبل نقل السجلات.

هل Pipedrive مجانية؟ تجربة لمدة 14 يومًا

تعلن Pipedrive عن تجربة لمدة 14 يومًا من دون بطاقة ائتمان، ولا تقدم خطة مجانية دائمة. التجربة مهلة للتقييم، وليست ميزانية تشغيل للسنة الأولى. مقارنة HubSpot Free المستمرة بتجربة Pipedrive المؤقتة تعني تسعير شيئين مختلفين. أسعار Pipedrive، توضيح Pipedrive بشأن الخطة المجانية.

الأفضل لميزانية CRM أساسية لمستخدمين اثنين: HubSpot Free. والأقل تكلفة حاليًا للدخول إلى خطة مدفوعة لخمسة مستخدمين: HubSpot Starter. تصبح Pipedrive أفضل قيمة عندما يتطلب عمل المبيعات إمكانات Growth.

Pipedrive أم HubSpot CRM لمتابعة المبيعات وإدارة الصفقات؟

تتفوق Pipedrive Growth في ميزانية المتابعة لدى الفريق الصغير؛ فهي تشمل مزامنة البريد الإلكتروني وتتبعه والأتمتة وتسلسلات متابعة العملاء المحتملين مقابل $39 للمقعد شهريًا مع الفوترة السنوية. يضع جدول ميزات الخطط هذه الإمكانات في الخطط الأعلى من Lite.

تصور وكالة صغيرة تقدم خدمات للشركات B2B وتدير محادثات حول عروض العمل. يحتاج المندوب إلى رؤية تبادل الرسائل، ونقل الفرصة إلى المرحلة المناسبة، وتحديد الاجتماع التالي، والمتابعة إذا توقف العميل عن الرد. تغطي Growth هذه السلسلة الأساسية باشتراك مبيعات واحد. الفائدة هي تقليل عمليات التسليم اليدوية التي يجب تذكرها، من دون وعد غير موثّق بزيادة معدل التحويل.

قد تكفي Lite عندما يتابع المؤسس كل صفقة بنفسه، ويحتاج إلى لوحة وجهات اتصال وخطوات تالية. لكنها تصبح توفيرًا في غير محله إذا ظل المندوبون يديرون جدول المتابعة في مكان آخر. خفض تكلفة المقعد مع الإبقاء على العملية الموازية لا يلغي العمل.

تتيح HubSpot Starter الآن ما يصل إلى 50 مسار عمل، مع مشغلات وإجراءات محدودة. هذه أتمتة فعلية، لكن لا تفترض أنها تشمل تسلسلات Sales Hub: تضع صفحة Sales Hub هذه التسلسلات في Professional، إلى جانب التنبؤ بالمبيعات وتحليل المحادثات.

تتفوق HubSpot في اتساع مسارات العمل المتقدمة عندما تحتاج إلى أتمتة مبيعات قابلة للتخصيص بالكامل. تتيح Professional ما يصل إلى 300 مسار عمل، وEnterprise ما يصل إلى 1,000؛ ويمكن في Enterprise أيضًا تشغيل التسلسلات عبر مسارات العمل. هذه إمكانات تبني عليها عملية أكثر تعقيدًا لانتقال العميل المحتمل، وليست سببًا لشرائها لكل فريق من خمسة أشخاص.

للوكالة التي تحتاج أساسًا إلى التزام المندوبين بالمتابعة، اختر Growth. أما مدير المبيعات الذي ينسق عمليات تسليم مشروطة ضمن منظومة HubSpot قائمة، فعليه تدوين سير العمل قبل مقارنة الاشتراكات. إذا لم يتطلب العمل الخطة المتقدمة، فلا تمنح سعتها الإضافية قيمة اقتصادية لهذا المشتري.

HubSpot مقابل Pipedrive: الذكاء الاصطناعي في كل خطة

تقدم HubSpot نطاقًا أوسع من المساعدين والوكلاء، بينما تحدد Pipedrive بوضوح الخطة المطلوبة لأدوات البريد بالذكاء الاصطناعي داخل CRM. حدد مهمة الذكاء الاصطناعي قبل اختيار اسم المنتج.

كتابة مسودة بريد، وتلخيص اجتماع، وإنشاء تقرير، والبحث المستقل عن عملاء محتملين مهام مختلفة. قد تفضل وكالة تعتمد مبيعاتها على عدد صغير من العلاقات المستمرة ملخصات البريد على وكيل للبحث عن العملاء المحتملين. وقد يصل مؤسس يبني قائمة حسابات جديدة إلى النتيجة المعاكسة.

الذكاء الاصطناعي في Pipedrive: ماذا تتيح كل خطة؟

Lite: تشمل إنشاء التقارير بالذكاء الاصطناعي. يمكنك طلب تقرير بلغة عادية أو استخدام أوامر نصية. وتدرج صفحة الذكاء الاصطناعي في Pipedrive توصيات التطبيقات بالذكاء الاصطناعي والبحث في Marketplace باللغة الطبيعية ضمن جميع الخطط. تعلن بطاقة أسعار Lite الحالية أيضًا عن Pipedrive Nova لتحليل الاجتماعات، مع وصف يشمل موجزات الاجتماعات ونصوص المكالمات وتحديثات CRM الجاهزة للموافقة. لا تحدد صفحة الأسعار حصة لساعات التسجيل، ولذلك لا تعد هذه المقارنة بحصة معينة. الذكاء الاصطناعي في Pipedrive، الأسعار الحالية.

Growth: تشمل ميزات الذكاء الاصطناعي المعلن عنها في Lite، وتضيف مزامنة البريد والأتمتة وسير عمل التسلسلات. لكنها لا تشمل إنشاء البريد وتلخيصه بالذكاء الاصطناعي وفق جدول الخطط لدى الشركة. يستطيع فريق المبيعات هنا شراء أتمتة المتابعة من دون شراء أداة الكتابة بالذكاء الاصطناعي.

Premium: تضيف إنشاء البريد وتلخيصه بالذكاء الاصطناعي، وتصف صفحة الأسعار ميزات الكتابة والملخصات والردود بالذكاء الاصطناعي. وتظهر في هذه الخطة أيضًا صناديق بريد مشتركة للفريق، وحسابات بريد متعددة، وإثراء بيانات الشركات، وتقييم مخصص. الانتقال السنوي لخمسة مقاعد من Growth إلى Premium يشتري هذه التغطية الأوسع؛ لذا اربط القرار بما تحتاج إليه في البريد ومسارات عمل العملاء المحتملين والمستندات.

Ultimate: تشمل أدوات البريد بالذكاء الاصطناعي المتاحة في Premium، وتضيف إثراء بيانات الهاتف والبريد الإلكتروني لجهات الاتصال، وضوابط أمنية أشد، وبيئة اختبار معزولة. لا تشير بطاقة أسعارها الحالية إلى أداة كتابة إضافية بالذكاء الاصطناعي حصرية لها. قد تبرر متطلبات التحكم الأعلى شراءها لوكالة صغيرة؛ أما الرغبة في أدوات البريد بالذكاء الاصطناعي وحدها فلا تكفي. الميزات المتاحة في خطط Pipedrive.

HubSpot Breeze: المساعدة المشمولة والعمل المحسوب بالاستخدام

Free: تشمل Breeze Assistant، مساعد HubSpot الحواري بالذكاء الاصطناعي. تصف صفحاته العامة البحث عن معلومات الشركات، والتحضير للاجتماعات، وتلخيص بيانات CRM، والمساعدة في المحتوى. وهو مدخل للمؤسس إلى المساعدة بالذكاء الاصطناعي من دون ميزانية لوكيل مدفوع. Breeze Assistant، CRM المجاني.

Starter: تشمل المساعد أيضًا. وتعلن بطاقة أسعار Sales Hub الحالية عن Agent Hub وAgent Builder وProspecting agent وNotetaker وإشارات نية الشراء. يدعم Agent Builder في Starter الأتمتة البسيطة. وتخص حصة HubSpot Credits المشمولة البالغة 500 شهريًا الحساب كله، لا كل مقعد. إنها حصة أولية للأعمال المحسوبة بالاستخدام، وليست تشغيلًا غير محدود للوكلاء.

Professional: ترتفع حصة Sales Hub إلى 3,000 من الرصيد شهريًا للحساب. تضيف بطاقة الأسعار Deal Progression وDeal Plans، وكلاهما في الإصدار التجريبي، إلى جانب التنبؤ بالمبيعات وتحليل المحادثات. ويدعم Agent Builder الأتمتة المتقدمة والمشغلات المبنية على الأحداث. وتتاح تسلسلات المبيعات في هذه الخطة أيضًا.

Enterprise: تشمل إمكانات المبيعات والذكاء الاصطناعي في Professional، وتتيح 5,000 من الرصيد شهريًا للحساب، إلى جانب ميزات تحكم إضافية، وتقسيم الصفقات، وتحليلات رحلة الصفقة، وبيئة اختبار معزولة. قيّم حصة الرصيد الأعلى بحسب الإجراءات الفعلية؛ فشراء خمسة مقاعد لا يمنحك خمس حصص منفصلة. خطط Sales Hub، كتالوج المقاعد والأرصدة.

تقدم HubSpot حاليًا عرض الوكلاء تحت اسم Agent Hub، بينما يبقى Breeze Assistant هو المساعد المصاحب. لا تلغي أسماء المنتجات الفرق بين المساعدة المشمولة والعمل الذي يستهلك الرصيد.

ماذا تتيح حصة الرصيد المشتركة؟

حتى مع خمسة مقاعد Starter، تظل حصة الرصيد المشتركة 500. يسعّر كتالوج HubSpot توصية Prospecting Agent لعميل محتمل واحد بـ100 من الرصيد؛ أي إن حصة Starter كاملة تكفي لخمسة إجراءات توصية من هذا النوع إذا لم يستهلكها شيء آخر. تكفي حصة Sales Professional لـ30 إجراء، وحصة Sales Enterprise لـ50. هذه إجراءات توصية، وليست رسائل مضمونة التسليم أو عملاء محتملين مؤهلين أو اجتماعات محجوزة. جدول استهلاك رصيد HubSpot.

إذا خصص المؤسس ميزانية لـ100 إجراء توصية شهريًا، فإن هذا العمل يستهلك 10,000 من الرصيد. وبعد خصم حصة Starter المشمولة البالغة 500، يبقى 9,500 للشراء. بسعر الدفع حسب الاستخدام في الكتالوج، البالغ $0.010 لكل وحدة رصيد، تبلغ تكلفة الاستخدام الإضافي $95 شهريًا، أو $1,140 سنويًا. وعند إضافة العرض السنوي لخمسة مقاعد Starter، تصبح فاتورة السنة الأولى في هذا النموذج $1,560، بافتراض ثبات الأسعار وعدم وجود أعمال أخرى تستهلك الرصيد.

هذا مثال لميزانية إجراءات محددة، وليس ادعاءً بأن Pipedrive تنجز مهمة الوكيل نفسها ضمن سعر المقعد. يُعاد تعيين رصيد HubSpot شهريًا، ولا يرحّل إلى الشهر التالي، ولا تُجمع الحصص تلقائيًا عند شراء Hubs متعددة؛ بل يحصل الحساب على أعلى حصة تنطبق عليه. أدرج أنشطة الوكلاء الأخرى ضمن الميزانية نفسها. تخصيص الرصيد وأسعاره، إدارة الرصيد.

تتفوق HubSpot في إتاحة مساعد مجاني ونطاق أوسع من الوكلاء. وللفريق الصغير الذي يشتري متابعة المبيعات قبل الكتابة بالذكاء الاصطناعي، تبقى Pipedrive Growth الخطة الأوفر لسير العمل. أما إذا كانت أدوات البريد بالذكاء الاصطناعي هي الحاجة نفسها، فاحسب تكلفة Premium لدى Pipedrive.

HubSpot أم Pipedrive CRM للتسويق والتقارير والتكاملات؟

تتفوق HubSpot عندما تريد الشركة الصغيرة تشغيل المبيعات والتسويق وخدمة العملاء على أساس مشترك مدمج في المنصة. تجمع Starter هذه الوظائف معًا، وهي قيمة للمؤسس الذي سيضطر بخلاف ذلك إلى صيانة الروابط بين أنظمة منفصلة. HubSpot Starter.

لنفترض شركة خدمات صغيرة تستقبل استفسارات عبر الموقع وتدير محادثات مبيعات وتذاكر دعم. يسهّل سجل الاتصال المشترك فهم انتقال العمل بين الفرق: يحتاج مندوب المبيعات إلى معرفة ما طلبه الشخص، ويحتاج فريق الدعم إلى معرفة ما بيع له. هذا سبب عملي لاختيار المنصة قبل شراء أتمتة متقدمة.

تشمل Pipedrive Premium أدوات LeadBooster وSmart Docs وProjects وفق جدول ميزات الخطط. وقد تناسب وكالة تريد جمع العملاء المحتملين والعقود وأعمال المشاريع بعد البيع بالقرب من مسار الصفقات. لكن Campaigns وWeb Visitors تظلان إضافتين منفصلتين في الجدول؛ ولا تعد Premium بتضمين جميع برامج التسويق.

لدى HubSpot أيضًا حدود واضحة للباقات. متطلبات التسويق الأكثر تقدمًا تحتاج إلى Hub المناسبة، ولا يجوز افتراض أن سعر Sales Professional يغطي المنصة كلها. التقارير المخصصة للمبيعات من إمكانات Professional؛ لذا على مدير المبيعات الذي يحتاج إلى تقرير بعينه أن يحدده قبل تقرير ما إذا كانت Starter كافية. مقارنة ميزات المبيعات لدى HubSpot.

تصف الشركتان تكاملات التطبيقات في صفحاتهما العامة. ولشركة تستخدم أدوات أخرى بالفعل، قد يكون توافق التكامل أهم من ميزة إضافية في القائمة: تحقق من حقول جهات الاتصال وملكية السجلات وبيانات الأنشطة الدقيقة التي يحتاج إليها انتقال العمل، ومن الشخص الذي سيصلح المزامنة إذا تعطلت. مجرد إدراج التكامل لا يثبت أن سير عملك مكتمل.

تتفوق HubSpot في تغطية الوظائف المتعددة داخل المنصة. واختر Pipedrive إذا كان نظام مبيعات متخصص مع أدواتك الحالية ينجز العمل بتكلفة إجمالية أقل. وإذا كان استبدال HubSpot يعني أيضًا استبدال أعمال التسويق أو خدمة العملاء، فسيساعدك دليل بدائل HubSpot في تحديد النطاق الأوسع.

الانتقال من HubSpot إلى Pipedrive أو العكس

انتقل عندما تغطي قيمة سير عمل موثّق، أو وفورات مستمرة في التكلفة، جهد إعادة البناء. واحتفظ بنظام CRM الحالي إذا كان ينجز المهمة وكان التوفير أقل من تكلفة العمل الذي ستعيده.

يدعم المنتجان إدخال بيانات CRM؛ ويذكر جدول Pipedrive التصدير أيضًا. هذا يثبت إمكان نقل السجلات، ولا يعني الانتقال التلقائي لكل مسار عمل أو لوحة تقارير أو مرفق نشاط. إتاحة الاستيراد والتصدير في Pipedrive، استيراد بيانات HubSpot CRM.

قبل نقل السجلات، احصر جهات الاتصال والشركات والصفقات ومراحلها والمسؤولين عنها والحقول المخصصة والملاحظات وسجل الأنشطة ومعلومات الموافقة والنماذج والأتمتة وتعريفات التقارير. حافظ على العلاقات بين السجلات. قائمة جهات اتصال انفصلت عنها الفرص لا تعادل نظام المبيعات السابق.

عند الانتقال من HubSpot إلى Pipedrive، حدد النماذج وعمليات التسويق أو خدمة العملاء التي ستحتاج إلى مكان آخر. وعند الانتقال من Pipedrive إلى HubSpot، ميّز بين Core Seats وSales Seats، وأكد الخطة المطلوبة، واحتسب رسوم التهيئة المعلنة في Professional أو Enterprise. عمل الإعداد السابق تكلفة غارقة؛ أما عمل الانتقال المقبل فهو جزء من القرار.

رسوم التهيئة لدى الشركة ليست عرضًا شاملًا لنقل البيانات والتدريب والتكاملات المخصصة. لا نضع هنا رسمًا ثابتًا للانتقال، لأن الصفحات التي راجعناها لا تسعّر عملية النقل الخاصة بك. قدّر عملك بالساعات مضروبة في التكلفة الداخلية للساعة، ثم أضف أي عرض خارجي مكتوب وتكلفة تداخل الاشتراكات.

لا تنقل منظومة HubSpot تعمل جيدًا لمجرد أن مقعد Pipedrive Growth أرخص إذا كان الانتقال سيفكك مسارات تسويق وخدمة عملاء مفيدة. ولا تنقل فريق مبيعات يعمل جيدًا على Pipedrive إلى HubSpot لمجرد جمع ميزات ذكاء اصطناعي أكثر. حدد المهمة التي يجب أن تنجزها هذه الميزات، ثم احسب تكلفة الخطة والاستخدام.

احسم الاختيار في الأسبوع المقبل

دوّن انتقال العمل في المبيعات قبل الموافقة على الاشتراك السنوي. يستطيع المؤسس ومدير المبيعات استخدام سير العمل القصير نفسه لتقييم أوصاف الخطط العامة وأي عرض توضيحي لاحق.

1. 1

   صف صفقة تمثل عملك المعتاد

   دوّن المسار من الاستفسار إلى الإجراء التالي والمتابعة وعرض العمل وتسليم العميل إلى الفريق المعني. حدد المسؤول في كل مرحلة والمعلومات التي يجب أن تبقى مرتبطة بالصفقة.

2. 2

   حدد أول احتياج يفرض خطة مدفوعة

   حدد إن كان الاحتياج الأول هو مستخدمون نشطون إضافيون، أو مزامنة البريد، أو تسلسلات المبيعات، أو ملخصات البريد بالذكاء الاصطناعي، أو سير عمل مشترك للتسويق وخدمة العملاء. طابقه مع خطة الشركة الحالية، واحصل على تأكيد مكتوب لأي ميزة تختلف الصفحات بشأن إتاحتها.

3. 3

   احسب تكلفة السنة كاملة

   احسب المندوبين النشطين، وميّز المستخدمين الذين يكتفون بالقراءة، واختر جدول الدفع، وأضف رسوم التهيئة الإلزامية. ولدى استخدام وكلاء HubSpot، احسب الإجراءات مقابل حصة الرصيد الشهرية المشتركة. دوّن شروط التجديد بجانب السعر الترويجي للسنة الأولى.

4. 4

   احتفظ بالخطة الأصغر ما لم تبرر الأكبر تكلفتها

   اختر HubSpot Starter للمنصة المشتركة الأساسية، أو Pipedrive Growth لمتابعة مبيعات بتكلفة معقولة، أو HubSpot Professional عندما يغطي سير عمل متقدم ومحدد فرق السعر. عيّن مسؤولًا عن الإعداد والانتقال قبل استيراد قاعدة البيانات كاملة.

أسئلة شائعة عن إدارة علاقات العملاء

ما عيوب استخدام Pipedrive؟

تتطلب Pipedrive خطة مدفوعة بعد التجربة. لا تشمل Lite مزامنة البريد الإلكتروني بالكامل ولا التسلسلات الآلية؛ ويبدأ إنشاء البريد وتلخيصه بالذكاء الاصطناعي من Premium. وقد تحتاج منظومة تسويق أوسع إلى إضافات أو برامج أخرى. هذه أبرز التنازلات التي يجب أن يوازنها الفريق الصغير.

من هو أكبر منافس لـHubSpot؟

يتوقف معنى «الأكبر» على ما إذا كنت تقصد CRM للمبيعات، أو برامج التسويق، أو خدمة العملاء، أو حجم السوق. في قائمة خيارات فريق المبيعات الصغير التي تتناولها هذه المقارنة، Pipedrive هي البديل المباشر المناسب. لا يعني ذلك أي ترتيب بحسب الحصة السوقية.

لماذا تتراجع HubSpot؟

السؤال وحده لا يثبت تراجع أعمال HubSpot أو منتجها. عند شراء نظام CRM، المسألة المفيدة هي مدى ملاءمة الخطة الحالية ورسوم التهيئة وفاتورة الاستخدام للعمل المطلوب. قيّم تلك التكاليف والإمكانات بدلًا من الانطلاق من افتراض غير موثّق.

هل Pipedrive نظام CRM جيد؟

نعم، لفريق مبيعات يريد مسارات صفقات قابلة للتخصيص ومتابعة عبر البريد بتكلفة معقولة. Growth نقطة البداية الأفضل عندما يحتاج المندوبون إلى مزامنة البريد بالكامل والتسلسلات. أما الشركة التي تعطي الأولوية للتسويق وخدمة العملاء المدمجين مع المبيعات، فعليها منح HubSpot وزنًا أكبر.

ما أفضل 3 أنظمة CRM؟

لا توجد ثلاثة أنظمة هي الأفضل لكل الشركات. تقارن هذه المقالة Pipedrive وHubSpot لفريق مبيعات صغير؛ ويغطي دليلا CRM للشركات الناشئة وبدائل HubSpot المرتبطان خيارات أوسع. اختر بحسب سير العمل والميزانية السنوية، لا بحسب ترتيب عام.

أيهما أفضل: Pipedrive أم HubSpot؟

HubSpot Starter أقل تكلفة لخمسة مستخدمين يؤدون أعمال CRM أساسية ضمن العرض الحالي للعملاء الجدد. Pipedrive Growth أقل تكلفة عندما يحتاج كل مندوب إلى التسلسلات. وتكون HubSpot Sales Professional المرشح الأقوى عندما تبرر مسارات العمل والتقارير المتقدمة فاتورتها الأعلى.

أي نظام CRM يتفوق على HubSpot؟

Pipedrive Growth أفضل قيمة للعمل الذي يركز على متابعة المبيعات وفق التسعير هنا: $2,340 مقابل $6,900 لخمسة مقاعد Sales Professional بفوترة سنوية في السنة الأولى. لكنها ليست بديلًا تلقائيًا لكل عمليات التسويق وخدمة العملاء في HubSpot.

كم تبلغ تكلفة Pipedrive؟

تتراوح أسعار الفوترة السنوية الحالية بين $14 و$79 للمقعد شهريًا عبر Lite وGrowth وPremium وUltimate. وتتراوح الأسعار الشهرية المنشورة من الشركة بين $24 و$99. تبلغ تكلفة خمسة مقاعد $840-$4,740 سنويًا مع الفوترة السنوية، أو $1,440-$5,940 عبر 12 دفعة شهرية، قبل الضريبة والإضافات.

ما الشركات التي تستخدم Pipedrive؟

تذكر صفحة أسعار Pipedrive شركات Good Work وEscrow.com وCreativeRace ضمن شهادات العملاء. هذه أمثلة نشرتها الشركة، وليست دليلًا على أن سير عملها أو نتائجها ستطابق عملك. أمثلة لعملاء Pipedrive.

احصل على قائمة تدقيق سير عمل الأعمال بالذكاء الاصطناعي

راجع المهمة وحدود الخطة والتكلفة السنوية وجهد الانتقال قبل شراء نظام CRM أو أداة أتمتة جديدة.