Copilot Studio: precio, créditos y cómo calcular el costo mensual

Microsoft Copilot Studio: precio de $0.01 por Copilot Credit con pago por uso, o $200 al mes por 25,000 créditos, con facturación anual. Para un agente de soporte o recursos humanos dirigido al personal, conviene revisar primero los derechos de uso de Microsoft 365 Copilot: el uso interno que cumpla las condiciones y corresponda a empleados con licencia puede no generar cargos adicionales por el agente. Si el consumo se factura por separado, empieza con pago por uso y compra paquetes solo cuando el consumo recurrente justifique el compromiso.

Precios verificados en las páginas oficiales de Microsoft para Estados Unidos en octubre de 2026; revisión realizada el 27 de octubre. Los importes están en USD y no incluyen impuestos. Microsoft Copilot Studio es la plataforma de Microsoft para crear y publicar agentes: programas que responden preguntas o ejecutan tareas. Las cifras de esta guía corresponden al consumo de los agentes; la guía de precios de Microsoft 365 Copilot explica el precio de la licencia por empleado.

Copilot Studio: precio y opciones de compra de un vistazo

Las modalidades de pago ofrecen distintas formas de adquirir capacidad; los paquetes y el pago por uso dan acceso a las mismas funciones. Un tenant es el entorno de cuenta de Microsoft que abarca a toda la organización. La capacidad de los paquetes se comparte dentro de ese tenant; no se compra por separado para cada empleado o agente.

Estos precios y condiciones proceden de la página de planes de Copilot Studio, la página de pago por uso de Azure y la guía de licencias de Microsoft. Un precio mensual equivalente no implica que se pueda cancelar mes a mes: cada paquete anual supone $2,400 de gasto comprometido en la suscripción.

¿Cuánto cuesta Copilot Studio con pago por uso?

El pago por uso cobra los créditos consumidos, sin un compromiso inicial de licencias. Hay que vincular una suscripción activa de Azure al entorno correspondiente mediante un plan de facturación. La organización paga el consumo una vez cerrado el mes de facturación, por lo que una prueba piloto con poco tráfico no necesita un paquete completo de capacidad.

La guía de licencias de Microsoft también indica una tarifa de $0.01 por crédito: 1,000 créditos cuestan $10. Eso no significa que 1,000 conversaciones cuesten $10. Una conversación puede incluir varias respuestas, búsquedas y acciones. Primero hay que contar esos eventos y después convertir los créditos en dólares.

¿Qué incluyen los paquetes de mensajes de Copilot Studio?

El paquete actual incluye créditos, no un número garantizado de conversaciones. Microsoft cambió el nombre de la unidad de facturación de mensajes a Copilot Credits el 1 de septiembre de 2025, sin modificar la cantidad incluida en los paquetes prepagados ni la tarifa de pago por uso. La documentación de licencias estándar confirma ese cambio.

Si se aprovecha todo el paquete, dividir $200 entre 25,000 da $0.008 por crédito, un descuento del 20% frente a la tarifa pública de pago por uso. Los créditos del paquete que no se consumen no pasan al mes siguiente. Por eso, un paquete con poco uso puede salir más caro por solicitud completada, aunque anuncie un precio unitario menor.

Cuántos créditos consume cada evento del agente

Una sola respuesta puede generar más de un cargo. La página de tarifas de facturación de Microsoft aplica actualmente las siguientes tarifas al harness estándar, el entorno de ejecución de esta clase de agentes de Studio. No deben trasladarse sin más a los agentes que usan el harness de GitHub Copilot.

• Respuesta clásica: 1 Copilot Credit, o $0.01 con pago por uso. Es una respuesta que el creador redacta de antemano, como un saludo fijo o un aviso sobre una política interna.
• Respuesta generativa: 2 créditos, o $0.02. El modelo elabora una respuesta a partir del contexto y los conocimientos disponibles para el agente.
• Acción del agente: 5 créditos, o $0.05. Microsoft incluye en esta categoría pasos como los desencadenadores, el razonamiento y las transiciones entre temas. Una tarea de negocio puede requerir varias acciones facturables.
• Fundamentación con el grafo del tenant: 10 créditos, o $0.10, por evento de fundamentación facturable. La fundamentación, o grounding, consiste en recuperar información que sirva de base para la respuesta. Esta función opcional busca en Microsoft Graph de la organización, incluida la información externa conectada a él.
• Desencadenador autónomo: la tabla de tarifas vigente no recoge un cargo fijo independiente. Microsoft clasifica los desencadenadores como acciones del agente, cuya tarifa publicada es de 5 créditos por acción facturable. No publica un precio total universal en créditos para una ejecución autónoma completa.

En este último caso, hay que contar la actividad que realiza el agente, sin añadir un recargo supuesto a cada ejecución. El propio ejemplo de Microsoft sobre procesamiento autónomo de pedidos calcula cuatro llamadas a acciones de 5 créditos cada una, para un total de 20 créditos, sin sumar una tarifa independiente por el desencadenador. Una comprobación programada de recursos humanos que realice más tareas necesita su propio recuento de actividad.

Una respuesta generada con fundamentación en el grafo del tenant consume 2 + 10 = 12 créditos y cuesta $0.12 con pago por uso, antes de añadir otras acciones. Un crédito es una unidad de consumo: no equivale a un mensaje, una conversación ni un ticket resuelto.

Copilot Studio Premium: otros consumos que debes presupuestar

El razonamiento premium suma un cargo por tokens al cargo del evento. Un token es una pequeña unidad de entrada o salida del modelo. La tabla de tarifas de Microsoft fija el consumo de las herramientas de texto e IA generativa en 0.1 créditos por 1,000 tokens en el nivel básico, 1.5 en el estándar y 10 en el premium. En los modelos con capacidad de razonamiento, el consumo de tokens premium se añade a la tarifa de la función; los 2 créditos de la respuesta generativa no representan el costo total.

Las acciones de los flujos de agente tienen otro contador de consumo: 13 créditos por cada 100 acciones de flujo, equivalentes a $0.13 con pago por uso. Son pasos de una automatización predefinida y pertenecen a una categoría de facturación distinta de las acciones del agente de 5 créditos. El procesamiento de contenido cuesta 8 créditos por página. Las tarifas publicadas también fijan la voz en 10 créditos/minuto para Classic Voice con orquestación clásica, 35 para GenAI Voice y 75 para Premium GenAI Voice, incluida su actividad básica de respuestas y acciones del agente.

Un presupuesto de recursos humanos basado solo en texto debe excluir la voz únicamente si el diseño también la excluye. Del mismo modo, si se aporta un modelo propio, incluido uno de Azure Foundry, su facturación es independiente de estas tarifas publicadas para los modelos de Studio. Sin conocer la ruta de ejecución real, no se puede justificar un costo universal para «una pregunta de recursos humanos».

Qué incluyen las licencias de Microsoft 365 Copilot para agentes internos

Importan los derechos del usuario final, no solo la licencia de quien crea el agente. La página de planes incluye la creación y el uso de agentes internos mediante los harnesses Copilot Chat y Standard. Para los agentes estándar, las condiciones de facturación exigen un uso dirigido a empleados bajo la identidad autenticada de un usuario con licencia de Microsoft 365 Copilot, sujeto a los límites de uso razonable.

Antes de eliminar el consumo del presupuesto de un agente de soporte interno, verifica todos estos puntos:

• El empleado que lo usa tiene una licencia de pago de Microsoft 365 Copilot. Disponer solo de Microsoft 365 no concede los mismos derechos.
• El agente se ejecuta en un canal de Microsoft 365 que cumple las condiciones, como Teams, SharePoint o Copilot Chat, con la identidad autenticada del empleado.
• El entorno de ejecución y las funciones utilizadas cumplen los requisitos. Las tarifas de eventos estándar indican que las respuestas clásicas, las respuestas generativas, las acciones del agente y la fundamentación con el grafo del tenant no generan cargos cuando el uso con licencia reúne las condiciones.

Un flujo de agente solo queda cubierto cuando se invoca mediante Cuando un agente llama al flujo durante la interacción autenticada del usuario con licencia. La documentación de gestión de costos de Microsoft excluye otros desencadenadores de flujo y los flujos iniciados mientras el agente funciona de forma autónoma. También excluye del consumo incluido en la licencia por usuario el uso del equipo y el uso del harness de GitHub Copilot.

Si parte de la plantilla tiene licencia y parte no, separa la actividad cubierta de la que se factura por consumo. Dar una licencia al responsable de recursos humanos no cubre a todos los empleados que abran el agente. El uso incluido tampoco es una asignación transferible de créditos que pueda destinarse a un bot de soporte público.

Microsoft indica que se aplican límites de uso razonable, pero no publica una cantidad numérica de uso razonable en las condiciones de tarifas citadas. «Incluido» no debe convertirse en un número inventado de conversaciones gratuitas ni en una promesa de capacidad de producción ilimitada.

El entorno de ejecución puede cambiar el presupuesto

Que un agente sea interno no significa que su consumo esté incluido. La descripción de la facturación del harness de GitHub Copilot de Microsoft explica que este entorno consume créditos por los tokens del modelo, las herramientas y el propio entorno de ejecución. Crear, previsualizar, probar y evaluar también puede consumir créditos, independientemente de que el usuario tenga una licencia de Microsoft 365 Copilot.

Esa documentación no ofrece una tarifa fija para cualquier tarea completada. Para ese entorno, hay que recurrir a su calculadora y al consumo observado. El ejemplo del harness estándar que sigue no constituye una cotización para el de GitHub Copilot.

Ejemplo mensual: 200 empleados y 2,000 conversaciones

Un mes de 30,000 créditos cuesta $300 con pago por uso, $400 si solo se compran paquetes o $250 con un paquete y el excedente facturado por consumo. Estos totales parten del siguiente agente hipotético para empleados, sin capacidad sobrante en el tenant ni derechos de Microsoft 365 Copilot de pago que cubran la actividad.

La empresa tiene 200 empleados y prevé 2,000 conversaciones al mes. Cada conversación contiene una respuesta clásica, dos respuestas generativas y una acción facturable del agente. La mitad de las conversaciones también utiliza un evento de fundamentación con el grafo del tenant. Son supuestos de planificación, no datos de uso medidos ni una estimación de Microsoft sobre un agente de recursos humanos típico.

El recuento mensual es el siguiente:

• 2,000 respuestas clásicas × 1 = 2,000 créditos. Si el saludo inicial es facturable, hay que incluirlo aquí.
• 4,000 respuestas generativas × 2 = 8,000 créditos. Las respuestas de seguimiento cuentan por separado.
• 2,000 acciones del agente × 5 = 10,000 créditos. El ejemplo supone exactamente una acción facturable por conversación.
• 1,000 eventos de fundamentación con el grafo del tenant × 10 = 10,000 créditos. Se suman a los cargos por las respuestas.

Total: 30,000 créditos, con una media de 15 créditos por conversación. El ejemplo excluye el razonamiento premium, las acciones de flujo adicionales, las ejecuciones autónomas en segundo plano, la voz, los cargos independientes de modelos y cualquier otro evento. Si el diseño los utiliza, hay que sumarlos.

Pago por uso: 30,000 × $0.01 = $300, o $0.15 por conversación. Es un punto de partida sencillo para una prueba piloto con demanda incierta.

Solo paquetes: cubrir 30,000 créditos requiere dos paquetes de 25,000 créditos, con un costo mensual equivalente de $400 y un compromiso de $4,800 al año. Ese mes quedan sin usar 20,000 de los créditos comprados. El costo efectivo es de $0.20 por conversación.

Un paquete más pago por uso: se consumen los 25,000 créditos del paquete y se facturan por uso los 5,000 restantes. El equivalente mensual es de $200 + $50 = $250, o $0.125 por conversación. El paquete conserva su compromiso anual de $2,400. Microsoft permite expresamente el pago por uso una vez agotada la capacidad de los paquetes.

Si todos los empleados ya tienen la licencia de pago de Copilot correspondiente y cada evento cumple las condiciones de uso interno, el cargo adicional por créditos del ejemplo es de $0. Eso no elimina el gasto en licencias por usuario ni los costos de implementación. Si exactamente la mitad de la actividad modelada cumple los requisitos, los 15,000 créditos restantes cuestan $150 con pago por uso, menos que un paquete.

¿A partir de qué consumo conviene un paquete?

El primer paquete iguala el costo del pago por uso a partir de 20,000 créditos al mes, es decir, con una utilización del 80%. El cálculo es $200 dividido entre $0.01. Por encima de ese nivel puede generar ahorro, siempre que la demanda se mantenga durante el compromiso anual.

El segundo paquete debe compararse de otra manera. Si ya se dispone de un paquete y se paga por uso el excedente, otro paquete de $200 sustituye hasta 25,000 créditos de excedente. Ambas opciones cuestan lo mismo cuando ese excedente alcanza 20,000 créditos, es decir, 45,000 créditos mensuales en total. Comparar solo dos paquetes con el pago íntegro por uso da un punto de equilibrio anterior, en 40,000, pero deja fuera la opción mixta, que es más barata.

Para cualquier cantidad de paquetes, el equivalente mensual se calcula así:

$200 × paquetes + $0.01 × créditos que superen la capacidad conjunta de los paquetes.

Compra paquetes para cubrir un consumo mínimo fiable y paga por uso la parte variable. Un único mes con mucha actividad de inscripción no basta para justificar un compromiso de capacidad de todo un año.

Licencias de Copilot Studio: bolsas anuales y condiciones de compra

Una bolsa anual de compra anticipada resuelve una necesidad distinta de la de los paquetes mensuales. La capacidad de los paquetes se renueva cada mes; la bolsa de un Copilot Credit Pre-Purchase Plan puede consumirse a lo largo de su vigencia de un año. Sus unidades se llaman Copilot Credit Commit Units, o CCCU, y cada una equivale a 100 créditos.

Los niveles de compra anticipada publicados por Microsoft son:

• 3,000 unidades: $2,850 por adelantado, con un descuento del 5%. Incluyen 300,000 créditos para consumir durante la vigencia del plan.
• 15,000 unidades: $14,100, con un descuento del 6%.
• 30,000 unidades: $27,900, con un descuento del 7%.
• 150,000 unidades: $138,000, con un descuento del 8%.
• 300,000 unidades: $270,000, con un descuento del 10%.
• 750,000 unidades: $660,000, con un descuento del 12%.
• 1,500,000 unidades: $1,290,000, con un descuento del 14%.
• 2,250,000 unidades: $1,867,500, con un descuento del 17%.
• 3,000,000 unidades: $2,400,000, con un descuento del 20%.

La bolsa más pequeña equivale a $0.0095 por crédito si se consume por completo. Frente a la tarifa pública de pago por uso, la compra de $2,850 necesita un consumo de 285,000 créditos durante la vigencia del plan para alcanzar el punto de equilibrio. Puede encajar con una demanda estacional, pero el saldo sin usar vence al terminar el año. El consumo que supera la bolsa pasa a pago por uso, salvo que se compre más capacidad.

El Microsoft Agent Pre-Purchase Plan, que es independiente, cubre el consumo elegible de Copilot Studio y Microsoft Foundry. Sus niveles publicados son de 20,000 Agent Commit Units por $19,000, 100,000 por $90,000 y 500,000 por $425,000, con descuentos del 5%, 10% y 15%. Cada unidad cubre $1 de consumo elegible; la vigencia es de un año, las unidades sin usar vencen y el excedente puede facturarse por consumo. Un primer agente departamental rara vez justifica comprometer gasto en varios servicios antes de conocer el uso global.

Las páginas de planes y licencias de Studio revisadas no anuncian un descuento general para estudiantes ni una garantía universal de reembolso. Pide al vendedor las condiciones de cancelación y devolución que se aplican al pedido concreto. No traslades a una compra de Studio las promociones de Copilot para consumidores ni el plazo de cancelación de otro producto de Microsoft.

¿Se puede usar Copilot Studio gratis?

Es posible aprender y crear prototipos sin comprar capacidad de producción, y algunos clientes existentes pueden ejecutar agentes que cumplan las condiciones sin cargos adicionales de Studio. La licencia de prueba permite crear y probar agentes estándar, pero no publicarlos. La licencia de creador de $0 o el rol de autor dan acceso; no conceden capacidad ilimitada de producción.

Para los agentes estándar, las preguntas frecuentes de facturación de Microsoft indican que no se cobran sus propias respuestas clásicas, respuestas generativas, acciones del agente ni fundamentación con el grafo del tenant en el chat de prueba integrado. Eso no establece una regla universal de pruebas gratuitas para cualquier herramienta de prompts o entorno de ejecución.

También existe una opción más limitada en Teams: los agentes clásicos creados dentro de un entorno de Teams con Copilot Studio for Teams no consumen créditos. Un agente de Studio independiente que simplemente se publique en Teams sigue otras reglas de facturación. El nombre del canal no basta para determinar que el uso sea gratuito.

¿Quién podría no necesitar nunca una compra independiente de capacidad de Studio? Una organización cuyos usuarios ya tienen Microsoft 365 Copilot de pago y solo utilizan agentes internos que cumplen las condiciones puede mantenerse dentro de los derechos de uso incluidos. Un departamento al que le basten las funciones más limitadas de los agentes clásicos de Teams también puede evitar la compra de créditos. Ninguno de estos casos garantiza una publicación externa ni una automatización desatendida gratuitas.

Facturación de Copilot Studio: costos y límites que influyen en la compra

Si necesitas un tope de gasto, configura el agente para que deje de funcionar al alcanzarlo. Asignar créditos a un entorno no necesariamente limita el consumo: el entorno puede seguir recurriendo a la bolsa del tenant o a un plan de pago por uso vinculado. La guía de administración de Microsoft dice expresamente que los presupuestos y las alertas de Azure notifican, pero no detienen el consumo.

Para un servicio de soporte hay otros tres detalles relevantes. Un saludo proactivo puede generar un cargo por respuesta clásica aunque el visitante nunca conteste. Las funciones en versión preliminar también pueden ser facturables. Además, el almacenamiento adicional, los servicios conectados o las automatizaciones con licencias independientes pueden sumar gastos al total de créditos del agente. Microsoft no publica una tarifa universal de implementación ni un precio mensual fijo que incluya todo el flujo de trabajo.

Agotar la capacidad prepagada también puede interrumpir el servicio. La documentación de tarifas estándar sitúa la aplicación general de límites a los agentes personalizados en el 125% de la capacidad prepagada, mientras que las nuevas ejecuciones de flujos de agente se bloquean al agotarse esa capacidad. Las ejecuciones en curso pueden terminar y el agente principal puede continuar las interacciones que no recurran a flujos. Ese margen de exceso es una política de aplicación de límites, no capacidad adicional comprada.

Antes de abrir el acceso en el primer despliegue, toma estas decisiones:

1. 1

   Separa la actividad incluida de la facturada por consumo

   Registra quiénes son los usuarios finales, sus derechos de Copilot, el canal, el entorno de ejecución y las ejecuciones desatendidas. Comprueba las condiciones de uso interno con el usuario autenticado real.

2. 2

   Cuenta los eventos del flujo de trabajo previsto

   Recorre una consulta sobre políticas internas, una búsqueda de información de un empleado y una solicitud que ejecute una acción. Registra por separado las respuestas, las fundamentaciones y las acciones. Aplica la tabla de tarifas de Microsoft para el entorno de ejecución elegido y comprueba el consumo facturado después de publicar.

3. 3

   Fija un límite mensual y asigna un responsable

   En el centro de administración de Power Platform, abre Licencias > Copilot Studio > Administrar agentes. Selecciona el agente, elige Establecer límite, introduce el límite mensual de créditos, configura las notificaciones y activa Detener uso si el servicio debe detenerse al alcanzar ese límite. Guarda los cambios y asigna a alguien la responsabilidad de atender la alerta.

4. 4

   Compra según el consumo recurrente

   Revisa el consumo facturable y no facturable en el detalle de créditos del entorno. Para una demanda incierta, empieza con pago por uso; añade paquetes cuando el consumo recurrente supere su punto de equilibrio. Presupuesta una vía de soporte para los empleados en caso de que un límite detenga el agente.

Cómo se compara el costo con Agentforce y Fin

Compara primero el costo por solicitud completada y después el flujo de trabajo que admite cada producto. Un crédito de Microsoft, una acción de Salesforce y un resultado de Fin son unidades distintas. Los siguientes cálculos llevan los costos a una base comparable para mostrar cómo elaborar un presupuesto; no presuponen funciones equivalentes ni tasas de resolución medidas.

Salesforce Agentforce, la plataforma de agentes de Salesforce, merece entrar en la selección cuando el trabajo gira en torno a registros de Salesforce. Su precio publicado de Flex Credits es de $500 por 100,000 créditos. Una acción estándar de agente sin voz consume 20 créditos, o $0.10. Si 1,000 solicitudes completadas requieren tres acciones de ese tipo cada una, el valor de los créditos consumidos es de $300. Esa no es la factura mínima: también hay que considerar los paquetes, el acceso de empleados, las suscripciones base y otros cargos aplicables. La guía de precios de Agentforce detalla esa compra.

Intercom Fin AI Agent, el agente de atención al cliente de Intercom, encaja mejor entre los candidatos cuando la tarea es atender clientes dentro de un sistema de soporte, en lugar de gestionar recursos humanos internos. Una resolución cuesta $0.99, de modo que 1,000 resoluciones cuestan $990. Fin también puede cobrar la transferencia de un caso prevista en un procedimiento que se haya ejecutado correctamente, así que «resultado facturable» no siempre significa que no haya intervención humana posterior. La página de precios de Fin y las definiciones de resultados explican ese límite. La opción para sistemas de soporte existentes no cobra una tarifa por usuario de Fin, pero exige compromisos mínimos; el sistema de soporte sigue siendo un costo aparte.

Con los 15 créditos por conversación del ejemplo, 1,000 solicitudes de Copilot Studio consumen $150 con pago por uso. Solo si todas esas solicitudes terminan correctamente se puede hablar también de $150 por cada 1,000 solicitudes completadas. Las conversaciones sin resolver y los reintentos siguen consumiendo recursos. Por tanto, la regla de compra es aprovechar los derechos de uso incluidos de Microsoft cuando cubran la tarea; evaluar Agentforce para el trabajo centrado en Salesforce y Fin para la atención desde un sistema de soporte; y medir tanto las solicitudes completadas como el consumo.

Preguntas frecuentes sobre los precios de Copilot Studio

¿Copilot Studio es gratis o de pago?

Existen ambas vías de acceso. La prueba permite crear y probar agentes estándar sin publicarlos. En producción, el uso queda cubierto por derechos existentes específicos o se paga mediante créditos. Una licencia gratuita de creador no hace que todos los entornos de ejecución sean gratuitos.

¿Qué diferencia hay entre Copilot Studio y Copilot?

Copilot Studio es la plataforma para crear agentes. Microsoft 365 Copilot es el producto para empleados cuya licencia incluye ciertos derechos de uso interno de Studio. La licencia por usuario y el consumo del agente son decisiones de compra distintas.

¿Se necesita una licencia para usar Copilot Studio?

Hace falta una modalidad de acceso adecuada, como la licencia de creador asociada a la capacidad prepagada, un rol de autor para el pago por uso, una licencia de Microsoft 365 Copilot o una prueba. La actividad en producción también necesita derechos que la cubran o capacidad disponible para facturarla.

¿Copilot Studio está incluido en Microsoft 365?

Microsoft 365 Copilot de pago incluye el uso de agentes internos que cumplan las condiciones. Una suscripción base de Microsoft 365 por sí sola no incluye todas las funciones de Studio; algunas suscripciones ofrecen la opción más limitada de agentes clásicos de Teams. Comprueba la licencia del usuario, el entorno de ejecución y el canal.

¿Cuáles son las limitaciones de Copilot Studio?

Al elaborar el presupuesto, las principales limitaciones son el alcance de los derechos de uso interno, el vencimiento mensual de los créditos de los paquetes, los compromisos anuales y la aplicación de límites de capacidad. Las pruebas no permiten publicar, y una estimación para el entorno estándar no cubre los precios de otros entornos ni de servicios facturados por separado.

¿Cuánto cuesta Copilot Studio?

La tarifa pública de pago por uso en Estados Unidos es de $0.01 por Copilot Credit. Un paquete cuesta $200/mes, con facturación anual, e incluye 25,000 créditos cada mes. El número de conversaciones que permite cubrir depende de los eventos facturables de cada conversación.

¿Cómo se factura Copilot Studio?

La actividad facturada por consumo utiliza créditos según las tarifas de cada función. El pago por uso factura el consumo real mensualmente a través de Azure; los paquetes aportan capacidad mensual; y las bolsas anuales de compra anticipada tienen su propia vigencia y vencimiento. La actividad de Microsoft 365 Copilot que cumple las condiciones queda exenta de cargos adicionales.

¿Qué IA es mejor que Copilot?

Al elegir una plataforma de agentes, decide según el flujo de trabajo: Microsoft para el trabajo interno de Microsoft 365 que cumpla las condiciones, Agentforce para procesos centrados en Salesforce y Fin para la atención al cliente en un sistema de soporte. Una unidad de facturación más barata no demuestra que el resultado final sea mejor.

¿Cómo usar Copilot Studio gratis?

Usa la prueba para crear y probar un agente estándar, o aprovecha las funciones que ya estén incluidas en las licencias de tu organización y cumplan las condiciones. La publicación, los usuarios sin licencia, los canales externos y las funciones con facturación independiente pueden requerir capacidad de pago. Comprueba esas condiciones antes de invitar a los usuarios.

Si necesitas convertir un flujo de recursos humanos o soporte en un agente con un alcance definido y un presupuesto de consumo, consulta el servicio de desarrollo de agentes de IA.