Tarifs WhatConverts : combien coûte vraiment le suivi des leads ?

Les tarifs WhatConverts démarrent à $30 par mois. Mais une entreprise qui utilise 5 numéros locaux de suivi et 1,500 minutes facturables paie $80 avec Call Tracking, ou $110 si chaque minute est transcrite. Pour ce même usage avec transcription intégrale, Plus revient à $140 ; une agence avec 20 clients aussi actifs paie $2,225 sur Agency Plus. Le crédit d’usage inclus compte autant que le prix de l’abonnement.

Choisissez Plus pour suivre à la fois les appels, les formulaires et les chats. Passez à Pro si les rapports personnalisés et programmés justifient le surcoût. Préférez CallRail si votre volume de formulaires rend son quota inclus plus avantageux, ou si ses outils d’analyse des conversations conviennent mieux à votre workflow commercial.

Tarifs vérifiés sur la page des prix de WhatConverts le 10 octobre 2026. Les montants ci-dessous sont des prix mensuels en dollars américains, calculés avec les tarifs des numéros locaux aux États-Unis. Les exemples additionnent abonnement et consommation, hors taxes, surtaxes et services optionnels non détaillés. Ce sont des calculs, pas des factures relevées ni les résultats d’un test du produit.

WhatConverts relie les leads entrants aux actions marketing qui les ont générés. WhatConverts est un partenaire ; le lien partenaire WhatConverts peut donner lieu à une commission. Les recommandations de cet article reposent sur le coût total et les besoins en reporting.

Tarifs WhatConverts par mois : offres et crédit d’usage inclus

Le prix d’entrée est de $30, mais une entreprise qui veut suivre les formulaires et les chats de son site en plus des appels doit commencer par Plus à $60. Chaque offre individuelle couvre un compte. Les offres Agency couvrent un nombre illimité de comptes, avec un crédit commun à toute l’offre : chaque client ne reçoit pas son propre crédit.

Les abonnements mensuels et les crédits d’usage ci-dessous ont été vérifiés le 10 octobre 2026. Source : tarifs WhatConverts.

Le crédit d’usage est une enveloppe destinée à payer la consommation mesurée, pas une réduction sur l’abonnement. Même si vous utilisez peu le service, l’abonnement reste dû. Toute consommation au-delà du crédit s’ajoute à la facture. La documentation sur le crédit inclus précise que le solde inutilisé expire au renouvellement : il n’est pas reporté au mois suivant.

WhatConverts Call Tracking : l’offre de départ pour les appels

Call Tracking convient à une entreprise locale dont les demandes issues du marketing arrivent par téléphone. L’offre comprend les numéros de suivi, l’enregistrement des appels et l’insertion dynamique de numéros. Cette dernière remplace le numéro affiché sur un site pour associer chaque appel à sa source. Le suivi des SMS entrants et l’accès à l’API figurent aussi parmi les fonctionnalités. La transcription est facturée séparément à l’usage.

Un plombier qui mesure les demandes téléphoniques issues de ses publicités peut commencer ici. Une clinique qui s’engage à comptabiliser aussi les demandes de rendez-vous sur son site a besoin d’une offre plus complète. Choisir le premier prix en ignorant les leads provenant des formulaires peut faire passer la mauvaise campagne pour la plus efficace. Fonctionnalités par offre.

Plus est le choix logique lorsque les leads proviennent de plusieurs canaux. L’offre ajoute le suivi des formulaires et des chats, les rapports par campagne et par mot-clé, ainsi que les intégrations publicitaires et analytics répertoriées. Pro ajoute le générateur de rapports, leur programmation et les parcours d’appels : des règles qui orientent les appelants vers le bon destinataire. Elite ajoute les parcours client, l’attribution marketing multiclic, les pages consultées et les règles de qualification Lead Intelligence.

Ces fonctionnalités répondent à des besoins de reporting différents. Un artisan installé sur un seul site devrait pouvoir préciser quelle décision nécessite une analyse des parcours avant de payer Elite. Une agence qui a vendu des rapports récurrents sur mesure doit intégrer le coût de Pro à ses honoraires. Périmètre de chaque offre.

Frais à l’usage : qu’est-ce qui s’ajoute à l’abonnement ?

Les numéros, les minutes facturables et les options activées déterminent le dépassement du crédit. Les tarifs Agency réduisent le coût de location des numéros et celui des appels, mais pas toutes les lignes de la facture.

Pour un compte individuel, la grille tarifaire américaine indique :

• Numéros locaux de suivi : $2.50 par numéro et par mois ; les appels locaux coûtent 4.5¢ par minute.
• Numéros gratuits pour l’appelant : $3.50 par numéro et par mois ; les appels sur ces numéros coûtent 6.5¢ par minute.
• Transcription : 2¢ par minute transcrite, en plus des frais d’appel.
• SMS entrants : 3¢ par message.
• Formulaires, chats et transactions : 10¢ par événement sur les offres compatibles, à partir de Plus.

Avec les offres Agency, les numéros locaux coûtent $1.75 par numéro et par mois, et les minutes locales 4¢. Les numéros gratuits pour l’appelant coûtent $3 chacun, avec des minutes d’appel à 6¢. La transcription reste à 2¢, les SMS à 3¢, et les formulaires, chats et transactions suivis à 10¢. L’option White Label, qui permet d’afficher votre marque sur le service, ajoute $50 par mois. Tarifs Agency et options.

Pour établir le budget, utilisez la formule : abonnement + consommation de base au-delà du crédit inclus + options facturées séparément. Ne déduisez le crédit qu’une fois. La page des tarifs affiche jusqu’à 148 leads téléphoniques pour les offres individuelles et jusqu’à 300 formulaires, chats ou transactions à partir de l’offre individuelle Plus. Agency Plus, Pro et Elite affichent respectivement jusqu’à 1,908, 2,325 et 3,158 leads téléphoniques, ou jusqu’à 2,500, 3,000 et 4,000 formulaires, chats ou transactions. Il ne faut pas additionner ces capacités comme s’il s’agissait de quotas gratuits indépendants : la documentation de facturation décrit un crédit monétaire commun. Le nombre d’appels ne suffit pas à déterminer la capacité lorsque leur durée varie.

La transcription et l’analyse par IA sont deux prestations différentes. Une transcription convertit la parole en texte. WhatConverts documente des frais supplémentaires pour l’analyse des appels et l’analyse par IA, ainsi qu’une option de conservation prolongée des enregistrements. Les exemples de cet article comprennent uniquement la transcription classique. Demandez les tarifs applicables avant de promettre des résumés ou des analyses automatiques dans un forfait client fixe. Le pays, le type de numéro et certains renvois vers des mobiles peuvent aussi modifier le coût. Fonctionnement de la tarification.

Exemple de facture : une entreprise, 5 numéros et 1,500 minutes

Prévoyez $140 par mois avec Plus pour cet usage et une transcription intégrale, avant tout suivi de formulaire ou de SMS. Prenons une entreprise de services de proximité aux États-Unis, cinq numéros locaux de suivi, 1,500 minutes locales facturables et la transcription de chaque minute. L’exemple exclut les appels sur numéros gratuits, l’analyse par IA et White Label.

Voici le calcul à partir des tarifs publiés par WhatConverts :

1. Cinq numéros × $2.50 = $12.50.
2. 1,500 minutes d’appel × $0.045 = $67.50.
3. Consommation de base totale = $80 ; une fois le crédit inclus de $30 déduit, il reste $50 de dépassement.
4. 1,500 minutes transcrites × $0.02 = $30.
5. Abonnement Plus $60 + dépassement $50 + transcription $30 = $140.

Changer d’offre modifie le prix de l’abonnement, pas ces tarifs à l’usage pour comptes individuels. Avec les mêmes numéros et minutes, sans transcription, les totaux sont de $80 pour Call Tracking, $110 pour Plus, $150 pour Pro et $210 pour Elite. La transcription de chaque minute porte ces montants à $110, $140, $180 et $240, respectivement.

À $140, Plus permet de suivre des formulaires, mais cet exemple n’en comptabilise encore aucun. Ajoutez 100 formulaires suivis : les $10 supplémentaires portent le sous-total à $150. Cette distinction évite de confondre « suivi des formulaires inclus » avec un usage gratuit et illimité des formulaires.

Pour le dirigeant, le bon indicateur est le nombre de demandes qualifiées. Si cette entreprise reçoit 50 leads qualifiés, la facture Plus de $140 représente $2.80 par lead qualifié, avant les dépenses publicitaires. C’est une illustration, pas un résultat promis. Le suivi devient rentable lorsqu’il modifie l’allocation des budgets entre campagnes ou permet de repérer des demandes intéressantes qui seraient autrement passées inaperçues.

Exemple de facture : une agence avec 20 comptes clients

Avec Agency Plus, vingt clients coûtent $2,225 si chacun utilise les mêmes cinq numéros et 1,500 minutes transcrites. Le nombre de clients ne suffit pas à établir un devis complet. Cet exemple attribue donc à chaque client la même consommation que celle de l’entreprise décrite plus haut.

À l’échelle de l’agence, cela représente 100 numéros locaux, 30,000 minutes locales facturables et 30,000 minutes transcrites. Les formulaires, les SMS, l’analyse par IA et White Label restent exclus.

Aux tarifs Agency, la location des numéros revient à 100 × $1.75 = $175. Les appels coûtent 30,000 × $0.04 = $1,200. La consommation de base atteint $1,375, auxquels la transcription ajoute 30,000 × $0.02 = $600.

• Agency Plus : $500 + $1,375 − $250 de crédit + $600 de transcription = $2,225, soit $111.25 par client.
• Agency Pro : $800 + $1,375 − $300 de crédit + $600 de transcription = $2,475, soit $123.75 par client.
• Agency Elite : $1,250 + $1,375 − $400 de crédit + $600 de transcription = $2,825, soit $141.25 par client.

Sans transcription, Agency Plus coûterait $1,625. Présenter cette offre comme un service à « $25 par client » revient simplement à diviser l’abonnement de $500 par 20, en écartant toute la consommation du budget.

Vingt comptes individuels Plus distincts coûteraient 20 × $140 = $2,800 pour ce même usage. Agency Plus fait donc économiser $575 par mois. L’agence peut retenir $111.25 comme coût de départ à répartir par client, mais elle doit facturer ou provisionner davantage pour ceux dont les appels durent plus longtemps ou qui utilisent plus de numéros.

À partir de combien de clients l’offre Agency devient-elle moins chère ?

Avec cette consommation précise, Agency Plus devient moins cher à partir de sept clients. Diviser $500 par les $60 de l’abonnement individuel ignore à la fois les réductions sur l’usage et les différences de crédit inclus.

Chaque client de l’agence génère $68.75 de consommation de base et $30 de transcription. Le sous-total de l’agence correspond donc à $500, auxquels s’ajoutent la consommation de base cumulée au-delà de $250 et la transcription. Les comptes individuels Plus restent à $140 chacun.

Avec six clients, les comptes Plus séparés coûtent $840, contre $842.50 pour Agency Plus. Avec sept clients, ils coûtent $980, contre $941.25 pour Agency Plus. Ces totaux reposent sur les mêmes tarifs publiés, le crédit étant déduit une seule fois pour l’ensemble de l’agence.

Une agence dont les clients consomment moins peut atteindre ce seuil plus tard ; une agence plus active peut l’atteindre plus tôt. Les écarts d’activité entre clients comptent aussi : le crédit inutilisé d’un compte individuel ne peut pas compenser le dépassement d’un autre compte facturé séparément. Chiffrez la consommation totale attendue, puis vérifiez les fonctions de gestion des comptes dont vous avez besoin.

WhatConverts ou CallRail : lequel coûte le moins cher selon l’usage ?

CallRail est plus avantageux lorsque notre exemple comporte beaucoup de formulaires ; WhatConverts coûte moins cher pour les appels seuls ou avec un volume de formulaires plus faible. CallRail est une plateforme d’attribution des appels et d’analyse des leads. Sa grille mensuelle actuelle affiche Lead Tracking à $55 et Lead Tracking Complete à $105.

Ces tarifs ont été vérifiés le 10 octobre 2026 avec l’option Monthly sélectionnée. Les deux offres incluent cinq numéros locaux et 250 minutes locales, et le tableau comparatif affiché inclut la transcription avec les minutes locales. Chaque minute locale supplémentaire coûte 6¢, chaque numéro local supplémentaire $3. Complete comprend 1,000 formulaires, puis facture 2¢ par formulaire supplémentaire. Grille tarifaire CallRail.

Pour l’entreprise qui utilise cinq numéros et 1,500 minutes transcrites, CallRail Lead Tracking coûte $55 + (1,500 − 250) × $0.06 = $130. WhatConverts Call Tracking revient à $110 avec transcription, soit $20 d’écart par mois. Comparer la facture WhatConverts de $80 sans transcription à l’offre CallRail avec transcription exagérerait l’économie.

Ajoutons maintenant 100 formulaires et comparons les offres qui permettent de les suivre. WhatConverts Plus coûte $150. CallRail Lead Tracking Complete revient à $105 + $75 de dépassement sur les appels = $180, les formulaires restant dans le quota inclus. Pour cette répartition des usages, WhatConverts fait économiser $30.

Le point d’équilibre se situe à 400 formulaires. À nombre de numéros et de minutes transcrites constant, WhatConverts Plus coûte $140 + $0.10 par formulaire. À 400 formulaires, les deux configurations atteignent $180. Au-delà de 400 et jusqu’aux 1,000 formulaires inclus chez CallRail, CallRail revient moins cher. À 1,000 formulaires, le comparatif donne $240 pour WhatConverts contre $180 pour CallRail.

Choisissez CallRail si vos demandes de rendez-vous passent surtout par des formulaires, si son routage des appels convient à votre organisation, ou si vous avez précisément besoin de ses fonctions premium de résumé, d’analyse des sentiments et de coaching. Premium Conversation Intelligence relève d’offres supérieures et n’est pas inclus dans l’exemple à $130. Les clients existants devraient aussi comparer les offres auxquelles ils ont accès avant d’engager une migration pour une faible économie mensuelle. Détail des offres CallRail.

Choisissez WhatConverts lorsque le reporting combinant appels, formulaires et chats correspond au livrable attendu par le client et que la facture totale est plus avantageuse. Son modèle à l’usage est simple une fois les calculs posés, mais la dépense augmente avec la durée des appels, le nombre de formulaires et les analyses optionnelles. Le quota inclus de CallRail peut mieux convenir à une consommation prévisible ; ses dépassements doivent néanmoins être budgétés.

Le guide des tarifs CallRail détaille l’ensemble de ses offres. Le guide des alternatives à CallRail présente d’autres solutions à envisager pour changer de plateforme.

CallTrackingMetrics : une autre option à chiffrer pour les agences

CallTrackingMetrics (CTM), autre plateforme de suivi des appels, mérite une demande de devis si la structure des comptes et le coût comptent davantage que la reproduction du workflow de reporting de WhatConverts. Son offre Marketing Pro coûte $179 par mois en facturation mensuelle et comprend 25 sous-comptes. Tarifs CTM.

Appliquons la même consommation pour 20 clients aux tarifs publiés de $2 par numéro local, 4¢ par minute de renvoi d’appel et 2¢ par minute transcrite : $179 + $200 + $1,200 + $600 = $2,179, soit $108.95 par client. C’est $46 de moins que WhatConverts Agency Plus, avant les autres frais. Cette comparaison chiffre les usages indiqués ; elle ne signifie pas que les produits proposent les mêmes fonctions de reporting.

La réserve importante concerne le quota initial de transcription de CTM : sa page précise que les 3,000 minutes incluses par sous-compte ne sont pas renouvelées chaque mois. L’estimation de $2,179 représente donc la dépense récurrente une fois ces quotas de départ épuisés. Ne reportez pas l’économie initiale sur la transcription dans tous vos budgets mensuels futurs. Tarifs et conditions du quota inclus.

Quelle offre peut réellement se rentabiliser ?

Choisissez l’offre la moins chère qui permet de prendre la décision ou de produire le livrable client que vous avez identifié. Une consommation plus élevée ne justifie pas, à elle seule, de faire évoluer un compte individuel : toutes les offres individuelles disposent du même crédit de $30 et des mêmes tarifs à l’usage publiés.

Passer de l’offre individuelle Plus à Pro ajoute $40 par mois ; passer de Pro à Elite ajoute $60. Ces montées en gamme achètent des fonctionnalités. Pour une agence qui consomme déjà tout son crédit inclus, Pro coûte $250 de plus qu’Agency Plus, car son crédit supérieur compense une partie de la hausse d’abonnement de $300. De même, Elite coûte $350 de plus qu’Agency Pro après prise en compte du crédit supplémentaire. Ces écarts sont calculés à partir du tableau des offres.

Pour une agence qui valorise, par hypothèse, le temps de son équipe à $50 de l’heure, Agency Pro doit faire gagner cinq heures par mois pour amortir son surcoût de $250 par la seule économie de travail. Ce calcul donne un seuil concret à l’achat de rapports programmés. Si votre workflow de reporting est déjà rapide, une offre supérieure peut apporter peu de valeur.

Pour une entreprise locale, supposons qu’une prestation supplémentaire réalisée rapporte $250 une fois ses coûts directs déduits. Cette seule prestation dépasse le coût du suivi de $140 de notre exemple Plus, hors temps de mise en place. Mais un logiciel d’attribution ne génère pas automatiquement cette activité. Quelqu’un doit exploiter les informations : cesser de payer pour des demandes peu intéressantes, améliorer leur prise en charge ou investir dans la source qui apporte des demandes qualifiées.

Quelles intégrations propose WhatConverts ?

Plus est l’offre à examiner lorsque les intégrations publicitaires font partie du besoin. La page des tarifs mentionne explicitement les intégrations Bing, Google Ads et Analytics, ainsi que les rapports par campagne et par mot-clé. Pour un responsable marketing de services locaux, la question utile est de savoir si le rapport obtenu distingue les demandes intéressantes des autres, plutôt que de simplement faire circuler davantage d’événements entre les outils. Intégrations incluses.

L’API WhatConverts est-elle incluse ?

L’accès à l’API, qui permet aux logiciels d’échanger des données sur les leads, figure dans Call Tracking et dans les offres supérieures. La page publique des tarifs ne fournit pas de grille séparée pour le prix des requêtes API. On peut donc parler d’« accès à l’API inclus », mais pas en déduire que les requêtes sont gratuites et illimitées, ni que toutes les intégrations souhaitées sont comprises. Budgétez séparément toute intervention externe pour la mise en place. API et fonctionnalités des offres.

Comment utiliser le simulateur de prix WhatConverts ?

Utilisez le simulateur pour choisir les fonctionnalités, puis confrontez son estimation à votre consommation facturable réelle. Le guide officiel indique qu’il estime le coût à partir du volume de leads et des fonctions sélectionnées ; il ne garantit pas le montant de la facture finale. Mode d’emploi du simulateur.

1. 1

   Relevez la consommation d’un mois représentatif

   Recensez les numéros actifs et conservés, les minutes facturables, les minutes transcrites, les formulaires, les chats et les SMS entrants. Pour une agence, relevez ces données par client avant de les additionner.

2. 2

   Définissez le besoin de reporting

   Sur la page des tarifs, ouvrez Try Our Pricing Calculator. Saisissez le volume de leads attendu et sélectionnez les fonctions nécessaires, notamment la gestion de plusieurs comptes et les rapports personnalisés.

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   Recalculez le sous-total

   Multipliez chaque type de consommation par son tarif, déduisez le crédit commun une seule fois, puis ajoutez séparément la transcription et les autres fonctions payantes. Vérifiez le pays et le type de numéro.

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   Définissez la décision à prendre pour l’activité

   Pendant l’essai, déterminez quel rapport permettrait de réorienter les dépenses ou d’économiser un travail récurrent. Désignez la personne chargée d’agir et comparez la valeur attendue au coût mensuel total.

WhatConverts est-il gratuit ? Essai, réductions et conditions de facturation

WhatConverts annonce un essai gratuit de 14 jours, pas une offre gratuite permanente. Sa page des tarifs ne garantit pas un usage illimité pendant l’essai. Vérifiez donc le quota prévu pour votre consommation avant de basculer votre suivi en production. Essai et offres.

Qui peut se passer d’un abonnement ? Une entreprise qui n’a pas besoin de suivre en continu la source de ses leads peut constater pendant l’évaluation que ses données existantes suffisent et décider de ne pas s’abonner. WhatConverts ne présente aucune offre gratuite sans limite de durée à recommander pour un usage continu en production.

Tarification annuelle : la page des tarifs WhatConverts n’affiche aucun prix annuel ; cet article ne suppose donc ni tarif ni réduction à l’année. Réductions étudiantes et remboursements : la page actuelle ne publie ni offre étudiante ni promesse de remboursement. Faites confirmer les conditions par écrit avant l’achat, plutôt que de considérer une politique non vérifiée comme un avantage acquis. Historique des prix : les tarifs vérifiés aujourd’hui ne permettent pas de dater une éventuelle modification de prix.

Le crédit d’usage récurrent expire chaque mois. Au-delà, WhatConverts utilise un solde payant qui peut être alimenté manuellement ou automatiquement. Examinez ce paramétrage en même temps que l’abonnement : un budget prévisionnel et un versement destiné à recharger le solde ne sont pas la même chose. Fonctionnement du crédit et du solde payant.

Questions fréquentes

À quoi sert WhatConverts ?

WhatConverts suit les leads et les associe à leurs sources marketing. Call Tracking couvre les demandes téléphoniques et les SMS ; Plus et les offres supérieures intègrent aussi les formulaires et les chats aux rapports.

Quel est le meilleur logiciel de call tracking ?

WhatConverts convient bien au reporting qui regroupe plusieurs sources de leads. CallRail est plus avantageux pour le scénario comportant beaucoup de formulaires présenté plus haut. Les agences devraient aussi demander un devis à CallTrackingMetrics. Choisissez en fonction de la facture totale et du workflow de reporting nécessaire.

WhatConverts facture-t-il chaque lead ?

Les formulaires, chats et transactions coûtent 10¢ par événement suivi sur les offres compatibles. Les appels sont facturés via la location des numéros et les minutes consommées, avec des frais distincts de transcription si elle est activée. Le crédit d’usage inclus couvre une partie des frais de suivi éligibles. Tarifs publiés.

Que comprend l’essai gratuit de WhatConverts ?

L’essai annoncé dure 14 jours. La page des tarifs ne promet ni offre gratuite permanente ni usage illimité pendant l’essai. Détails de l’essai.

Quel est un exemple de conversion en marketing ?

Un propriétaire qui envoie une demande de devis complète réalise une conversion si c’est l’action que vous avez choisi de mesurer. Une demande envoyée, un prospect qualifié et une prestation payée sont des résultats différents. Retenez celui qui est pertinent pour évaluer le coût du suivi.

Qu’est-ce que le marketing de conversion ?

Il consiste à améliorer le parcours entre un visiteur intéressé et une action utile à l’entreprise, comme une demande de rendez-vous. Le suivi des leads mesure une partie de ce parcours ; il reste à quelqu’un d’améliorer l’offre, la page ou le suivi commercial.

Qu’est-ce qu’un bon taux de conversion ?

Retenez un taux qui permet d’obtenir un coût d’acquisition et une marge acceptables pour l’action mesurée. Un taux élevé d’envoi de formulaires n’a guère d’intérêt si la plupart des demandes ne sont pas qualifiées. Comparez des résultats de même nature plutôt que d’appliquer un pourcentage universel.

Combien coûte la publicité sur WhatsApp ?

Elle nécessite un budget publicitaire distinct. La page des tarifs WhatConverts chiffre le suivi des leads et ne fournit pas de devis pour la publicité sur WhatsApp.

Qu’est-ce que la règle 3-3-3 en marketing ?

Ce n’est pas une règle de facturation ou de prévision définie dans les tarifs WhatConverts. Pour cet achat, appuyez-vous sur le nombre de numéros, les minutes facturables et les événements suivis que vous observez, plutôt que sur un moyen mnémotechnique marketing.

Quels sont les 7 principes de la conversion ?

La grille tarifaire WhatConverts ne définit aucun cadre en sept principes. Pour prendre la décision d’achat qui nous intéresse ici, définissez l’action recherchée, distinguez les leads qualifiés des simples demandes et comparez la facture de suivi à la valeur des décisions qu’il permet de prendre.

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