Copilot Studio 料金ガイド：ライセンス・クレジット・月額費用を整理

MicrosoftのCopilot Studio 料金は、従量課金なら**$0.01/Copilot Credit**、パックなら月額$200で25,000クレジットです。パックは年払いになります。従業員向けの社内サポートや人事エージェントを導入するなら、まずMicrosoft 365 Copilotの利用権を確認してください。ライセンスを持つ従業員による対象範囲内の社内利用は、エージェントの追加料金がかからない場合があります。従量課金の対象となる利用は、まず使った分だけ支払い、継続的な消費量が契約に見合うと分かってからパックを購入するのが基本です。

Microsoftの米国向け公式料金ページを2026年10月時点で照合し、10月27日に確認しています。 価格はすべて税別の米ドル（USD）です。Microsoft Copilot Studioは、質問への回答やタスクの実行を担うソフトウェア「エージェント」を作成・公開するためのMicrosoftのプラットフォームです。この記事で扱うのは、エージェントの利用に伴う料金です。従業員のユーザーライセンス料金については、Microsoft 365 Copilotの料金解説をご覧ください。

Copilot Studio 料金一覧：支払い方法と利用枠

支払い方法によって変わるのは利用容量の購入方法です。パックと従量課金で使える製品機能が変わるわけではありません。 テナントとは、組織全体のMicrosoftアカウントを管理する単位です。パックの容量はテナント内で共有され、従業員やエージェントごとに個別購入するものではありません。

価格と条件の出典は、Copilot Studioのプランページ、Azureの従量課金ページ、Microsoftのライセンスガイドです。月額換算の表示があっても、毎月解約できるという意味ではありません。年間契約のパックを一つ購入すると、年間$2,400のサブスクリプション支払いを約束することになります。

Copilot Studioの従量課金はいくらですか？

従量課金は、事前にライセンス費用を確約せず、消費したクレジット分を支払う方式です。 有効なAzureサブスクリプションを、課金プランを通じて対象環境にリンクする必要があります。組織は利用月が終わってから消費分を支払うため、アクセスの少ない試験導入に容量パックを丸ごと用意する必要はありません。

Microsoftのライセンスガイドにも、クレジット単価は$0.01と記載されています。つまり、1,000クレジットなら$10です。ただし、1,000回の会話が$10になるわけではありません。一つの会話に、複数の回答、検索、アクションが含まれることがあります。金額に換算する前に、これらの処理を数える必要があります。

Copilot Studioのメッセージパックとは？

現在のパックに含まれるのはクレジットであり、一定回数の会話を保証するものではありません。 Microsoftは2025年9月1日に課金単位の名称をメッセージからCopilot Creditsに変更しましたが、前払いパックの数量と従量課金の単価は変更していません。この経緯は、標準エージェントのライセンスに関するドキュメントで確認できます。

使い切った場合、$200 ÷ 25,000でクレジット単価は$0.008となり、公開されている従量課金単価より20%安くなります。ただし、パックの未使用クレジットは翌月に繰り越せません。表示上の単価が低くても、利用が少なければ、完了したリクエストあたりの費用はかえって高くなることがあります。

回答やアクションで消費するクレジット数

一つの回答に複数の料金が発生することがあります。 Microsoftの課金レート表では、以下のレートが現在、対象となるStudioエージェントを実行するランタイムである標準ハーネスに適用されています。GitHub Copilotハーネスを使うエージェントに、そのまま一律に当てはめることはできません。

• クラシック回答：1 Copilot Credit。従量課金では$0.01です。 作成者があらかじめ用意した回答で、定型のあいさつやポリシーの案内などが該当します。
• 生成回答：2クレジット、$0.02です。 エージェントが利用できるコンテキストやナレッジを基に、モデルが回答を生成します。
• エージェントアクション：5クレジット、$0.05です。 Microsoftはトリガー、推論、トピック間の遷移などをこの区分に含めています。一つの業務タスクで、複数の課金対象アクションが必要になることがあります。
• テナントグラフによるグラウンディング：課金対象のグラウンディング処理ごとに10クレジット、$0.10です。 グラウンディングとは、回答の根拠となる情報を取得することです。このオプション機能は、組織のMicrosoft Graphと、そこに接続された外部情報を横断して検索します。
• 自律トリガー：現在のレート表には、独立した一律料金は記載されていません。 Microsoftはトリガーをエージェントアクションに分類しており、その公開レートは課金対象アクションごとに5クレジットです。自律実行全体にかかる総クレジット数を、一律の価格として公表しているわけではありません。

最後の項目は、エージェントが実際に行う処理を数えて見積もります。根拠のない追加料金を、すべての実行に上乗せしないでください。Microsoft自身の自律的な受注処理の例では、アクション呼び出し四つに各5クレジット、合計20クレジットを計上しており、別途トリガー料金を加えていません。定期実行の人事チェックで処理が増えるなら、その処理内容に合わせて数える必要があります。

テナントグラフによるグラウンディングを伴う生成回答は、追加のアクションを含める前の段階で2 + 10 = 12クレジットを消費し、従量課金では$0.12になります。クレジットは消費量の単位です。メッセージ、会話、解決済みチケットと同じ意味ではありません。

プレミアム推論など、追加で見積もるべき料金

プレミアム推論では、基本となる処理の料金にトークン料金が加算されます。 トークンは、モデルへの入力やモデルからの出力を数える小さな単位です。Microsoftの料金表では、テキストおよび生成AIツールのレートは、1,000トークンあたり基本が0.1クレジット、標準が1.5、プレミアムが10となっています。推論対応モデルでは、プレミアムのトークン課金が機能ごとの料金に加算されるため、生成回答の2クレジットだけでは総額になりません。

エージェントフローのアクションにも別の課金単位があり、100フローアクションあたり13クレジット、従量課金では$0.13です。これは、あらかじめ定義した自動化処理の各ステップを指し、5クレジットのエージェントアクションとは異なる課金区分です。コンテンツ処理はページあたり8クレジットです。公開レートには音声の料金もあり、クラシックオーケストレーションを使うClassic Voiceは毎分10クレジット、GenAI Voiceは35、Premium GenAI Voiceは75です。これらには、基本となる回答とエージェントアクションの処理が含まれます。

人事エージェントの予算から音声料金を外してよいのは、設計上もテキスト専用で、音声を使わない場合です。また、Azure Foundryのモデルなど、持ち込んだモデルの料金は、ここで示したStudioのモデル料金とは別に請求されます。実際にどの処理を通るかが分からなければ、「人事への質問一件」に一律の費用を割り当てることはできません。

Microsoft 365 Copilotライセンスに含まれる社内エージェントの利用範囲

確認すべきなのは、作成者だけでなく、実際に使う従業員の利用権です。 プランページには、Copilot Chatハーネスと標準ハーネスを通じた社内エージェントの作成・利用が含まれています。標準エージェントの課金条件では、Microsoft 365 Copilotのライセンスを持つユーザーの認証済みIDで、従業員向けに利用することが求められます。フェアユースの制限も適用されます。

社内サポートエージェントの消費料金を予算から除く前に、次の条件をすべて確認してください。

• 利用する従業員が、有料のMicrosoft 365 Copilotライセンスを持っていること。Microsoft 365を契約しているだけでは、同じ利用権は得られません。
• エージェントがTeams、SharePoint、Copilot Chatなどの対象となるMicrosoft 365チャネルで動作し、従業員の認証済みIDを使うこと。
• ランタイムと呼び出す機能が対象であること。標準のイベントレートでは、条件を満たすライセンス利用について、クラシック回答、生成回答、エージェントアクション、テナントグラフによるグラウンディングが追加料金なしとされています。

エージェントフローが対象になるのは、ライセンス保有ユーザーの認証済みのやり取りの中で、**「エージェントがフローを呼び出したとき」**を通じて呼び出される場合だけです。Microsoftのコスト管理ドキュメントでは、それ以外のフロートリガーや、エージェントの自律実行中に開始されるフローは対象外とされています。コンピューター操作とGitHub Copilotハーネスの利用も、ユーザーライセンスに含まれる消費枠の対象外です。

ライセンスの保有状況が従業員ごとに異なる場合は、利用権に含まれる処理と従量課金の処理を分けてください。人事責任者がライセンスを持っていても、エージェントを開く従業員全員が対象になるわけではありません。また、含まれる利用権は、一般公開のサポートボットへ振り替えられるクレジット枠でもありません。

Microsoftはフェアユースの制限を設けていますが、参照した課金レートの条件には、フェアユースの具体的な数値枠を公表していません。「利用権に含まれる」を根拠のない無料会話数に置き換えたり、本番環境での無制限の処理量を約束したりしないでください。

ランタイムが変わると予算も変わります

社内用のエージェントだからといって、自動的にライセンスの対象になるわけではありません。 MicrosoftのGitHub Copilotハーネスの課金概要では、このランタイムはモデルのトークン、ツール、ランタイム自体の利用でクレジットを消費すると説明されています。作成、プレビュー、テスト、評価でも、ユーザーのMicrosoft 365 Copilotライセンスの有無にかかわらず、クレジットを消費することがあります。

この概要には、完了したタスクすべてに適用できる固定レートはありません。そのランタイム向けの見積もり機能と、実測した消費量を使ってください。以下の標準ハーネスの試算は、GitHub Copilotハーネスの見積もりとして使えるものではありません。

従業員200人・月2,000会話で月額費用を試算

月30,000クレジットなら、従量課金は$300、パックのみでは$400、パック一つと超過分の従量課金を組み合わせると$250です。 以下では、テナントに余剰容量がなく、有料のMicrosoft 365 Copilotの利用権でも対象の処理をカバーできない、仮想の従業員向けエージェントを想定します。

従業員は200人、想定する会話数は月2,000回です。一つの会話に、クラシック回答一つ、生成回答二つ、課金対象のエージェントアクション一つが含まれます。さらに、半分の会話でテナントグラフによるグラウンディングを一回使います。これは計画上の仮定であり、実測値でも、Microsoftが示す一般的な人事エージェントの利用見込みでもありません。

月間の内訳は次のとおりです。

• クラシック回答2,000回 × 1 = 2,000クレジット。 課金対象となる冒頭のあいさつも、忘れずにここへ含めます。
• 生成回答4,000回 × 2 = 8,000クレジット。 追加の質問への回答は、別の回答として数えます。
• エージェントアクション2,000回 × 5 = 10,000クレジット。 この例では、各会話の課金対象アクションを一つとしています。
• テナントグラフによるグラウンディング1,000回 × 10 = 10,000クレジット。 この分は回答の料金に加算されます。

合計は30,000クレジットで、会話あたり平均15クレジットです。この例には、プレミアム推論、追加のフローアクション、自律的なバックグラウンド実行、音声、別途発生するモデル料金、その他の処理を含めていません。設計上これらを使う場合は、予算に加えてください。

従量課金のみ： 30,000 × $0.01 = $300、会話あたり$0.15です。需要が読めない試験導入では、ここを出発点にすると分かりやすくなります。

パックのみ： 30,000クレジットを確保するには、25,000クレジットのパックが二つ必要です。月額換算$400、年間の支払い確約額は$4,800となります。この月は、購入したクレジットのうち20,000が未使用になります。実質的な費用は会話あたり$0.20です。

パック一つと従量課金の併用： パックの25,000クレジットを使い切り、残りの5,000を従量課金で支払います。月額換算は**$200 + $50 = $250**、会話あたり$0.125です。パックには引き続き年間$2,400の支払い義務があります。Microsoftは、パックの利用枠を使い切った後に従量課金を適用できることを明記しています。

全従業員が該当する有料のCopilotライセンスを持ち、すべての処理が社内利用の条件を満たすなら、この例で追加されるクレジット料金は$0です。 ただし、ユーザーライセンスや導入の費用がなくなるわけではありません。想定した処理のちょうど半分が利用権の対象なら、残る15,000クレジットは従量課金で$150となり、パック一つより安く済みます。

パックを買う方が安くなるのは、どのくらい使う場合ですか？

最初のパックの損益分岐点は、月20,000クレジット、利用率80%です。 $200を$0.01で割った値です。年間契約中も需要が続くのであれば、この水準を超えると節約につながります。

二つ目のパックでは、比較の基準が変わります。すでにパック一つと超過分の従量課金を併用している場合、追加の$200のパックは、最大25,000の超過クレジットを置き換えます。超過分が20,000クレジット、つまり月間合計45,000クレジットに達したところで同額になります。パック二つだけの構成と従量課金だけの構成を比較すると、もっと早い40,000で同額になりますが、その比較では、より安い併用構成が抜け落ちています。

購入するパック数がいくつであっても、月額換算は次の式で計算できます。

$200 × パック数 + $0.01 × パックの合計容量を超えたクレジット数。

確実に消費する最低限の容量をパックで購入し、変動する分を従量課金にするのが基本です。手続きが集中して忙しかった月が一度あっただけでは、年間の容量契約を決める根拠としては不十分です。

Copilot Studioのライセンス：年間前払い枠と購入条件

年間の前払い利用枠と月次パックでは、対応できる需要が異なります。 パックの容量は毎月リセットされますが、Copilot Credit Pre-Purchase Planの利用枠は、契約期間の一年間を通じて消費できます。単位はCopilot Credit Commit Units、略してCCCUで、単位あたり100クレジットです。

Microsoftが公開している前払いプランの段階別価格は、次のとおりです。

• 3,000単位：前払い$2,850、5%割引。 契約期間中に使える300,000クレジットを購入できます。
• 15,000単位：$14,100、6%割引。
• 30,000単位：$27,900、7%割引。
• 150,000単位：$138,000、8%割引。
• 300,000単位：$270,000、10%割引。
• 750,000単位：$660,000、12%割引。
• 1,500,000単位：$1,290,000、14%割引。
• 2,250,000単位：$1,867,500、17%割引。
• 3,000,000単位：$2,400,000、20%割引。

最小の利用枠は、使い切るとクレジット単価は$0.0095です。公開されている従量課金と比べると、$2,850の購入額を回収するには、契約期間中に285,000クレジットを使う必要があります。季節によって需要が変わる用途には向いていますが、未使用残高は一年の契約期間が終わると失効します。追加の容量を購入しない限り、利用枠を超えた分は従量課金に移ります。

別のプランであるMicrosoft Agent Pre-Purchase Planは、対象となるCopilot StudioとMicrosoft Foundryの利用をカバーします。公開されている段階別価格は、20,000 Agent Commit Unitsが$19,000、100,000単位が$90,000、500,000単位が$425,000で、割引率はそれぞれ5%、10%、15%です。各単位で対象利用の$1分を支払えます。契約期間は一年で、未使用分は失効し、超過分には従量課金を使えます。部門で初めてエージェントを導入する段階では、全体の利用量が分かる前に複数サービスにまたがる支払いを確約する合理性は、通常あまりありません。

確認したStudioのプランページとライセンスページには、一般向けの学割や、一律の返金保証は掲載されていません。実際の注文に適用される解約・返金条件は、販売元に確認してください。個人向けCopilotのキャンペーンや、別のMicrosoft製品の解約可能期間を、Studioの購入に当てはめないようにしましょう。

Copilot Studioは無料で使えますか？

本番運用の容量を購入しなくても、学習や試作はできます。また、既存の契約によっては、対象エージェントをStudioの追加料金なしで運用できます。 試用ライセンスでは、標準エージェントの作成とテストができますが、公開はできません。$0の作成者ライセンスや作成者ロールは、アクセス権を与えるものです。本番環境で無制限に使える利用枠ではありません。

Microsoftの課金FAQによると、標準エージェント自身のクラシック回答、生成回答、エージェントアクション、テナントグラフによるグラウンディングを、組み込みのテストチャット内で実行する場合は課金されません。ただし、これを根拠に、すべてのプロンプトツールやランタイムのテストが無料とは言えません。

Teamsには、範囲がより限られた選択肢もあります。Copilot Studio for Teamsを使い、Teams環境内で作成したクラシックエージェントは、クレジットを消費しません。一方、単体のStudioで作成したエージェントをTeamsに公開しただけの場合は、異なる課金ルールが適用されます。チャネル名だけで無料かどうかは判断できません。

Studioの容量を別途購入せずに済むのは、どのような組織でしょうか？ 有料のMicrosoft 365 Copilotをすでに使っている従業員が、対象となる社内エージェントだけを利用する組織は、含まれる利用権の範囲に収まる場合があります。より限定的なTeamsのクラシックエージェント機能で足りる部門も、クレジットの購入が不要になる可能性があります。どちらも、外部公開や無人での自動化まで無料になるという意味ではありません。

Copilot Studioの課金で見落としやすい追加費用と制限

支出に上限を設けるなら、エージェントの利用停止を設定してください。 環境に割り当てたクレジット数が、そのまま上限になるとは限りません。テナントの共有枠や、リンクされた従量課金から引き続き消費できる場合があります。Microsoftの管理ガイダンスにも、Azureの予算とアラートは通知を行うもので、消費を停止するものではないと明記されています。

サポート窓口では、さらに三つの点に注意が必要です。エージェントが先に送るあいさつは、訪問者が返信しなくてもクラシック回答として課金される場合があります。プレビュー機能も課金対象になり得ます。また、追加ストレージ、接続先サービス、別ライセンスが必要な自動化によって、エージェントのクレジット料金以外の費用が生じることがあります。Microsoftは、あらゆる導入に共通する実装費用や、個々のワークフローをすべて含む固定月額を公表していません。

前払い容量を使い切ると、サービスが中断する可能性もあります。標準レートのドキュメントには、カスタムエージェントに対する一般的な制限の適用水準が**前払い容量の125%**と記されています。一方、エージェントフローの新規実行は、前払い容量を使い切った時点でブロックされます。実行中のフローは完了でき、親エージェントもフローを使わないやり取りは継続できます。超過を許容する猶予は制限の運用方針であり、購入済み容量が増えるわけではありません。

初回の導入では、利用者に開放する前に、以下を決めてください。

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   利用権に含まれる処理と従量課金の処理を分ける

   エンドユーザー、Copilotの利用権、チャネル、ランタイム、無人実行の有無を記録します。社内利用の条件を満たすかどうかは、実際に認証されるユーザーで判定してください。

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   予定しているワークフローの処理回数を数える

   ポリシーへの質問、従業員固有の情報の参照、実際にアクションを行う依頼を、順に試します。回答、グラウンディング、アクションを別々に数えて記録してください。選んだランタイムに対応するMicrosoftのレート表を使い、公開後に課金対象の消費量を確認します。

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   月間上限を設定し、対応責任者を決める

   Power Platform管理センターで「ライセンス」>「Copilot Studio」>「エージェントの管理」を開きます。対象エージェントを選び、「制限の設定」で月間クレジット上限を入力し、通知を設定します。上限到達時にサービスを停止したい場合は、「使用量の停止」を有効にします。保存したうえで、アラートに対応する担当者を決めてください。

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   継続的に使う量を基準に購入する

   環境のクレジット詳細で、課金対象と非課金の消費量を確認します。需要が不確かな段階では従量課金で始め、継続的な利用量が損益分岐点を超えたらパックを追加してください。上限到達でエージェントが停止した場合に、従業員が利用できるサポート手段も明確にし、そのための予算を確保します。

AgentforceやFinと料金を比較するときの考え方

まず完了した依頼あたりの費用を比べ、そのうえで各製品が対応できるワークフローを比べてください。 Microsoftのクレジット、Salesforceのアクション、Finの成果は、それぞれ異なる単位です。以下では、予算を組むために単位をそろえて試算します。機能が同等だと主張するものでも、実測した解決率を示すものでもありません。

Salesforce Agentforceは、Salesforceのエージェントプラットフォームです。Salesforce内のレコードを中心に業務を行うなら、有力な検討候補になります。公開されているFlex Creditの価格は100,000クレジットあたり$500で、標準的な非音声のエージェントアクションは20クレジット、つまり**$0.10を消費します。完了した依頼1,000件のそれぞれに、そのアクションが三つ必要なら、消費したクレジットの価値は$300**です。これは最低請求額ではありません。パック、従業員のアクセス権、基本サブスクリプション、その他の適用料金も考慮する必要があります。購入条件の詳細は、Agentforceの料金解説で扱っています。

Intercom Fin AI Agentは、Intercomのカスタマーサービス向けエージェントです。社内人事よりも、ヘルプデスクでの顧客対応を目的とする場合に適した検討候補になります。解決一件は**$0.99**で、1,000件なら$990です。Finでは、手順に沿った引き継ぎが正常に実行された場合にも課金されることがあるため、「課金対象の成果」が必ずしも人による後続対応が不要になることを意味するわけではありません。その境界は、Finの料金ページと成果の定義で説明されています。既存のヘルプデスクで使う選択肢にはFinのユーザー単位の料金はありませんが、最低利用の契約条件があります。ヘルプデスク自体の費用は別途必要です。

先ほどの試算と同じ会話あたり15クレジットなら、Copilot Studioで1,000件のリクエストを処理すると、従量課金で$150を消費します。ただし、完了した依頼1,000件あたり$150と言えるのは、そのすべてが正常に完了した場合だけです。解決しなかった会話や再試行でもリソースは消費されます。したがって、必要な業務をカバーできるなら、まずMicrosoftに含まれる利用権を優先します。Salesforce中心の業務ではAgentforce、ヘルプデスク対応ではFinを検討し、消費量とあわせて完了した件数も測定してください。

Copilot Studioの料金・ライセンスに関するよくある質問

Copilot Studioは無料ですか、有料ですか？

どちらの利用方法もあります。試用版なら、標準エージェントを公開せずに作成・テストできます。本番利用は、特定の既存利用権でカバーされるか、クレジットで支払います。作成者ライセンスが無料でも、すべてのランタイムを無料で使えるわけではありません。

Copilot StudioとCopilotは何が違いますか？

Copilot Studioはエージェントを作成するためのプラットフォームです。Microsoft 365 Copilotは従業員向けの製品で、そのライセンスにはStudioの社内利用権の一部が含まれます。ユーザーライセンスと、エージェントの消費量に対する課金は、分けて購入を判断する必要があります。

Copilot Studioを使うにはライセンスが必要ですか？

適切なアクセス権が必要です。前払い容量に付随する作成者ライセンス、従量課金の作成者ロール、Microsoft 365 Copilotライセンス、試用版などが該当します。本番の処理には、条件を満たす利用権、または利用可能な課金容量も必要です。

Microsoft 365にCopilot Studioは含まれていますか？

有料のMicrosoft 365 Copilotには、条件を満たす社内エージェントの利用が含まれます。基本のMicrosoft 365サブスクリプションだけで、Studioのあらゆる機能が使えるわけではありません。一部のサブスクリプションには、より限定的なTeamsのクラシックエージェント機能があります。ユーザーのライセンス、ランタイム、チャネルを確認してください。

Copilot Studioにはどのような制限がありますか？

予算を考えるうえで主な制約となるのは、社内利用権の対象範囲、月次パックの失効、年間契約、容量に応じた制限です。試用版では公開できません。また、標準ランタイムの見積もりで、ほかのすべてのランタイムや別途課金されるサービスの料金まで算出することはできません。

Copilot Studioの料金はいくらですか？

米国向けの公開従量課金レートは、Copilot Creditの単価で$0.01です。パックは月額$200の年払いで、毎月25,000クレジットが使えます。何回の会話ができるかは、それぞれの会話に含まれる課金対象の処理によって変わります。

Copilot Studioはどのように課金されますか？

課金対象の処理は、該当する機能のレートに従ってクレジットを消費します。従量課金は実際の利用分をAzure経由で毎月請求し、パックは月ごとの容量を提供します。年間前払いの利用枠には独自の契約期間と有効期限があります。条件を満たすMicrosoft 365 Copilotの利用は、追加課金から除外されます。

Copilotより優れたAIはありますか？

エージェントを選ぶなら、業務の流れに合わせて判断してください。対象となるMicrosoft 365の社内業務にはMicrosoft、Salesforce中心のプロセスにはAgentforce、ヘルプデスクでの顧客対応にはFinが候補です。課金単位が安いことだけでは、業務をよりよい形で完了できる証拠にはなりません。

Copilot Studioを無料で使うにはどうすればよいですか？

試用版で標準エージェントを作成・テストするか、組織のライセンスにすでに含まれる対象機能を利用してください。公開、ライセンスを持たないユーザーの利用、外部チャネル、個別に従量課金される機能には、有料容量が必要になる場合があります。ユーザーを招待する前に、これらの条件を確認しましょう。

人事やサポートのワークフローを、対応範囲と消費予算を明確にしたエージェントへ落とし込む支援については、AIエージェント開発をご覧ください。