Close Pricing 2026: CRM-Kosten für 1 bis 10 Vertriebsmitarbeiter

Close Pricing im Überblick: Für einen Nutzer beginnen die Preise bei $19 pro Monat oder $9 bei jährlicher Abrechnung. Mit dem optionalen Call Assistant und einer gemieteten Rufnummer zum Einstiegspreis kostet ein Solo-Zugang jedoch rund $70 monatlich beziehungsweise umgerechnet $60 pro Monat bei jährlicher Abrechnung des Zugangs – jeweils vor Nutzungskosten. Für mehrere Vertriebsmitarbeiter beginnt Essentials bei $49 pro Nutzer und Monat oder $35 bei jährlicher Abrechnung. Chloe ist in allen Tarifen verfügbar; automatisierte Workflows gibt es ab Growth für $109 monatlich oder $99 bei jährlicher Abrechnung, jeweils pro Nutzer.

Close ist ein CRM, also ein System für das Kundenbeziehungsmanagement. Es bündelt Vertriebskontakte, Verkaufschancen, E-Mails, Telefonie und SMS. Für Gründer oder Vertriebsleiter mit 1 bis 10 Vertriebsmitarbeitern lässt sich die Tarifwahl auf eine einfache Regel bringen: Essentials für ein gemeinsam genutztes CRM mit Telefonie, Growth, sobald automatisiertes Nachfassen den Aufpreis pro Nutzer rechtfertigt, und Scale, wenn ein Predictive Dialer oder gezielte Zugriffsregeln erforderlich sind.

Am 5. Oktober 2026 mit der aktuellen Preisseite von Close abgeglichen. Die folgenden Beträge beruhen auf den veröffentlichten USD-Preisen und unseren Berechnungen. Es handelt sich um eine Preisanalyse, ohne Produkttest im angemeldeten Konto und ohne angenommene Gesprächsmenge.

Close Pricing: Die vier Tarife im Überblick

Close berechnet das Abonnement pro Nutzer. Telefonie, SMS und zusätzliche KI-Nutzung werden separat abgerechnet. Die Spalte zur jährlichen Abrechnung zeigt den auf einen Monat umgerechneten Preis eines Jahresabonnements, keinen monatlich abgeschlossenen Tarif.

Quelle: Preisseite von Close, geprüft im Oktober 2026. Call Assistant, Rufnummernmiete, Nutzung und zusätzliche Organisationen werden separat berechnet.

Solo ist der Tarif für Gründer, die allein verkaufen. Die Grenze liegt bei genau einem Nutzer. Auch das Limit von 10,000 Leads kann einen Wechsel erforderlich machen. Ein Lead ist der Datensatz für ein Unternehmen oder einen potenziellen Kunden, dem die Kontakte zugeordnet sind. Wer den Vertrieb allein übernimmt, kann die integrierten Kommunikationsfunktionen nutzen, ohne einen Teamtarif zu bezahlen. Sobald ein weiterer Vertriebsmitarbeiter hinzukommt, ist Essentials oder ein höherer Tarif nötig. Den Solo-Preis mit der Mitarbeiterzahl zu multiplizieren, ergibt kein zulässiges Teamabonnement.

Essentials ist die naheliegende Wahl für kleine Teams, die manuell nachfassen. Der Tarif bietet unbegrenzt Kontakte und Leads, Zusammenarbeit im Team, integrierte Formulare, E-Mail, Telefonie und SMS sowie einen gemeinsamen Ort für Nachrichten und Aufgaben. Die Grenze liegt bei den Workflows. Ein Dienstleistungsunternehmen mit drei Vertriebsmitarbeitern, das Leads bereits zuverlässig zuweist und nachfasst, kann hier bleiben, statt für eine Automatisierung zu zahlen, die es nicht pflegen wird.

Growth rechtfertigt seinen Aufpreis, wenn das CRM das Nachfassen selbst übernehmen soll. Workflows sind Regeln, die Aktionen auslösen, sobald ein Lead eine Bedingung erfüllt: etwa eine E-Mail versenden, eine Aufgabe zuweisen oder eine Kontaktaufnahme starten. Growth enthält außerdem einen Power Dialer, der eine Kontaktliste automatisch abtelefoniert. Für Vertriebsleiter mit mehreren Mitarbeitern geht es bei diesem Upgrade darum, wiederkehrende Arbeit zu reduzieren und die Kontaktwarteschlange konsequent abzuarbeiten.

Scale lohnt sich für zusätzliche Zugriffskontrolle und Wählfunktionen. Der Predictive Dialer wählt mehrere Nummern und verbindet angenommene Anrufe mit Vertriebsmitarbeitern. Individuelle Berechtigungen, Regeln zur Sichtbarkeit von Leads und Live-Gesprächscoaching werden relevant, wenn Mitarbeiter unterschiedliche Zugriffsrechte brauchen oder eine Führungskraft laufende Gespräche begleiten muss. Zehn Vertriebsmitarbeiter allein rechtfertigen diesen Tarif noch nicht.

Welche Kosten kommen zum Nutzerpreis hinzu?

Call Assistant kostet in jedem Tarif zusätzlich $50 pro Organisation und Monat sowie $0.02 pro Minute. Er zeichnet mit Close synchronisierte Gespräche auf, transkribiert sie und erstellt Zusammenfassungen. Die Grundgebühr fällt für die Organisation an und verteilt sich damit auf das Vertriebsteam. Zusatzoptionen und Nutzungskosten bei Close.

Ein Unternehmen mit fünf Vertriebsmitarbeitern zahlt deshalb zusätzlich $50 insgesamt, nicht $50 für jeden Mitarbeiter. Auf fünf Personen verteilt beträgt der feste Anteil $10 pro Person, auf zehn verteilt $5. Der Minutenanteil steigt weiterhin mit der tatsächlichen Nutzung.

Die Rufnummernmiete ist ein weiterer Rechnungsposten. Laut Close beginnen Rufnummern bei rund $1 pro Monat; die meisten ausgehenden Anrufe kosten ungefähr $0.02 pro Minute. Telefonie und SMS werden zum Selbstkostenpreis weiterberechnet. Das sind Einstiegs- und Näherungswerte, keine Zusage identischer Preise für jedes Ziel oder jeden Rufnummerntyp.

Die Budgetformel lautet: Nutzerabonnements + $50 für Call Assistant in der genutzten Organisation + tatsächliche Rufnummernmieten + Call-Assistant-Minuten × $0.02 + tatsächliche Telefonie-/SMS-Kosten + zusätzliche KI-Credits + gegebenenfalls kostenpflichtige zusätzliche Organisationen.

Die Dokumentation zu Nutzungskosten von Close bestätigt, dass Gesprächspreise vom Land und Rufnummerntyp abhängen. Für die eigene Kalkulation müssen die Schätzwerte durch abgerechnete Minuten und die gewählten Rufnummern ersetzt werden. Auch gegebenenfalls anfallende Steuern gehören ins endgültige Budget.

Telefonie und Call Assistant berechnen Minuten separat

Für eine ausgehende Gesprächsminute können sowohl Telefonie- als auch Call-Assistant-Kosten anfallen. Liegt der Gesprächspreis bei ungefähr $0.02 und verarbeitet Call Assistant dieselbe Minute für $0.02, entstehen zusammen zusätzliche Kosten von rund $0.04. Das ist unsere Addition zweier veröffentlichter Preise, kein Kompletttarif von Close.

Für die eigene Rechnung steht M für die tatsächlich abgerechneten ausgehenden Gesprächsminuten und A für die tatsächlich abgerechneten Call-Assistant-Minuten. Der ungefähre Telefonieanteil beträgt $0.02 × M, der Assistant-Anteil $0.02 × A. Beide Mengen sollten separat erfasst werden, da sie nicht übereinstimmen müssen. Weitere Gesprächskosten, SMS und gekaufte KI-Credits kommen nach tatsächlichem Anfall hinzu.

Die Preisseite nennt kein dauerhaft enthaltenes Kontingent für ausgehende Gesprächsminuten. Integrierte Telefonie beschreibt, wo das Team telefoniert; die Nutzung des Telefonnetzes wird dadurch nicht kostenlos. Beim Wechsel von einem anderen Telefonsystem sollten Gründer dessen Rechnung durch diese tatsächlichen Kosten ersetzen, bevor sie die neue Softwarekombination als günstiger einstufen.

Zusätzliche Organisationen verursachen weitere Grundgebühren

Close berechnet $50 pro zusätzlicher Organisation und Monat. Growth und Scale enthalten eine kostenlose zusätzliche Organisation. Eine Organisation ist ein separater CRM-Arbeitsbereich, kein weiterer Nutzerzugang. Preise für Organisationen bei Close.

Ein Unternehmen mit einem einzigen Vertriebsbereich muss diese Gebühr den folgenden Beispielen nicht hinzurechnen. Werden zwei zusätzliche Arbeitsbereiche benötigt, kosten die zusätzlichen Organisationen bei Solo oder Essentials $100 monatlich, bei Growth oder Scale dagegen $50, weil eine zusätzliche Organisation bereits enthalten ist. Dieser Vergleich betrachtet ausschließlich die Gebühr für zusätzliche Organisationen. Er setzt nicht voraus, dass Call Assistant, Nutzerzugänge oder Nutzung in einem anderen Arbeitsbereich enthalten sind.

Monatliche CRM-Kosten für 1, 3, 5 und 10 Vertriebsmitarbeiter

Mit aktiviertem Call Assistant in einer genutzten Organisation und einer gemieteten Rufnummer zum Einstiegspreis pro Vertriebsmitarbeiter lautet die Schätzung der festen Kosten: Mitarbeiterzahl × Nutzerpreis + $50 + rund $1 × Mitarbeiterzahl. Alle folgenden Beträge verstehen sich vor Telefonie, SMS, Call-Assistant-Minuten, zusätzlichen KI-Credits und gegebenenfalls anfallenden Steuern. Eine teurere Rufnummer erhöht die Schätzung.

Die Werte für Jahresabonnements sind auf einen Monat umgerechnete Budgetbeträge. Nur die Nutzerzugänge werden mit dem veröffentlichten Jahrespreis berechnet. Die Call-Assistant-Gebühr und die geschätzte Rufnummernmiete bleiben bei ihren angegebenen Monatspreisen. Daraus folgt keine monatliche Rechnungsstellung für ein Jahresabonnement. Veröffentlichte Berechnungsgrundlagen.

1 Vertriebsmitarbeiter: rund $70 monatlich mit Solo oder $60 bei Jahresabonnement

Für Gründer, die allein verkaufen, kommen durch die Zusatzoption und eine Rufnummer rund $51 zum Nutzerpreis hinzu:

• Solo: $19 + $50 + rund $1 = rund $70/Monat; bei jährlicher Abrechnung des Zugangs sind es umgerechnet rund $60/Monat, mit $108 Abonnementkosten pro Jahr für den Nutzerzugang.
• Essentials: rund $100/Monat bei monatlicher Abrechnung der Zugänge oder umgerechnet $86/Monat bei jährlicher Abrechnung; Jahreskosten der Nutzerzugänge: $420.
• Growth: rund $160/Monat bei monatlicher Abrechnung der Zugänge oder umgerechnet $150/Monat bei jährlicher Abrechnung; Jahreskosten der Nutzerzugänge: $1,188.
• Scale: rund $200/Monat bei monatlicher Abrechnung der Zugänge oder umgerechnet $190/Monat bei jährlicher Abrechnung; Jahreskosten der Nutzerzugänge: $1,668.

Solange die Grenzen für Nutzer und Leads eingehalten werden, ist Solo der relevante Preismaßstab. Die Call-Assistant-Grundgebühr übersteigt den Preis des Solo-Zugangs. Wer keine Gesprächstranskripte und Zusammenfassungen benötigt, kann diese optionale Zusatzleistung aus dem eigenen Budget streichen.

3 Vertriebsmitarbeiter: rund $200 monatlich mit Essentials oder $158 bei Jahresabonnement

Ein Gründer und zwei Vertriebsmitarbeiter brauchen einen Teamtarif. Call Assistant und drei Rufnummern zum Einstiegspreis kosten zusammen zusätzlich rund $53:

• Essentials: rund $200/Monat bei monatlicher Abrechnung der Zugänge oder umgerechnet $158/Monat bei jährlicher Abrechnung; Jahreskosten der Nutzerzugänge: $1,260.
• Growth: rund $380/Monat bei monatlicher Abrechnung der Zugänge oder umgerechnet $350/Monat bei jährlicher Abrechnung; Jahreskosten der Nutzerzugänge: $3,564.
• Scale: rund $500/Monat bei monatlicher Abrechnung der Zugänge oder umgerechnet $470/Monat bei jährlicher Abrechnung; Jahreskosten der Nutzerzugänge: $5,004.

Gegenüber Essentials kostet Growth bei monatlicher Abrechnung $180 mehr pro Monat, bei einem Jahresabonnement umgerechnet $192 mehr pro Monat. Diesen Betrag muss das automatisierte Nachfassen rechtfertigen, noch bevor mögliche Änderungen der Nutzungskosten berücksichtigt werden.

5 Vertriebsmitarbeiter: rund $300 monatlich mit Essentials oder $230 bei Jahresabonnement

Fünf Essentials-Zugänge kosten monatlich $245. Mit $50 für Call Assistant und rund $5 für Rufnummern ergibt sich die Schätzung von $300 an festen Kosten. Bei jährlicher Abrechnung der Zugänge ergeben $175 + $50 + rund $5 den auf einen Monat umgerechneten Betrag von $230:

• Essentials: rund $300/Monat bei monatlicher Abrechnung der Zugänge oder umgerechnet $230/Monat bei jährlicher Abrechnung; Jahreskosten der Nutzerzugänge: $2,100.
• Growth: rund $600/Monat bei monatlicher Abrechnung der Zugänge oder umgerechnet $550/Monat bei jährlicher Abrechnung; Jahreskosten der Nutzerzugänge: $5,940.
• Scale: rund $800/Monat bei monatlicher Abrechnung der Zugänge oder umgerechnet $750/Monat bei jährlicher Abrechnung; Jahreskosten der Nutzerzugänge: $8,340.

Für ein B2B-Vertriebsteam mit fünf Mitarbeitern kosten die Workflows damit $300 mehr im Monat oder umgerechnet $320 mehr bei Jahresabonnement. Dieser Unterschied entsteht durch den höheren Nutzerpreis, nicht durch die gemeinsam getragene Call-Assistant-Gebühr.

10 Vertriebsmitarbeiter: rund $550 monatlich mit Essentials oder $410 bei Jahresabonnement

Zehn Rufnummern zum Einstiegspreis und die gemeinsame Assistant-Gebühr kosten zusammen zusätzlich rund $60. Solo steht für diese Teamgröße nicht zur Verfügung. Die Berechnungen verwenden die veröffentlichten Nutzerpreise ohne angenommenen Mengenrabatt:

• Essentials: rund $550/Monat bei monatlicher Abrechnung der Zugänge oder umgerechnet $410/Monat bei jährlicher Abrechnung; Jahreskosten der Nutzerzugänge: $4,200.
• Growth: rund $1,150/Monat bei monatlicher Abrechnung der Zugänge oder umgerechnet $1,050/Monat bei jährlicher Abrechnung; Jahreskosten der Nutzerzugänge: $11,880.
• Scale: rund $1,550/Monat bei monatlicher Abrechnung der Zugänge oder umgerechnet $1,450/Monat bei jährlicher Abrechnung; Jahreskosten der Nutzerzugänge: $16,680.

Bei zehn Vertriebsmitarbeitern kostet Growth gegenüber Essentials $600 mehr im Monat oder umgerechnet $640 mehr bei Jahresabonnement. Scale erhöht die Kosten anschließend bei beiden Abrechnungsmodellen um weitere $400 pro Monat. Diese Funktionen sollten einen konkret benannten betrieblichen Bedarf erfüllen. Die Teamgröße allein ist kein Grund für ein automatisches Upgrade.

In welchen Tarifen sind Chloe und die KI-Funktionen enthalten?

Alle Close-Tarife enthalten Chloe, den integrierten KI-Vertriebsagenten. Growth ist der erste Tarif mit automatisierten Workflows und Chloe innerhalb dieser Workflows. Die aktuelle Preisübersicht behandelt den Zugang zu Chloe und die Workflow-Funktionen als getrennte Kaufentscheidungen.

Chloe kann Interessenten automatisch anrufen und qualifizieren, Termine buchen, CRM-Datensätze aktualisieren, Lead-Daten anreichern und Fragen zur Vertriebspipeline beantworten. Die Übersicht führt Anrufserien, Datenanreicherung und den als Beta gekennzeichneten Chloe-Chat in allen vier Tarifen auf. Gründer können den Zugang zu Chloe deshalb bereits mit Solo prüfen; ein kleines gemeinsam arbeitendes Vertriebsteam kann dies mit Essentials tun.

Growth und Scale ergänzen die Automatisierung: Chloe in Workflows, automatische Aktualisierungen, Lead-Zusammenfassungen, vorgeschlagene Aktionen und KI-gestütztes Umschreiben von E-Mails. Scale ermöglicht zusätzlich, den Zugriff auf die Agenten, Prompts und Einstellungen von Chloe einzuschränken. Der Aufpreis für Growth lohnt sich nicht allein deshalb, weil jemand mit den KI-Funktionen von Close wirbt. Entscheidend ist, ob die konkret benötigte Funktion erst in diesem Tarif enthalten ist.

Enthaltene Credits sind ein Monatsbudget, keine unbegrenzte KI-Nutzung

Solo enthält 500 KI-Credits pro Monat. Essentials bietet 1,000 pro Nutzer, gemeinsam nutzbar bis zu 10,000 monatlich; Growth bietet 1,500 pro Nutzer, gemeinsam nutzbar bis zu 15,000; Scale bietet 2,000 pro Nutzer, gemeinsam nutzbar bis zu 20,000. Die Credits werden monatlich erneuert und nicht in den nächsten Monat übertragen. Zusätzliche Credits sind erhältlich. KI-Credit-Kontingente bei Close.

Dass der Zugang zu Chloe enthalten ist, macht nicht jede Aktion kostenlos. Laut Close verbraucht Chloe KI-Credits und verursacht Telefoniekosten. Die Preisseite nennt weder einen allgemeingültigen Geldbetrag für jeden zusätzlichen Credit noch eine verlässliche Umrechnung des Kontingents in eine Anzahl abgeschlossener Vertriebsgespräche. In den Rechenbeispielen bleiben zusätzliche KI-Ausgaben deshalb variabel.

Für Vertriebsleiter ist entscheidend, ob das enthaltene Kontingent die geplante Arbeit abdeckt. Dass ungenutzte Credits jeden Monat verfallen, ist kein Grund für Kontaktaufnahmen ohne klaren Vertriebszweck.

Auch andere Grenzen können die Tarifwahl bestimmen

Gesprächsaufzeichnungen bleiben bei Solo und Essentials 30 Tage, bei Growth 90 Tage und bei Scale unbegrenzt verfügbar. Solo und Essentials erlauben drei verbundene E-Mail-Konten, Growth und Scale dagegen zehn. Diese Grenzen werden relevant, wenn eine Führungskraft ein älteres Gespräch benötigt oder ein Vertriebsmitarbeiter mit mehreren Postfächern arbeitet. Funktionsgrenzen bei Close.

Jeder Tarif führt 250 benutzerdefinierte Felder auf. Growth und Scale enthalten 250 Vorlagen für benutzerdefinierte Aktivitäten und 50,000 benutzerdefinierte Aktivitäten pro Monat. Ein benutzerdefiniertes Feld speichert eine Geschäftsinformation; eine benutzerdefinierte Aktivität erfasst ein wiederkehrendes Ereignis im Vertriebsprozess. Für einen einfachen Ablauf vom Interessenten bis zum Abschluss sollten zuerst die Anforderungen an Automatisierung und Telefonie feststehen. Anschließend lassen sich diese Grenzen mit den tatsächlich benötigten Datensätzen abgleichen.

Jährlich oder monatlich: Wann lohnt sich der niedrigere Nutzerpreis?

Jährliche Abrechnung spart Geld, wenn die Zugänge während der gesamten Vertragsdauer sinnvoll genutzt werden. Gleichzeitig lässt sich das Abonnement nicht unmittelbar verkleinern: Laut Close werden Tarifherabstufungen und Kündigungen bei Jahresabonnements zum Ende des Abrechnungszeitraums wirksam. Monatsabonnements lassen sich jederzeit ändern oder kündigen. Abrechnungsbedingungen von Close.

Fünf Essentials-Zugänge kosten bei jährlicher Abrechnung $2,100. Werden dieselben fünf Zugänge ein ganzes Jahr monatlich bezahlt, fallen $2,940 an. Die berechnete Ersparnis für die Zugänge beträgt $840. Call Assistant, Rufnummern und Nutzung brauchen weiterhin eigene Budgetposten; der günstigere Nutzerpreis lässt diese Kosten nicht verschwinden.

Ein anderer Vergleich betrachtet den ersten vollen Monat, in dem die aufsummierten monatlichen Nutzergebühren die Kosten des Jahresabonnements übersteigen. Bei unveränderter Nutzerzahl ist das für Solo im Monat sechs, für Essentials im Monat neun, für Growth im Monat elf und für Scale im Monat zwölf der Fall. Diese Rechnung betrachtet nur die Nutzerzugänge. Sie setzt weder eine Erstattung noch unterschiedliche Nutzung zwischen den Abrechnungsmodellen voraus.

Bei unsicherer Personalplanung oder einem noch nicht bewährten Vertriebsprozess sollten Gründer die monatliche Abrechnung ernsthaft in Betracht ziehen. Der höhere Preis sichert die Möglichkeit, Zugänge früher zu reduzieren oder das Abonnement früher zu beenden. Sobald Teamgröße und Arbeitsablauf stabil sind, lässt sich der veröffentlichte Jahrespreis leichter rechtfertigen.

Close, Pipedrive und HubSpot: Was kostet der Einstieg?

Der Einstieg bei Pipedrive und HubSpot kann günstiger sein als der Teamtarif von Close. Der folgende Vergleich stützt sich ausschließlich auf die jeweiligen aktuellen Preisseiten, geprüft am 5. Oktober 2026. Er trennt die Einstiegspreise pro Nutzer von den Kosten einer vollständig definierten Telefonielösung.

Pipedrive: $14 pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung

Pipedrive ist ein Vertriebs-CRM für die Verwaltung von Leads und Verkaufschancen. Lite kostet US$14 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung oder US$168 pro Nutzer und Jahr. Fünf Lite-Zugänge kosten damit umgerechnet $70 pro Monat oder $840 pro Jahr. Die Nutzerzugänge allein kosten bei Close Essentials dagegen umgerechnet $175 pro Monat oder $2,100 pro Jahr.

Bei fünf Vertriebsmitarbeitern beträgt der Unterschied der Nutzerkosten $105 pro Monat. Die Einstiegstarife bieten jedoch keine identischen Kommunikationspakete. Pipedrive Lite führt Lead-, Kalender- und Pipeline-Verwaltung sowie Besprechungsanalyse auf. Der Tarif Growth ergänzt vollständige E-Mail-Synchronisierung und Automatisierung. Gründer, die zunächst eine Übersicht ihrer Verkaufschancen brauchen, finden hier einen günstigeren Einstieg. Wer als Vertriebsleiter einen telefoniezentrierten Arbeitsablauf ersetzen möchte, muss die tatsächlich benötigte Kommunikationslösung durchrechnen, bevor der beworbene Preis von $14 die Entscheidung bestimmt.

HubSpot: kostenlos für zwei Nutzer, Starter derzeit ab $7 beworben

HubSpot ist eine Kundenplattform mit Vertriebstools und einem kostenlosen CRM-Einstieg. Die Preisseite für Vertriebsfunktionen nennt $0 für bis zu zwei Nutzer. Für Starter wird derzeit ein Einstiegspreis von $7 pro Nutzer und Monat angezeigt, daneben ein Betrag von $20 pro Nutzer.

Fünf Zugänge zum beworbenen Einstiegspreis von $7 würden allein für die Nutzerzugänge $35 pro Monat kosten. Dieser Wert ist der aktuell beworbene Einstiegspreis, kein geprüftes Angebot für die Vertragsverlängerung und kein bedingungslos geltender Jahrespreis. Vor einer darauf gestützten Budgetplanung müssen Abrechnungszeitraum, Angebotsberechtigung und Verlängerungspreis geklärt werden.

Die Starter-Übersicht von HubSpot nennt Telefonie mit 500 Minuten und einer bereitgestellten Rufnummer, mit Einschränkungen bei der Verfügbarkeit nach Land. Das ist ein anderes Paket als in den Close-Beispielen, die eine gemietete Rufnummer pro Vertriebsmitarbeiter und separate Nutzungskosten einplanen. Ein Gründer und ein Kollege, die einfache gemeinsame Datensätze brauchen, können innerhalb des kostenlosen Nutzerlimits von HubSpot bleiben. Ein telefonierendes Vertriebsteam mit drei bis zehn Mitarbeitern muss zunächst seinen tatsächlichen Rufnummern- und Telefoniebedarf bestimmen, bevor der Einstiegspreis als Entscheidungsgrundlage taugt.

Für die umfassendere Kaufentscheidung hilft der Vergleich Die besten KI-CRM-Systeme für Startups. Wer mehr als das Vertriebs-CRM von HubSpot ersetzen möchte, findet in Alternativen zu HubSpot einen Vergleich des größeren Funktionsumfangs.

Für wen lohnen sich die Kosten von Close CRM?

Close rechtfertigt seinen Aufpreis, wenn Vertriebsmitarbeiter eine gemeinsame Interessentenwarteschlange bearbeiten und Telefonie direkt zum Vertriebsdatensatz gehören soll. Für diese Aufgabe ist Essentials die erste Empfehlung. Growth braucht eine stärkere Begründung: Das Upgrade kostet $60 mehr pro Nutzer und Monat oder umgerechnet $64 mehr pro Nutzer bei Jahresabonnement. Tarifpreise von Close.

Bei einem Vertriebsteam mit fünf Mitarbeitern sollte schriftlich feststehen, was den Mehrpreis von $300 monatlich oder umgerechnet $320 bei Jahresabonnement rechtfertigt. Als Maßstab dienen die eigenen Kosten pro Arbeitsstunde oder der Deckungsbeitrag pro gewonnenem Kunden. Die Upgrade-Kosten lassen sich durch diesen Stundenwert teilen oder mit dem Deckungsbeitrag zusätzlicher Abschlüsse vergleichen. Das Ergebnis zeigt, was zum Kostenausgleich erforderlich ist; es ist kein versprochener Produktivitätsgewinn.

Scale kostet bei beiden Abrechnungsmodellen $40 mehr pro Nutzer und Monat als Growth. Bei fünf Mitarbeitern sollte der Aufpreis von $200 eine konkrete Anforderung erfüllen, etwa Predictive Dialing, Zugriffsregeln für Leads oder Live-Coaching. Fehlt dieser Bedarf, reicht Growth.

Close CRM API: Der Zugang ist enthalten

Close führt API-Zugang und Ereignisprotokoll in jedem Tarif auf. Eine API ist eine Schnittstelle, über die ein anderes System Daten lesen oder ändern kann. Close unterstützt die Authentifizierung per API-Schlüssel oder OAuth. Dieser Zugang allein rechtfertigt keinen Wechsel zu Growth. Die Preisseite verspricht weder unbegrenzte Anfragen noch eine kostenlose Umsetzung; Integrationsarbeiten sollten deshalb separat kalkuliert werden.

Close CRM Integrationen: Externe Abonnements mit einplanen

Die in der Funktionsübersicht aufgeführten Integrationen sind in allen vier Tarifen enthalten. Damit ist geklärt, welcher Tarif den Zugang bietet. Die Kosten einer externen Anwendung, die das Unternehmen verbindet, sind damit jedoch nicht bestimmt. Gründer, die ihre Software zusammenführen, sollten alle nach dem Wechsel verbleibenden Abonnements auflisten und in den Vergleich aufnehmen. Ein günstigeres CRM spart kein Geld, wenn der restliche Arbeitsablauf teurer wird.

Close CRM App: Die mobile App ist enthalten

Die iOS- und Android-App von Close ist in allen Tarifen enthalten. Sie ermöglicht unterwegs die Verwaltung des CRM, von Anrufen, Textnachrichten und Berichten. Vertriebsmitarbeiter außerhalb des Büros brauchen allein für die App keinen höheren Tarif. Telefonie, SMS und weitere Nutzungskosten fallen weiterhin an. Zugangs- und App-Übersicht von Close.

Vor dem Abschluss: Checkliste für die Prüfung KI-gestützter Geschäftsabläufe

Ausgangspunkt ist der kleinste Tarif, der die erforderliche Arbeit des Vertriebsteams abdeckt. Diese Checkliste macht aus dem Preisvergleich ein Budget, das ein Gründer freigeben kann.

1. 1

   Personen und Anforderungen erfassen

   Alle Personen zählen, die einen Nutzerzugang benötigen, einschließlich des Gründers, sofern er das CRM nutzt. Festhalten, ob manuelle Telefonie, Workflow-Automatisierung, Predictive Dialing oder eingeschränkter Lead-Zugriff nötig sind. Diese Anforderungen zuerst einem Tarif zuordnen und erst dann den Preis mit der Nutzerzahl multiplizieren.

2. 2

   Gemeinsame Gebühren und Nutzungskosten ergänzen

   Klären, ob Call Assistant erforderlich ist. Für jeden Vertriebsmitarbeiter einen konkreten Rufnummerntyp auswählen und dessen tatsächliche Miete einsetzen. Tatsächliche Telefonie, SMS, Assistant-Minuten, Ausgaben für zusätzliche KI-Credits und gegebenenfalls zusätzliche Organisationen hinzurechnen. Den Nutzungssaldo zeigt Close unter „Billing“, dann „Usage“.

3. 3

   Festhalten, wann sich das Upgrade rechnet

   Bei Growth oder Scale die zusätzlichen Nutzerkosten mit den eigenen Arbeitskosten oder dem Deckungsbeitrag pro Kunde vergleichen. Die konkrete wiederkehrende Aufgabe oder Anforderung an die Zugriffskontrolle benennen, die den Aufpreis rechtfertigt. Angenommene Steigerungen der Abschlussquote gehören nicht ins Budget.

4. 4

   Die Laufzeit wählen, sobald der Arbeitsablauf feststeht

   Die gesamten jährlichen Nutzerkosten mit der Flexibilität monatlicher Abrechnung vergleichen. Vor der Bindung Kündigungszeitpunkt, Geld-zurück-Garantie und endgültige Rechnungsbedingungen prüfen. Das Budget für feste Kosten und das Nutzungsbudget sollten für die Personen sichtbar bleiben, die das Vertriebsbudget verantworten.

Häufige Fragen zu den Preisen von Close

Gibt es bei Close CRM einen kostenlosen Tarif?

Die aktuelle Preisseite von Close führt keinen dauerhaft kostenlosen Tarif auf. Angeboten wird ein Testzeitraum von 14 Tagen ohne Kreditkarte, einschließlich $5 Guthaben für Telefonie und Datenanreicherung. Nach den veröffentlichten Tarifen lässt sich ein laufendes Close-Abonnement nicht dauerhaft kostenlos nutzen. Brauchen ein Gründer und ein Kollege lediglich einfache gemeinsame CRM-Datensätze, sind die kostenlosen Tools von HubSpot die kostenlose Option in diesem Vergleich.

Was kostet Close CRM pro Nutzer?

Solo kostet $19 monatlich oder $9 bei jährlicher Abrechnung; Essentials $49 oder $35; Growth $109 oder $99; Scale $149 oder $139. Alle Preise gelten pro Nutzer und Monat. Solo ist auf einen Nutzer begrenzt. Nutzungskosten und optionale Zusatzleistungen kommen zu diesen Nutzerpreisen hinzu.

Was ist Chloe, und in welchen Tarifen ist der Zugang enthalten?

Chloe ist der integrierte KI-Vertriebsagent von Close. Der Zugang und monatliche KI-Credits sind in allen vier Tarifen enthalten. Growth und Scale ergänzen automatisierte Workflows und Chloe innerhalb dieser Workflows. Call Assistant ist eine separat kostenpflichtige Zusatzoption für Gesprächsaufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen.

Was kosten Telefonie und SMS?

Close berechnet Telefonie und SMS zum Selbstkostenpreis weiter. Die meisten ausgehenden Anrufe kosten ungefähr $0.02 pro Minute; Rufnummern beginnen bei rund $1 pro Monat. Call Assistant berechnet zusätzlich eine eigene Organisationsgebühr von $50 und $0.02 pro Minute. Diese Preise sind kein fester Komplettpreis für jede Rufnummer oder jedes Gesprächsziel.

Müssen zusätzliche KI-Credits gekauft werden?

Nur wenn die geplante KI-Nutzung mehr als das enthaltene Monatskontingent benötigt. Credits werden nicht in den nächsten Monat übertragen; zusätzliche Credits sind erhältlich. Die Preisseite von Close legt keinen allgemeingültigen Preis pro abgeschlossenem KI-Vertriebsgespräch fest. Das Credit-Kontingent sollte deshalb nicht in eine erfundene Gesprächskapazität umgerechnet werden.

Lässt sich Close kündigen, und gibt es eine Erstattung?

Die Preisseite bewirbt eine Geld-zurück-Garantie für 30 Tage nach dem Kauf. Monatstarife lassen sich jederzeit heraufstufen, herabstufen oder kündigen. Bei Jahresabonnements werden Herabstufungen und Kündigungen zum Ende des Abrechnungszeitraums wirksam. Maßgeblich sind die Erstattungsbedingungen des konkreten Kaufs; eine Kündigung des Jahresabonnements ist keine Zusage einer sofortigen Erstattung.

Bietet Close einen Studentenrabatt?

Die für diesen Artikel geprüfte aktuelle Preisseite bewirbt keinen öffentlichen Studentenrabatt. Für das Budget gilt der veröffentlichte Tarifpreis, sofern Close kein konkretes Angebot für den Kauf bestätigt.

Was kostet eine CRM-Software?

Bei den hier aufgeführten Einstiegstarifen beginnt Close Solo bei $9 pro Monat mit jährlich abgerechneten Nutzerzugängen, Pipedrive Lite bei US$14 pro Nutzer mit jährlicher Abrechnung, und HubSpot bietet eine $0-Option für zwei Nutzer. Ein Team mit Telefoniebedarf sollte die vollständige Telefonielösung und den benötigten Workflow-Tarif vergleichen. Diese Einstiegspreise ergeben kein allgemeingültiges CRM-Budget.

Ist Close.io ein CRM?

Ja. Close.io bezeichnet Close, ein Vertriebs-CRM mit Kontakt- und Verkaufschancenverwaltung sowie integrierter E-Mail, Telefonie und SMS. Die aktuellen Tarife heißen Solo, Essentials, Growth und Scale.

Was ist ein CRM, und welche Beispiele gibt es?

Ein CRM bündelt Datensätze von Interessenten und Kunden, Vertriebsgespräche und nächste Schritte an einem Ort. Beispiele sind Close, Pipedrive und HubSpot. Für Gründer ist entscheidend, ob der gewählte Tarif die tatsächliche Arbeit des Vertriebsteams abdeckt, einschließlich Telefonie und Nachfassen.

Wer ist die Nr. 1 unter den CRM-Anbietern?

Für diese Kaufentscheidung gibt es keinen allgemeingültigen Sieger. Für einen kleinen, telefoniezentrierten Vertrieb ist Close Essentials der erste Kandidat; für eine günstigere visuelle Pipeline Pipedrive Lite; für einfache Datensätze, die zwei Nutzer gemeinsam verwenden, die kostenlosen Tools von HubSpot. Diese Empfehlungen richten sich nach dem Bedarf und bilden keine Rangliste nach Marktanteil.

Welche CRM-Systeme gehören zu den Top 3?

Die drei Kandidaten dieses Preisvergleichs sind Close, Pipedrive und HubSpot. Maßgeblich für die Wahl sind der Tarif, der den tatsächlichen Kommunikationsablauf abdeckt, die festen Nutzerkosten sowie zusätzliche Rufnummern- und Nutzungskosten.

Checkliste zur Prüfung KI-gestützter Geschäftsabläufe sichern

Die obige Budgetcheckliste hilft bei der CRM-Entscheidung. Neue Workflow-Vergleiche und Praxisnotizen gibt es anschließend per E-Mail.