Licence Copilot Studio : combien prévoir pour vos agents ?

Pour choisir une licence Copilot Studio, partez de ses deux tarifs : $0.01 par Copilot Credit à l’usage, ou $200 par mois pour 25,000 crédits, avec facturation annuelle. Pour un agent de support interne ou de ressources humaines, vérifiez d’abord les droits inclus dans Microsoft 365 Copilot : l’usage interne éligible par des salariés disposant d’une licence peut ne générer aucun supplément pour l’agent. Pour les usages facturés à la consommation, commencez par le paiement à l’usage et n’achetez des packs que lorsque la consommation récurrente justifie cet engagement.

Tarifs vérifiés sur les pages américaines de Microsoft en octobre 2026 ; contrôle effectué le 27 octobre. Les prix sont en USD, hors taxes. Microsoft Copilot Studio est la plateforme de Microsoft pour créer et publier des agents, ces logiciels qui répondent à des questions ou exécutent des tâches. Les montants ci-dessous concernent la consommation des agents ; la page des tarifs de Microsoft 365 Copilot détaille le prix de la licence par salarié.

Licence Copilot Studio : les formules en un coup d’œil

Les formules diffèrent par la capacité achetée ; les packs et le paiement à l’usage donnent accès aux mêmes fonctionnalités. Le tenant désigne le périmètre du compte Microsoft de votre organisation. La capacité des packs est mutualisée à cette échelle : elle ne s’achète pas séparément pour chaque salarié ou chaque agent.

Ces prix et conditions proviennent de la page des offres Copilot Studio, de la page du paiement à l’usage sur Azure et du guide des licences Microsoft. Un prix ramené au mois ne signifie pas que l’abonnement est résiliable chaque mois : un pack annuel représente $2,400 de dépenses d’abonnement engagées.

Comment fonctionne le paiement à l’usage de Copilot Studio ?

Le paiement à l’usage facture les crédits consommés, sans engagement initial de licence. Un abonnement Azure actif doit être associé à l’environnement concerné par l’intermédiaire d’un plan de facturation. L’organisation règle la consommation après le mois facturé : un pilote peu sollicité n’a donc pas besoin d’un pack de capacité entier.

Le guide des licences de Microsoft indique lui aussi $0.01 par crédit, soit $10 pour 1,000 crédits. Cela ne veut pas dire que 1,000 conversations coûtent $10. Une conversation peut réunir plusieurs réponses, recherches et actions. Comptez ces événements avant de convertir les crédits en dollars.

Que contiennent les anciens packs de messages Copilot Studio ?

Le pack actuel contient des crédits, sans garantir un nombre de conversations. Microsoft a remplacé l’unité de facturation « messages » par les Copilot Credits le 1er septembre 2025, sans modifier la quantité du pack prépayé ni le tarif à l’usage. La documentation sur les licences standard confirme ce changement.

Si le pack est entièrement consommé, $200 divisés par 25,000 donnent $0.008 par crédit, soit une remise de 20% par rapport au tarif public à l’usage. Les crédits inutilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Un pack peu consommé peut donc revenir plus cher par demande traitée, malgré son prix unitaire affiché plus bas.

Combien de crédits consomme chaque événement d’un agent ?

Une seule réponse peut déclencher plusieurs facturations. La grille de facturation de Microsoft applique actuellement les tarifs suivants au standard harness, l’environnement d’exécution de cette catégorie d’agents Studio. Ces tarifs ne doivent pas être transposés tels quels aux agents qui utilisent le GitHub Copilot harness.

• Réponse classique : 1 Copilot Credit, soit $0.01 à l’usage. Il s’agit d’une réponse rédigée à l’avance par le créateur de l’agent, comme un message d’accueil fixe ou un rappel de politique interne.
• Réponse générative : 2 crédits, soit $0.02. Le modèle produit une réponse à partir du contexte et des connaissances accessibles à l’agent.
• Action d’agent : 5 crédits, soit $0.05. Microsoft classe dans cette catégorie des étapes telles que les déclencheurs, le raisonnement et les transitions entre rubriques. Une tâche métier peut nécessiter plusieurs actions facturables.
• Ancrage dans le graphe du tenant : 10 crédits, soit $0.10, par événement d’ancrage facturé. L’ancrage, ou grounding, consiste à récupérer des informations pour étayer la réponse. Cette fonctionnalité facultative recherche dans le Microsoft Graph de l’organisation, y compris dans les informations externes qui y sont connectées.
• Déclencheur autonome : aucun tarif forfaitaire distinct ne figure dans la grille actuelle. Microsoft classe les déclencheurs parmi les actions d’agent, facturées au tarif public de 5 crédits par action facturable. Aucun prix total universel en crédits n’est publié pour une exécution autonome complète.

Pour ce dernier cas, comptez l’activité réellement exécutée par l’agent ; n’ajoutez pas un supplément supposé à chaque exécution. Dans son propre exemple de traitement autonome des commandes, Microsoft compte quatre appels d’action à 5 crédits chacun, soit 20 crédits au total, sans frais de déclenchement distincts. Un contrôle RH planifié qui effectue davantage de tâches nécessite son propre décompte.

Une réponse générée avec ancrage dans le graphe du tenant consomme 2 + 10 = 12 crédits, soit $0.12 à l’usage, avant toute action supplémentaire. Le crédit est une unité de consommation : il ne correspond ni à un message, ni à une conversation, ni à un ticket résolu.

Copilot Studio Premium : les autres postes à budgéter

Le raisonnement premium ajoute une facturation par token à celle de l’événement. Un token est une petite unité de texte en entrée ou en sortie du modèle. La grille de Microsoft indique, pour les outils textuels et d’IA générative, 0.1 crédit par 1,000 tokens au niveau basic, 1.5 au niveau standard et 10 au niveau premium. Pour les modèles capables de raisonnement, le compteur de tokens premium s’ajoute au tarif de la fonctionnalité : les 2 crédits de la réponse générative ne constituent pas le coût total.

Les actions de flux d’agent ont leur propre compteur : 13 crédits pour 100 actions de flux, soit $0.13 à l’usage. Ce sont les étapes d’une automatisation prédéfinie, une catégorie de facturation distincte de l’action d’agent à 5 crédits. Le traitement de contenu coûte 8 crédits par page. Les tarifs publiés indiquent aussi 10 crédits/minute pour Classic Voice avec orchestration classique, 35 pour GenAI Voice et 75 pour Premium GenAI Voice, en incluant les réponses et les actions d’agent qui constituent leur activité de base.

Un budget RH limité au texte ne doit écarter la voix que si le périmètre fonctionnel l’exclut. De même, un modèle que vous connectez vous-même, y compris un modèle Azure Foundry, est facturé séparément des tarifs de modèles Studio présentés ici. Impossible de donner un coût universel fiable pour « une question RH » sans connaître le parcours d’exécution réel.

Quels agents internes sont inclus dans Microsoft 365 Copilot ?

Les droits de l’utilisateur final comptent, pas seulement la licence du créateur de l’agent. La page des offres inclut la création et l’utilisation d’agents internes via les environnements d’exécution Copilot Chat et Standard. Pour les agents standard, les conditions de facturation imposent un usage destiné aux salariés, sous l’identité authentifiée d’un utilisateur disposant d’une licence Microsoft 365 Copilot, dans les limites d’un usage raisonnable.

Avant de retirer la consommation d’un agent de support interne du budget, vérifiez chacun des points suivants :

• Le salarié qui utilise l’agent dispose de la licence payante Microsoft 365 Copilot. Un abonnement Microsoft 365 seul ne confère pas les mêmes droits.
• L’agent fonctionne dans un canal Microsoft 365 éligible, tel que Teams, SharePoint ou Copilot Chat, sous l’identité authentifiée du salarié.
• L’environnement d’exécution et les fonctionnalités appelées sont éligibles. La grille standard indique que les réponses classiques, les réponses génératives, les actions d’agent et l’ancrage dans le graphe du tenant sont sans frais pour les usages éligibles d’utilisateurs licenciés.

Un flux d’agent n’est éligible que s’il est appelé via Lorsqu’un agent appelle le flux pendant l’interaction authentifiée de l’utilisateur licencié. La documentation Microsoft sur la gestion des coûts exclut les autres déclencheurs de flux ainsi que les flux démarrés pendant l’exécution autonome d’un agent. Elle exclut également le pilotage d’ordinateur et l’usage du GitHub Copilot harness de la consommation incluse dans la licence utilisateur.

Si tous les salariés ne disposent pas des mêmes licences, séparez l’activité éligible de l’activité facturée. La licence du responsable RH ne couvre pas chaque salarié qui ouvre l’agent. L’usage inclus n’est pas non plus une réserve de crédits transférable vers un bot de support public.

Microsoft précise que des limites d’usage raisonnable s’appliquent, mais ne publie aucun quota chiffré d’usage raisonnable dans les conditions de facturation citées. Ne transformez pas « inclus » en un nombre inventé de conversations gratuites et ne promettez pas un débit illimité en production.

L’environnement d’exécution peut changer le budget

Un agent interne n’est pas automatiquement couvert par les droits inclus. La présentation de la facturation du GitHub Copilot harness indique que cet environnement consomme des crédits pour les tokens du modèle, les outils et l’exécution elle-même. La création, l’aperçu, les tests et l’évaluation peuvent aussi consommer des crédits, quelle que soit la licence Microsoft 365 Copilot de l’utilisateur.

Cette documentation ne donne pas de tarif fixe unique par tâche accomplie. Utilisez son estimateur et la consommation observée pour cet environnement. L’exemple chiffré ci-dessous porte sur le standard harness ; il ne constitue pas un devis pour cet autre environnement.

Un mois en chiffres : 200 salariés et 2,000 conversations

Un mois à 30,000 crédits coûte $300 à l’usage, $400 avec des packs entiers ou $250 avec un pack complété par du paiement à l’usage. Ces totaux reposent sur l’agent interne hypothétique décrit ci-dessous. Ils supposent que le tenant ne dispose d’aucune capacité inutilisée et qu’aucun droit issu d’une licence payante Microsoft 365 Copilot ne couvre cette activité.

L’entreprise compte 200 salariés et prévoit 2,000 conversations par mois. Chaque conversation comprend une réponse classique, deux réponses génératives et une action d’agent facturable. La moitié des conversations utilisent aussi un événement d’ancrage dans le graphe du tenant. Il s’agit d’hypothèses de planification, pas d’une consommation mesurée ni d’une estimation de Microsoft pour un agent RH type.

Le décompte mensuel est le suivant :

• 2,000 réponses classiques × 1 = 2,000 crédits. Pensez à inclure ici un éventuel message d’accueil facturable.
• 4,000 réponses génératives × 2 = 8,000 crédits. Les réponses de suivi se comptent séparément.
• 2,000 actions d’agent × 5 = 10,000 crédits. L’exemple retient exactement une action facturable par conversation.
• 1,000 événements d’ancrage dans le graphe du tenant × 10 = 10,000 crédits. Ils s’ajoutent au coût des réponses.

Total : 30,000 crédits, soit une moyenne de 15 crédits par conversation. L’exemple exclut le raisonnement premium, les actions de flux supplémentaires, les exécutions autonomes en arrière-plan, la voix, les frais de modèles facturés séparément et tous les autres événements. Ajoutez-les si votre agent les utilise.

Paiement à l’usage : 30,000 × $0.01 = $300, soit $0.15 par conversation. C’est un point de départ simple pour un pilote dont la demande reste incertaine.

Packs uniquement : couvrir 30,000 crédits nécessite deux packs de 25,000 crédits, soit l’équivalent de $400 par mois et un engagement de $4,800 par an. Sur ce mois, 20,000 crédits achetés restent inutilisés. Le coût effectif atteint $0.20 par conversation.

Un pack complété par du paiement à l’usage : consommez les 25,000 crédits du pack, puis payez les 5,000 restants à l’usage. L’équivalent mensuel est de $200 + $50 = $250, soit $0.125 par conversation. Le pack conserve son engagement annuel de $2,400. Microsoft autorise explicitement le paiement à l’usage après épuisement des droits des packs.

Si chaque salarié dispose déjà de la licence payante Copilot appropriée et que chaque événement respecte les conditions d’usage interne, le supplément de crédits de cet exemple est de $0. Les dépenses de licences utilisateur et de mise en œuvre subsistent. Si exactement la moitié de l’activité modélisée est éligible, les 15,000 crédits restants coûtent $150 à l’usage, soit moins qu’un pack.

À partir de quel volume un pack devient-il rentable ?

Le premier pack atteint son seuil de rentabilité à 20,000 crédits facturés à l’usage par mois, soit 80% d’utilisation. Le calcul est $200 divisés par $0.01. Au-delà, le pack peut faire économiser de l’argent, à condition que la demande se maintienne pendant l’engagement annuel.

Pour le deuxième pack, la comparaison change. Si vous avez déjà un pack avec dépassement à l’usage, un autre pack à $200 remplace jusqu’à 25,000 crédits de dépassement. Les deux options coûtent autant lorsque ce dépassement atteint 20,000 crédits, soit 45,000 crédits mensuels au total. La comparaison entre deux packs seuls et une facturation intégralement à l’usage atteint l’égalité plus tôt, à 40,000 crédits, mais elle ignore la formule mixte, moins chère.

Pour un nombre donné de packs, calculez l’équivalent mensuel ainsi :

$200 × nombre de packs + $0.01 × crédits dépassant la capacité cumulée des packs.

Achetez les packs sur la base d’un socle de consommation fiable et payez la part variable à l’usage. Un seul mois chargé d’inscriptions ne suffit guère à justifier un engagement de capacité sur un an.

Licences Copilot Studio : enveloppes annuelles et conditions d’achat

Une enveloppe annuelle préachetée répond à un autre besoin que les packs mensuels. La capacité des packs est réinitialisée chaque mois ; celle d’un Copilot Credit Pre-Purchase Plan peut être consommée sur toute sa durée d’un an. Ce plan utilise des Copilot Credit Commit Units, ou CCCU, à raison de 100 crédits par unité.

Les paliers de préachat publiés par Microsoft sont les suivants :

• 3,000 unités : $2,850 payés d’avance, 5% de remise. Cela représente 300,000 crédits sur la durée du plan.
• 15,000 unités : $14,100, 6% de remise.
• 30,000 unités : $27,900, 7% de remise.
• 150,000 unités : $138,000, 8% de remise.
• 300,000 unités : $270,000, 10% de remise.
• 750,000 unités : $660,000, 12% de remise.
• 1,500,000 unités : $1,290,000, 14% de remise.
• 2,250,000 unités : $1,867,500, 17% de remise.
• 3,000,000 unités : $2,400,000, 20% de remise.

La plus petite enveloppe revient à $0.0095 par crédit si elle est entièrement consommée. Face au tarif public à l’usage, cet achat de $2,850 nécessite 285,000 crédits consommés pendant la durée du plan pour atteindre l’équilibre. Cette formule peut convenir à une demande saisonnière, mais le solde inutilisé expire à la fin de l’année. Au-delà de l’enveloppe, la consommation passe au paiement à l’usage, sauf si vous achetez davantage de capacité.

Le Microsoft Agent Pre-Purchase Plan, distinct du précédent, couvre les usages éligibles de Copilot Studio et de Microsoft Foundry. Ses paliers publiés sont de 20,000 Agent Commit Units pour $19,000, 100,000 pour $90,000 et 500,000 pour $425,000, avec des remises de 5%, 10% et 15%. Chaque unité couvre $1 d’usage éligible ; le plan dure un an, les unités inutilisées expirent et le dépassement peut être facturé à l’usage. Le premier agent d’un service justifie rarement un engagement couvrant plusieurs services avant de connaître la consommation d’ensemble.

Les pages d’offres et de licences Studio examinées n’annoncent ni réduction étudiante générale ni garantie universelle de remboursement. Demandez au vendeur les conditions de résiliation et de remboursement applicables à la commande. N’appliquez pas à Studio les promotions Copilot grand public ni le délai de résiliation d’un autre produit Microsoft.

Copilot Studio est-il gratuit ?

Vous pouvez apprendre et prototyper sans acheter de capacité de production, et certains clients existants peuvent utiliser des agents éligibles sans supplément Studio. La licence d’essai permet de créer et de tester des agents standard, mais pas de les publier. La licence de créateur à $0 ou le rôle d’auteur donne un droit d’accès ; ce n’est pas un forfait de production illimité.

Pour les agents standard, la FAQ de facturation précise que leurs propres réponses classiques, réponses génératives, actions d’agent et événements d’ancrage dans le graphe du tenant ne sont pas facturés dans le chat de test intégré. Cela n’établit pas une gratuité générale des tests pour tous les outils de prompt ou environnements d’exécution.

Il existe aussi une option Teams plus limitée : les agents classiques créés dans un environnement Teams avec Copilot Studio for Teams ne consomment pas de crédits. Un agent Studio autonome simplement publié dans Teams suit d’autres règles de facturation. Le nom du canal ne suffit donc pas à déterminer sa gratuité.

Qui peut se passer entièrement d’un achat de capacité Studio distinct ? Une organisation dont les utilisateurs disposent déjà de licences payantes Microsoft 365 Copilot et n’utilisent que des agents internes éligibles peut rester dans le cadre des droits inclus. Un service auquel les fonctionnalités plus limitées des agents classiques Teams suffisent peut aussi éviter l’achat de crédits. Aucun de ces cas ne garantit la gratuité d’un déploiement externe ou d’une automatisation sans intervention humaine.

Facturation Copilot Studio : les coûts et limites à anticiper

Prévoyez l’arrêt de l’agent si vous avez besoin d’un plafond de dépenses. Allouer des crédits à un environnement ne constitue pas forcément un plafond : celui-ci peut continuer à puiser dans le solde du tenant ou à facturer à l’usage via le compteur associé. Les consignes d’administration de Microsoft précisent explicitement que les budgets et alertes Azure vous avertissent, mais n’arrêtent pas la consommation.

Trois autres points comptent pour un service d’assistance. Un message d’accueil proactif peut être facturé comme réponse classique même si le visiteur ne répond jamais. Les fonctionnalités en préversion peuvent être payantes. Enfin, le stockage supplémentaire, les services connectés et les automatisations sous licence distincte peuvent générer des frais au-delà des crédits de l’agent. Microsoft ne publie ni frais universels de mise en œuvre ni prix mensuel fixe tout compris pour votre workflow.

L’épuisement de la capacité prépayée peut également interrompre le service. La documentation des tarifs standard décrit l’application générale des restrictions aux agents personnalisés à 125% de la capacité prépayée, tandis que les nouvelles exécutions de flux d’agent sont bloquées dès l’épuisement de cette capacité. Les exécutions en cours peuvent se terminer et l’agent parent peut poursuivre les interactions sans flux. Considérez cette tolérance de dépassement comme une règle d’application des limites, pas comme de la capacité supplémentaire achetée.

Pour le premier déploiement, tranchez ces points avant d’ouvrir l’accès :

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   Séparer l’activité incluse de l’activité facturée

   Recensez les utilisateurs finaux, leurs droits Copilot, le canal, l’environnement d’exécution et les éventuelles exécutions sans intervention humaine. Pour vérifier l’éligibilité à l’usage interne, prenez en compte l’utilisateur réellement authentifié.

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   Compter les événements du workflow prévu

   Parcourez une question sur une politique interne, une recherche propre à un salarié et une demande déclenchant une action. Relevez séparément les réponses, les ancrages et les actions. Appliquez la grille Microsoft correspondant à l’environnement d’exécution choisi, puis contrôlez la consommation facturée après publication.

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   Fixer une limite mensuelle et désigner un responsable

   Dans le centre d’administration Power Platform, ouvrez Licences > Copilot Studio > Gérer les agents. Sélectionnez l’agent, choisissez Définir une limite, saisissez le plafond mensuel de crédits, configurez les notifications et activez Arrêter l’utilisation si le service doit s’interrompre à ce seuil. Enregistrez et désignez une personne chargée de traiter l’alerte.

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   Acheter sur la base de la consommation récurrente

   Consultez les consommations facturables et non facturables dans le détail des crédits de l’environnement. Commencez à l’usage lorsque la demande est incertaine ; ajoutez des packs lorsque le socle durable dépasse leur seuil de rentabilité. Prévoyez explicitement dans le budget une solution d’assistance pour les salariés si une limite arrête l’agent.

Comment les coûts se comparent-ils à ceux d’Agentforce et de Fin ?

Comparez d’abord le coût par demande menée à terme, puis les workflows que chaque produit peut prendre en charge. Un crédit Microsoft, une action Salesforce et un résultat Fin sont des unités différentes. La mise en perspective ci-dessous montre comment construire un budget ; elle ne suppose ni des capacités équivalentes ni des taux de résolution mesurés.

Salesforce Agentforce, la plateforme d’agents de Salesforce, mérite d’être étudiée lorsque le travail porte principalement sur des enregistrements Salesforce. Son tarif public Flex Credit est de $500 pour 100,000 crédits, une action d’agent standard non vocale consommant 20 crédits, soit $0.10. Si chacune de 1,000 demandes menées à terme nécessite trois de ces actions, la valeur des crédits consommés est de $300. Ce n’est pas le montant minimal de la facture : les packs, l’accès des salariés, les abonnements de base et les autres frais applicables comptent aussi. La page des tarifs d’Agentforce détaille cet achat.

Intercom Fin AI Agent, l’agent de service client d’Intercom, est plus pertinent à envisager pour du support client dans un outil d’assistance que pour les RH internes. Une résolution coûte $0.99, soit $990 pour 1,000 résolutions. Fin peut également facturer un transfert effectué avec succès dans le cadre d’une procédure : un « résultat facturable » n’exclut donc pas toujours un suivi humain. La page des tarifs de Fin et les définitions des résultats précisent cette distinction. La formule pour outil d’assistance existant ne comporte pas de frais de licence utilisateur Fin, mais impose des engagements minimaux ; votre outil d’assistance reste un coût distinct.

À raison des 15 crédits par conversation de l’exemple, 1,000 demandes Copilot Studio consomment $150 à l’usage. Ce montant ne correspond aussi à $150 pour 1,000 demandes menées à terme que si elles aboutissent toutes. Les conversations non résolues et les nouvelles tentatives consomment elles aussi des ressources. Pour choisir, privilégiez donc les droits Microsoft inclus lorsqu’ils couvrent le besoin ; évaluez Agentforce pour les processus centrés sur Salesforce et Fin pour le service client dans un outil d’assistance, puis mesurez les demandes abouties autant que la consommation.

Questions fréquentes sur les tarifs de Copilot Studio

Copilot Studio est-il gratuit ou payant ?

Les deux possibilités existent. L’essai permet de créer et de tester des agents standard, sans les publier. En production, l’usage est soit couvert par des droits existants précis, soit payé en crédits. Une licence de créateur gratuite ne rend pas tous les environnements d’exécution gratuits.

Quelle est la différence entre Copilot Studio et Copilot ?

Copilot Studio est la plateforme de création d’agents. Microsoft 365 Copilot est le produit destiné aux salariés, dont la licence inclut certains droits d’usage interne de Studio. La licence utilisateur et la consommation de l’agent constituent deux décisions d’achat distinctes.

Faut-il une licence pour utiliser Copilot Studio ?

Il faut un droit d’accès adapté : par exemple la licence de créateur associée à une capacité prépayée, un rôle d’auteur pour le paiement à l’usage, une licence Microsoft 365 Copilot ou un essai. L’activité en production nécessite aussi un droit éligible ou une capacité de facturation disponible.

Copilot Studio est-il inclus dans Microsoft 365 ?

La licence payante Microsoft 365 Copilot inclut les usages éligibles d’agents internes. Un abonnement Microsoft 365 de base ne donne pas à lui seul accès à toutes les fonctionnalités Studio ; certains abonnements proposent l’option plus limitée des agents classiques Teams. Vérifiez la licence de l’utilisateur, l’environnement d’exécution et le canal.

Quelles sont les limites de Copilot Studio ?

Pour le budget, les principales contraintes sont le périmètre des droits d’usage interne, l’expiration mensuelle des packs, les engagements annuels et l’application des limites de capacité. Les essais ne permettent pas de publier ; une estimation pour l’environnement standard ne chiffre pas tous les autres environnements ni les services facturés séparément.

Combien coûte Copilot Studio ?

Le tarif public américain à l’usage est de $0.01 par Copilot Credit. Un pack coûte $200/mois, avec facturation annuelle, pour 25,000 crédits chaque mois. Le nombre de conversations couvertes dépend des événements facturables de chacune.

Comment Copilot Studio est-il facturé ?

L’activité facturée consomme des crédits au tarif de chaque fonctionnalité. Le paiement à l’usage facture la consommation réelle chaque mois via Azure ; les packs fournissent une capacité mensuelle ; les enveloppes annuelles préachetées ont leurs propres durées et dates d’expiration. Les activités Microsoft 365 Copilot éligibles sont exonérées de frais supplémentaires.

Quelle IA choisir à la place de Copilot ?

Pour acheter un agent, partez du workflow : Microsoft pour les usages internes Microsoft 365 éligibles, Agentforce pour les processus centrés sur Salesforce et Fin pour le service client dans un outil d’assistance. Une unité de facturation moins chère ne prouve pas que le résultat obtenu sera meilleur.

Comment utiliser Copilot Studio gratuitement ?

Utilisez l’essai pour créer et tester un agent standard, ou les fonctionnalités éligibles déjà incluses dans les licences de votre organisation. La publication, les utilisateurs sans licence, les canaux externes et les fonctionnalités facturées séparément peuvent nécessiter une capacité payante. Vérifiez ces conditions avant d’inviter des utilisateurs.

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