تسجيل نشاط تجاري في ChatGPT: خطوات التحقق وإدارة ملفك

يتيح لك تسجيل نشاط تجاري في ChatGPT وإثبات حقك في إدارته تقديم معلومات محدّثة عن نشاطك، وربط خلاصة منتجات، والاطلاع على تفاعل المستخدمين معه. ويمكن للأنشطة المؤهلة أيضًا نشر Business Agent يجيب عن أسئلة العملاء. الفائدة هنا هي قناة مباشرة لتحديث المعلومات التي تقدمها، وليست شراء توصية. أطلقت OpenAI ميزة Businesses in ChatGPT في نسخة تجريبية يوم 10 نوفمبر 2026.

ما الذي تحتاجه قبل البدء؟

قبل فتح Business Hub، تأكد من جاهزية الشخص المخوّل والسجلات اللازمة.

• صلاحية تمثيل النشاط: يجب أن تكون المالك أو مخوّلًا بالتصرف نيابة عنه.
• استيفاء شروط الأهلية: تتاح المطالبة بإدارة النشاط حيث تتوفر خدمة ChatGPT وتعمل وسائل التحقق المطلوبة. ويؤثر في ذلك الموقع ونوع النشاط. قد تتمكن الأنشطة المؤهلة التي تعمل عبر الإنترنت من إضافة نشاط غير مدرج؛ أما المتاجر المحلية والمطاعم، فلا يمكنها حاليًا سوى المطالبة بملف قائم في الولايات المتحدة.
• الوصول إلى وسيلة التحقق: قد تحتاج إلى هاتف النشاط أو بريده الإلكتروني أو إعدادات نطاق موقعه أو متجر Shopify المطابق، بحسب الخيارات المتاحة لملفك.
• وثائق الهوية عند طلبها: قد يتطلب تحقق Persona هوية حكومية ومعلومات تسجيل النشاط وإثبات حقك في تمثيله.
• التحقق من أهلية الوكيل بصورة مستقلة: تتاح Business Agents حاليًا لأنشطة التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت المؤهلة في الولايات المتحدة، بشرط أن يكون لها موقع إلكتروني. وإمكانية المطالبة بالملف لا تعني تلقائيًا أهلية إنشاء وكيل.

لا تحتاج إلى حساب إعلانات أو اتفاقية ChatGPT Enterprise للمطالبة بإدارة نشاط مؤهل. تستند الخطوات التالية إلى تعليمات الإعداد العامة في مركز المساعدة، وليست شرحًا من داخل حساب بعينه.

تعامل مع Business Hub بوصفه مكتب معلومات للمالك: تقدم من خلاله الحقائق وتطّلع على النشاط الإجمالي. أما ChatGPT فيظل مستقلًا في اختيار ما يوصي به، ويمكنه الاستعانة بمصادر أخرى في إجاباته.

تسجيل نشاط تجاري في ChatGPT والتحقق منه خطوة بخطوة

1. ابحث عن الملف الصحيح وحدد حساب الإدارة

سجّل الدخول إلى ChatGPT وافتح Business Hub من الشريط الجانبي. ابحث باسم نشاطك، واختر الملف المطابق، ثم أكّد حساب ChatGPT الذي سيتولى إدارته.

إذا وصلتك دعوة للمطالبة بإدارة النشاط، فافتح الرابط الشخصي الوارد في البريد وسجّل الدخول بالعنوان الذي تلقّاها. لا تُعد توجيه هذا الرابط إلى وكالة لتختصر إجراءات منح الصلاحيات.

إذا لم تجد النشاط، فقد يظهر للأنشطة المؤهلة التي تعمل عبر الإنترنت خيار لإضافته. ويظل شرط وجود ملف أمريكي قائم ساريًا على المتاجر المحلية والمطاعم. وإذا ظهر في الملف خيار التواصل مع الدعم (Contact support)، فهذا يعني أنه مقفل؛ استخدم هذا الخيار لطلب المساعدة في الوصول إليه.

2. أثبت صلتك بالنشاط

اختر إحدى الوسائل المتاحة لملفك. توثّق OpenAI المسارات الأربعة التالية:

سجل DNS TXT هو إدخال نصي صغير ضمن إعدادات نطاق موقعك يساعد على إثبات تحكمك في النطاق. إذا كان شخص آخر يدير هذه الإعدادات، فاطلب منه إضافته. وقد يستغرق ظهور تغييرات DNS بعض الوقت؛ ولا تحدد OpenAI هنا مدة ثابتة لاكتمالها.

يمكن لتجار Shopify بدء الربط أيضًا من لوحة إدارة Shopify. ويستطيع عملاء OpenAI Enterprise والمعلنون الحاليون التنسيق مع ممثلهم لدى OpenAI لإتمام المطالبة.

3. انتظر الموافقة على طلب إدارة النشاط

تراجع OpenAI الطلب، ثم ترسل قرارها بالبريد الإلكتروني أو تطلب معلومات إضافية. تختلف مدة المراجعة. انتظر النتيجة قبل المحاولة مجددًا؛ ويتاح خيار إلغاء الطلب (Cancel claim) ما دام الطلب قيد الانتظار.

إذا سبق أن طالب شخص آخر بإدارة النشاط، فافتح قائمة الخيارات الإضافية في ملفه واختر الاعتراض على الملكية (Dispute ownership). اتبع خطوات Persona لإثبات صلاحيتك. ولا تؤدي المطالبة بالإدارة أو منازعة الملكية إلى تغيير ظهور الملف في ChatGPT.

4. أكمل التحقق من الهوية عبر Persona

الموافقة على طلب الإدارة ليست المرحلة الأخيرة. يجب أيضًا اعتماد تحقق Persona قبل أن تتمكن من نشر تعديلات المعلومات، أو ربط خلاصة منتجات، أو عرض الإحصاءات، أو إنشاء وكيل مؤهل. والمطالبة بإدارة النشاط وحدها لا تمنح شارة التوثيق الزرقاء؛ بل يمنحها اعتماد التحقق عبر Persona.

اختر التحقق باستخدام Persona (Verify with Persona) ثم المتابعة إلى Persona (Continue to Persona)، وقدّم المعلومات المطلوبة. وإذا أردت إكمال هذه الخطوة لاحقًا بعد استخدام وسيلة أخرى للمطالبة، فافتح تبويب النشاط التجاري (Business)، واختر ملفك، وابحث في النظرة العامة عن إكمال التحقق باستخدام Persona (Complete verification with Persona)، ثم اختر تحقق (Verify).

ترسل OpenAI قرارها بالبريد الإلكتروني أو تطلب مزيدًا من المعلومات. إرسال الطلب لا يعني قبوله. إذا فشل التحقق أو انتهت صلاحيته، فاتبع رسالة البريد واستخدم المحاولة مجددًا (Try again) إن توفر، مع تصحيح البيانات لتطابق السجلات الرسمية للنشاط. تواصل مع الدعم إذا تعذرت إعادة المحاولة، أو إذا ظل التحقق المعتمد ظاهرًا على أنه غير مكتمل.

انتبه إلى توقيت نشر الملف الجديد: إذا استخدمت Persona لإنشاء ملف جديد، فإن موافقة OpenAI تنشره تلقائيًا. لا توجد خطوة منفصلة لنشر الملف، لذا تابع عندما يكون جاهزًا. لا يمكن حذف سوى المسودات غير المنشورة؛ ولا يستطيع الدعم حذف ملف منشور أو إلغاء نشره أو إخفاءه ضمن طلب إعداد أو ملكية.

5. حدّث بيانات نشاطك

بعد الحصول على الموافقتين، افتح الملف في النشاط التجاري (Business). يمكنك تحديث الموقع الإلكتروني والوصف وفئة المنتج أو الخدمة والشعار وسياسة التوصيل وسياسة الإرجاع، مع إضافة صورة غلاف وتفاصيل اختيارية.

تراجع OpenAI التعديلات وتنشرها. وحفظ تعديل لا يعني أن كل ملف أو إجابة مولّدة سيتغير فورًا. راجع المعلومات التي تظهر في النهاية، وتذكّر أن ChatGPT قد يستند إلى مصادر أخرى أيضًا.

6. اربط خلاصة منتجات إذا كنت تبيع منتجات

خلاصة المنتجات ملف يضم معلومات مثل الأسعار والتوفر. يدعم Business Hub خلاصات تشمل Shopify وملفات CSV المرفوعة. اتبع مواصفات خلاصة المنتجات المرتبطة بتعليمات الإعداد، بما فيها الحقول الإلزامية. وإذا قدمت رابطًا مستضافًا، فيجب أن يشير إلى ملف الخلاصة نفسه. ويجب أن تتوافق المنتجات مع سياسات التجارة لدى OpenAI.

منتجات Shopify المؤهلة مدمجة بالفعل في ChatGPT عبر Shopify Catalog. وربط الخلاصة لا ينشر وكيلك، ولا يضمن أن يوصي ChatGPT بمنتجاتك.

7. عاين الوكيل وانشره إذا كان نشاطك مؤهلًا

افتح نشاطك في تبويب النشاط التجاري (Business) بعد اعتماد طلب الإدارة وتحقق Persona. افتح مسودة الوكيل إن كان إعداد Shopify قد أنشأها، أو أنشئ وكيلًا إذا كان الخيار متاحًا.

راجع معلومات المنتجات والسياسات والتعليمات. اختبر في المعاينة سؤالًا يطرحه العملاء فعلًا، مثل إمكانية إرجاع المنتجات المخفّضة. صحح أي معلومات أو تعليمات غير دقيقة واختبر مجددًا. وعندما يصبح الوكيل جاهزًا، اختر نشر (Publish). لا يستطيع العملاء الدردشة إلا مع وكيل منشور.

تظهر دردشة الوكيل بتسمية واضحة، وتنفصل عن إجابة ChatGPT المستقلة. ويمكنه شرح المنتجات والخدمات والسياسات ووضع روابط إلى موقعك. لكنه لا يستطيع حاليًا إتمام عمليات الشراء أو إجراء الحجوزات أو التحقق من طلب شراء. ووجود إضافة منفصلة لـ ChatGPT لا يمنح الوكيل وصولًا إلى بيانات تلك الإضافة أو قدراتها.

إذا لم يظهر خيار الوكيل، فتحقق من حالة طلب الإدارة واعتماد Persona والأهلية. وتأخذ سياسة Business Agents في الحسبان أيضًا القطاع والاستخدام المقصود. فلا ينبغي لعيادة أن تفترض أن توثيق ملفها يسمح لوكيلها بتقديم نصائح طبية مهنية.

امنح وكالتك صلاحيات الوصول عبر Business Hub

يمكن للمشرف الذي طالب بإدارة النشاط إضافة أعضاء الفريق ومنح وكالة صلاحيات لإدارة النشاط أو الوكيل. ويستخدم كل شخص حساب ChatGPT الخاص به.

تعتمد إمكانية الوصول جزئيًا على الحساب المستخدم في المطالبة. فإذا جرت المطالبة داخل مساحة عمل ChatGPT، فقد يُشترط أن ينتمي المدعوون إلى تلك المساحة. وإذا تعذر إرسال دعوة إلى الوكالة، فاسأل دعم OpenAI عن الخيارات المتاحة. امنح الوصول من خلال Hub، بدل إعادة توجيه دعوة المطالبة الشخصية.

إذا كنت تدير علامات تجارية أو مواقع متعددة، فخطط لكل منها على حدة. تُدار كل علامة مستقلة بصورة منفصلة، ولا تتوفر حاليًا إدارة مركزية لعلامات الشركة الأم ومواقعها، كما أن المطالبة بالعلامة الرئيسية لا تشمل مواقعها. وفي طلبات المطالبة المُدارة، تظل ملفات المواقع مقفلة افتراضيًا؛ اسأل جهة اتصالك لدى OpenAI عن المسار المدعوم.

أسبوعك الأول: راجع المعلومات واربط الخلاصة واقرأ الإحصاءات

ابدأ بدقة المعلومات. بعد الموافقة، قارن الملف والإجابات التي تظهر لك بموقعك الحالي وسياساتك. صحح المعلومات التي تستطيع تقديمها عبر Business Hub. هذه عملية صيانة مستمرة، وليست وسيلة لفرض صياغة كل إجابة.

اجعل الخلاصة المهمة التالية إن كنت تبيع منتجات. تحقق من أن البيانات التي ترسلها تعكس كتالوجك الفعلي. وإذا نشرت وكيلًا، فاختبر في المعاينة الأسئلة الأرجح لكشف إجابة خاطئة عن السياسات، قبل دعوة العملاء لاستخدامه.

ثم راجع أول الإحصاءات المتاحة. افتح نشاطك في Business Hub واختر الإحصاءات (Insights). تغطي التقارير آخر 28 يومًا. وتعرّف OpenAI المقاييس كما يلي:

قد تكون الأعداد غير مكتملة. وقد يعني خلوّ مقياس من البيانات أن النشاط أقل من حد الإبلاغ، أو أن جمع البيانات مستمر، أو أن التقارير غير متاحة. الخانة الفارغة لا تعني بالضرورة صفرًا. تواصل مع دعم OpenAI إذا استمرت فارغة. ولا تحصل الأنشطة على طلبات المستخدمين الفردية أو محادثات المستهلكين أو دردشات Business Agent.

أرتب أولويات الأسبوع الأول بدءًا بالنشاط الذي لديه أكبر قدر من المعلومات المطلوب تحديثها، ثم النشاط الذي يريد فهم كيفية اكتشاف العملاء له:

ولمتابعة مرات الذكر خارج Business Hub، راجع مقارنة أدوات قياس ظهور العلامات في إجابات الذكاء الاصطناعي. افصل مقاييسها عن التعريفات المحددة التي يستخدمها Hub.

ما الذي لا تمنحك إياه المطالبة بإدارة النشاط؟

تمنحك المطالبة قناة لإدارة المعلومات التي تقدمها. لكنها لا تضمن ظهورًا أكبر، ولا تمنحك التحكم في التوصيات المستقلة. والإعلانات أيضًا لا تؤثر في تلك الإجابات المستقلة.

كذلك تختلف Businesses in ChatGPT عن ChatGPT Business، خطة الفرق، التي تركز على استخدام فريقك لـ ChatGPT. وتختلف أيضًا عن إعلانات ChatGPT، المنتج الإعلاني. فالمطالبة بإدارة النشاط ونشر وكيل والإعلان إجراءات مستقلة؛ ويمكنك إدارة معلومات نشاط موثّقة والاطلاع على الإحصاءات المتاحة دون تشغيل إعلانات أو نشر وكيل.

كيف أسجّل نشاطي التجاري في ChatGPT؟

افتح Business Hub، وابحث عن الملف المطابق، وأكمل إحدى وسائل التحقق المتاحة للمطالبة بإدارته. بعد الموافقة على الطلب، أكمل تحقق Persona لتعديل المعلومات وربط الخلاصات وعرض الإحصاءات. قد تتمكن الأنشطة المؤهلة التي تعمل عبر الإنترنت من إضافة نشاط غير مدرج؛ أما المتاجر المحلية والمطاعم فتحتاج حاليًا إلى ملف أمريكي قائم.

هل المطالبة بإدارة ملف تعادل الاشتراك في ChatGPT Business؟

لا. يتولى Business Hub إدارة حضور نشاطك ومعلوماته. أما خطة الفرق فلها غرض مختلف. وتقول OpenAI إن المطالبة بإدارة نشاط مؤهل لا تتطلب حساب إعلانات أو اتفاقية Enterprise.

أي حساب ChatGPT ينبغي أن تستخدمه وكالتي؟

يستخدم كل شخص حسابه الخاص، ويمنحه المشرف الذي طالب بإدارة النشاط صلاحيات الوصول. وقد تتطلب بعض الدعوات العضوية في مساحة العمل. لا تُعد توجيه رسالة المطالبة الشخصية كبديل عن منح الصلاحيات.

خطوتك ليوم الاثنين: كلّف المالك أو المسوّق المخوّل بتقديم طلب الإدارة، وجهّز الوصول إلى وسائل التحقق والوثائق، ثم اجعل تحديث بيانات النشاط أول مهمة بعد الموافقة. أضف الخلاصة إن كانت ذات صلة، ولا تنشر الوكيل إلا بعد معاينته. وإذا احتجت إلى مساعدة في بناء سير العمل اللازم لهذه الصيانة، فلنعمل على أتمتة أعمالك.