أسعار Close CRM في 2026: ميزانية فريق من 1 إلى 10 مندوبين

تبدأ أسعار Close CRM من $19 شهريًا لمستخدم واحد، أو $9 عند اختيار الفوترة السنوية. لكن اشتراك Solo مع إضافة Call Assistant الاختيارية واستئجار رقم هاتف بسعره الابتدائي يرفع الميزانية إلى نحو $70 شهريًا، أو ما يعادل $60 شهريًا مع الاشتراك السنوي للمستخدم، قبل رسوم الاستخدام. وللفرق، تبدأ Essentials من $49 لكل مستخدم شهريًا، أو $35 مع الفوترة السنوية. تتوفر Chloe في جميع الخطط، بينما تبدأ أتمتة سير العمل مع Growth بسعر $109 شهريًا أو $99 مع الفوترة السنوية لكل مستخدم.

Close نظام لإدارة علاقات العملاء، أو CRM، يجمع جهات اتصال المبيعات والصفقات والبريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل النصية في مكان واحد. إذا كنت مؤسسًا أو مسؤول مبيعات يدير من 1 إلى 10 مندوبين، فالاختيار العملي واضح: Essentials لإدارة المبيعات والمكالمات ضمن فريق، وGrowth حين تبرر المتابعة الآلية زيادة سعر اشتراك المستخدم، وScale حين تحتاج إلى الاتصال التنبؤي أو ضوابط الوصول.

جرى التحقق من الأسعار في صفحة Close المباشرة بتاريخ 5 أكتوبر 2026. تستند الأرقام التالية إلى الأسعار المنشورة بالدولار الأمريكي وإلى حساباتنا. هذا تحليل للتكلفة، دون اختبار للمنتج من داخل حساب مسجّل أو افتراض حجم معين للمكالمات.

أسعار Close CRM: ما الذي تقدمه الخطط الأربع؟

تحتسب Close الاشتراك لكل مستخدم، وتضيف إليه رسوم المكالمات والرسائل النصية والاستخدام الإضافي للذكاء الاصطناعي. يعرض عمود الفوترة السنوية ما يعادل التكلفة شهريًا ضمن اشتراك سنوي، وليس سعر اشتراك يُجدّد كل شهر.

المصدر: صفحة أسعار Close، بعد التحقق في أكتوبر 2026. تُحتسب Call Assistant واستئجار الأرقام والاستخدام ومساحات العمل الإضافية برسوم منفصلة.

Solo مناسبة للمؤسس الذي يبيع بنفسه، وحدّها الأقصى مستخدم واحد. وهناك سبب آخر للترقية: سقف 10,000 عميل محتمل. والمقصود بالعميل المحتمل هنا سجل الشركة أو جهة البيع المحتملة الذي تندرج تحته جهات الاتصال. يمكن للمؤسس الذي يتولى المبيعات وحده استخدام وسائل التواصل المدمجة دون دفع تكلفة خطة لفريق. أما إضافة مندوب آخر فتتطلب Essentials أو خطة أعلى؛ ضرب سعر Solo في عدد أفراد الفريق لا يمنحك اشتراكًا صالحًا لفريق.

Essentials هي الخيار الافتراضي لفريق صغير يتابع العملاء يدويًا. توفر جهات اتصال وعملاء محتملين بلا حد، وتعاونًا بين أعضاء الفريق، ونماذج مدمجة، وبريدًا إلكترونيًا ومكالمات ورسائل نصية، ومكانًا مشتركًا للرسائل والمهام. لكن أتمتة سير العمل هي الحد الفاصل بينها وبين الخطة التالية. شركة خدمات تضم ثلاثة مندوبين وتوزع العملاء المحتملين وتتابعهم بانتظام يمكنها الاكتفاء بهذه الخطة، بدلًا من دفع تكلفة أتمتة لن تلتزم بتشغيلها وصيانتها.

تستحق Growth فرق السعر حين تريد من النظام تنفيذ المتابعة. سير العمل المؤتمت عبارة عن قواعد تنفذ إجراءات عند تحقق شرط في سجل العميل المحتمل، مثل إرسال بريد إلكتروني أو إسناد مهمة أو بدء التواصل. وتشمل Growth أيضًا أداة اتصال آلي متتابع تمرّ على قائمة جهات الاتصال وتطلب أرقامها تلقائيًا. بالنسبة لمسؤول مبيعات يدير عدة مندوبين، يتعلق قرار الترقية بحجم العمل المتكرر ومدى انتظام التعامل مع قائمة العملاء المنتظرين.

اختيار Scale تحسمه احتياجات التحكم والاتصال. تتصل أداة الاتصال التنبؤي بعدة أرقام وتحوّل المكالمات التي أُجيب عنها إلى المندوبين. وتفيد الصلاحيات المخصصة وقواعد رؤية العملاء المحتملين والتوجيه المباشر أثناء المكالمات حين يحتاج المندوبون إلى مستويات وصول مختلفة أو يحتاج المدير إلى الانضمام إلى محادثات جارية. وجود عشرة مندوبين وحده لا يبرر شراء هذه الخطة.

ما الرسوم التي تُضاف إلى اشتراك المستخدم؟

تضيف Call Assistant مبلغ $50 لكل مساحة عمل شهريًا، إلى جانب $0.02 للدقيقة، في أي خطة. وهي تسجّل المكالمات التي تُزامَن مع Close وتحوّلها إلى نص وتلخّصها. تُطبق الرسوم الثابتة على مساحة العمل، فتتوزع على مندوبيك. إضافات Close ورسوم الاستخدام.

لذلك تدفع شركة تضم خمسة مندوبين $50 إضافية إجمالًا، وليس $50 عن كل مندوب. وعند توزيع الجزء الثابت على خمسة مندوبين تصبح حصة كل منهم $10، وعلى عشرة تصبح $5. أما رسوم الدقائق فتزداد بحسب الاستخدام الفعلي.

استئجار أرقام الهاتف بند آخر في الفاتورة. تقول Close إن أسعار الأرقام تبدأ من نحو $1 شهريًا، وإن معظم المكالمات الصادرة تكلف قرابة $0.02 للدقيقة. وتُمرّر رسوم المكالمات والرسائل النصية بالتكلفة. هذه أسعار ابتدائية وتقريبية، وليست تعهدًا بسعر موحد لكل وجهة أو نوع رقم.

احسب الميزانية بهذه الصيغة: اشتراكات المستخدمين + $50 لإضافة Call Assistant في مساحة العمل التي تستخدمها للمبيعات + الإيجار الفعلي للأرقام + دقائق Call Assistant × $0.02 + رسوم المكالمات والرسائل النصية الفعلية + أرصدة الذكاء الاصطناعي الإضافية + أي مساحات عمل إضافية مدفوعة.

يؤكد دليل الاستخدام لدى Close أن أسعار المكالمات تختلف بحسب الدولة ونوع الرقم. استبدل التقديرات بالدقائق المحتسبة في الفاتورة والأرقام التي اخترتها. وأضف الضرائب إلى الميزانية النهائية إذا كانت تنطبق على اشتراكك.

لماذا تُحتسب دقائق المكالمات وCall Assistant كلٌّ على حدة؟

قد تحمل الدقيقة الصادرة رسوم الاتصال الهاتفي ورسوم استخدام Call Assistant معًا. فإذا كان سعر المكالمة الصادرة نحو $0.02 للدقيقة، وعالجت Call Assistant الدقيقة نفسها بسعر $0.02، بلغت التكلفة الإضافية المجمعة نحو $0.04. هذا ناتج جمعنا لسعرين معلنين، وليس تعرفة شاملة من Close.

لحساب فاتورتك، ليكن M عدد دقائق المكالمات الصادرة المحتسبة فعليًا، وA عدد دقائق Call Assistant الفعلية. تبلغ تكلفة المكالمات الصادرة التقريبية $0.02 × M، وتكلفة Call Assistant مقدار $0.02 × A. احسب الدقائق لكل منهما على حدة، إذ قد لا يتطابق العددان. ثم أضف بقية رسوم المكالمات والرسائل النصية ومشتريات أرصدة الذكاء الاصطناعي بحسب ما استخدمته.

لا تذكر صفحة الأسعار حصة دائمة من دقائق المكالمات الصادرة المشمولة في الاشتراك. وجود الاتصال داخل النظام يحدد المكان الذي يجري منه المندوبون المكالمات، ولا يجعل تكلفة شركة الاتصالات مجانية. وقبل أن يقرر مؤسس ينتقل من نظام هاتفي آخر أن مجموعة الأدوات الجديدة أوفر، عليه استبدال فاتورة النظام القديم بهذه الرسوم الفعلية.

كم تكلف مساحات العمل الإضافية؟

تتقاضى Close مبلغ $50 شهريًا عن كل مساحة عمل إضافية. وتشمل Growth وScale مساحة عمل ثانوية واحدة مجانًا. والمقصود بمساحة العمل بيئة CRM مستقلة، وليس اشتراك مستخدم إضافي. أسعار مساحات العمل لدى Close.

لا تحتاج شركة تدير عملية مبيعات واحدة إلى إضافة هذه الرسوم إلى الأمثلة التالية. وإذا احتاجت إلى مساحتي عمل ثانويتين، بلغت رسوم المساحات الإضافية $100 شهريًا مع Solo أو Essentials، مقابل $50 مع Growth أو Scale لأن مساحة ثانوية واحدة مشمولة. تقارن هذه الأرقام رسوم مساحات العمل الإضافية وحدها، ولا تفترض أن Call Assistant أو اشتراكات المستخدمين أو الاستخدام في مساحة أخرى مشمولة.

تكلفة Close CRM شهريًا لفرق تضم 1 و3 و5 و10 مندوبين

عند تفعيل Call Assistant في مساحة عمل واحدة واستئجار رقم بسعره الابتدائي لكل مندوب، يكون التقدير الثابت عدد المندوبين × سعر اشتراك المستخدم + $50 + نحو $1 × عدد المندوبين. جميع المبالغ التالية قبل رسوم المكالمات والرسائل النصية ودقائق Call Assistant وأرصدة الذكاء الاصطناعي الإضافية والضرائب المطبقة. واختيار رقم هاتف أعلى سعرًا يرفع التقدير.

أرقام الفوترة السنوية هي ما يعادل الميزانية شهريًا؛ وحدها اشتراكات المستخدمين تُحسب بالسعر السنوي المعلن. أما رسوم Call Assistant وتقدير إيجار الأرقام فيبقيان بأسعارهما الشهرية المذكورة. ولا يعني ذلك أن فاتورة اشتراك المستخدم السنوي تُدفع شهرًا بشهر. الأسعار المنشورة التي بُنيت عليها الحسابات.

1 مندوب: نحو $70 شهريًا مع Solo، أو $60 مع الاشتراك السنوي

للمؤسس الذي يتولى المبيعات وحده، تضيف الإضافة المشتركة وخط الهاتف نحو $51 إلى سعر اشتراك المستخدم:

• Solo: $19 + $50 + نحو $1 = نحو $70/شهر؛ ومع اشتراك المستخدم السنوي يصبح المبلغ ما يعادل نحو $60/شهر، وتبلغ تكلفة اشتراك المستخدم السنوية $108.
• Essentials: نحو $100/شهر مع اشتراك المستخدم الشهري، أو ما يعادل $86/شهر مع الاشتراك السنوي؛ تكلفة اشتراك المستخدم السنوية $420.
• Growth: نحو $160/شهر مع اشتراك المستخدم الشهري، أو ما يعادل $150/شهر مع الاشتراك السنوي؛ تكلفة اشتراك المستخدم السنوية $1,188.
• Scale: نحو $200/شهر مع اشتراك المستخدم الشهري، أو ما يعادل $190/شهر مع الاشتراك السنوي؛ تكلفة اشتراك المستخدم السنوية $1,668.

سعر Solo هو ما ينبغي تقييمه ما دمت ضمن حدود المستخدمين والعملاء المحتملين في الخطة. رسوم Call Assistant الثابتة أكبر من رسوم مستخدم Solo، لذا احذف هذه الإضافة الاختيارية من ميزانيتك إذا لم تكن تحتاج إلى تحويل المكالمات إلى نصوص وتلخيصها.

3 مندوبين: نحو $200 شهريًا مع Essentials، أو $158 مع الاشتراكات السنوية

يحتاج المؤسس ومعه مندوبان إلى خطة للفريق. وتضيف Call Assistant وثلاثة خطوط بأسعارها الابتدائية نحو $53:

• Essentials: نحو $200/شهر مع اشتراكات المستخدمين الشهرية، أو ما يعادل $158/شهر مع الاشتراكات السنوية؛ تكلفة اشتراكات المستخدمين السنوية $1,260.
• Growth: نحو $380/شهر مع اشتراكات المستخدمين الشهرية، أو ما يعادل $350/شهر مع الاشتراكات السنوية؛ تكلفة اشتراكات المستخدمين السنوية $3,564.
• Scale: نحو $500/شهر مع اشتراكات المستخدمين الشهرية، أو ما يعادل $470/شهر مع الاشتراكات السنوية؛ تكلفة اشتراكات المستخدمين السنوية $5,004.

تزيد Growth على Essentials بمقدار $180 شهريًا مع الفوترة الشهرية، أو $192 عند احتساب المعادل الشهري للخطة السنوية. هذا هو المبلغ الذي يجب أن تبرره المتابعة الآلية، قبل احتساب أي تغير في الاستخدام.

5 مندوبين: نحو $300 شهريًا مع Essentials، أو $230 مع الاشتراكات السنوية

تكلف اشتراكات خمسة مستخدمين على Essentials مبلغ $245 شهريًا. وبعد إضافة $50 مقابل Call Assistant ونحو $5 للخطوط، يصبح التقدير الثابت $300. ومع اشتراكات المستخدمين السنوية، تعطي العملية $175 + $50 + نحو $5 ما يعادل $230 شهريًا:

• Essentials: نحو $300/شهر مع اشتراكات المستخدمين الشهرية، أو ما يعادل $230/شهر مع الاشتراكات السنوية؛ تكلفة اشتراكات المستخدمين السنوية $2,100.
• Growth: نحو $600/شهر مع اشتراكات المستخدمين الشهرية، أو ما يعادل $550/شهر مع الاشتراكات السنوية؛ تكلفة اشتراكات المستخدمين السنوية $5,940.
• Scale: نحو $800/شهر مع اشتراكات المستخدمين الشهرية، أو ما يعادل $750/شهر مع الاشتراكات السنوية؛ تكلفة اشتراكات المستخدمين السنوية $8,340.

لفريق مبيعات بين الشركات يضم خمسة مندوبين، يضيف قرار أتمتة سير العمل $300 شهريًا أو $320 عند احتساب المعادل الشهري للخطة السنوية. هذا الفرق ناتج عن ترقية اشتراكات المستخدمين، لا عن رسوم Call Assistant المشتركة.

10 مندوبين: نحو $550 شهريًا مع Essentials، أو $410 مع الاشتراكات السنوية

تضيف عشرة خطوط بأسعارها الابتدائية ورسوم Call Assistant المشتركة نحو $60. لا تتاح Solo لفريق بهذا العدد، وتستخدم الحسابات التالية أسعار اشتراكات المستخدمين المنشورة دون افتراض خصم على العدد:

• Essentials: نحو $550/شهر مع اشتراكات المستخدمين الشهرية، أو ما يعادل $410/شهر مع الاشتراكات السنوية؛ تكلفة اشتراكات المستخدمين السنوية $4,200.
• Growth: نحو $1,150/شهر مع اشتراكات المستخدمين الشهرية، أو ما يعادل $1,050/شهر مع الاشتراكات السنوية؛ تكلفة اشتراكات المستخدمين السنوية $11,880.
• Scale: نحو $1,550/شهر مع اشتراكات المستخدمين الشهرية، أو ما يعادل $1,450/شهر مع الاشتراكات السنوية؛ تكلفة اشتراكات المستخدمين السنوية $16,680.

عند عشرة مندوبين، تزيد Growth على Essentials بمقدار $600 شهريًا أو $640 عند احتساب المعادل الشهري للخطة السنوية. ثم تضيف Scale مبلغ $400 شهريًا آخر، سواء اخترت الفوترة الشهرية أو السنوية. اشترِ هذه القدرات لتلبية احتياج تشغيلي محدد، بدلًا من اعتبار حجم الفريق سببًا تلقائيًا للترقية.

أي خطط Close CRM تشمل Chloe ومزايا الذكاء الاصطناعي؟

تشمل جميع خطط Close الوصول إلى Chloe، وكيل المبيعات المدمج الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. أما Growth فهي أول خطة تشمل أتمتة سير العمل وتشغيل Chloe ضمنه. وتوضح مصفوفة الأسعار الحالية أن هذين قراران منفصلان عند الشراء.

تستطيع Chloe الاتصال تلقائيًا بالعملاء المحتملين وتقييم مدى ملاءمتهم، وحجز الاجتماعات، وتحديث سجلات CRM، وإثراء بيانات العملاء المحتملين، والإجابة عن أسئلة مسار المبيعات. وتشمل المصفوفة في الخطط الأربع الاتصال على دفعات وإثراء البيانات والدردشة مع Chloe، مع تصنيف الدردشة على أنها تجريبية. لذلك يمكن للمؤسس تقييم Chloe على Solo، ويمكن لفريق مبيعات صغير يعمل بصورة مشتركة تقييمها على Essentials.

تضيف Growth وScale طبقة الأتمتة: Chloe ضمن سير العمل، والتحديثات التلقائية، وملخصات العملاء المحتملين، والإجراءات المقترحة، وإعادة صياغة البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي. وتضيف Scale إمكانية تقييد الوصول إلى وكلاء Chloe والتعليمات والإعدادات. لا تدفع فرق سعر Growth لمجرد إعلان يروّج لمزايا الذكاء الاصطناعي في Close؛ ادفعه حين تكون الميزة المحددة التي تحتاجها ضمن هذه الخطة.

الأرصدة المشمولة ميزانية شهرية، وليست استخدامًا بلا حدود

تشمل Solo 500 رصيد للذكاء الاصطناعي شهريًا. وتوفر Essentials 1,000 لكل مستخدم، تُجمع في رصيد مشترك بحد أقصى 10,000 شهريًا؛ وتوفر Growth 1,500 لكل مستخدم بحد أقصى مشترك 15,000؛ وتوفر Scale 2,000 لكل مستخدم بحد أقصى مشترك 20,000. تتجدد هذه الأرصدة شهريًا ولا يُرحّل المتبقي منها. ويمكن شراء أرصدة إضافية. حصص أرصدة الذكاء الاصطناعي لدى Close.

شمول الوصول إلى Chloe لا يجعل كل إجراء مجانيًا. تقول Close إن Chloe تستهلك أرصدة الذكاء الاصطناعي إلى جانب رسوم الاتصال الهاتفي. ولا تحدد صفحة الأسعار سعرًا نقديًا موحدًا لكل رصيد إضافي، أو طريقة موثوقة لتحويل الرصيد المشترك إلى عدد من مكالمات المبيعات المكتملة. لذلك تترك أمثلة الفواتير الإنفاق الإضافي على الذكاء الاصطناعي متغيرًا.

ما يحتاج مسؤول المبيعات إلى حسمه هو ما إذا كانت الحصة المشمولة تكفي للعمل الذي ينوي تشغيله. انتهاء الأرصدة غير المستخدمة كل شهر لا يبرر إطلاق حملات تواصل بلا هدف مبيعات واضح.

حدود أخرى قد تحسم اختيار الخطة

تبقى تسجيلات المكالمات متاحة لمدة 30 يومًا على Solo وEssentials، و90 يومًا على Growth، ودون حد زمني على Scale. وتسمح Solo وEssentials بربط ثلاثة حسابات بريد إلكتروني، مقابل عشرة على Growth وScale. تهمّ هذه الحدود إذا احتاج المدير إلى محادثة قديمة أو كان المندوب يعمل عبر عدة صناديق بريد. حدود المزايا لدى Close.

تدرج كل خطة 250 حقلًا مخصصًا. وتدرج Growth وScale 250 قالبًا لنشاط مخصص و50,000 سجل نشاط مخصص شهريًا. يخزن الحقل المخصص معلومة تخص عملك، بينما يسجّل النشاط المخصص حدثًا متكررًا في عملية المبيعات. إذا كان عملك يقوم على مسار بسيط من عميل محتمل إلى صفقة، فحدّد احتياجات الأتمتة والاتصال أولًا، ثم طابق هذه الحدود مع السجلات التي تحتاجها فعلًا.

الفوترة السنوية أم الشهرية: متى يعوّض السعر الأقل الالتزام؟

توفر الفوترة السنوية المال حين تظل اشتراكات المستخدمين مفيدة طوال مدة الالتزام. لكنها تقلل أيضًا قدرتك على تقليص الاشتراك فورًا: تقول Close إن تخفيض الخطط السنوية وإلغاءها يسريان عند نهاية فترة الفوترة. أما الاشتراكات الشهرية فيمكن تعديلها أو إلغاؤها في أي وقت. شروط الفوترة لدى Close.

لاشتراكات خمسة مستخدمين على Essentials، تبلغ التكلفة السنوية $2,100، مقابل $2,940 إذا دُفع ثمن اشتراكات المستخدمين الخمسة شهريًا طوال عام كامل. الوفر المحسوب في اشتراكات المستخدمين هو $840. وتظل Call Assistant والخطوط والاستخدام بحاجة إلى ميزانيات مستقلة؛ انخفاض سعر اشتراك المستخدم لا يلغيها.

وهناك طريقة أخرى للمقارنة: تحديد أول شهر كامل تتجاوز فيه الدفعات الشهرية للمستخدمين قيمة الالتزام السنوي. إذا لم يتغير عدد المستخدمين، فهذا يحدث في الشهر السادس على Solo، والتاسع على Essentials، والحادي عشر على Growth، والثاني عشر على Scale. هذه حسابات اشتراكات المستخدمين وحدها، دون افتراض استرداد أموال أو اختلاف في الاستخدام بين دورتي الفوترة.

إذا كانت خطط التوظيف غير مؤكدة أو لم تثبت عملية المبيعات جدواها بعد، فينبغي للمؤسس أن يعطي الفوترة الشهرية وزنًا جديًا. فأنت تدفع مقابل إمكانية تقليل المستخدمين أو المغادرة مبكرًا. وحين يستقر عدد الفريق وسير العمل، يصبح تبرير السعر السنوي المنشور أسهل.

Close مقابل Pipedrive وHubSpot: تكلفة البداية

يمكن أن تبدأ تكلفة Pipedrive وHubSpot من سعر أقل من خطة Close للفريق. تعتمد المقارنة التالية حصريًا على صفحات الأسعار المباشرة لهذه المنتجات، التي جرى التحقق منها في 5 أكتوبر 2026، وتفصل سعر اشتراك المستخدم عند البداية عن تكلفة تجهيز نظام مكالمات محدد بالكامل.

Pipedrive: سعر المستخدم $14 مع الفوترة السنوية

Pipedrive نظام CRM للمبيعات يركز على إدارة العملاء المحتملين والصفقات. تبلغ تكلفة Lite US$14 لكل مستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية، أو US$168 لكل مستخدم سنويًا. وبذلك تكلف اشتراكات خمسة مستخدمين على Lite ما يعادل $70 شهريًا أو $840 سنويًا، مقابل ما يعادل $175 شهريًا أو $2,100 سنويًا على Close Essentials، لاشتراكات المستخدمين وحدها.

يبلغ الفرق في اشتراكات المستخدمين $105 شهريًا عند خمسة مندوبين، لكن لا ينبغي التعامل مع خطط البداية هذه باعتبارها حزمتَي تواصل متطابقتين. تدرج Pipedrive Lite إدارة العملاء المحتملين والتقويم ومسار المبيعات وتحليل الاجتماعات، بينما تضيف خطة Growth مزامنة كاملة للبريد الإلكتروني وأتمتة. إذا كان احتياج المؤسس العاجل لوحة لمتابعة الصفقات، فهناك مدخل أقل تكلفة. أما مسؤول المبيعات الذي يستبدل سير عمل محوره الهاتف، فعليه حساب تكلفة تجهيز وسائل التواصل الفعلية قبل أن يحسم اختياره بناءً على سعر $14 المعلن.

HubSpot: مجاني لمستخدمين، وStarter مُعلنة حاليًا بدءًا من $7

HubSpot منصة لإدارة العملاء توفر أدوات مبيعات ومدخلًا مجانيًا إلى CRM. تدرج صفحة أسعار المبيعات $0 لما يصل إلى مستخدمين اثنين. وتعرض Starter حاليًا سعرًا ابتدائيًا قدره $7 لكل مستخدم شهريًا إلى جانب سعر $20 لكل مستخدم.

عند تطبيق السعر الابتدائي المعلن، وهو $7، تكلف اشتراكات خمسة مستخدمين $35 شهريًا للاشتراكات وحدها. اعتبره الحد الأدنى المعلن للدخول اليوم، وليس عرض تجديد جرى التحقق منه أو سعرًا سنويًا بلا شروط. تحقق من فترة الفوترة وشروط الأهلية وسعر التجديد قبل بناء ميزانيتك عليه.

تدرج مصفوفة Starter لدى HubSpot الاتصال مع 500 دقيقة ورقم هاتف واحد توفره الخدمة، مع قيود على الدول التي تتاح فيها الميزة. هذه حزمة مختلفة عن سيناريوهات Close، التي تحتسب إيجار خط لكل مندوب ورسوم الاستخدام على حدة. يستطيع المؤسس وزميل واحد الاكتفاء بحد المستخدمين المجاني لدى HubSpot إذا كانا يحتاجان إلى سجلات أساسية مشتركة. أما فريق يعتمد على المكالمات ويضم من ثلاثة إلى عشرة مندوبين، فعليه تحديد احتياجاته الفعلية من أرقام الهاتف والمكالمات قبل أن يصبح سعر البداية مفيدًا للمقارنة.

للمفاضلة الأوسع عند الشراء، راجع أفضل أنظمة CRM بالذكاء الاصطناعي للشركات الناشئة. وإذا كنت تستبدل نطاقًا من HubSpot يتجاوز CRM للمبيعات، فاقرأ بدائل HubSpot لمقارنة ذلك النطاق الأوسع.

مراجعة Close CRM: متى تستحق الفاتورة دفعها؟

تبرر Close فرق سعرها حين يعمل المندوبون على قائمة مشتركة من العملاء المحتملين، وتكون المكالمات جزءًا من سجل المبيعات. Essentials هي التوصية الأولى لهذا العمل. أما Growth فتحتاج إلى مبرر أقوى: الترقية تكلف $60 إضافية لكل مستخدم شهريًا، أو $64 إضافية لكل مستخدم عند احتساب المعادل الشهري للخطة السنوية. أسعار مستويات Close.

لفريق مبيعات يضم خمسة مندوبين، دوّن ما الذي سيبرر الزيادة البالغة $300 شهريًا أو $320 بالمعادل الشهري للخطة السنوية. استخدم تكلفة ساعة العمل لديك أو هامش المساهمة لكل عميل تكسبه. اقسم تكلفة الترقية على قيمة ساعة العمل، أو قارنها بهامش المساهمة الناتج عن كسب عملاء إضافيين. النتيجة هي ما تحتاج إلى تحقيقه للوصول إلى نقطة التعادل، وليست وعدًا بتحسن الإنتاجية.

تضيف Scale مبلغ $40 لكل مستخدم شهريًا فوق Growth، سواء كانت الفوترة شهرية أو سنوية. وعند خمسة مندوبين، يجب أن تلبي الزيادة البالغة $200 احتياجًا مثل الاتصال التنبؤي أو قواعد الوصول إلى العملاء المحتملين أو التوجيه المباشر. إذا لم تكن تحتاج إلى هذه المزايا، فابقَ على Growth.

واجهة Close CRM API: الوصول مشمول في الاشتراك

تدرج Close الوصول إلى API وسجل الأحداث في كل خطة. وAPI واجهة يستخدمها نظام آخر لقراءة البيانات أو تعديلها؛ وتدعم Close المصادقة بمفتاح API أو عبر OAuth. الوصول إلى الواجهة وحده لا يبرر شراء Growth. ولا تعد صفحة الأسعار بطلبات غير محدودة أو تنفيذ مجاني، لذا احسب تكلفة أي عمل لربط الأنظمة على حدة.

تكاملات Close CRM: أضف اشتراكات التطبيقات الخارجية إلى الميزانية

تدرج Close التكاملات ضمن الخطط الأربع. يجيب ذلك عن سؤال توفر الوصول في كل خطة، لكنه لا يحدد سعر أي تطبيق خارجي تربطه شركتك بالنظام. إذا كنت مؤسسًا يجمع أدواته في منظومة أقل تشتتًا، فدوّن الاشتراكات التي ستبقى بعد الانتقال وأضفها إلى المقارنة. انخفاض سعر CRM لا يوفر المال إذا أصبحت بقية خطوات العمل أعلى تكلفة.

تطبيق Close CRM: تطبيق الهاتف مشمول في جميع الخطط

تشمل Close تطبيقها على iOS وAndroid في جميع الخطط. ويدعم إدارة CRM والمكالمات والرسائل النصية والتقارير أثناء التنقل. لا يحتاج المندوب الذي يعمل بعيدًا عن المكتب إلى خطة أعلى للحصول على التطبيق؛ وتظل رسوم المكالمات والرسائل النصية وسائر الاستخدام سارية. مصفوفة الوصول والتطبيق لدى Close.

قبل الاشتراك: قائمة تدقيق سير العمل بالذكاء الاصطناعي في شركتك

ابدأ بأقل خطة تنجز العمل المطلوب من مندوبيك. تحوّل هذه القائمة مقارنة الأسعار إلى ميزانية يستطيع المؤسس اعتمادها.

1. 1

   احصر المستخدمين والمتطلبات

   احسب كل من يحتاج إلى اشتراك مستخدم، بما في ذلك المؤسس إذا كان يستخدم CRM. دوّن ما إذا كانت عملية المبيعات تحتاج إلى اتصال يدوي أو أتمتة سير العمل أو اتصال تنبؤي أو تقييد الوصول إلى العملاء المحتملين. طابق هذه المتطلبات مع الخطة قبل ضرب السعر في عدد المستخدمين.

2. 2

   أضف الرسوم المشتركة ورسوم الاستخدام

   حدّد ما إذا كنت تحتاج إلى Call Assistant. اختر نوع رقم فعليًا لكل مندوب واستخدم سعر إيجاره الحقيقي. أضف رسوم المكالمات والرسائل النصية ودقائق Call Assistant والإنفاق الإضافي على أرصدة الذكاء الاصطناعي وأي مساحات عمل ثانوية. تعرض Close رصيد الاستخدام ضمن Billing، ثم Usage.

3. 3

   حدّد ما يجب أن تحققه الترقية لتغطية تكلفتها

   عند التفكير في Growth أو Scale، قارن الإنفاق الإضافي على اشتراكات المستخدمين بتكلفة العمل لديك أو هامش مساهمة العميل. سمِّ المهمة المتكررة أو متطلب التحكم الذي يبرر فرق السعر. لا تُدخل مكاسب تحويل مفترضة في الميزانية.

4. 4

   اختر مدة الالتزام بعد وضوح سير العمل

   قارن إجمالي اشتراكات المستخدمين السنوية بمرونة الاشتراك الشهري. راجع موعد سريان الإلغاء وضمان استرداد الأموال وشروط الفاتورة النهائية قبل الالتزام. واجعل الميزانية الثابتة وميزانية الاستخدام واضحتين لمن يتولى الإنفاق على المبيعات.

أسئلة شائعة عن أسعار Close

هل يوفر Close CRM خطة مجانية؟

لا تدرج صفحة أسعار Close الحالية خطة مجانية دائمة. لكنها توفر تجربة لمدة 14 يومًا دون بطاقة ائتمان، تشمل $5 من رصيد المكالمات وإثراء البيانات. ولا تتيح الخطط المنشورة استمرار اشتراك Close مجانًا. إذا كان المؤسس وزميل واحد يحتاجان فقط إلى سجلات CRM أساسية مشتركة، فأدوات HubSpot المجانية هي الخيار المجاني في هذه المقارنة.

كم تبلغ تكلفة Close CRM لكل مستخدم؟

تكلف Solo مبلغ $19 شهريًا أو $9 مع الفوترة السنوية؛ وEssentials مبلغ $49 أو $35؛ وGrowth مبلغ $109 أو $99؛ وScale مبلغ $149 أو $139. جميعها أسعار لكل مستخدم شهريًا، وتقتصر Solo على مستخدم واحد. وتُضاف رسوم الاستخدام والإضافات الاختيارية إلى أسعار اشتراكات المستخدمين هذه.

ما Chloe، وأي الخطط تشملها؟

Chloe وكيل المبيعات المدمج في Close الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. يتوفر الوصول إليها في الخطط الأربع، مع أرصدة شهرية مشمولة للذكاء الاصطناعي. وتضيف Growth وScale أتمتة سير العمل وتشغيل Chloe ضمنه. أما Call Assistant فهي إضافة مدفوعة منفصلة لتسجيل المكالمات وتحويلها إلى نصوص وتلخيصها.

كم تكلف المكالمات والرسائل النصية؟

تمرّر Close رسوم المكالمات والرسائل النصية بالتكلفة. تكلف معظم المكالمات الصادرة قرابة $0.02 للدقيقة، بينما تبدأ أسعار أرقام الهاتف من نحو $1 شهريًا. وتضيف Call Assistant رسومها الخاصة، وهي $50 لكل مساحة عمل و$0.02 للدقيقة. هذه الأسعار ليست عرضًا ثابتًا شاملًا لكل رقم أو وجهة.

هل أحتاج إلى شراء أرصدة إضافية للذكاء الاصطناعي؟

تحتاج إليها فقط إذا كان العمل الذي تنوي تشغيله بالذكاء الاصطناعي يتطلب أكثر من الحصة الشهرية المشمولة. لا تُرحّل الأرصدة المتبقية، ويمكن شراء أرصدة إضافية. ولا تحدد صفحة أسعار Close سعرًا موحدًا لكل مكالمة مبيعات مكتملة بالذكاء الاصطناعي، لذا لا تحوّل حصة الأرصدة إلى عدد مكالمات لا يستند إلى بيانات منشورة.

هل يمكنني إلغاء Close أو استرداد أموالي؟

تعلن صفحة الأسعار ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا بعد الشراء. ويمكن ترقية الخطط الشهرية أو تخفيضها أو إلغاؤها في أي وقت. أما تخفيض الخطط السنوية وإلغاؤها فيسريان عند نهاية فترة الفوترة. تحقق من شروط استرداد الأموال الخاصة بشرائك، ولا تتعامل مع إلغاء الاشتراك السنوي بوصفه وعدًا باسترداد فوري.

هل تقدم Close خصمًا للطلاب؟

لا تعلن صفحة الأسعار المباشرة التي جرى التحقق منها لهذا المقال خصمًا عامًا للطلاب. احسب ميزانيتك وفق سعر الخطة المنشور، ما لم تؤكد Close عرضًا محددًا لعملية شرائك.

كم يكلف برنامج لإدارة علاقات العملاء؟

في خطط البداية المنشورة التي نقارنها هنا، تبدأ Close Solo من $9 شهريًا مع اشتراك المستخدم السنوي، وPipedrive Lite من US$14 لكل مستخدم مع الفوترة السنوية، بينما توفر HubSpot خيارًا بسعر $0 لمستخدمين اثنين. إذا كان الفريق يحتاج إلى المكالمات، فعليه مقارنة تجهيز الهاتف الكامل والخطة اللازمة لسير العمل، بدلًا من اعتبار أسعار البداية هذه ميزانية موحدة لكل نظام CRM.

هل Close.io نظام CRM؟

نعم. يشير Close.io إلى Close، وهو نظام CRM للمبيعات يجمع إدارة جهات الاتصال والصفقات مع البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل النصية المدمجة. وخططه السعرية الحالية هي Solo وEssentials وGrowth وScale.

ما نظام CRM؟ وما أمثلة عليه؟

يجمع CRM سجلات العملاء المحتملين والعملاء الحاليين ومحادثات المبيعات والإجراءات التالية في مكان واحد. ومن أمثلته Close وPipedrive وHubSpot. وما يهم المؤسس هو ما إذا كانت الخطة التي يختارها تنجز عمل فريق المبيعات، بما فيه المكالمات والمتابعة.

من مزود CRM رقم 1؟

لا يوجد خيار أول يصلح للجميع في قرار الشراء هذا. لفريق مبيعات صغير يعتمد على المكالمات، ابدأ بتقييم Close Essentials؛ ولمسار مبيعات مرئي أقل تكلفة، قيّم Pipedrive Lite؛ ولسجلات أساسية يتشاركها مستخدمان، قيّم أدوات HubSpot المجانية. هذه توصيات بحسب ملاءمة الاحتياج، وليست ترتيبًا للحصص السوقية.

ما أفضل 3 أنظمة CRM؟

المرشحون الثلاثة في مقارنة الأسعار هذه هم Close وPipedrive وHubSpot. اختر بينها وفق الخطة التي تغطي سير التواصل الفعلي لديك، والتكلفة الثابتة لاشتراكات المستخدمين، ورسوم الهاتف والاستخدام الإضافية.

احتفظ بقائمة تدقيق سير العمل بالذكاء الاصطناعي

استخدم قائمة الميزانية أعلاه لاختيار نظام CRM، ثم احصل عبر البريد الإلكتروني على مقارنات جديدة لسير العمل وملاحظات عملية عن التشغيل.