Copilot Studio: prezzo, crediti e costi degli agenti

Scopri il prezzo di Copilot Studio: crediti, pacchetti, licenze Microsoft 365 e costi a consumo, con un esempio di budget mensile per un agente di supporto.

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Copilot Studio: prezzo, crediti e costi degli agenti

Copilot Studio: prezzo di $0.01 per Copilot Credit con la formula a consumo, oppure $200 al mese per 25,000 crediti, con fatturazione annuale. Per un agente di supporto o delle risorse umane rivolto ai dipendenti, conviene verificare prima i diritti d'uso di Microsoft 365 Copilot: l'utilizzo interno idoneo da parte di dipendenti con licenza può non comportare costi aggiuntivi per l'agente. Per le attività a pagamento, meglio partire a consumo e acquistare pacchetti solo quando l'utilizzo ricorrente giustifica l'impegno.

Verificato sulle pagine ufficiali Microsoft dei prezzi USA a ottobre 2026; controllo effettuato il 27 ottobre. I prezzi sono in USD, al netto delle imposte. Microsoft Copilot Studio è la piattaforma Microsoft per creare e pubblicare agenti, cioè software che rispondono a domande o svolgono attività. Le cifre riportate qui riguardano i consumi degli agenti; la guida ai prezzi di Microsoft 365 Copilot tratta invece il costo della licenza per dipendente.

Copilot Studio: prezzo e opzioni di acquisto a confronto

Le formule di pagamento acquistano capacità in modi diversi; pacchetti e pagamento a consumo non danno accesso a funzionalità diverse. Un tenant è il perimetro dell'account Microsoft dell'intera organizzazione. La capacità dei pacchetti viene condivisa all'interno del tenant, anziché essere acquistata separatamente per ogni dipendente o agente.

Opzione di acquistoPrezzo di listino USACapacità o durataQuando conviene
Pagamento a consumo$0.01/Copilot CreditUtilizzo effettivo, fatturato mensilmente tramite AzureProgetti pilota o domanda variabile
Pacchetto di capacità Copilot Credit$200/pacchetto/mese, con fatturazione annuale25,000 crediti/mese; i crediti inutilizzati scadono ogni meseUtilizzo ricorrente prevedibile
Copilot Credit Pre-Purchase PlanDa $2,850 anticipati300,000 crediti nel plafond annuale di ingressoUtilizzo non uniforme nel corso dell'anno
Microsoft Agent Pre-Purchase PlanDa $19,000 anticipati20,000 Agent Commit Units per servizi idonei nell'arco di un annoSpesa più ampia su Studio e Microsoft Foundry
Diritti d'uso di Microsoft 365 CopilotNessun costo aggiuntivo per l'utilizzo idoneoUso interno da parte dell'utente con licenza, entro l'ambito previsto e i limiti di utilizzo equoDipendenti che hanno già la licenza
Versione di prova di Copilot StudioAccesso di prova gratuitoCreazione e test di agenti standard; pubblicazione non consentitaFormazione e prototipazione

Questi prezzi e condizioni provengono dalla pagina dei piani Copilot Studio, dalla pagina Azure sul pagamento a consumo e dalla guida alle licenze Microsoft. Il prezzo espresso su base mensile non implica il diritto di disdire ogni mese: un pacchetto annuale comporta un impegno di spesa di $2,400 in abbonamento.

Pagina dei piani Microsoft Copilot Studio con le opzioni di consumo autonome e i diritti d'uso di Microsoft 365
Piani e prezzi di Microsoft Copilot Studio

Quanto costa Copilot Studio a consumo?

Il pagamento a consumo addebita i crediti utilizzati, senza un impegno iniziale per una licenza. Occorre collegare una sottoscrizione Azure attiva all'ambiente interessato tramite un piano di fatturazione. L'organizzazione paga i consumi dopo la chiusura del mese di fatturazione: un progetto pilota con poco traffico non richiede quindi un intero pacchetto di capacità.

Anche la guida alle licenze di Microsoft indica $0.01 per credito: 1,000 crediti costano quindi $10. Questo non significa che 1,000 conversazioni costino $10. Una conversazione può comprendere più risposte, ricerche e azioni. Prima di convertire i crediti in dollari, bisogna contare questi eventi.

I pacchetti di messaggi Copilot Studio ora contengono crediti

Il pacchetto attuale contiene crediti, non un numero garantito di conversazioni. Il 1 settembre 2025, Microsoft ha rinominato l'unità di fatturazione da messaggi a Copilot Credits, senza modificare la quantità del pacchetto prepagato né la tariffa a consumo. La documentazione sulle licenze standard conferma questo passaggio.

Se il pacchetto viene utilizzato interamente, $200 divisi per 25,000 equivalgono a $0.008 per credito, con uno sconto del 20% rispetto alla tariffa a consumo di listino. I crediti inutilizzati non si trasferiscono al mese successivo. Un pacchetto sfruttato poco può quindi costare di più per richiesta completata, nonostante la tariffa unitaria pubblicizzata sia inferiore.

Quanti crediti consuma ogni evento dell'agente?

Una sola risposta può generare più addebiti. La pagina Microsoft delle tariffe di fatturazione applica attualmente le seguenti tariffe per evento allo standard harness, l'ambiente di esecuzione di questa categoria di agenti Studio. Non vanno estese indiscriminatamente agli agenti che usano il GitHub Copilot harness.

  • Risposta classica: 1 Copilot Credit, cioè $0.01 a consumo. È una risposta scritta in anticipo dall'autore dell'agente, per esempio un messaggio di benvenuto fisso o un avviso sulle policy.
  • Risposta generativa: 2 crediti, cioè $0.02. Il modello produce una risposta usando il contesto e le informazioni disponibili all'agente.
  • Azione dell'agente: 5 crediti, cioè $0.05. Microsoft include in questa categoria passaggi come trigger, ragionamento e transizioni tra argomenti. Un'attività aziendale può richiedere più azioni fatturabili.
  • Grounding sul grafo del tenant: 10 crediti, cioè $0.10, per evento di grounding fatturato. Il grounding consiste nel recuperare informazioni su cui basare la risposta. Questa funzionalità opzionale cerca nel Microsoft Graph dell'organizzazione, comprese le informazioni esterne collegate.
  • Trigger autonomo: la tabella attuale non prevede una tariffa fissa separata. Microsoft classifica i trigger tra le azioni dell'agente, la cui tariffa di listino è di 5 crediti per azione fatturabile. Non pubblica un costo totale universale in crediti per un'intera esecuzione autonoma.

Per quest'ultima voce, bisogna contare le attività effettivamente svolte dall'agente, senza aggiungere un sovrapprezzo presunto a ogni esecuzione. Nell'esempio Microsoft di elaborazione autonoma degli ordini, il calcolo comprende quattro chiamate ad azioni da 5 crediti ciascuna, per un totale di 20 crediti, senza un costo separato per il trigger. Un controllo HR programmato che svolge più attività richiede un conteggio specifico.

Una risposta generata con grounding sul grafo del tenant consuma 2 + 10 = 12 crediti e costa $0.12 a consumo, prima di eventuali azioni aggiuntive. Il credito è un'unità di consumo: non equivale a un messaggio, a una conversazione o a un ticket risolto.

Uno scontrino in un bar di argilla somma due crediti per una risposta e dieci per il grounding: dodici crediti in totale, cioè dodici centesimi con il pagamento a consumo
Una singola risposta generata con grounding sul grafo del tenant combina due componenti di costo. Eventuali azioni aggiuntive possono aumentare il totale.

Copilot Studio Premium: i consumi aggiuntivi da mettere a budget

Il ragionamento premium aggiunge un addebito per token a quello dell'evento di base. Un token è una piccola unità di input o output del modello. Il tariffario Microsoft indica, per gli strumenti di testo e IA generativa, 0.1 crediti per 1,000 token nel livello basic, 1.5 nello standard e 10 nel premium. Per i modelli con capacità di ragionamento, il consumo di token premium si somma alla tariffa della funzionalità: i 2 crediti della risposta generativa non rappresentano il costo completo.

Anche le azioni dei flussi dell'agente hanno una tariffa distinta: 13 crediti ogni 100 azioni del flusso, pari a $0.13 a consumo. Sono passaggi di un'automazione predefinita e appartengono a una categoria di fatturazione diversa dalle azioni dell'agente da 5 crediti. L'elaborazione dei contenuti costa 8 crediti per pagina. Le tariffe pubblicate indicano inoltre 10 crediti/minuto per Classic Voice con orchestrazione classica, 35 per GenAI Voice e 75 per Premium GenAI Voice, inclusi i consumi di base per risposte e azioni dell'agente.

Un budget HR per un agente solo testuale può escludere la voce soltanto se il progetto non prevede funzionalità vocali. Allo stesso modo, un modello fornito dal cliente, compreso un modello Azure Foundry, viene fatturato separatamente dalle tariffe pubblicate per i modelli Studio. Senza conoscere il percorso di esecuzione effettivo, non si può attribuire un costo universale attendibile a «una domanda alle risorse umane».

Cosa includono le licenze Microsoft 365 Copilot per gli agenti interni?

Conta il diritto d'uso dell'utente finale, non solo la licenza di chi crea l'agente. La pagina dei piani include la creazione e l'utilizzo di agenti interni tramite gli harness Copilot Chat e Standard. Per gli agenti standard, le condizioni di fatturazione richiedono un utilizzo rivolto ai dipendenti, con l'identità autenticata di un utente dotato di licenza Microsoft 365 Copilot, entro i limiti di utilizzo equo.

Prima di eliminare dal budget i consumi di un agente di supporto interno, occorre verificare tutte queste condizioni:

  • Il dipendente che lo usa ha una licenza Microsoft 365 Copilot a pagamento. Avere soltanto Microsoft 365 non conferisce lo stesso diritto d'uso.
  • L'agente funziona in un canale Microsoft 365 idoneo, come Teams, SharePoint o Copilot Chat, con l'identità autenticata del dipendente.
  • L'ambiente di esecuzione e le funzionalità richiamate sono idonei. Le tariffe degli eventi standard indicano come gratuite le risposte classiche, le risposte generative, le azioni dell'agente e il grounding sul grafo del tenant per l'utilizzo idoneo da parte di utenti con licenza.

Un flusso dell'agente è idoneo soltanto se richiamato tramite Quando un agente chiama il flusso durante l'interazione autenticata dell'utente con licenza. La documentazione Microsoft sulla gestione dei costi esclude gli altri trigger dei flussi e i flussi avviati durante l'esecuzione autonoma di un agente. Esclude inoltre dai consumi inclusi nella licenza utente l'uso del computer e l'utilizzo del GitHub Copilot harness.

Se il personale ha licenze diverse, occorre separare le attività incluse da quelle a consumo. La licenza del responsabile HR non copre tutti i dipendenti che aprono l'agente. Né l'utilizzo incluso costituisce un plafond di crediti trasferibile a un bot di assistenza pubblico.

Microsoft dichiara che si applicano limiti di utilizzo equo, ma nelle condizioni tariffarie citate non ne pubblica una soglia numerica. «Incluso» non va quindi trasformato in un numero inventato di conversazioni gratuite o in una promessa di capacità produttiva illimitata.

L'ambiente di esecuzione può cambiare il budget

Un agente interno non è automaticamente incluso nella licenza. La panoramica Microsoft sulla fatturazione del GitHub Copilot harness spiega che questo ambiente consuma crediti per i token del modello, gli strumenti e l'ambiente di esecuzione stesso. Anche creazione, anteprima, test e valutazione possono consumare crediti, indipendentemente dalla licenza Microsoft 365 Copilot dell'utente.

La panoramica non indica una tariffa fissa unica per ogni attività completata. Per questo ambiente vanno usati lo strumento di stima dedicato e i consumi osservati. L'esempio seguente riguarda lo standard harness e non costituisce un preventivo per il GitHub Copilot harness.

Un mese di esempio: 200 dipendenti e 2,000 conversazioni

Un mese da 30,000 crediti costa $300 a consumo, $400 acquistando solo pacchetti interi oppure $250 con un pacchetto e l'eccedenza a consumo. Questi totali si basano sull'agente ipotetico rivolto ai dipendenti descritto qui sotto, senza capacità residua già disponibile nel tenant e senza diritti d'uso Microsoft 365 Copilot a pagamento che coprano le attività.

L'azienda ha 200 dipendenti e prevede 2,000 conversazioni al mese. Ogni conversazione comprende una risposta classica, due risposte generative e un'azione dell'agente fatturabile. La metà delle conversazioni utilizza anche un evento di grounding sul grafo del tenant. Sono ipotesi di pianificazione, non consumi misurati né una stima Microsoft dell'utilizzo di un tipico agente HR.

Il conteggio mensile è il seguente:

  • 2,000 risposte classiche × 1 = 2,000 crediti. Qui va incluso anche l'eventuale saluto iniziale fatturabile, senza dimenticarlo.
  • 4,000 risposte generative × 2 = 8,000 crediti. Le risposte successive si conteggiano separatamente.
  • 2,000 azioni dell'agente × 5 = 10,000 crediti. L'esempio presuppone esattamente un'azione fatturabile per conversazione.
  • 1,000 eventi di grounding sul grafo del tenant × 10 = 10,000 crediti. Si sommano agli addebiti per le risposte.

Totale: 30,000 crediti, con una media di 15 crediti per conversazione. L'esempio esclude ragionamento premium, azioni aggiuntive dei flussi, esecuzioni autonome in background, voce, costi separati dei modelli e qualsiasi altro evento. Se il progetto li prevede, vanno aggiunti.

Solo pagamento a consumo: 30,000 × $0.01 = $300, cioè $0.15 per conversazione. È il punto di partenza più semplice per un progetto pilota con domanda incerta.

Solo pacchetti: per coprire 30,000 crediti servono due pacchetti da 25,000 crediti, con un costo equivalente di $400 al mese e un impegno di $4,800 all'anno. Nel mese considerato restano inutilizzati 20,000 crediti acquistati. Il costo effettivo è di $0.20 per conversazione.

Un pacchetto più pagamento a consumo: si utilizzano i 25,000 crediti del pacchetto e si pagano a consumo i 5,000 rimanenti. L'equivalente mensile è $200 + $50 = $250, cioè $0.125 per conversazione. Resta comunque l'impegno annuale di $2,400 per il pacchetto. Microsoft consente esplicitamente di passare al pagamento a consumo una volta esauriti i crediti dei pacchetti.

Tre colonne di argilla rappresentano trecento dollari a consumo, quattrocento per due pacchetti e duecentocinquanta per un pacchetto con eccedenza, a fronte di trentamila crediti mensili
In questo esempio da 30,000 crediti, un pacchetto con eccedenza a consumo costa meno di un secondo pacchetto intero. Gli importi dei pacchetti sono equivalenti mensili di impegni annuali.

Se ogni dipendente ha già la licenza Copilot a pagamento pertinente e ogni evento rispetta le condizioni per l'uso interno, l'addebito aggiuntivo per i crediti dell'esempio è di $0. Questo non elimina la spesa per le licenze utente né i costi di implementazione. Se risulta idonea esattamente la metà delle attività ipotizzate, i 15,000 crediti rimanenti costano $150 a consumo, meno di un pacchetto.

Quando conviene acquistare un pacchetto?

Il primo pacchetto raggiunge il pareggio a 20,000 crediti a consumo al mese, cioè all'80% di utilizzo. Il calcolo è $200 diviso $0.01. Oltre questa soglia può far risparmiare, purché la domanda si mantenga per tutta la durata dell'impegno annuale.

Per il secondo pacchetto il confronto cambia. Se si possiede già un pacchetto con eccedenza a consumo, un altro pacchetto da $200 sostituisce fino a 25,000 crediti di eccedenza. Il pareggio si raggiunge quando l'eccedenza arriva a 20,000 crediti, cioè a 45,000 crediti mensili complessivi. Confrontando soltanto due pacchetti con il pagamento interamente a consumo, il pareggio arriva prima, a 40,000, ma si ignora l'opzione mista più economica.

Per qualsiasi numero di pacchetti, l'equivalente mensile si calcola così:

$200 × pacchetti + $0.01 × crediti oltre la capacità complessiva dei pacchetti.

Conviene acquistare capacità per la quota minima di consumi affidabile e pagare a consumo la parte variabile. Un solo mese intenso di iscrizioni non è una base sufficiente per impegnarsi su un intero anno di capacità.

Licenze Copilot Studio: plafond annuali e condizioni di acquisto

Un plafond annuale preacquistato risponde a un'esigenza diversa dai pacchetti mensili. La capacità dei pacchetti si azzera e si rinnova ogni mese; il plafond di un Copilot Credit Pre-Purchase Plan può essere consumato nell'arco della sua durata annuale. Si acquista in Copilot Credit Commit Units, o CCCU, con 100 crediti per unità.

Le fasce di preacquisto pubblicate da Microsoft sono:

  • 3,000 unità: $2,850 anticipati, sconto del 5%. Si acquistano 300,000 crediti da usare nell'arco della durata del piano.
  • 15,000 unità: $14,100, sconto del 6%.
  • 30,000 unità: $27,900, sconto del 7%.
  • 150,000 unità: $138,000, sconto dell'8%.
  • 300,000 unità: $270,000, sconto del 10%.
  • 750,000 unità: $660,000, sconto del 12%.
  • 1,500,000 unità: $1,290,000, sconto del 14%.
  • 2,250,000 unità: $1,867,500, sconto del 17%.
  • 3,000,000 unità: $2,400,000, sconto del 20%.

Il plafond più piccolo equivale a $0.0095 per credito se utilizzato interamente. Rispetto al pagamento a consumo di listino, per recuperare la spesa di $2,850 occorre utilizzare 285,000 crediti durante la durata del piano. Può essere adatto a una domanda stagionale, ma il saldo inutilizzato scade alla fine dell'anno. Una volta esaurito il plafond, i consumi passano alla tariffa a consumo, salvo acquisto di ulteriore capacità.

Il distinto Microsoft Agent Pre-Purchase Plan copre l'utilizzo idoneo di Copilot Studio e Microsoft Foundry. Le fasce pubblicate sono 20,000 Agent Commit Units per $19,000, 100,000 per $90,000 e 500,000 per $425,000, con sconti del 5%, 10% e 15%. Ogni unità copre $1 di utilizzo idoneo; il piano dura un anno, le unità inutilizzate scadono e le eccedenze possono essere pagate a consumo. Un primo agente di reparto raramente giustifica un impegno su più servizi prima di conoscere i consumi complessivi.

Le pagine dei piani e delle licenze Studio esaminate non pubblicizzano uno sconto studenti generale né una garanzia di rimborso universale. Occorre chiedere al venditore le condizioni di annullamento e rimborso applicabili all'ordine concreto. Le promozioni Copilot per consumatori o i termini di annullamento di altri prodotti Microsoft non vanno estesi a un acquisto Studio.

Copilot Studio è gratis?

Si può imparare e creare prototipi senza acquistare capacità per la produzione; alcuni clienti esistenti possono anche eseguire agenti idonei senza costi Studio aggiuntivi. La licenza di prova consente di creare e testare agenti standard, ma non di pubblicarli. La licenza maker da $0 o il ruolo di autore danno accesso alla piattaforma: non sono un'autorizzazione a consumi illimitati in produzione.

Per gli agenti standard, le FAQ Microsoft sulla fatturazione precisano che le loro risposte classiche, risposte generative, azioni dell'agente e operazioni di grounding sul grafo del tenant non vengono fatturate nella chat di test integrata. Questo non stabilisce una regola di test gratuiti valida per ogni strumento di prompt o ambiente di esecuzione.

Esiste anche un'opzione Teams più limitata: gli agenti classici creati all'interno di un ambiente Teams con Copilot Studio for Teams non consumano crediti. Un agente Studio autonomo semplicemente pubblicato su Teams segue regole di fatturazione diverse. Il solo nome del canale non basta a stabilire che l'utilizzo sia gratuito.

Chi potrebbe non avere mai bisogno di acquistare capacità Studio separata? Un'organizzazione in cui gli utenti già dotati di Microsoft 365 Copilot a pagamento utilizzano soltanto agenti interni idonei può restare entro i diritti d'uso inclusi. Anche un reparto a cui bastano le funzionalità più limitate degli agenti classici di Teams può evitare l'acquisto di crediti. Nessuno dei due casi garantisce distribuzione esterna o automazione non presidiata gratuite.

Fatturazione Copilot Studio: costi e limiti che incidono sulla scelta

Se serve un tetto di spesa, va impostato un blocco dell'utilizzo dell'agente. Assegnare crediti a un ambiente non equivale necessariamente a fissare un limite: l'ambiente può continuare ad attingere al plafond del tenant o alla fatturazione a consumo collegata. La guida amministrativa Microsoft afferma esplicitamente che budget e avvisi Azure inviano notifiche, ma non interrompono i consumi.

Per un servizio di assistenza contano anche altri tre aspetti. Un saluto proattivo può generare un addebito per risposta classica anche se il visitatore non risponde mai. Le funzionalità in anteprima possono essere comunque fatturabili. Inoltre, spazio di archiviazione aggiuntivo, servizi collegati o automazioni con licenza separata possono generare spese oltre al totale dei crediti dell'agente. Microsoft non pubblica un costo di implementazione universale né un prezzo mensile fisso onnicomprensivo per il singolo workflow.

Anche l'esaurimento della capacità prepagata può interrompere il servizio. La documentazione delle tariffe standard descrive l'applicazione generale dei limiti per gli agenti personalizzati al 125% della capacità prepagata, mentre le nuove esecuzioni dei flussi dell'agente vengono bloccate quando la capacità prepagata si esaurisce. Le esecuzioni già avviate possono terminare e l'agente che richiama il flusso può continuare le interazioni che non lo utilizzano. Il margine di tolleranza sullo sforamento va considerato una regola di applicazione dei limiti, non capacità aggiuntiva acquistata.

Prima di aprire l'accesso alla prima implementazione, occorre prendere queste decisioni:

  1. Separare le attività incluse da quelle a consumo

    Documentare gli utenti finali, i loro diritti d'uso Copilot, il canale, l'ambiente di esecuzione e le eventuali esecuzioni non presidiate. Per verificare le condizioni dell'uso interno, considerare l'utente effettivamente autenticato.

  2. Contare gli eventi del workflow previsto

    Esaminare una domanda sulle policy, una ricerca di dati relativi a un dipendente e una richiesta che richiede un'azione. Registrare separatamente risposte, grounding e azioni. Applicare il tariffario Microsoft dell'ambiente di esecuzione scelto, quindi verificare i consumi fatturati dopo la pubblicazione.

  3. Impostare un limite mensile e assegnarne la responsabilità

    Nel centro di amministrazione di Power Platform, aprire Licenze > Copilot Studio > Gestisci agenti. Selezionare l'agente, scegliere Imposta limite, inserire il limite mensile di crediti, configurare le notifiche e attivare Interrompi utilizzo se il servizio deve fermarsi al raggiungimento della soglia. Salvare e incaricare qualcuno di gestire l'avviso.

  4. Acquistare capacità in base ai consumi ricorrenti

    Esaminare i consumi fatturati e non fatturabili nei dettagli dei crediti dell'ambiente. Per la domanda incerta, partire a consumo; aggiungere pacchetti quando il livello stabile di utilizzo supera la soglia di pareggio. Prevedere esplicitamente nel budget un canale di assistenza alternativo per i dipendenti, qualora un limite fermi l'agente.

Confronto dei costi con Agentforce e Fin

Confrontare prima il costo per richiesta completata, poi i workflow che ciascun prodotto può gestire. Un credito Microsoft, un'azione Salesforce e un esito Fin sono unità diverse. Il confronto seguente le riporta a una base comune per mostrare come costruire un budget; non afferma che le capacità siano equivalenti né presenta tassi di risoluzione misurati.

Salesforce Agentforce, la piattaforma di agenti di Salesforce, merita di essere valutata quando il lavoro ruota attorno ai record Salesforce. Il suo prezzo di listino dei Flex Credit è di $500 per 100,000 crediti; un'azione standard non vocale dell'agente consuma 20 crediti, cioè $0.10. Se ciascuna di 1,000 richieste completate richiede tre di queste azioni, il valore dei crediti consumati è $300. Non è l'importo minimo della fattura: restano da considerare pacchetti, accesso dei dipendenti, abbonamenti di base e altri addebiti applicabili. La guida ai prezzi di Agentforce approfondisce le condizioni di acquisto.

Pagina dei prezzi Salesforce Agentforce con le opzioni a consumo e le licenze utente
Prezzi di Salesforce Agentforce

Intercom Fin AI Agent, l'agente di Intercom per il servizio clienti, è un candidato più pertinente quando l'attività riguarda l'assistenza clienti in un helpdesk anziché le risorse umane interne. Una risoluzione costa $0.99, quindi 1,000 risoluzioni costano $990. Fin può fatturare anche un passaggio di consegne eseguito correttamente da una procedura: un «esito fatturabile» non implica sempre l'assenza di un successivo intervento umano. La pagina dei prezzi Fin e le definizioni degli esiti chiariscono questo confine. L'opzione per chi ha già un helpdesk non prevede una tariffa per licenza utente Fin, ma richiede impegni minimi; l'helpdesk resta un costo separato.

Pagina dei prezzi Intercom con le tariffe per esito di Fin e le opzioni helpdesk
Prezzi di Intercom Fin

Con i 15 crediti per conversazione dell'esempio, 1,000 richieste a Copilot Studio consumano $150 con la formula a consumo. Solo se tutte si concludono con successo si può parlare anche di $150 per 1,000 richieste completate. Conversazioni irrisolte e nuovi tentativi continuano a consumare risorse. Il criterio di acquisto è quindi questo: privilegiare i diritti d'uso Microsoft inclusi quando coprono l'attività; valutare Agentforce per il lavoro centrato su Salesforce e Fin per l'assistenza tramite helpdesk, misurando sia i consumi sia le richieste completate.

Domande frequenti sui prezzi di Copilot Studio

Copilot Studio è gratis o a pagamento?

Esistono entrambe le possibilità. La versione di prova permette di creare e testare agenti standard senza pubblicarli. L'utilizzo in produzione è coperto da specifici diritti d'uso esistenti oppure si paga tramite crediti. Una licenza maker gratuita non rende gratuito ogni ambiente di esecuzione.

Che differenza c'è tra Copilot Studio e Copilot?

Copilot Studio è la piattaforma per creare agenti. Microsoft 365 Copilot è il prodotto per i dipendenti, la cui licenza include determinati diritti d'uso interno di Studio. La licenza utente e i consumi dell'agente sono due decisioni di acquisto separate.

Serve una licenza per usare Copilot Studio?

Serve una modalità di accesso appropriata, per esempio la licenza maker associata alla capacità prepagata, un ruolo di autore per il pagamento a consumo, una licenza Microsoft 365 Copilot o una versione di prova. L'attività in produzione richiede anche un diritto d'uso idoneo o capacità di fatturazione disponibile.

Copilot Studio è incluso in Microsoft 365?

Microsoft 365 Copilot a pagamento include l'utilizzo idoneo di agenti interni. Un abbonamento Microsoft 365 di base, da solo, non comprende tutte le funzionalità Studio; alcuni abbonamenti offrono l'opzione più limitata degli agenti classici di Teams. Vanno verificati licenza dell'utente, ambiente di esecuzione e canale.

Quali sono i limiti di Copilot Studio?

Per il budget, i vincoli principali sono l'ambito dei diritti d'uso interno, la scadenza mensile dei crediti nei pacchetti, gli impegni annuali e l'applicazione dei limiti di capacità. Le versioni di prova non consentono la pubblicazione; inoltre, una stima per l'ambiente di esecuzione standard non copre tutti gli altri ambienti né i servizi fatturati separatamente.

Quanto costa Copilot Studio?

La tariffa a consumo di listino USA è di $0.01 per Copilot Credit. Un pacchetto costa $200/mese, con fatturazione annuale, e comprende 25,000 crediti ogni mese. Il numero di conversazioni ottenibile dipende dagli eventi fatturabili presenti in ciascuna conversazione.

Come viene fatturato Copilot Studio?

Le attività a pagamento consumano crediti secondo le tariffe delle funzionalità utilizzate. Il pagamento a consumo fattura l'utilizzo effettivo ogni mese tramite Azure; i pacchetti forniscono capacità mensile; i plafond annuali preacquistati hanno durata e scadenza proprie. Le attività idonee di Microsoft 365 Copilot sono escluse dagli addebiti aggiuntivi.

Quale IA è migliore di Copilot?

Per acquistare un agente, partire dal workflow: Microsoft per le attività interne idonee in Microsoft 365, Agentforce per i processi centrati su Salesforce e Fin per l'assistenza clienti tramite helpdesk. Un'unità di fatturazione più economica non dimostra che il risultato finale sia migliore.

Come si può usare Copilot Studio gratis?

Usare la versione di prova per creare e testare un agente standard oppure le funzionalità idonee già comprese nelle licenze dell'organizzazione. Pubblicazione, utenti senza licenza, canali esterni e funzionalità con tariffazione separata possono richiedere capacità a pagamento. Queste condizioni vanno verificate prima di invitare gli utenti.

Per trasformare un workflow HR o di supporto in un agente con un ambito definito e un budget di consumo, consulta il servizio di sviluppo di agenti IA.

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AI
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