Krisp 料金・機能レビュー：導入前に確認すべき音声とデータの経路

Krispに料金を払う価値があるのは、会議アプリだけでは聞き取りにくい通話を、実際に改善できる場合に限られます。5シートではCoreが年間$480、Advancedが$900です。このKrisp 料金レビューでは、請求額とデータの流れを検証します。ただし、今回の検証では対応するデスクトップ環境を用意できなかったため、実際の音声性能については評価していません。

Krispレビュー：そもそも何ができるのか

Krispは、物理的なオーディオ機器と通話アプリの間に仮想マイクと仮想スピーカーを設ける、リアルタイムの音声処理レイヤーです。自分側と相手側の通話音声を整え、必要に応じて録音、文字起こし、要約を行い、会議の成果物を別のツールへ送れます。録音後のポッドキャストを修復するポストプロダクション用エディターではありません。購入判断で重要なのはこの違いです。Krispは、会議アシスタント機能を検討する前に、通話中の処理だけでシート料金に見合う価値を示す必要があります。

各候補に1つの役割を割り当てると、比較対象が明確になります。

この表で、複数アプリをまたぐ通話音声の改善と、任意の議事録機能を同時に提供するのはKrispだけです。守備範囲の広さは利点ですが、リスクの経路も2つに分かれます。ライブ音声フィルターはローカル処理と説明されています。一方、録音や文字起こし機能では、クラウドにデータが保存される場合があります。両者をひとまとめに「AI音声機能」と捉えると、プライバシーに関する判断を誤ります。

したがって、本レビューでは4つの基準を重視します。Krispが会議アプリの標準機能より明確に聞き取りやすいか、不快な音を除きながら発話を保てるか、チームが仮想デバイス経由の運用を維持できるか、そして録音を許可する会議に対してデータ管理機能が適合するか、です。

Krispが向いている人、導入を見送るべき人

Krispが向いているのは、通話環境が頻繁に変わり、1つの会議アプリの標準フィルターだけでは安定しない人です。たとえば、Zoom、Microsoft Teams、Google Meetを行き来するコンサルタント、さまざまな在宅環境から顧客対応を行う営業チーム、通話の両側で発生するノイズに悩むサポート部門が該当します。こうした環境では、通話アプリを問わず使える1つの音声レイヤーのほうが、プラットフォームごとに調整するより運用を簡素化できます。

特に適しているのは、次の3つに当てはまる場合です。

• 通話がビジネス上の結果に直結する。料金、日付、住所、約束を聞き返すことで、時間や信頼を失う。
• 問題を再現できる程度の頻度でノイズが起きる。ファンの音、タイピング、室内エコー、近くの人の声を、条件をそろえた比較に持ち込める。
• 複数のコミュニケーションアプリを利用しており、共通の経路を使い回す価値が、1つの設定画面だけにとどまらない。

静かな部屋、口元に近いマイク、会議アプリの標準機能だけで明瞭な通話ができるなら、Krispは不要です。Zoomには調整可能なバックグラウンドノイズ抑制があり、Microsoft Teamsにもノイズ抑制レベルが用意されています。Google Meetもデバイス側とクラウド側のノイズキャンセルに対応しています。既存の経路が同じ実用テストに合格するなら、有料の処理を追加しても、結果は改善せず、費用と設定作業だけが増えます。

対応するRTX搭載Windowsワークステーションがあり、必要なのがローカルでのマイク、スピーカー、室内エコーの処理だけなら、Krispを選ぶ必要はありません。NVIDIA Broadcast 2.2.1なら、その範囲をカバーできます。ただし、少なくともGeForce RTX 2060、Quadro RTX 3000、TITAN RTX、またはそれ以上が必要です。

本当の課題が会議内容の記録なら、Krispを第一候補にするべきではありません。その場合は、取り込み方法、文字起こしの確認、保存期間、共有、CRMワークフローが判断軸になるため、Fathom、Otter、Firefliesを候補に含めるべきです。この別種の購入判断にはAI会議議事録ツールのガイドを、検索可能なテキストが主な成果物ならAI文字起こしガイドを参照してください。

最適なKrisp代替ツールは、解決したい問題で変わる

1つのアプリと1つの部屋が中心なら、まず標準機能を試します。対応GPUをすでに保有しているなら、ローカル処理に特化した代替はNVIDIA Broadcastです。通話後に内容を振り返ることが重要なら、専用の議事録ツールが候補になります。それぞれ置き換えるワークフローが異なるため、あらゆる用途に通用する代替製品はありません。

Krisp ノイズキャンセリング：仮想オーディオ経路の仕組み

Krispは、コミュニケーションアプリ内で選択する入出力デバイスとして動作します。物理マイクの音声はKrisp Microphoneに入り、処理された後で通話アプリに渡されます。相手側の音声は、通話アプリからKrisp Speakerを通り、物理的なヘッドホンまたはスピーカーに届きます。単に機能をオンにするだけではありません。デバイスの選択そのものが製品の一部です。

この経路によって、Krispは3種類の問題に対応します。バックグラウンドノイズキャンセルは、通話の両側にある環境音を対象にします。Voice Isolationは、発話者の周囲にいる人の声を抑えます。Echo Cancellationは、室内での音の反射を処理します。名称は似ていますが、失敗の仕方は異なります。ファンの音を消す代わりに小さな声まで途切れさせたり、近くの会話を抑えながら同時発話を正しく処理できなかったり、エコーを減らす代わりに声を不自然にしたりする可能性があります。無音になっただけでは合格とはいえません。

顧客との通話では、次の手順で確認できます。

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   物理デバイスを接続する

   Krisp内で実際のマイクとヘッドホンを選び、通話アプリ側ではKrisp MicrophoneとKrisp Speakerを選びます。Krispのヘルプセンターによると、仮想デバイスはほかの仮想マイクと併用できません。既存の仮想オーディオケーブルがある場合、互換性の問題で利用できない可能性があります。

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   競合する音声処理をオフにする

   Krispでテストする際は、OSの音声補正、ヘッドセットのノイズ低減、自動ゲイン制御、会議アプリのノイズ抑制をオフにします。Krispの現行ヘッドセット・音声ガイダンスでは、処理を1つに絞ることを推奨しています。Krispに届く前に変質した音声を、後から元に戻すことはできないためです。

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   双方向の音声を確認する

   自分のマイクから相手に届く音と、Krisp Speakerを通して自分に聞こえる音の両方を確認します。送信側のサンプルが明瞭でも、受信側の経路が選ばれている証拠にはなりません。また、デバイスが選択されていても、小さな発話が保たれているとは限りません。

仮想オーディオツールに共通する障害が、ルーティングのずれです。OSのアップデート、ヘッドセットの再接続、別のデバイスを記憶した会議アプリによって、想定した経路が回避されることがあります。導入時には、インストールだけでなく、通話前の確認と物理デバイスへ戻す手順が必要です。

KrispのAIノイズキャンセリングはローカルで処理される

AIフィルターはデバイス上で処理されると説明されています。同社の現行セキュリティ概要では、通話処理とMeeting Assistantのクラウド保存を分けています。また、ヘルプセンターは、ノイズキャンセルに使う通話音声をクラウドサーバーに送信も保存もしないとしています。この説明が当てはまるのは音声を整える経路です。録音、文字起こし、要約、カレンダー接続、インテグレーションのすべてがクラウド外にとどまるという意味ではありません。

この境界は、ライブ音声のフィルタリングは許可しても、通話アーカイブは禁止する企業にとって重要です。管理者はローカル処理だけを承認し、Meeting Notes、録音、カレンダーへのアクセス、インテグレーションは承認しないという判断ができます。各スイッチを個別のデータ判断として扱ってください。

会議の録音・文字起こし・議事録は別のデータ経路を使う

KrispのAI Meeting Assistantは、音声処理に加えて、会議の記録とフォローアップを担います。録音、話者を識別した文字起こし、会話の要約、アクションや決定事項の抽出ができ、会議ボットを参加させる方式と、参加させない方式があります。こうした機能が便利なのは、後に残る成果物を作るからです。そして、残る成果物には、それぞれ同意、保存期間、アクセス、削除のルールが必要です。

録音は保存される成果物であり、ノイズキャンセルの副産物ではない

Krispは、ボットを使わないデスクトップ録音、任意で参加させる会議ボット、音声または動画の録画に対応しています。ボットなしの方法なら参加者一覧にボットは表示されませんが、参加者への通知や、録音に関する法律および社内規程への対応が不要になるわけではありません。

現行のセキュリティ文書では、ユーザーが同意して有効にした会議録画に、Krisp Cloudへ保存される音声と動画が含まれる場合があると説明しています。これは、音声を整えるストリームがローカルで処理され、保存されないとされるリアルタイムのノイズキャンセルとは、明確に異なります。

文字起こしには別の確認工程が生まれる

Krispには、音声、動画、文字起こしのみの各モードがあり、話者識別、タイムスタンプ、検索可能なアーカイブ、派生した議事録を利用できます。フォローアップには役立ちますが、重要な氏名、数字、否定表現、担当者、期限については、元の録音または人が取ったメモとの照合が欠かせません。

入力音声が明瞭なら文字起こしの精度向上は期待できますが、マイクが途切れさせた発話、ネットワークで欠落した発話、フィルターが消した発話は復元できません。だからこそ、購入テストには修正時間も含める必要があります。見た目は整っていても、重要事項の確認に長時間を要する文字起こしでは、作業時間を減らせない可能性があります。

インテグレーションによってデータ管理の範囲が広がる

Krispは、会議の成果物をCRM、プロジェクト管理、コラボレーションシステムへ送れます。接続先を増やすたびに、議事録、参加者情報、会議から派生したデータが移動し得る場所も増えます。そのため、各インテグレーションは、明確に定めた後工程に必要な場合だけ有効にするべきです。

ボタンがあるという理由だけでCRMを接続してはいけません。特定のフィールドやフォローアップが成果物の受け皿になる場合に接続し、閲覧できる人を制限したうえで、保存期間の監査対象に接続先も含めてください。

Krisp Cloudに保存されるのは、ノイズ処理のテレメトリだけではない

KrispのMeeting Assistantセキュリティページによると、保存される顧客データには、会議名、時刻、参加者のメールアドレス、話者情報付き文字起こし、録音・録画した音声と動画、チームのコメントとメモ、明示的に有効にしたインテグレーションのデータが含まれる場合があります。Meeting Notesを有効にしてユーザーがオプトインすると、文字起こし、録音・録画、要約がクラウドストレージに入るとも説明しています。また、削除した文字起こしと要約の完全削除、転送中のTLS 1.2、保存時のAES-256についても記載されています。

同じページには、Microsoft Azureが文字起こしから会議要約を生成し、第三者による学習利用の許可は無効になっているとあります。また、アカウントのデータはアプリケーション層で分離されますが、データベースやストレージ層で物理的に分離されるわけではないとも説明しています。セキュリティレビューでは、認証バッジを包括的な承認と読み替えるのではなく、こうした説明を組織の管理要件と照らし合わせる必要があります。

安全に言えるのは、より限定された内容です。ノイズキャンセルはローカルで処理され、保存されないと説明されています。一方、有効にした会議機能は、録音・録画、文字起こし、要約、メタデータ、インテグレーションのデータをクラウドに保存する場合があります。したがって、「音声は一切保存されない」と製品全体を説明するのは不適切です。

Accent Conversionは独立した基準で判断する

KrispのAccent Conversionは、アクセントのある発話を聞き手にどう届けるか、または話し手の声が相手にどう聞こえるかを変える機能です。言語を翻訳する機能ではなく、人そのものを「直す」手段として扱うべきでもありません。妥当なビジネス上の目的は、話し手の個性と心理的な安心感を保ちながら、氏名、数字、約束を聞き返す回数を減らすことです。

まずは本人の同意を得た試験運用を行います。未処理の経路と変換した経路で同じ短い業務用スクリプトを使い、聞き手には原文を見せる前に、何と聞こえたかを記録してもらいます。氏名、製品名、日付、料金、否定表現、アクションの担当者を採点してください。話し手本人にも、その結果を受け入れられるか確認します。洗練された音声デモだけを見て、理解しやすさを推測してはいけません。

プランの上限も判断材料です。Coreでは、話し手側と聞き手側の変換を1日1時間利用できます。Advancedでは、話し手側が1日4時間に増え、聞き手側は無制限になります。この機能を理由にAdvancedを購入するチームは、まずCoreの上限に達する人と、対象となる通話を特定するべきです。

Krispの音声評価方法：購入前に行う比較テスト

Krispは、意図的に質を落としたマイク音声ではなく、実際に置き換える処理経路と比べる必要があります。今回の検証では、対応するWindowsまたはmacOSのデスクトップ音声環境を用意できなかったため、ノイズキャンセルのスコア、CPU使用率、レイテンシーの数値は示しません。以下の手順を購入可否の判定に使います。

本人の同意を得た録音、または実務で重要になる情報を含む合成スクリプトを用意します。スクリプトには、人名、会社名、料金、日付、否定文、割り当てたアクションを入れます。どの経路でも、話し手とマイクの距離、マイク、部屋、入力レベル、通話アプリを変えないでください。

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   3つの経路を録音する

   処理をオフにした物理マイク、Krispをオフにして会議アプリの標準ノイズ抑制を使った状態、標準機能とハードウェア処理をオフにしてKrispを使った状態を録音します。採点する比較では、標準フィルターとKrispを重ねて使用しないでください。

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   同じ条件を繰り返す

   小さな声、ファン音とタイピング、背景の会話という条件で試します。スクリプトとノイズ源の位置は固定してください。強すぎる除去処理が大声に隠れないよう、小さな声の行と通常の声量の行を含めます。

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   元データを保存する

   すべての未加工録音とともに、アプリのバージョン、OS、ハードウェア、物理入力、ルーティングの選択、音声処理の設定を保存します。元の音声がなければ、アップデート後にスコアを検証できません。

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   除去だけでなく音声への悪影響も採点する

   どのノイズが残ったか、どの発話が消えたり変化したりしたか、重要事項の文字起こし修正にどれだけ時間がかかったかを記録します。CPU負荷とレイテンシーは、測定方法と実測値を記録できた場合に限って記載してください。

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   実際の通話経路を再確認する

   ローカルのプレビュー音ではなく、通話を通して届く音を2人目の参加者に確認してもらいます。その後、アプリを再起動するかヘッドセットを再接続し、選択されたデバイスをもう一度確認します。

Krisp内蔵のWithout Krisp / With Krispテストは、事前確認に役立ちます。ヘルプページによると、サンプルは端末内にとどまり、保存されません。ただし、このテストだけでは3つの経路を比較できません。会議アプリの標準機能がすでに優れているか、受信側の経路が正しいか、通話の圧縮後に相手へ何が届くかまでは判断できないためです。

判断用の記録には、各条件の録音、設定メモ、短い評価を含めます。「ノイズが減った」だけでは不十分です。意思決定に関わる言葉を消さずに発話を明瞭にし、チームが確実に繰り返せるルーティング手順であることが合格条件です。

Krisp 料金：Free Trial、Core、Advanced、Enterpriseを比較

Krispの料金は、一見すると分かりやすいものの、チーム規模になると負担が大きくなります。現在の料金ページでは、クレジットカード不要の$0・7日間トライアルに続き、Core、Advanced、個別見積もりのEnterpriseを案内しています。年払いの月額換算は月払いの半額ですが、年払いでは小さく見えるシート単価が、まとまった契約額になります。

音声テストに合格した後の標準的な選択はCoreです。無制限のノイズキャンセル、ボットなしの議事録、文字起こし、音声・動画の録画、AI議事録とアクション項目、通常のインテグレーションとWebhook、1日1時間のAccent Conversion、10 GBのストレージが含まれます。複数アプリでの音声改善だけが必要なら、Coreで経路の有効性を証明する前に上位プランへ料金を払うべきではありません。

Advancedには、個人利用とチーム展開を分ける管理機能が加わります。話し手側のAccent Conversionは1日4時間、聞き手側は無制限となり、SalesforceとConnectWiseのインテグレーション、会議リンクの共有制御、議事録取得の強制、マネージャービュー、チーム単位のWebhook、60 GBのストレージを利用できます。5シートでは、こうした追加機能によりCoreより年間$420高くなります。10シートなら差額は$840です。アップグレードする前に、その差額を正当化する管理機能やインテグレーションを具体的に挙げてください。

Enterpriseは、セルフサービスで料金を選ぶプランではなく、セキュリティと導入方法を協議するプランです。公開ページには、SSOとSCIM、SOC 2レポートへのアクセス、データセンターの選択、端末内で完結する文字起こしと録音、無制限のストレージが記載されています。また、100シート以上のチームではBAAを締結できるとあります。規制対象の組織は、認証バッジや下位プランの記述だけを見て、利用資格があると判断してはいけません。

料金ページによると、7日間トライアルにはプレミアム機能が含まれます。簡単な机上デモではなく、実際に起こる通話で試してください。経路の比較と管理機能の確認には十分な期間ですが、準備不足のまま始めると、発話を評価する前にデバイスの不具合対応だけで期間を使い切る可能性があります。

導入前に把握すべき制約

Krispの制約は、購入判断を変えるほど具体的です。単なる欠点の列挙ではありません。

1. 本レビューでは音声性能の勝者と認定できない

今回の検証では、対応するデスクトップ音声経路を用意できなかったため、未加工、標準機能、Krispの各出力を保存して採点していません。ベンダーのデモや機能ページから分かるのは、製品が何をすると説明しているかまでです。実際のマイク、部屋、話者、通話コーデック、ハードウェアでどう動作するかは証明できません。購入可否は、再現可能な比較テストの結果次第です。

2. ルーティングと二重処理が効果を打ち消す場合がある

Krispは仮想デバイスを追加します。ヘルプセンターによると、ほかの仮想マイクとは併用できません。また、Krispのハードウェア向けガイダンスは、ほかの音声補正、ノイズ処理、エコー処理、ゲイン処理を無効にするよう推奨しています。そのため、仮想オーディオケーブル、管理対象端末のポリシー、ヘッドセット用ソフトウェア、デバイスを自動で切り替える会議アプリと競合する可能性があります。運用コストはインストールだけではありません。経路を正しく保つ作業も必要です。

3. Meeting Notesを有効にするとプライバシー上の答えが変わる

ノイズキャンセルのストリームは、ローカルで処理され、保存されないと説明されています。一方、Meeting Assistantでは、オプトイン後に録音・録画、文字起こし、要約、メタデータ、共同作業の内容、インテグレーションのデータがクラウドへ保存される場合があります。これらの事実を「Krispは音声を保存しない」という一言にまとめるレビューは、企業に誤った管理モデルを示すことになります。

4. Krispの文字起こし方式に関する説明は一致していない

現行ページの一方では、会議はクラウドで文字起こしされ、処理データは直ちに削除されるとしています。別のページでは、ユーザーの端末上で文字起こしを生成し、その後Krisp Cloudに保存できると説明しています。暗号化されていても、処理場所の矛盾は解消しません。セキュリティ要件が厳しい購入者は、日付入りのアーキテクチャ説明を書面で入手する必要があります。

5. 一般向けの無料提供は常設プランではなくトライアル

現在の料金ページに掲載されているのは、7日間のFree Trialです。恒久的な無料枠や毎日の無料利用時間を紹介する古い記事は、現在のプランページと一致しません。7日間を導入準備だけで消費せず、製品評価に使えるよう、試用前に準備を整える必要があります。

6. HIPAA対応プランは書面で確認が必要

Krispのセキュリティページでは、HIPAAを支える管理機能とBAAについて説明していますが、現行のプラン一覧にはないBusinessプランに言及しています。料金ページでは、BAAの締結をEnterpriseの項目に置き、100シート以上のチームが対象としています。医療機関は、保護対象情報を会議に持ち込む前に、対象プラン、BAA、データ処理経路、保存地域を明確に確認するべきです。

結論：標準機能との比較に勝った場合だけKrispを導入する

実際の通話を再現したテストで、会議アプリの標準経路よりも意思決定に関わる発話を正確に保ち、チームが仮想デバイスの経路を正しく維持でき、対象通話の価値が1ユーザーあたり年額$96を上回るなら、Coreを選ぶ価値があります。同じテストに標準のノイズ抑制が合格するなら、そのまま使い、追加料金を払う必要はありません。

Advancedを選ぶのは、追加料金に見合う機能を具体的に挙げられる場合だけです。対象になるのは、より長時間のAccent Conversion、SalesforceまたはConnectWise、議事録取得ポリシーの強制、マネージャー向けの可視性、チーム用Webhook、10 GBから60 GBへの増量です。「Advanced」という名称が安心感を与えるという理由でアップグレードしてはいけません。Enterpriseは、セキュリティ、BAA、ストレージ、導入方法、プライベート処理の条件を書面で確認してから選びます。

議事録ツールとしての判断は切り分けてください。録音、文字起こし検索、要約、CRMへのフォローアップが主目的なら、専用ツールをその仕事で比較します。ライブ通話の聞き取りやすさが主目的なら、まず音声経路を比較し、データ管理の確認が終わるまでMeeting Notesはオフにしておきます。

次の月曜日に行うことは明確です。同意を得た業務用スクリプト、または合成したスクリプトを1つ用意し、未処理と標準機能の基準音声を録音します。7日間のKrispトライアルを開始し、同じ3条件でKrisp経路も録音して、すべての出力を保存してください。テストを設定していない人が、ファイル名ではなく発話の保たれ方だけで最良の経路を判別できてから購入します。

Krisp FAQ

Krispの評判どおり、本当に使えるのですか？

Krispは、複数アプリをまたぐライブ通話の音声改善に有力な選択肢です。ただし、実際の良し悪しは、マイク、部屋、話者、通話アプリ、ルーティングによって変わります。本稿で確認できたのは、製品の構成と現行料金に一貫性があることまでで、音声性能の勝者であることではありません。購入前に未処理、標準機能、Krispの出力を比較してください。

Krispの月額料金はいくらですか？

Coreは月払いで1ユーザーあたり月額$16、年払いでは月額換算$8です。Advancedは月払いで$30、年払いでは月額換算$15です。Enterpriseは個別見積もりで、現在の$0トライアルは7日間です。

最も優れたノイズキャンセリングアプリはどれですか？

まず、会議アプリに標準搭載された機能から試してください。複数アプリで使える仮想オーディオレイヤーが実用テストに勝つならKrisp、対応するRTX搭載Windowsマシンがすでにあり、議事録が不要ならNVIDIA Broadcastが候補です。最良の選択は、実際の通話で発話を保てる最小構成です。

Krispは無料で使えますか？

はい。現在はクレジットカード不要の7日間Free Trialを利用できます。公開中の料金ページには恒久的な無料プランがないため、以前の1日あたり無料利用時間を前提に予算を組まないでください。

Krispの無料代替ツールはありますか？

最初に試すべき無料の代替は、対応するZoom、Teams、Meet環境にすでにある標準ノイズ抑制です。対応するRTXハードウェアを所有しているなら、NVIDIA Broadcastもローカル処理の選択肢になります。Fathomには議事録と録画向けのFreeプランがありますが、ライブ音声の改善とは異なる問題を解決する製品です。

Krispアプリの安全性はどうですか？

Krispは、ノイズキャンセルを端末上で処理し、通話音声をサーバーへ送信も保存もしないと説明しています。一方、有効にしたMeeting Assistant機能は、録音・録画、文字起こし、要約、会議メタデータ、インテグレーションのデータをKrisp Cloudへ保存する場合があります。したがって、安全性は、有効にする機能と、そのアクセス、保存期間、削除の管理が会議に適しているかで決まります。

Krispのノイズ抑制は使うべきですか？

会議アプリの標準経路より優れ、小さな声や意思決定に関わる発話を消さない場合に使います。Krispのテストでは競合する音声処理を無効にし、入力と出力の両デバイスを確認したうえで、物理デバイスへ戻す手段も用意してください。

Krisp AIはHIPAAに準拠していますか？

KrispはHIPAAを支える管理機能を公開し、BAAを提供できるとしていますが、現行ページでは対象プラン名が食い違っています。公開中の料金ページでは、100シート以上のチーム向けEnterpriseにBAA締結を含めています。規制対象の組織は、利用前に対象プラン、署名済みBAA、処理経路、保存条件を書面で確認するべきです。

Krispは何のためのツールですか？

Krispは、ライブ通話の音声を仮想マイクと仮想スピーカーに通し、バックグラウンドノイズ、周囲の人の声、エコーを低減します。必要に応じて、録音、文字起こし、要約、インテグレーション、話し手側または聞き手側のAccent Conversionも利用できます。