مقارنة Mailchimp و Constant Contact: أيهما تختار في 2026؟

اختر Mailchimp إذا كنت تريد متابعة العملاء وفق سلوكهم، وConstant Contact إذا كانت أولويتك الدعم الهاتفي والتسويق للفعاليات. في مقارنة Mailchimp و Constant Contact هذه، لا يتجاوز الفرق بين أرخص خطتين مدفوعتين $1 شهريًا عند 500 جهة اتصال؛ لذا فإن ملاءمة سير العمل أهم من سعر البداية.

مقارنة Mailchimp و Constant Contact: أيهما أنسب لعملك؟

Mailchimp هو الخيار الأقوى عمومًا للشركات الصغيرة التي تريد أن تتغير رسائلها بحسب ما يفعله العملاء. أما Constant Contact فيناسب أكثر الأنشطة المحلية والمؤسسات غير الربحية التي تحتاج إلى مساعدة في إرسال الحملات والترويج للفعاليات وإدارة التسجيل فيها. كلاهما منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني: تحتفظ بقائمة جهات الاتصال، وتتيح إنشاء الحملات وإرسال الرسائل إلى المشتركين.

للمتجر الإلكتروني، اختر Mailchimp Standard عندما تحتاج إلى سلسلة ترحيبية، ومسارات تتفرع بحسب سلوك العميل، وإيقاف العرض بعد إتمام الشراء. أما المؤسسة المجتمعية التي يتولى فيها متطوع إرسال النشرات وتحتاج إلى الترويج لفعالية لجمع التبرعات، فيناسبها Constant Contact، على أن تختار الخطة وفق متطلبات الجدولة والتقارير والأتمتة.

إذا كنت تدير نشاط خدمات محليًا ويرسل نشرات بسيطة، فابدأ بمقارنة أسعار الخطط الأساسية أدناه. انخفاض الفاتورة وحده، أو وجود زر للكتابة بالذكاء الاصطناعي، لا يبرر إعادة بناء منظومة بريد إلكتروني تؤدي عملها بالفعل.

تستند هذه المفاضلة إلى إمكانات سير العمل، وتكلفة الاشتراك المعتادة، وقنوات الدعم، والجهد اللازم للانتقال. وهي مقارنة مبنية على الوثائق والأسعار، وليست اختبارًا لأداء الحملات.

جرى التحقق من Mailchimp في 18 أكتوبر 2026: تعرض صفحة الأسعار الحالية خطط Free وEssentials وStandard وPremium؛ وتبدأ الخطط المدفوعة من $13 و$20 و$350 شهريًا على الترتيب، فيما تبدأ Premium من شريحة 10,000 جهة اتصال.

جرى التحقق من Constant Contact في 18 أكتوبر 2026: تعرض صفحة الأسعار الحالية خطط Lite وStandard وPremium بأسعار تبدأ من $12 و$35 و$80 شهريًا عند 500 جهة اتصال. أما المقابل الشهري عند الدفع السنوي مقدمًا، فله أسعار منفصلة.

Constant Contact أم Mailchimp: ما المعيار الحاسم؟

اختر Mailchimp إذا كانت الخطوة التالية لتحسين عملك هي إرسال رسالة مختلفة استجابةً لإجراء مختلف من العميل. واختر Constant Contact إذا كانت الأولوية هي إرسال نشرة أو حملة لفعالية بصورة موثوقة، مع سهولة الوصول إلى فريق دعم بشري.

لكن ثمة تفصيل أساسي: يوفر Constant Contact أيضًا أتمتة بمسارات متفرعة. ميزته ليست غياب التعقيد، وإنما القيد هو الخطة التي تتيح سير العمل المطلوب. وبالمثل، فإن انخفاض سعر البداية في Mailchimp للقوائم الأكبر لا يشمل الدعم الهاتفي.

أسعار Mailchimp وConstant Contact عند 500 و2,500 و10,000 جهة اتصال

تصبح Mailchimp Essentials أرخص من Constant Contact Lite بعد شريحة جهات الاتصال الأولى، لكن التوفير يظل محدودًا عند أحجام القوائم هذه. قارن المهمة نفسها قبل أن تقارن أسماء الخطط.

نفترض في المقارنة أدناه إرسال أربع نشرات شهريًا إلى كل جهة اتصال وافقت على الاشتراك، مع ثبات حجم القائمة ودون عمليات أتمتة إضافية. وهذا يعني إرسال 2,000 أو 10,000 أو 40,000 رسالة بريد إلكتروني فردية. يغطي رصيد الإرسال في كلتا الخطتين الأساسيتين هذا الاستخدام. الأسعار هي الاشتراكات الشهرية المعتادة بالدولار الأمريكي قبل الضرائب والإضافات الاختيارية والخصومات ورسوم تجاوز الحد.

أسعار Mailchimp وأرصدة الإرسال مأخوذة من بيانات حاسبة الأسعار الحالية. أما أسعار شرائح جهات الاتصال في Constant Contact، فمصدرها جدول رسوم Lite الشهرية المنشور، وتحدد صفحة الأسعار أرصدة الإرسال لكل خطة. يقارن الجدول استخدامًا أساسيًا للنشرات البريدية، ولا يفترض تكافؤ المزايا بين الخطتين.

تنعكس الأفضلية السعرية للمرة الأولى عند 501 جهة اتصال. ينتقل Mailchimp إلى شريحة Essentials البالغة 1,500 جهة اتصال بسعر $26.50، فيما ينتقل Constant Contact إلى شريحة Lite البالغة 1,000 جهة اتصال بسعر $30. يصبح Mailchimp حينها أرخص بمقدار $3.50. هذا الحساب يتبع حدود الشرائح المنشورة، ولا يفترض سعرًا ثابتًا لكل جهة اتصال. بيانات شرائح Mailchimp، جدول رسوم Constant Contact.

لمتجر لديه 2,500 جهة اتصال، يساوي توفير $5 شهريًا مبلغ $60 سنويًا. والأهم لصاحب المتجر هو قدرة الخطة على جدولة الحملات، وتقديم التقارير التي يستخدمها، وتنفيذ المتابعة المطلوبة دون عمل يدوي.

احسب تكلفة خطة الأتمتة على حدة

تبلغ تكلفة Mailchimp Standard $20 و$60 و$135 شهريًا عند 500 و2,500 و10,000 جهة اتصال. وتقابلها أرصدة إرسال شهرية تبلغ 6,000 و30,000 و120,000. هذه هي خطة Mailchimp المناسبة عندما يشمل العمل مسارات متفرعة أو تقسيمًا متقدمًا للجمهور أو محتوى ديناميكيًا. بيانات أسعار Mailchimp.

تبدأ Constant Contact Standard من $35 عند 500 جهة اتصال، لكن الأتمتة المخصصة وأتمتة التجارة الإلكترونية تتطلبان Premium، التي تبدأ من $80 لهذه الشريحة. لم يُتحقق في هذه المراجعة من أسعار شرائح Standard وPremium الأكبر عبر أداة الاختيار الحالية، لذلك لم تُدرج كأرقام دقيقة. حدد شريحة جهات اتصالك في صفحة أسعار Constant Contact قبل اعتماد أي من سعري البداية في ميزانيتك.

تبدأ Mailchimp Premium من $350 مع سعة 10,000 جهة اتصال. وغالبًا لا يكون شراؤها لمجرد الحصول على الدعم الهاتفي لقائمة صغيرة قرارًا مناسبًا. ستجد تفاصيل جميع خطط Mailchimp في دليل أسعار Mailchimp.

قارن شروط الفوترة وأرصدة الإرسال على أساس موحد

يعلن Constant Contact خصمًا يصل إلى 15% عند الدفع السنوي مقدمًا. ويعلن Mailchimp عرضًا للعملاء المؤهلين بخصم 15% على أول 12 شهرًا للخطط التي تستوعب 10,000 جهة اتصال فأكثر. لا يتضمن الجدول الشهري أيًا من العرضين. فالمقابل الشهري لاشتراك سنوي مدفوع مقدمًا، والسعر المعتاد لاشتراك شهري مستمر، يختلفان في أثرهما على التدفق النقدي. شروط أسعار Constant Contact، أسعار Mailchimp وشروط العرض.

تختلف أيضًا مضاعفات رصيد الإرسال: تتيح خطط Mailchimp Essentials وStandard وPremium ما يعادل 10 و12 و15 ضعف سعة شريحة جهات الاتصال؛ وتتيح Constant Contact Lite وStandard وPremium ما يعادل 10 و12 و24 ضعفًا. المقصود هنا الرسائل الفردية المرسلة، وليس عدد الحملات التي يمكنك إنشاؤها.

الأتمتة: Mailchimp يتفوق في المتابعة بمسارات متفرعة

تمنح Mailchimp Standard الشركات الصغيرة مجالًا أوسع لبناء متابعة تناسب كل عميل قبل الاضطرار إلى شراء أعلى الخطط. الأتمتة هي سلسلة تبدأ بإجراء معين، مثل الانضمام إلى قائمة أو شراء منتج. أما التفرع، فيوجه الأشخاص إلى مسارات مختلفة بحسب ما يفعلونه بعد ذلك.

يسمي Mailchimp أداة إنشاء المسارات Marketing Automation Flows، وهو الاسم الحالي لأداة Customer Journey Builder. تدعم Essentials ما يصل إلى أربع خطوات لكل مسار. وتدعم Standard وPremium ما يصل إلى 200 خطوة، مع تفرعات شرطية؛ كما تدعم Standard عدة محفزات لبدء المسار وإجراءات webhook التي ترسل إشعارًا إلى نظام آخر متصل. وثائق مسارات Mailchimp.

يظهر أثر هذا الفرق في متجر صغير للمستلزمات المنزلية. يمكن لمسار ترحيبي مفيد أن يعرّف العميل بالتشكيلة، ثم ينتظر، ويتحقق من حدوث شراء، ليرسل بعدها إما معلومات العناية بالمنتج أو عرض متابعة. القيمة هنا في تجنب تذكير العميل بعرض لم يعد مناسبًا بعد إتمام الشراء، لا في حشد الرسائل داخل مسار ضخم.

تسمح خطة Lite في Constant Contact بعملية أتمتة نشطة واحدة، وتسمح Standard بثلاث. وتخصص الوثائق المسارات المخصصة، وقوالب التجارة الإلكترونية، والخطوات المرتبطة بها لخطة Premium. يمكن أن يضم المسار ما يصل إلى 50 خطوة. حد Standard يتعلق بعدد عمليات الأتمتة النشطة، وليس بمجرد الاختيار من بين ثلاثة تصاميم أولية. أداة Automation Path Builder في Constant Contact.

المؤسسة غير الربحية التي تشغّل سلسلة ترحيبية، وسلسلة للمتطوعين، ومتابعة للمتبرعين، تكون قد استنفدت بالفعل ما تتيحه Standard. وقبل إضافة برنامج آخر، عليها أن تقرر: هل تدمج المسارات، أم ترقي الخطة، أم تنتقل إلى منصة أخرى؟ هذا السؤال أجدى عند الشراء من مجرد التحقق من وجود ميزة الأتمتة.

الأفضلية: Mailchimp لمنظومة بريد إلكتروني تتوسع باستمرار. ويظل Constant Contact خيارًا منطقيًا إذا كان عدد محدود من المسارات المتاحة يفي بالغرض، وكانت أدوات الدعم أو الفعاليات توفر جهدًا أكبر في جوانب أخرى.

الذكاء الاصطناعي: Constant Contact للكتابة في الخطط الأساسية، وMailchimp للاستهداف

Constant Contact هو الخيار الأسهل في الفئة الأساسية للحصول على مساعدة في الكتابة بالذكاء الاصطناعي؛ أما Mailchimp، فتوثق مزاياه قدرة أقوى على تخصيص الحملات ببيانات العملاء. تعامل معهما كقدرتين منفصلتين.

يتضمن Constant Contact مولّد نصوص بالذكاء الاصطناعي في جميع خططه المدفوعة. وتضيف Standard أداة إنشاء الحملات بالذكاء الاصطناعي. كما تعرض صفحة الأسعار توصيات للمحتوى ولسطر الموضوع بالذكاء الاصطناعي. لصاحب مطعم يعرف عرض نهاية الأسبوع لكنه يجد صعوبة في صياغته كنشرة بريدية، تعالج المساعدة في الكتابة مهمة مباشرة. ومع ذلك، لا بد من إدخال التاريخ الصحيح وتفاصيل العرض ومراجعة النص بشريًا. مزايا خطط Constant Contact.

يعرض Mailchimp الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر Intuit Assist في Standard وPremium، إلى جانب التقسيم التنبؤي للجمهور وميزة Send Time Optimization. يعني تقسيم الجمهور جمع جهات الاتصال وفق سمة مشتركة مفيدة؛ ويستخدم التقسيم التنبؤي بيانات العملاء المتاحة لتقدير سلوكهم المستقبلي. أما Send Time Optimization، فتستعين ببيانات التفاعل للمساعدة في اختيار وقت الإرسال. مقارنة خطط Mailchimp.

بالنسبة إلى بائع التجزئة، هاتان مهمتان مختلفتان: صياغة حملة مفيدة، ثم تحديد العملاء الذين ينبغي أن تصل إليهم. شراء أدوات استهداف أذكى قبل ربط بيانات المتجر لن يحل المهمة الثانية.

الأفضلية: Constant Contact للمساعدة في الكتابة بتكلفة منخفضة؛ وMailchimp للاستهداف المستند إلى البيانات. وصف أدوات الذكاء الاصطناعي لدى أي من المنصتين لا يثبت أن رسائلك ستحقق تحويلات أفضل. يظل العرض الواضح وبيانات الجمهور الدقيقة أساس العمل.

تصميم الرسائل والنماذج والتقارير: Mailchimp أفضل للتحسين المستمر

Mailchimp أنسب إذا كنت تريد تحسين الحملات بصورة منهجية، بينما يغطي Constant Contact احتياجات الإنشاء والنشر البسيطة. السؤال الحاسم هو: ما الذي ستغيره بعد قراءة التقرير؟

توفر المنصتان قوالب ونماذج اشتراك. يتضمن Constant Contact محرر السحب والإفلات ومولّد النصوص بالذكاء الاصطناعي في جميع الخطط المدفوعة؛ وتضيف Standard جدولة الرسائل، واختبارات A/B لسطر الموضوع، وتقارير أكثر تفصيلًا. تعني اختبارات A/B مقارنة نسختين لمعرفة أيهما يحقق أداءً أفضل. وتضيف Premium المحتوى الديناميكي، الذي يغير أجزاء من الرسالة بحسب المستلم. مزايا Constant Contact حسب الخطة.

يتضمن Mailchimp الجدولة واختبارات A/B في خططه المدفوعة. وتضيف Standard تقارير مخصصة، ومحتوى ديناميكيًا، وتقسيمًا متقدمًا للجمهور، واختبارات متعددة المتغيرات تقارن مجموعات من التغييرات. مقارنة مزايا Mailchimp.

لنادٍ رياضي محلي، ابدأ بالسؤال العملي: أي دعوة إلى حصة تدريبية حققت استفسارات مجدية أو حجوزات؟ قد يفيد اختبار سطر الموضوع عندما يؤثر في هذه النتيجة. أما إعداد اختبارات معقدة، فيضيع الجهد إذا لم يتوفر وقت لتحليلها، أو كان التفاعل مع الحملة أقل من أن يدعم استنتاجًا موثوقًا.

وبالنسبة إلى المتجر، لا تقل أهمية التكامل عن أهمية التقرير. يجب أن تصل بيانات الشراء إلى منصة البريد الإلكتروني قبل أن تتمكن من استبعاد العميل من تذكير آخر بالعرض. ولحسم أعمق يناسب المتاجر، راجع مقارنة Klaviyo وMailchimp.

الأفضلية: Mailchimp لعمق أدوات التحسين. يكفي Constant Contact عندما تحتاج إلى نشرة قابلة للتكرار، وطريقة واضحة للاشتراك، وتقارير تقود إلى إجراء تالٍ بسيط. ولا تدّعي هذه المقارنة أن أحد المحررين أسرع استنادًا إلى تجربة لم تُجرَ.

أدوات وصول الرسائل: اختر إعدادًا تستطيع صيانته

لا تسند هذه المراجعة حكمًا موثوقًا بتفوق إحدى المنصتين في الوصول إلى صندوق الوارد. يتفوق Constant Contact في إتاحة المساعدة البشرية للإعداد، وتوفر المنصتان أدوات لمصادقة النطاق. المقصود بقابلية التسليم هو وصول الرسالة إلى صندوق الوارد لدى المستلم، وليس مجرد قبول خادم الإرسال لها.

يوثق Mailchimp المصادقة بمساعدة Entri، والإعداد اليدوي باستخدام سجلات DKIM وDMARC. يضيف DKIM توقيعًا قابلًا للتحقق إلى الرسالة؛ ويحدد DMARC للأنظمة المستقبلة كيفية تقييم الرسائل التي تدّعي أنها صادرة من نطاقك. التحقق من ملكية النطاق وحده خطوة منفصلة، ولا يوفر المصادقة نفسها. دليل المصادقة في Mailchimp.

يوثق Constant Contact المصادقة الذاتية باستخدام سجلات DKIM من نوع CNAME أو TXT، مع سياسة DMARC. يتطلب كلا المسارين التحكم في إعدادات DNS لنطاق الإرسال، حيث توجد السجلات التقنية للنطاق. على المؤسسة المجتمعية تحديد من يستطيع تعديل هذه السجلات قبل الحملة الأولى، بدل اكتشاف أن الوصول إليها محصور بمتطوع سابق. دليل المصادقة في Constant Contact.

المصادقة أساس ضروري، وليست ضمانًا. احترم طلبات إلغاء الاشتراك، وافحص الرسائل المرتدة، واستخدم اسم مرسل يمكن التعرف إليه، وأرسل محتوى طلب المشتركون تلقيه. وبعد الانتقال، راقب الشكاوى والنقرات والإجراءات ذات القيمة لنشاطك، بدل اعتبار تغير واحد في معدل الفتح دليلًا على تفوق المنصة الجديدة.

لا تُستخدم هنا نسب تسليم لترتيب المنصتين. فمعدل عام تعلنه منصة، واختبار منفصل يجريه طرف ثالث للوصول إلى صندوق الوارد، لا يثبتان ما ستشهده القائمة نفسها على كلتا المنصتين.

الدعم والفعاليات والتكاملات: Constant Contact أنسب لفريق محلي صغير

الدعم الهاتفي وأدوات الفعاليات المدمجة هما أقوى أسباب اختيار Constant Contact. بالنسبة إلى مؤسسة صغيرة، قد يكون إطلاق حملة لجمع التبرعات أهم من ميزة إضافية في التقارير.

يتضمن Constant Contact دعمًا مباشرًا عبر الهاتف والدردشة في جميع الخطط المدفوعة، مع مساعدة للبدء وأولوية في الدعم ضمن Premium. وتشمل Mailchimp Essentials وStandard دعمًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة على مدار الساعة طوال الأسبوع (24/7)؛ أما الدعم الهاتفي، فهو ضمن Premium. وتتضمن Mailchimp Standard أيضًا استشارة مخصصة للبدء للحسابات الجديدة أو التي تمت ترقيتها والمؤهلة لذلك. مكالمة المساعدة على البدء والدعم الهاتفي المستمر خدمتان مختلفتان. دعم Constant Contact حسب الخطة، دعم Mailchimp حسب الخطة.

قد يفضل متطوع يعد دعوة لفعالية مناقشة العائق هاتفيًا. وقد يفضل مسوّق تجارة إلكترونية متمرس يعمل خارج ساعات الدوام خدمة الدردشة التي يوثق Mailchimp توفرها على مدار الساعة. لا تفترض أن إتاحة الهاتف تعني دعمًا هاتفيًا طوال الوقت أو زمن استجابة مضمونًا.

يتضمن Constant Contact أدوات تسجيل الفعاليات والدفع في جميع خطط البريد الإلكتروني. ويدعم منتج الفعاليات لديه التذاكر والمدفوعات عبر Stripe أو PayPal. احسب رسوم الفعاليات ومعالجة المدفوعات منفصلة عن اشتراك البريد الإلكتروني؛ فإدراج أدوات الفعاليات لا يعني تلقائيًا أن تحصيل الأموال مجاني. أدوات الفعاليات في Constant Contact.

تعلن كلتا المنصتين أكثر من 300 تكامل. تذكر صفحة أسعار Mailchimp كلًا من Shopify وWordPress وCanva؛ ويذكر Constant Contact كلًا من Shopify وEventbrite وCanva وZapier وGoogle وMicrosoft ضمن تكاملاته. هذه الشعارات نقطة بداية، وليست دليلًا على تطابق مزامنة البيانات. تكاملات Mailchimp في صفحة الأسعار، تكاملات Constant Contact في صفحة الأسعار.

قبل الاختيار، تتبّع سجلًا مهمًا واحدًا: حجزًا جديدًا، أو عملية شراء، أو تسجيلًا لفعالية. تحقّق من الحقول التي تصل، ومن استمرار استبعاد من ألغى الاشتراك، ومن الإجراء الذي يبدأ المتابعة. ينبغي أن تظل قاعدة بيانات المتبرعين في المؤسسة غير الربحية المرجع المعتمد لسجلات التبرع، ما لم يُفحص البديل المقصود صراحةً.

الأفضلية: Constant Contact للتسويق المحلي وتسويق الفعاليات مع توفر الدعم. أما في التكاملات، فالأفضل هو الذي ينقل السجل المطلوب ويشغّل المحفز الصحيح؛ عدد التكاملات في الدليل لا يحسم القرار.

Mailchimp أم Constant Contact للمؤسسات غير الربحية؟

Constant Contact هو الخيار الأقوى للمؤسسات غير الربحية التي تعتمد على الفعاليات، لكن خصمه الأكبر يتطلب الدفع مقدمًا. قارن المبلغ المستحق والمزايا التي ستستخدمها، وليس نسبة الخصم وحدها.

أسعار Constant Contact للمؤسسات غير الربحية

يقدم Constant Contact للمؤسسات غير الربحية المؤهلة خصمًا بنسبة 20% عند الدفع لستة أشهر مقدمًا، أو 30% عند الدفع لمدة 12 شهرًا مقدمًا، ولا يقدم خصمًا للمؤسسات غير الربحية عند الفوترة الشهرية. ويطلب من المؤسسات الحصول على تأكيد الأسعار المخصصة لها قبل شراء الخطة المدفوعة مقدمًا. شروط Constant Contact للمؤسسات غير الربحية.

عند ثبات شريحة Lite على 2,500 جهة اتصال، يكون الحساب السنوي المشروط: $50 × 12 × 70% = $420 تُدفع مقدمًا، بما يعادل $35 شهريًا. هذا حساب أجريناه باستخدام سعر Lite المنشور وخصم المؤسسات غير الربحية المعتمد، قبل الضرائب أو الإضافات. وهو لا يمنح Lite مزايا Standard؛ لذا تحقّق أولًا من احتياجات الجدولة والتقارير والأتمتة.

أسعار Mailchimp للمؤسسات غير الربحية

يقدم Mailchimp خصمًا بنسبة 15% للمؤسسات غير الربحية والجمعيات الخيرية، ويُطلب عبر فريق الفوترة. بتطبيقه على سعر Essentials نفسه عند 2,500 جهة اتصال، نحصل على $45 × 85% = $38.25 شهريًا، أو $459 على مدار سنة مع ثبات الشريحة. خصم Mailchimp للمؤسسات غير الربحية.

وفق هذه الافتراضات، يقل إجمالي Lite المدفوع مقدمًا في Constant Contact بمقدار $39 سنويًا. تختلف الخطط وتوقيت الدفع، لذا فهذه مقارنة للميزانية النقدية، وليست ادعاءً بتكافؤ المزايا. قد تفضل جمعية تحتاج إلى السيولة لتمويل برنامجها الدفع الشهري؛ وقد تفضل أخرى تدير التسجيل وتحتاج إلى المساعدة الهاتفية Constant Contact حتى دون هذا التوفير المحدود.

لا تجمع خصم المؤسسات غير الربحية مع خصم ترويجي أو سنوي إلا إذا أكدت المنصة إمكانية الجمع بينها لحسابك.

الانتقال بين المنصتين: انقل الموافقات ومسارات العمل، لا العناوين وحدها

الجزء المكلف في الانتقال غالبًا هو إعادة بناء ما يجري حول القائمة. يمكن تصدير جهات الاتصال واستيرادها، لكن ملف عناوين البريد الإلكتروني لا يعوّض النماذج وشرائح الجمهور والقوالب والمتابعة النشطة.

تأكد أولًا من أن مشكلة الفاتورة ليست في إدارة جهات الاتصال. يحتسب Mailchimp المشتركين، ومن ألغوا الاشتراك، ومن لم يشتركوا أصلًا ضمن حد جهات الاتصال. أما الجهات المصنفة كعناوين غير صالحة للإرسال أو المؤرشفة، فلا تُحتسب؛ وتحافظ الأرشفة على بيانات جهة الاتصال مع إخراجها من الجمهور النشط. وقد يُحتسب الشخص الموجود في أكثر من جمهور عدة مرات. أنواع جهات الاتصال في Mailchimp، تفاصيل فوترة الجمهور.

يقول Constant Contact إن جهات الاتصال المستوردة التي ألغت الاشتراك لا تُحتسب في الفاتورة. وتوضح وثائق الفوترة أيضًا أن أعلى عدد لجهات الاتصال هو الذي يحدد الشريحة، وأن حذف جهات اتصال لا يخفضها تلقائيًا. أكّد الشريحة الناتجة مع فريق الفوترة قبل افتراض أن تنظيف القائمة سيخفض الفاتورة فورًا. كيفية تعامل Constant Contact مع الاستيراد، قواعد الفوترة.

خطوات عملية للانتقال

1. 1

   وثّق ما يفعله النظام الحالي

   احصر النماذج المنشورة، وحقول الجمهور، وشرائحه، والحملات، والتكاملات، وقواعد الدخول إلى الأتمتة والخروج منها. سجّل جهات الاتصال التي قطعت بالفعل جزءًا من أي سلسلة. واحتفظ بنسخة من التقارير المهمة قبل تغيير الحسابات.

2. 2

   صدّر جهات الاتصال مع حالة الموافقة لكل منها

   حافظ على التمييز بين سجلات المشتركين والسجلات المستبعدة من الإرسال. احتفظ بمعلومات الموافقة والوسوم أو الحقول المفيدة. استيراد عنوان لا يعني وجود إذن بإرسال رسائل تسويقية إليه. يوثق Mailchimp كلًا من تصدير البيانات واستيراد جهات الاتصال؛ طابق الحقول بعناية، ولا تكتفِ بأن تبدو عملية الرفع ناجحة.

3. 3

   أعد بناء المسار قبل توجيه الاشتراكات الجديدة إليه

   أعد إنشاء القالب والنموذج والمتابعة التي تحتاج إليها. اختبر حالة مشترك جديد، ومشترٍ، وجهة اتصال ألغت اشتراكها. تأكد من دخول الأشخاص الصحيحين إلى المسار، وتوقف التذكير غير المناسب للمشترين، وبقاء الجهات المستبعدة خارج الإرسال. تنطبق محفزات مسارات Mailchimp على الأحداث التي تقع بعد التفعيل، فلا تفترض أن الأحداث السابقة ستُعاد معالجتها. سلوك المسارات.

4. 4

   أكمل المصادقة، ثم نفّذ انتقالًا منضبطًا

   أعدّ مصادقة المرسل الجديد، وأعد ربط الأنظمة اللازمة، واختبر نماذج ممثلة للرسائل. حدد أين ستنتهي كل سلسلة نشطة، حتى لا تصل رسائل ترحيب مكررة إلى الأشخاص. لا توجّه النماذج والتكاملات إلى الوجهة الجديدة إلا بعد جاهزيتها؛ واحتفظ بالتقارير القديمة حتى التحقق من نجاح الانتقال.

انتقل من Mailchimp إلى Constant Contact عندما تكون المساعدة الهاتفية أو تسجيل الفعاليات أو طريقة التشغيل اليومية هي القدرة الناقصة فعلًا. لا تنتقل متوقعًا الحصول على أتمتة التجارة الإلكترونية المخصصة نفسها في Constant Contact Standard.

انتقل من Constant Contact إلى Mailchimp عندما تتزايد السلاسل المنفصلة المبنية على سلوك العملاء، وتدعمها خطة Mailchimp التي تنوي اختيارها. لا تنتقل لمجرد أن جدول أسعار البداية أقل إذا كان فريقك يعتمد على الدعم الهاتفي المستمر.

ولمثال حسابي واضح، فإن ست ساعات عمل داخلي تُقدّر الساعة منها بـ$50 تساوي $300. يحتاج توفير $10 شهريًا في الاشتراك إلى 30 شهرًا لتعويض تكلفة هذا العمل، قبل احتساب تداخل الاشتراكات. هذه افتراضات توضيحية لتكلفة العمل، وليست عرض سعر لعملية انتقال جرى قياسها. الحملات الحالية الناجحة سبب لحساب الانتقال بعناية، وليست سببًا لاستبعاده إلى الأبد.

ابقَ على منصتك إذا كانت تدعم سير العمل المفيد التالي، وكان الدعم يلائم فريقك، ولم يكن التوفير المتوقع يعوّض تكلفة الانتقال. وإذا كانت المشكلة تتجاوز هاتين المنصتين، فإن دليل بدائل Mailchimp ومقارنة أفضل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني يوسّعان قائمة خياراتك.

متى تبرر الأتمتة الأكثر تعقيدًا النظر في خيارات أخرى؟

فكّر في ActiveCampaign عندما تمتد الحاجة إلى مسارات عمل منسقة تستجيب للسلوك عبر عدة أنظمة في شركتك. إنها منصة لأتمتة التسويق، تضم مسارات متفرعة، ومحفزات سلوكية، وتكاملات مع أنظمة التجارة الإلكترونية أو إدارة علاقات العملاء، التي تحتفظ بسجلات العملاء والمبيعات. ابدأ من وثائق الأتمتة ذات الصلة؛ وتشرح مراجعتنا لـActiveCampaign كيفية اتخاذ قرار الشراء.

هذا سبب لتقييمها، وليس توصية تلقائية بالترقية إليها. إذا كانت المهمة الوحيدة هي نشرة شهرية وتذكير بفعالية، فإن إضافة منصة أتمتة أخرى إلى قائمة الخيارات تزيد العمل دون تلبية حاجة ناقصة.

الأسئلة الشائعة

من أكبر منافسي Mailchimp؟

Constant Contact منافس مباشر للشركات الصغيرة والمؤسسات غير الربحية التي تختار منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. لا تحدد هذه المقارنة منافسًا واحدًا بوصفه الأكبر من حيث الحصة السوقية. وبين هاتين المنصتين، يناسب Mailchimp المتابعة الأكثر تفصيلًا، فيما يناسب Constant Contact التسويق القائم على الفعاليات والمدعوم بالمساعدة الهاتفية.

هل توجد منصة أفضل من Constant Contact؟

Mailchimp Standard أنسب عندما تحتاج إلى مزيد من مسارات البريد الإلكتروني المتفرعة قبل شراء أعلى الخطط. ومع ذلك، قد يظل Constant Contact الخيار الأفضل عندما يحل الدعم الهاتفي وتسجيل الفعاليات المدمج المشكلة الأهم لديك.

هل ما زال Mailchimp مجانيًا؟

نعم. تتيح خطة Free الحالية ما يصل إلى 250 جهة اتصال، و500 عملية إرسال شهريًا، و250 عملية إرسال يوميًا. وتحتاج قائمة تضم 500 جهة اتصال إلى خطة مدفوعة. يقدم Constant Contact تجربة مجانية بدلًا من خطة مجانية دائمة. حدود Mailchimp Free، تجربة Constant Contact.

أيهما أرخص: Constant Contact أم Mailchimp؟

عند 500 جهة اتصال، تقل تكلفة Constant Contact Lite بمقدار $1 شهريًا عن Mailchimp Essentials. وعند 2,500 و10,000 جهة اتصال، تقل تكلفة Mailchimp Essentials بمقدار $5 و$10. هذه هي الأسعار الشهرية المعتادة للخطط الأساسية؛ وقد تتغير النتيجة بحسب الخصومات، وتعريف جهات الاتصال المحتسبة في الفاتورة، والمزايا التي تحتاج إليها.

ما أبرز مزايا وعيوب Mailchimp وConstant Contact؟

يوفر Mailchimp إمكانات أوسع للتحسين والتفرع في Standard، لكن الدعم الهاتفي المستمر يتطلب Premium، وقد تظل جهات الاتصال التي ألغت اشتراكها أو لم تشترك أصلًا مؤثرة في الفاتورة. يتضمن Constant Contact المساعدة الهاتفية وأدوات الفعاليات في الخطط الأقل، لكن الأتمتة المخصصة وأتمتة التجارة الإلكترونية تتطلبان Premium. اختر وفق سير العمل الذي تفتقده، وليس وفق طول قائمة المزايا.

ما الخطوة التالية؟

دوّن عدد جهات اتصالك المحتسبة حاليًا في الفاتورة، وعدد الرسائل المرسلة ضمن حملاتك شهريًا، والمتابعة التالية التي تريد أتمتتها. ثم اختر أقل خطة تدعم هذه المتابعة وقناة الدعم التي سيستخدمها فريقك. وإذا كنت تنتقل إلى منصة أخرى، فتحقّق بسجلات ممثلة من عمل المسار كاملًا، من الاشتراك إلى المتابعة، قبل نقل النماذج المنشورة.

استخدم قائمة تدقيق سير العمل بالذكاء الاصطناعي للأعمال لتحديد مهام البريد الإلكتروني التي تستحق الأتمتة قبل اختيار منصة أو الانتقال إلى أخرى.