Mailchimp vs Constant Contact: Welcher Dienst passt 2026?

Mailchimp vs Constant Contact: Mailchimp empfiehlt sich für Folge-E-Mails, die auf das Kundenverhalten reagieren, Constant Contact für telefonischen Support und Marketing rund um Veranstaltungen. Bei 500 Kontakten unterscheiden sich die günstigsten kostenpflichtigen Tarife von Mailchimp und Constant Contact um gerade einmal $1 im Monat. Entscheidend ist deshalb, welcher Anbieter die benötigten Abläufe besser abdeckt.

Mailchimp vs Constant Contact: Welcher Anbieter passt zu welchem Unternehmen?

Mailchimp ist für kleine Unternehmen meist die bessere Wahl, wenn E-Mails auf das Verhalten ihrer Kunden reagieren sollen. Constant Contact passt besser zu lokalen Unternehmen oder gemeinnützigen Organisationen, die Unterstützung beim Kampagnenversand, bei der Veranstaltungswerbung und bei der Anmeldung von Teilnehmenden brauchen. Beide sind E-Mail-Marketing-Plattformen: Sie verwalten Kontaktlisten, ermöglichen die Erstellung von Kampagnen und versenden Nachrichten an Abonnenten.

Für einen Onlineshop bietet sich Mailchimp Standard an, wenn eine Willkommensserie verschickt, je nach Kundenverhalten verzweigt und ein Angebot nach dem Kauf gestoppt werden soll. Für einen gemeinnützigen Verein, dessen Newsletter ehrenamtlich betreut wird und der eine Spendenveranstaltung bewerben möchte, ist Constant Contact die passendere Wahl. Welcher Tarif infrage kommt, richtet sich dann nach den Anforderungen an Versandplanung, Berichte und Automatisierung.

Für einen lokalen Dienstleister mit einfachen Newslettern ist der Vergleich der Einstiegstarife weiter unten ein guter Ausgangspunkt. Eine niedrigere Rechnung oder eine KI-Schreibfunktion allein rechtfertigt es noch nicht, ein funktionierendes E-Mail-Marketing neu aufzubauen.

Die Bewertung stützt sich auf die Möglichkeiten zur Ablaufgestaltung, reguläre Abonnementkosten, verfügbare Supportkanäle und den Wechselaufwand. Grundlage sind Dokumentation und Preisangaben; die Kampagnenleistung wurde nicht getestet.

Mailchimp, geprüft am 18. Oktober 2026: Die aktuelle Preisseite führt Free, Essentials, Standard und Premium auf. Die kostenpflichtigen Tarife beginnen bei $13, $20 beziehungsweise $350 pro Monat; Premium startet mit einer Kontaktstufe für 10,000 Kontakte.

Constant Contact, geprüft am 18. Oktober 2026: Die aktuelle Preisseite nennt für Lite, Standard und Premium bei 500 Kontakten Einstiegspreise von $12, $35 und $80 pro Monat. Auf den Monat umgerechnete Preise bei jährlicher Vorauszahlung sind davon zu unterscheiden.

Constant Contact vs Mailchimp: die entscheidende Frage

Mailchimp passt, wenn die nächste sinnvolle Verbesserung lautet: Je nach Kundenaktion soll eine andere Nachricht folgen. Constant Contact passt, wenn es darum geht, Newsletter oder Veranstaltungskampagnen zuverlässig zu versenden und bei Bedarf leicht menschliche Unterstützung zu bekommen.

Dabei gilt: Auch Constant Contact bietet verzweigte Automatisierungen. Seine Stärke liegt nicht darin, auf komplexe Abläufe zu verzichten. Entscheidend ist vielmehr, welcher Tarif den benötigten Ablauf ermöglicht. Umgekehrt bedeutet der günstigere Mailchimp-Einstieg bei größeren Listen noch keinen Zugang zum Telefonsupport.

Was kosten Mailchimp und Constant Contact bei 500, 2,500 und 10,000 Kontakten?

Oberhalb der ersten Kontaktstufe ist Mailchimp Essentials günstiger als Constant Contact Lite. Bei den hier betrachteten Listengrößen bleibt die Ersparnis allerdings überschaubar. Erst die Anforderungen vergleichen, dann die Tarifnamen.

Das folgende Rechenbeispiel geht von vier Newslettern im Monat an alle Kontakte mit Versandzustimmung aus. Die Listengröße bleibt konstant, zusätzliche Automatisierungen sind nicht vorgesehen. Daraus ergeben sich 2,000, 10,000 oder 40,000 einzeln versandte E-Mails. Das Versandkontingent beider Einstiegstarife deckt diesen Bedarf. Alle Preise sind reguläre monatliche Abonnementpreise in USD, ohne Steuern, optionale Zusatzleistungen, Rabatte und Gebühren für Mehrverbrauch.

Die Beträge und Kontingente für Mailchimp stammen aus den aktuellen Daten des Preisrechners. Bei Constant Contact liefert die öffentliche monatliche Lite-Preistabelle die Preise je Kontaktstufe; die Preisseite nennt die Versandkontingente. Verglichen wird hier der Versand einfacher Newsletter, nicht der Preis identischer Funktionspakete.

Der erste Preiswechsel zugunsten von Mailchimp erfolgt bei 501 Kontakten. Mailchimp wechselt dann in die Essentials-Stufe für 1,500 Kontakte zu $26.50, Constant Contact in die Lite-Stufe für 1,000 Kontakte zu $30. Mailchimp ist damit $3.50 günstiger. Diese Rechnung folgt den veröffentlichten Tarifgrenzen und beruht nicht auf einem angenommenen Preis pro Kontakt. Mailchimp-Tarifdaten, Constant Contact-Preistabelle.

Für einen Shop mit 2,500 Kontakten ergeben $5 Ersparnis im Monat insgesamt $60 im Jahr. Wichtiger ist, ob der Tarif Kampagnen zeitlich planen kann, die benötigten Berichte liefert und die passenden Folge-E-Mails ohne Handarbeit verschickt.

Automatisierungstarife gesondert kalkulieren

Mailchimp Standard kostet bei 500, 2,500 und 10,000 Kontakten $20, $60 und $135 pro Monat. Die zugehörigen monatlichen Versandkontingente betragen 6,000, 30,000 und 120,000 E-Mails. Dieser Tarif ist relevant, wenn Verzweigungen, erweiterte Segmentierung oder dynamische Inhalte benötigt werden. Mailchimp-Preisdaten.

Constant Contact Standard beginnt bei $35 für 500 Kontakte. Individuelle Automatisierungen und E-Commerce-Automatisierungen erfordern jedoch Premium, das für diese Kontaktstufe bei $80 startet. Die Standard- und Premium-Preise für größere Listen ließen sich bei dieser Prüfung nicht über die aktuelle Tarifauswahl verifizieren. Deshalb werden dafür hier keine konkreten Beträge genannt. Vor der Budgetplanung muss auf der Constant Contact-Preisseite die passende Kontaktstufe ausgewählt werden.

Mailchimp Premium beginnt bei $350 mit einem Kontingent von 10,000 Kontakten. Für eine kleine Liste lohnt sich dieser Tarif in der Regel nicht allein wegen des Telefonsupports. Die vollständige Tarifübersicht findet sich in unserem Ratgeber zu den Mailchimp-Preisen.

Abrechnung und Versandkontingente vergleichbar halten

Constant Contact wirbt mit bis zu 15% Rabatt bei jährlicher Vorauszahlung. Mailchimp bietet berechtigten Kunden für Tarife ab 10,000 Kontakten 15% Rabatt auf die ersten 12 Monate. Beide Rabatte sind in der Monatstabelle nicht berücksichtigt. Ein auf den Monat umgerechneter Jahrespreis mit Vorauszahlung und ein laufender monatlicher Listenpreis haben unterschiedliche Auswirkungen auf die Liquidität. Constant Contact-Preisbedingungen, Mailchimp-Preise und Angebotsbedingungen.

Auch die Versandmultiplikatoren unterscheiden sich: Mailchimp Essentials, Standard und Premium erlauben das 10-, 12- und 15-Fache der jeweiligen Kontaktstufe; Constant Contact Lite, Standard und Premium das 10-, 12- und 24-Fache. Gemeint sind einzeln versandte E-Mails, nicht die Anzahl der erstellbaren Kampagnen.

Automatisierung: Mailchimp liegt bei verzweigten Folge-E-Mails vorn

Mailchimp Standard bietet kleinen Unternehmen mehr Spielraum für kundenspezifische Folge-E-Mails, bevor ein Wechsel in den höchsten Tarif nötig wird. Eine Automatisierung ist eine Abfolge, die durch eine Aktion ausgelöst wird, etwa eine Newsletter-Anmeldung oder einen Kauf. Eine Verzweigung leitet Kontakte je nach ihrem weiteren Verhalten in unterschiedliche Abläufe.

Mailchimp nennt seinen Editor Marketing Automation Flows; zuvor hieß er Customer Journey Builder. Essentials unterstützt bis zu vier Schritte pro Flow. Standard und Premium erlauben bis zu 200 Schritte einschließlich bedingter Verzweigungen. Standard unterstützt außerdem mehrere Startauslöser und Webhook-Aktionen, mit denen ein anderes angebundenes System benachrichtigt wird. Mailchimp-Dokumentation zu Flows.

Für einen kleinen Shop für Wohnaccessoires macht das einen praktischen Unterschied. Eine sinnvolle Willkommensserie könnte zunächst das Sortiment vorstellen, abwarten und dann prüfen, ob ein Kauf erfolgt ist. Danach verschickt sie entweder Pflegehinweise oder ein weiteres Angebot. Der Nutzen liegt darin, nach dem Kauf keine unpassende Verkaufserinnerung mehr zu senden, nicht darin, einen möglichst großen Ablauf mit Nachrichten zu füllen.

Constant Contact Lite erlaubt eine aktive Automatisierung, Standard drei. Laut Dokumentation bleiben individuelle Abläufe, E-Commerce-Vorlagen und E-Commerce-bezogene Schritte Premium vorbehalten. Ein Ablauf kann bis zu 50 Schritte enthalten. Die Standard-Grenze bezieht sich auf aktive Automatisierungen, nicht bloß auf eine Auswahl aus drei Einstiegsvorlagen. Constant Contact Automation Path Builder.

Eine gemeinnützige Organisation, die eine Willkommensserie, eine Serie für Ehrenamtliche und Folge-E-Mails für Spender betreibt, hat dieses Standard-Kontingent bereits ausgeschöpft. Vor einem weiteren Programm muss sie Abläufe zusammenlegen, den Tarif erweitern oder den Anbieter wechseln. Für die Kaufentscheidung ist das aussagekräftiger als ein Häkchen bei der Funktion Automatisierung.

Vorteil: Mailchimp, wenn das E-Mail-Marketing ausgebaut werden soll. Constant Contact bleibt sinnvoll, wenn wenige bestehende Abläufe ausreichen und Support oder Veranstaltungsfunktionen an anderer Stelle mehr Arbeit abnehmen.

KI-Funktionen: Constant Contact für günstige Texthilfe, Mailchimp für gezieltere Ansprache

Constant Contact bietet den einfacheren Einstieg in KI-gestütztes Schreiben. Bei Mailchimp ist dagegen besser dokumentiert, wie sich Kundendaten zur gezielten Anpassung von Kampagnen nutzen lassen. Das sind zwei unterschiedliche Fähigkeiten.

Constant Contact enthält in allen kostenpflichtigen Tarifen einen KI-Textgenerator. Standard ergänzt einen KI-Kampagnenassistenten. Die Preisseite nennt außerdem KI-Empfehlungen für Inhalte und Betreffzeilen. Wenn ein Restaurant sein Wochenendangebot bereits kennt, aber daraus noch keinen Newsletter formulieren kann, löst die Texthilfe eine konkrete Aufgabe. Korrekte Datumsangaben, genaue Angebotsdetails und eine menschliche Prüfung bleiben trotzdem nötig. Constant Contact-Tariffunktionen.

Mailchimp führt generative KI über Intuit Assist für Standard und Premium auf, außerdem prädiktive Segmentierung und Send Time Optimization. Segmentierung bedeutet, Kontakte anhand eines nützlichen gemeinsamen Merkmals zu gruppieren. Prädiktive Segmentierung nutzt vorhandene Kundendaten, um künftiges Verhalten abzuschätzen. Send Time Optimization hilft anhand von Interaktionsdaten, einen geeigneten Versandzeitpunkt zu wählen. Mailchimp-Tarifvergleich.

Für einen Händler ergeben sich daraus zwei getrennte Aufgaben: eine sinnvolle Kampagne formulieren und anschließend entscheiden, welche Kunden sie erhalten sollen. Funktionen für eine gezieltere Ansprache lösen die zweite Aufgabe erst, wenn die Shopdaten angebunden sind.

Vorteil: Constant Contact für preiswerte Texthilfe, Mailchimp für datenbasierte Zielgruppenansprache. Die KI-Beschreibungen beider Anbieter belegen nicht, dass die eigenen E-Mails dadurch besser konvertieren. Grundlage bleiben ein klares Angebot und korrekte Zielgruppendaten.

E-Mail-Gestaltung, Formulare und Berichte: Mailchimp bietet mehr zur Optimierung

Mailchimp passt besser, wenn Kampagnen systematisch verbessert werden sollen. Constant Contact deckt die unkomplizierte Erstellung und Veröffentlichung ab. Entscheidend ist, was nach dem Lesen eines Berichts tatsächlich geändert wird.

Beide Anbieter stellen Vorlagen und Anmeldeformulare bereit. Der Drag-and-drop-Editor und der KI-Textgenerator von Constant Contact sind in allen kostenpflichtigen Tarifen enthalten. Standard ergänzt zeitlich geplanten E-Mail-Versand, A/B-Tests für Betreffzeilen und detailliertere Berichte. Ein A/B-Test vergleicht zwei Varianten, um die erfolgreichere zu ermitteln. Premium ergänzt dynamische Inhalte: Teile einer E-Mail ändern sich je nach Empfänger. Constant Contact-Funktionen nach Tarif.

Mailchimp enthält Versandplanung und A/B-Tests in seinen kostenpflichtigen Tarifen. Standard ergänzt individuelle Berichte, dynamische Inhalte, erweiterte Segmentierung und multivariate Tests, die Kombinationen mehrerer Änderungen vergleichen. Mailchimp-Funktionsvergleich.

Für ein lokales Fitnessstudio beginnt die Auswahl mit einer konkreten Frage: Welche Kurseinladung hat relevante Anfragen oder Buchungen ausgelöst? Ein Betreffzeilentest hilft, wenn er dieses Ergebnis verbessert. Ein komplexer Testaufbau bringt wenig, wenn niemand Zeit für die Auswertung hat oder die Kampagne zu wenige Reaktionen für eine belastbare Aussage erzielt.

Für einen Shop ist die Anbindung genauso wichtig wie der Bericht. Ein Kauf muss in der E-Mail-Plattform ankommen, bevor der betreffende Kunde von einer weiteren Verkaufserinnerung ausgeschlossen werden kann. Eine ausführlichere Entscheidungshilfe speziell für Shops bietet unser Vergleich Klaviyo vs Mailchimp.

Vorteil: Mailchimp bei den Optimierungsmöglichkeiten. Constant Contact reicht aus, wenn ein wiederholbarer Newsletter-Ablauf, eine klare Anmeldemöglichkeit und Berichte für einfache nächste Schritte gebraucht werden. Dieser Vergleich behauptet nicht, ein Editor sei schneller: Ein entsprechender Praxistest wurde nicht durchgeführt.

Zustellbarkeit: Entscheidend ist eine Einrichtung, die sich dauerhaft betreuen lässt

Aus dieser Recherche lässt sich kein belastbarer Sieger bei der Posteingangsplatzierung ableiten. Constant Contact hat beim Zugang zu persönlicher Einrichtungshilfe die Nase vorn; beide bieten Werkzeuge zur Domain-Authentifizierung. Zustellbarkeit bedeutet, dass eine Nachricht im Posteingang ankommt, nicht lediglich, dass ein Versandserver sie annimmt.

Mailchimp dokumentiert eine unterstützte Authentifizierung über Entri sowie die manuelle Einrichtung mit DKIM- und DMARC-Einträgen. DKIM versieht E-Mails mit einer überprüfbaren Signatur. DMARC gibt empfangenden Systemen vor, wie sie Nachrichten bewerten sollen, die vorgeben, von der eigenen Domain zu stammen. Die reine Domain-Verifizierung ist ein separater Schritt und bietet nicht dieselbe Authentifizierung. Mailchimp-Anleitung zur Authentifizierung.

Constant Contact beschreibt die eigene Domain-Authentifizierung über DKIM-Einträge vom Typ CNAME oder TXT und eine DMARC-Richtlinie. Beide Verfahren erfordern Zugriff auf die DNS-Einstellungen der Versanddomain, in denen ihre technischen Einträge verwaltet werden. Ein gemeinnütziger Verein sollte vor der ersten Kampagne klären, wer diese Einträge ändern kann. Sonst stellt sich womöglich erst dann heraus, dass nur ein ehemaliges ehrenamtliches Mitglied Zugriff hat. Constant Contact-Anleitung zur Authentifizierung.

Authentifizierung schafft die Grundlage, ist aber keine Garantie. Abmeldungen müssen erhalten bleiben, unzustellbare E-Mails untersucht werden. Ein erkennbarer Absender und Inhalte, für die sich die Empfänger angemeldet haben, gehören ebenfalls dazu. Nach einem Wechsel sind Beschwerden, Klicks und geschäftlich relevante Aktionen aussagekräftiger als eine einzelne Veränderung der Öffnungsrate. Sie allein beweist nicht, dass die neue Plattform besser ist.

Dieser Vergleich ordnet die Anbieter nicht anhand von Zustellquoten ein. Eine anbieterweite Quote und ein separater Posteingangstest eines Drittanbieters zeigen nicht, wie dieselbe Liste auf beiden Plattformen abschneiden würde.

Support, Veranstaltungen und Anbindungen: Constant Contact punktet bei kleinen lokalen Teams

Telefonsupport und integrierte Veranstaltungsfunktionen sind die stärksten Kaufargumente für Constant Contact. Für eine kleine Organisation kann es wertvoller sein, eine Spendenveranstaltung auf den Weg zu bringen, als eine weitere Berichtsfunktion zu erhalten.

Constant Contact bietet in jedem kostenpflichtigen Tarif Live-Support per Telefon und Chat; Premium ergänzt Unterstützung bei der Einrichtung und bevorzugten Support. Mailchimp Essentials und Standard enthalten E-Mail- und Chat-Support rund um die Uhr (24/7), Telefonsupport gehört zu Premium. Mailchimp Standard bietet berechtigten neuen oder hochgestuften Konten außerdem eine persönliche Einrichtungsberatung. Ein Einführungsgespräch und dauerhaft verfügbarer Telefonsupport sind unterschiedliche Leistungen. Constant Contact-Support nach Tarif, Mailchimp-Support nach Tarif.

Wer ehrenamtlich eine Veranstaltungseinladung vorbereitet, schätzt möglicherweise ein Telefongespräch, um ein Hindernis aus dem Weg zu räumen. Ein erfahrener E-Commerce-Marketer, der außerhalb üblicher Bürozeiten arbeitet, bevorzugt vielleicht den von Mailchimp dokumentierten Rund-um-die-Uhr-Chat. Telefonsupport bedeutet nicht automatisch telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr oder eine garantierte Antwortzeit.

Constant Contact enthält in seinen E-Mail-Tarifen Werkzeuge für Veranstaltungsanmeldungen und Zahlungen. Das Veranstaltungsprodukt unterstützt Tickets und Zahlungen über Stripe oder PayPal. Veranstaltungsbezogene Gebühren und Kosten der Zahlungsabwicklung müssen zusätzlich zum E-Mail-Abonnement eingeplant werden. Integrierte Veranstaltungsfunktionen bedeuten nicht automatisch, dass sich Zahlungen kostenlos entgegennehmen lassen. Constant Contact-Veranstaltungsfunktionen.

Beide Anbieter werben mit mehr als 300 Anbindungen. Die Mailchimp-Preisseite nennt Shopify, WordPress und Canva; Constant Contact führt unter anderem Shopify, Eventbrite, Canva, Zapier, Google und Microsoft auf. Solche Logos sind ein Ausgangspunkt, aber kein Beleg für einen identischen Datenabgleich. Mailchimp-Anbindungen auf der Preisseite, Constant Contact-Anbindungen auf der Preisseite.

Vor der Entscheidung sollte ein wichtiger Datensatz durch den gesamten Ablauf verfolgt werden: eine neue Buchung, ein Kauf oder eine Veranstaltungsanmeldung. Zu prüfen ist, welche Felder ankommen, ob abgemeldete Kontakte weiterhin vom Versand ausgeschlossen bleiben und welche Aktion die Folge-E-Mails auslöst. Die Spenderdatenbank einer gemeinnützigen Organisation sollte die maßgebliche Datenquelle für Spenden bleiben, sofern ein vorgesehener Ersatz nicht ausdrücklich geprüft wurde.

Vorteil: Constant Contact für lokales Marketing und Veranstaltungswerbung mit persönlicher Unterstützung. Bei Anbindungen gewinnt der Anbieter, der den benötigten Datensatz und Auslöser korrekt überträgt. Die Größe des Integrationsverzeichnisses entscheidet das nicht.

Mailchimp oder Constant Contact für gemeinnützige Organisationen?

Constant Contact passt besser zu gemeinnützigen Organisationen, deren Marketing stark auf Veranstaltungen ausgerichtet ist. Der höhere Rabatt setzt allerdings eine Vorauszahlung voraus. Entscheidend sind der fällige Gesamtbetrag und die nutzbaren Funktionen, nicht allein der Prozentsatz.

Constant Contact-Preise für gemeinnützige Organisationen

Berechtigte gemeinnützige Organisationen erhalten bei Constant Contact 20% Rabatt bei sechsmonatiger Vorauszahlung oder 30% bei 12-monatiger Vorauszahlung. Bei monatlicher Abrechnung gibt es keinen Nonprofit-Rabatt. Der Anbieter bittet Organisationen, sich die Nonprofit-Konditionen bestätigen zu lassen, bevor sie den vorausbezahlten Tarif kaufen. Constant Contact-Nonprofit-Bedingungen.

Bei einer unveränderten Lite-Stufe für 2,500 Kontakte ergibt sich unter diesen Voraussetzungen folgende Jahresrechnung: $50 × 12 × 70% = $420 im Voraus, entsprechend $35 pro Monat. Das ist unsere Berechnung auf Grundlage des veröffentlichten Lite-Preises und eines bewilligten Nonprofit-Rabatts, ohne Steuern oder Zusatzleistungen. Lite wird dadurch nicht zu Standard. Die Anforderungen an Versandplanung, Berichte und Automatisierung müssen zuerst geprüft werden.

Mailchimp-Preise für gemeinnützige Organisationen

Mailchimp bietet 15% Rabatt für gemeinnützige und wohltätige Organisationen, der beim Abrechnungsteam beantragt wird. Auf denselben Essentials-Preis für 2,500 Kontakte angewendet ergibt das $45 × 85% = $38.25 pro Monat oder $459 im Jahr bei unveränderter Kontaktstufe. Mailchimp-Nonprofit-Rabatt.

Unter diesen Annahmen kostet Constant Contact Lite bei Vorauszahlung insgesamt $39 weniger pro Jahr. Die Tarife und Zahlungszeitpunkte unterscheiden sich. Verglichen werden deshalb die Ausgaben, ohne einen identischen Funktionsumfang zu behaupten. Für eine gemeinnützige Organisation, die liquide Mittel für ihre Arbeit benötigt, können monatliche Zahlungen sinnvoller sein. Wer Veranstaltungsanmeldungen verwaltet und telefonische Hilfe möchte, kann Constant Contact auch ohne die kleine Ersparnis bevorzugen.

Nonprofit-, Aktions- und Jahresrabatte dürfen nicht zusammengerechnet werden, solange der Anbieter ihre Kombination für das betreffende Konto nicht bestätigt hat.

Anbieterwechsel: Einwilligungen und Abläufe müssen mit umziehen

Der teuerste Teil eines Wechsels ist meist der Neuaufbau der Abläufe rund um die Kontaktliste. Kontakte lassen sich exportieren und importieren. Eine Datei mit E-Mail-Adressen ersetzt aber weder Formulare, Segmente und Vorlagen noch laufende Folge-E-Mails.

Zunächst sollte geklärt werden, ob eine hohe Rechnung eigentlich ein Problem der Kontaktverwaltung ist. Mailchimp zählt abonnierte und abgemeldete Kontakte sowie Kontakte ohne Abonnement zum Kontaktlimit. Bereinigte und archivierte Kontakte zählen nicht mit. Beim Archivieren bleiben die Kontaktdaten erhalten, der Kontakt wird jedoch aus der aktiven Zielgruppe entfernt. Wer in mehreren Zielgruppen gespeichert ist, kann mehrfach zählen. Mailchimp-Kontakttypen, Details zur Zielgruppenabrechnung.

Constant Contact erklärt, dass importierte abgemeldete Kontakte nicht für die Abrechnung zählen. Laut Abrechnungsdokumentation bestimmt außerdem der höchste Kontaktstand die Tarifstufe; das Löschen von Kontakten senkt diese nicht automatisch. Vor der Annahme, eine Listenbereinigung reduziere sofort die Rechnung, sollte die daraus resultierende Kontaktstufe mit dem Abrechnungsteam geklärt werden. Constant Contact-Verhalten beim Import, Abrechnungsregeln.

So lässt sich der Umzug praktisch vorbereiten

1. 1

   Die bestehenden Abläufe dokumentieren

   Aktive Formulare, Zielgruppenfelder, Segmente, Kampagnen, Anbindungen sowie Ein- und Austrittsregeln der Automatisierungen erfassen. Festhalten, welche Kontakte sich bereits mitten in einer Serie befinden. Wichtige Berichte vor dem Kontowechsel sichern.

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   Kontakte samt Einwilligungsstatus exportieren

   Abonnierte und vom Versand ausgeschlossene Kontakte müssen unterscheidbar bleiben. Einwilligungsinformationen und nützliche Tags oder Felder sind zu erhalten. Der Import einer Adresse ist keine Erlaubnis, Marketing-E-Mails dorthin zu senden. Mailchimp dokumentiert sowohl Datenexporte als auch Kontaktimporte. Felder sollten bewusst zugeordnet werden; ein scheinbar erfolgreicher Upload reicht als Prüfung nicht aus.

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   Abläufe aufbauen, bevor neue Anmeldungen umgeleitet werden

   Die benötigte Vorlage, das Formular und die Folge-E-Mails nachbilden. Den Ablauf mit einem neuen Abonnenten, einem Käufer und einem abgemeldeten Kontakt prüfen. Es müssen die richtigen Personen starten, Käufer dürfen keine unpassenden Erinnerungen mehr erhalten, und ausgeschlossene Kontakte müssen ausgeschlossen bleiben. Mailchimp-Flow-Auslöser greifen bei Ereignissen nach der Aktivierung. Dass vergangene Ereignisse erneut berücksichtigt werden, darf deshalb nicht vorausgesetzt werden. Verhalten von Flows.

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   Authentifizierung einrichten und kontrolliert umstellen

   Den neuen Versand authentifizieren, die benötigten Systeme erneut anbinden und typische Nachrichten testen. Festlegen, in welchem System jede laufende Serie endet, damit niemand doppelte Willkommens-E-Mails erhält. Formulare und Anbindungen erst umleiten, wenn das Zielsystem bereit ist. Die alten Berichte behalten, bis der Umzug überprüft wurde.

Ein Wechsel von Mailchimp zu Constant Contact ist sinnvoll, wenn tatsächlich telefonische Hilfe, Veranstaltungsanmeldungen oder passendere Arbeitsabläufe fehlen. Individuelle E-Commerce-Automatisierungen im gleichen Umfang sind bei Constant Contact Standard nicht zu erwarten.

Ein Wechsel von Constant Contact zu Mailchimp bietet sich an, wenn immer mehr getrennte, verhaltensbasierte Serien benötigt werden und der vorgesehene Mailchimp-Tarif sie unterstützt. Ein niedrigerer Einstiegspreis allein rechtfertigt den Wechsel nicht, wenn das Team auf laufenden Telefonsupport angewiesen ist.

Ein ausdrücklich hypothetisches Rechenbeispiel: Sechs Stunden interne Arbeit zu $50 pro Stunde ergeben $300. Eine monatliche Abonnementersparnis von $10 braucht 30 Monate, um diesen Arbeitsaufwand auszugleichen. Überschneidende Abonnements sind dabei noch nicht berücksichtigt. Die Arbeitskosten sind angenommene Beispielwerte, kein gemessenes Angebot für einen Umzug. Funktionierende Kampagnen sind ein Grund, einen Wechsel sorgfältig durchzurechnen, aber kein Grund, grundsätzlich darauf zu verzichten.

Ein Verbleib ist sinnvoll, wenn die Plattform den nächsten benötigten Ablauf ermöglicht, der Support zum Team passt und die voraussichtliche Ersparnis den Wechselaufwand nicht deckt. Geht das Problem über diese beiden Anbieter hinaus, erweitern unser Ratgeber zu Mailchimp-Alternativen und der Vergleich der besten E-Mail-Marketing-Software die Auswahl.

Wann anspruchsvollere Automatisierung eine andere Auswahl erfordert

ActiveCampaign ist einen Blick wert, wenn koordinierte, verhaltensbasierte Abläufe über mehrere Geschäftssysteme hinweg benötigt werden. Die Plattform für Marketingautomatisierung bietet verzweigte Abläufe, verhaltensbasierte Auslöser und Anbindungen an E-Commerce- oder CRM-Systeme, in denen Kunden- und Vertriebsdaten liegen. Die Automatisierungsdokumentation ist dafür der passende Ausgangspunkt. Unsere ActiveCampaign-Bewertung erläutert die Kaufentscheidung.

Das ist ein Grund für eine Prüfung, keine automatische Empfehlung zum Umstieg. Wenn lediglich ein monatlicher Newsletter und eine Veranstaltungserinnerung gebraucht werden, verursacht eine weitere Automatisierungsplattform auf der Auswahlliste Arbeit, ohne eine fehlende Anforderung zu erfüllen.

Häufige Fragen

Wer ist der größte Konkurrent von Mailchimp?

Constant Contact ist ein direkter Wettbewerber für kleine Unternehmen und gemeinnützige Organisationen, die eine E-Mail-Marketing-Plattform suchen. Dieser Vergleich bestimmt keinen einzelnen größten Konkurrenten nach Marktanteil. Bei diesen beiden Anbietern eignet sich Mailchimp für komplexere Folge-E-Mails, Constant Contact für veranstaltungsorientiertes Marketing mit telefonischer Unterstützung.

Gibt es eine bessere Alternative zu Constant Contact?

Mailchimp Standard passt besser, wenn mehr verzweigte E-Mail-Abläufe benötigt werden, bevor der höchste Tarif infrage kommt. Constant Contact kann trotzdem die bessere Wahl sein, wenn Telefonsupport und integrierte Veranstaltungsanmeldungen das wichtigere Problem lösen.

Ist Mailchimp noch kostenlos?

Ja. Der aktuelle Free-Tarif erlaubt bis zu 250 Kontakte, 500 versandte E-Mails im Monat und 250 am Tag. Für eine Liste mit 500 Kontakten ist ein kostenpflichtiger Tarif nötig. Constant Contact bietet eine kostenlose Testphase, aber keinen dauerhaft kostenlosen Tarif. Mailchimp Free: Grenzen, Constant Contact-Testphase.

Constant Contact vs Mailchimp: Welcher Anbieter ist günstiger?

Bei 500 Kontakten kostet Constant Contact Lite monatlich $1 weniger als Mailchimp Essentials. Bei 2,500 und 10,000 Kontakten ist Mailchimp Essentials um $5 beziehungsweise $10 günstiger. Das sind reguläre monatliche Einstiegspreise. Rabatte, die Definition kostenpflichtiger Kontakte und die benötigten Funktionen können das Ergebnis verändern.

Mailchimp vs Constant Contact: Was sind die wichtigsten Vor- und Nachteile?

Mailchimp bietet auf Standard mehr Möglichkeiten zur Optimierung und für verzweigte Abläufe. Laufender Telefonsupport erfordert jedoch Premium, und abgemeldete Kontakte sowie Kontakte ohne Abonnement können weiterhin die Rechnung beeinflussen. Constant Contact enthält telefonische Hilfe und Veranstaltungsfunktionen bereits in niedrigeren Tarifen. Individuelle Automatisierungen und E-Commerce-Automatisierungen setzen aber Premium voraus. Entscheidend ist der fehlende Ablauf, nicht die längere Funktionsliste.

Was jetzt zu klären ist

Zunächst die aktuelle Zahl kostenpflichtiger Kontakte, die monatlich versandten Kampagnen-E-Mails und die nächsten gewünschten automatisierten Folge-E-Mails festhalten. Anschließend den günstigsten Tarif auswählen, der diese Folge-E-Mails und den vom Team benötigten Supportkanal abdeckt. Vor einem Umzug muss der Weg von der Anmeldung bis zu den Folge-E-Mails mit typischen Datensätzen funktionieren, bevor die aktiven Formulare umgestellt werden.

Die Checkliste zur Prüfung von KI-gestützten Geschäftsabläufen hilft dabei, vor der Anbieterwahl oder einem Wechsel die E-Mail-Aufgaben zu erfassen, deren Automatisierung sich lohnt.