Close CRM 价格（2026）：1 至 10 人销售团队怎么选、花多少

Close CRM 价格从单用户每月 $19 起，年付折合每月 $9。不过，如果一个 Solo 席位加上可选的 Call Assistant，再租用一条按起步价计费的电话线路，固定费用约为每月 $70；席位采用年付时，折合每月约 $60，均未计入用量费用。多人团队的 Essentials 每用户月付 $49，年付折合每月 $35。所有套餐都能使用 Chloe；自动化工作流则从 Growth 开始，每用户月付 $109，年付折合每月 $99。

Close 是一款 CRM，也就是客户关系管理系统，把销售联系人、商机、邮件、电话和短信集中在同一处。对于管理 1 至 10 名销售人员的创始人或销售负责人，选套餐可以按实际需求来：需要团队共用的电话销售 CRM，选 Essentials；自动跟进能覆盖更高的席位费时，选 Growth；必须使用预测式拨号或访问权限控制时，再考虑 Scale。

本文已于 2026 年 10 月 5 日对照 Close 的在线定价页面核实。 下文采用其公开的美元价格，并据此计算费用。这是一篇价格分析，未登录产品进行实测，也未预设通话量。

Close CRM 价格对比：四种套餐怎么选？

Close 按用户收费，通话、短信及额外 AI 用量另行计费。表中的年付价格是年度套餐折算到每月的金额，并不代表可以按月订阅这一价格。

来源：Close 定价页面，于 2026 年 10 月核实。Call Assistant、号码租赁、用量及额外组织均另行收费。

Solo 面向独自负责销售的创始人，用户数上限就是一人。 10,000 条线索的上限也是升级套餐的另一个理由。这里的线索指公司或潜在客户记录，联系人归在这些记录之下。创始人独自做销售，可以使用内置通信功能，无需支付团队套餐的费用。但只要再增加一名销售人员，就需要 Essentials 或更高套餐；把 Solo 的单价乘以人数，并不能组成有效的团队订阅。

如果小团队仍靠人工管理跟进，Essentials 可以作为默认选择。 它提供不限数量的联系人和线索、团队协作、内置表单、邮件、电话和短信，并集中管理消息与任务。它的主要限制在于没有工作流。比如一家有三名销售人员的服务公司，如果已经能稳定分配线索、及时跟进，就可以继续用这一档，无需为自己不会维护的自动化付费。

当跟进动作必须由 CRM 自动执行时，Growth 的溢价才有价值。 工作流是一组规则：线索满足某个条件，就触发发送邮件、分配任务或启动客户触达等操作。Growth 还提供连续拨号器，可以自动按联系人列表逐一拨打电话。对管理多名销售人员的负责人来说，是否升级，取决于有多少重复工作需要系统执行，以及跟进队列能否按规则推进。

购买 Scale，主要是为了权限控制和拨号能力。 它的预测式拨号器会同时拨打多个号码，并把接通的电话转给销售人员。如果不同销售需要不同的访问权限，或主管必须加入正在进行的通话，自定义权限、线索可见性规则和实时通话辅导才会发挥作用。团队达到十人，本身并不是购买 Scale 的理由。

席位费之外，还要付哪些费用？

所有套餐都可以加购 Call Assistant，每个组织每月 $50，另收每分钟 $0.02。它会对同步到 Close 的通话进行录音、转写和总结。固定费用按组织收取，因此团队成员可以共同分摊。Close 附加功能与用量收费。

所以，五人销售团队增加的是 $50，而不是每名销售各收 $50。固定费用分摊到五人，每人是 $10；分摊到十人，每人是 $5。按分钟计算的部分仍会随实际使用量增加。

电话号码租赁也是单独一项费用。Close 表示，号码约从每月 $1 起，大多数外呼约为每分钟 $0.02。通话和短信按成本收费。这些是起步价和近似价格，并不保证所有呼叫目的地或号码类型都按同一价格收费。

预算可以按这个公式计算： 席位订阅费 + 实际运营组织的 Call Assistant 固定费 $50 + 实际号码租赁费 + Call Assistant 分钟数 × $0.02 + 实际通话及短信费 + 额外 AI 积分费用 + 需要付费的额外组织费用。

Close 的用量费用指南确认，通话费率会因国家和号码类型而变化。做最终预算时，要用实际计费分钟数和所选号码替换估算值；如需缴税，也应计入。

通话与 Call Assistant 分别按分钟收费

同一分钟外呼，可能同时产生电话通信费和 Call Assistant 用量费。如果外呼费率约为 $0.02，而同一分钟经 Call Assistant 处理也收 $0.02，两者合计的边际费用约为 $0.04。这是我们将两个公开费率相加的结果，并不是 Close 的全包通话报价。

计算账单时，用 M 表示实际计费外呼分钟数，用 A 表示实际 Call Assistant 分钟数。外呼部分约为 $0.02 × M，Assistant 部分为 $0.02 × A。两者不一定相同，因此要分开统计。其他通话费用、短信和购买 AI 积分的费用，再按实际发生额加上。

定价页面没有注明长期固定赠送的外呼分钟数。内置通话只说明销售人员可以在哪里打电话，并不意味着运营商用量免费。如果创始人准备从其他电话系统迁移过来，应先把这些实际费用代入，替换原来的电话账单，再判断新组合是否更便宜。

额外组织也有固定费用

Close 对每个额外组织收取每月 $50。Growth 和 Scale 免费包含一个次级组织。这里的组织是独立的 CRM 工作区，不是另一个销售席位。Close 组织收费说明。

如果公司只有一套销售业务，就无需给下文的示例增加这笔费用。如果需要两个次级工作区，Solo 或 Essentials 的额外组织费用为每月 $100；Growth 或 Scale 因为已包含一个次级组织，只需每月 $50。这一比较只计算额外组织费，并未假设其他工作区的 Call Assistant、席位或用量费用也已包含。

1、3、5、10 人销售团队，每月要花多少？

假设在一个实际运营组织内启用 Call Assistant，并为每名销售租用一个按起步价计费的号码，固定费用估算为 人数 × 席位单价 + $50 + 约 $1 × 人数。下列金额均未计入通话、短信、Call Assistant 分钟数、额外 AI 积分及适用税费。所选号码更贵，估算也会相应增加。

年付金额是折算到每月的预算：只有席位使用公开的年付单价，Call Assistant 固定费和号码估算仍采用所述月费。这不代表年付席位订阅可以逐月付款。计算采用的公开价格。

1 人：Solo 月付约 $70，席位年付折合约 $60

创始人独自做销售时，共享附加功能和一条线路会在席位费之外增加约 $51：

• Solo： $19 + $50 + 约 $1 = 每月约 $70；席位年付时，折合每月约 $60，其中全年席位订阅费为 $108。
• Essentials： 席位月付时，每月约 $100；席位年付时，折合每月 $86；全年席位费为 $420。
• Growth： 席位月付时，每月约 $160；席位年付时，折合每月 $150；全年席位费为 $1,188。
• Scale： 席位月付时，每月约 $200；席位年付时，折合每月 $190；全年席位费为 $1,668。

只要仍在用户数和线索数限制内，就可以按 Solo 评估费用。Call Assistant 的固定费比 Solo 席位费还高；如果不需要通话转写和总结，做自己的预算时，可以去掉这个可选附加功能。

3 人：Essentials 月付约 $200，席位年付折合约 $158

一名创始人加两名销售，需要团队套餐。Call Assistant 和三个按起步价租用的号码，合计增加约 $53：

• Essentials： 席位月付时，每月约 $200；席位年付时，折合每月 $158；全年席位费为 $1,260。
• Growth： 席位月付时，每月约 $380；席位年付时，折合每月 $350；全年席位费为 $3,564。
• Scale： 席位月付时，每月约 $500；席位年付时，折合每月 $470；全年席位费为 $5,004。

相比 Essentials，Growth 在月付模式下每月增加 $180；按年付套餐折算，每月增加 $192。自动跟进需要带来的价值，至少应能覆盖这笔差价，之后再考虑用量变化。

5 人：Essentials 月付约 $300，席位年付折合约 $230

五个 Essentials 席位月付为 $245，再加 Call Assistant 的 $50 和约 $5 的线路费，固定费用估算为 $300。席位年付时，$175 + $50 + 约 $5，折合每月 $230：

• Essentials： 席位月付时，每月约 $300；席位年付时，折合每月 $230；全年席位费为 $2,100。
• Growth： 席位月付时，每月约 $600；席位年付时，折合每月 $550；全年席位费为 $5,940。
• Scale： 席位月付时，每月约 $800；席位年付时，折合每月 $750；全年席位费为 $8,340。

对五人 B2B 销售团队而言，选择工作流功能意味着月付每月增加 $300，或按年付套餐折算每月增加 $320。这一差价来自席位升级，与共享的 Call Assistant 固定费无关。

10 人：Essentials 月付约 $550，席位年付折合约 $410

十个按起步价租用的号码，加上共享的 Assistant 固定费，共增加约 $60。这个人数无法使用 Solo。以下计算采用公开席位价格，没有假设任何批量折扣：

• Essentials： 席位月付时，每月约 $550；席位年付时，折合每月 $410；全年席位费为 $4,200。
• Growth： 席位月付时，每月约 $1,150；席位年付时，折合每月 $1,050；全年席位费为 $11,880。
• Scale： 席位月付时，每月约 $1,550；席位年付时，折合每月 $1,450；全年席位费为 $16,680。

十人团队从 Essentials 升到 Growth，月付每月增加 $600；按年付套餐折算，每月增加 $640。再升到 Scale，两种付费周期下都要每月增加 $400。购买这些能力，应对应明确的业务需求，而不是人数一增加就自动升级。

哪些套餐包含 Chloe 和 AI 功能？

所有 Close 套餐都包含其内置 AI 销售智能体 Chloe。Growth 是第一个提供自动化工作流，以及在工作流内使用 Chloe 的套餐。当前定价功能表将这些能力分开列出，选购时也应分别判断。

Chloe 可以自动致电潜在客户并筛选线索、预约会议、更新 CRM 记录、补全线索数据，以及回答销售管道相关问题。功能表在四种套餐中都列出了批量拨号、数据补全和标注为 beta 的 Chloe 聊天。因此，独自销售的创始人可以在 Solo 上评估 Chloe，小型协作销售团队则可以在 Essentials 上评估。

Growth 和 Scale 增加自动化能力，包括在工作流内使用 Chloe、自动更新、线索摘要、行动建议及 AI 邮件改写。Scale 还允许限制对 Chloe 的智能体、提示词和设置的访问。不要仅因为宣传提到 Close 的 AI 功能，就支付 Growth 的溢价；应确认自己需要的具体功能确实属于这一档。

赠送积分是每月额度，AI 用量并非无限

Solo 每月包含 500 AI 积分。Essentials 每用户 1,000 积分，汇入共享池后每月最多 10,000；Growth 每用户 1,500 积分，共享池最多 15,000；Scale 每用户 2,000 积分，共享池最多 20,000。积分按月刷新，不会结转到下个月，也可以额外购买。Close 的 AI 积分额度。

套餐允许使用 Chloe，不代表每个操作都免费。Close 表示，Chloe 会消耗 AI 积分，同时产生电话通信费。定价页面没有给出适用于所有额外积分的统一现金单价，也没有可靠的换算方式，能把积分池折成可完成的销售通话次数。因此，上文的费用示例将额外 AI 支出保留为可变项。

销售负责人需要判断的是：赠送积分是否足以支持计划执行的工作。未用完的积分每月会过期，但这并不是开展没有明确销售目的的客户触达活动的理由。

其他功能限制，也可能决定套餐选择

通话录音在 Solo 和 Essentials 保留 30 天，在 Growth 保留 90 天，Scale 则无限期保留。Solo 和 Essentials 可连接三个邮箱账户，Growth 和 Scale 可连接十个。如果主管需要回听较早的对话，或销售同时使用多个邮箱，这些限制就会影响选择。Close 功能限制。

每个套餐都列有 250 个自定义字段。Growth 和 Scale 列有 250 个自定义活动模板，以及每月 50,000 条自定义活动记录。自定义字段用于存储业务数据，自定义活动则记录销售流程中重复发生的事件。如果流程只是从潜在客户推进到成交，应先确定自动化和通话需求，再核对这些限额能否容纳实际所需的记录。

年付还是月付：低席位价何时更划算？

如果整个承诺期内都能用上这些席位，年付可以省钱，但也降低了立即缩减订阅的灵活性。Close 表示，年付套餐的降级与取消会在计费周期结束时生效；月付订阅则可以随时调整或取消。Close 计费条款。

五个 Essentials 席位年付为 $2,100；同样五个席位如果按月支付一整年，总计 $2,940。计算得出的席位费用节省为 $840。Call Assistant、线路和用量仍需各自预留预算，席位差价不会抵消这些费用。

另一种比较方式是：在人数不变的情况下，按月累计支付席位费，到第几个完整月份会超过一次年付的席位费用？Solo 是第六个月，Essentials 是第九个月，Growth 是第十一个月，Scale 是第十二个月。这只是席位费用的算术比较，没有假设可以退款，也没有假设两种付费周期的用量不同。

如果招聘人数还不确定，销售流程也尚未验证，创始人应认真考虑月付。较高的月付价格，换来的是更早减少席位或退出的选择。一旦人数和工作流稳定下来，公开的年付价格就更容易体现价值。

Close、Pipedrive 和 HubSpot：入门成本怎么比？

Pipedrive 和 HubSpot 的起步价格都可能低于 Close 的团队套餐。以下比较仅采用各自的在线定价页面，核实日期为 2026 年 10 月 5 日，并将入门席位价与配齐电话系统后的费用分开。

Pipedrive：年付每席位每月 $14

Pipedrive 是围绕线索和商机管理设计的销售 CRM。Lite 按年付费，每席位每月 US$14，即每席位每年 US$168。因此，五个 Lite 席位为折合每月 $70，或每年 $840；相比之下，Close Essentials 仅席位费就需要折合每月 $175，或每年 $2,100。

五人团队的席位差价是每月 $105，但不能因此认定这两个入门订阅包含相同的通信功能。Pipedrive Lite 列有线索、日历、销售管道管理和会议智能功能；其 Growth 套餐才增加完整的邮件同步和自动化。如果创始人眼下只需要一个商机看板，它提供了更便宜的入口；如果销售负责人要替换以电话为核心的工作流程，就应先算清实际通信配置的费用，再决定是否被 $14 的起步价吸引。

HubSpot：两名用户可免费使用，Starter 当前宣传价从 $7 起

HubSpot 是提供销售工具的客户平台，也有免费 CRM 作为入门选择。其销售定价页面列出，最多两名用户的价格为 $0。Starter 当前显示的起步价为每席位每月 $7，旁边同时列有每席位 $20 的价格。

按宣传中的 $7 起步价计算，五个席位仅席位费为每月 $35。应把它视为当前宣传的最低入门价，而不是已经核实的续费报价，也不是无条件适用的年付单价。在据此做预算前，要确认计费周期、适用资格和续费价格。

HubSpot 的 Starter 功能表列有 500 分钟通话和一个提供的电话号码，但有国家可用性限制。这与 Close 示例中的配置不同：上文为每名销售预算一条租用线路，用量另算。一名创始人加一名同事，如果只需要共用基本客户记录，可以留在 HubSpot 的免费用户限额内。三至十人的电话销售团队，则需要先明确实际号码和通话需求，入门价才有比较意义。

如果要进一步比较选购方案，可以阅读适合初创公司的最佳 AI CRM。如果计划替换的 HubSpot 功能不止销售 CRM，还可阅读 HubSpot 替代方案，比较更完整的需求范围。

Close CRM 评价：什么情况下值得付这笔钱？

当销售人员共用潜在客户队列，并需要把通话纳入销售记录时，Close 的溢价才有价值。完成这类工作，建议先考虑 Essentials。Growth 则需要更充分的理由：升级后，月付每用户每月多 $60；按年付套餐折算，每用户每月多 $64。Close 各档价格。

五人销售团队应写清楚：什么结果值得每月多付 $300，或按年付套餐折算每月多付 $320？可以用自己的每工时成本，或每位成交客户的贡献毛利来衡量。用升级费用除以每小时价值，或与新增成交带来的贡献相比，得到的就是升级需要达到的收支平衡条件，而不是产品承诺的效率提升。

从 Growth 升到 Scale，两种付费周期下每用户每月都多 $40。五人团队的 $200 差价，应对应预测式拨号、线索访问规则或实时辅导等明确需求。如果没有这些需求，继续使用 Growth 即可。

Close CRM API：所有套餐都包含访问权限

Close 在所有套餐中都列有 API 访问和事件日志。API 是让其他系统读取或修改数据的接口；Close 支持 API 密钥或 OAuth 身份验证。仅为获得这一权限，不需要购买 Growth。但定价页面并未承诺无限请求或免费实施，集成工作仍应单独估算费用。

Close CRM 集成：外部应用订阅也要算进去

Close 的集成功能在四种套餐中都包含。这回答了套餐是否开放集成的问题，却没有覆盖公司所连接的外部应用价格。如果创始人正在整合软件，应列出迁移后仍需保留的订阅，并计入比较。若工作流程的其他部分变贵，即使 CRM 单价更低，也未必省钱。

Close CRM App：所有套餐都包含移动应用

Close 的所有套餐都包含 iOS 和 Android 应用，支持在外出时管理 CRM、通话、短信和报表。销售人员离开办公桌后，使用该应用无需升级到更高套餐；通话、短信及其他用量费用仍然适用。Close 的访问权限与应用功能表。

订阅前，先用 AI 业务工作流审核清单核对预算

先选能完成销售必需工作的最低一档。下面的清单可以把价格比较整理成一份创始人能够审批的预算。

1. 1

   数清需要席位的人，列明功能需求

   把所有需要席位的人都算上，创始人如果也使用 CRM，同样需要计入。列明业务是否需要人工拨号、工作流自动化、预测式拨号或线索访问限制。先将需求对应到套餐，再按人数乘单价。

2. 2

   加上共享固定费与用量费

   判断是否需要 Call Assistant，为每名销售选定实际号码类型，并采用真实租赁费率。加上实际通话、短信、Assistant 分钟数、额外 AI 积分支出及次级组织费用。Close 的用量余额可在 Billing 下的 Usage 查看。

3. 3

   写清升级需要达到的收支平衡条件

   如果考虑 Growth 或 Scale，就用自己的人工成本或客户贡献衡量额外席位支出。指出哪项重复任务或控制需求足以支持这笔溢价。预算中不要计入假设的转化率提升。

4. 4

   先理清工作流，再决定订阅周期

   比较全年席位总价与月付的灵活性。作出承诺前，核对取消生效时间、退款保证和最终账单条款。让负责销售支出的人始终能看到固定预算和用量预算。

Close CRM 收费常见问题

Close CRM 有免费套餐吗？

Close 当前的定价页面没有列出长期免费套餐。它提供无需信用卡的 14 天试用，包含 $5 的通话和数据补全额度。按公开套餐，没有人能长期免费维持 Close 订阅。如果创始人和一名同事只需要共用基本 CRM 记录，本次比较中的免费选择是 HubSpot 的免费工具。

Close CRM 每个用户多少钱？

Solo 月付为 $19，年付折合 $9；Essentials 分别为 $49 和 $35；Growth 为 $109 和 $99；Scale 为 $149 和 $139。以上均为每用户每月价格，且 Solo 仅限一名用户。用量及可选附加功能不包含在席位费内。

Chloe 是什么，哪些套餐能用？

Chloe 是 Close 内置的 AI 销售智能体，四种套餐均可使用，并包含每月 AI 积分。Growth 和 Scale 还提供自动化工作流，以及在工作流中使用 Chloe 的能力。Call Assistant 则是独立付费的附加功能，用于录音、转写和总结。

通话和短信怎么收费？

Close 的通话和短信按成本收费。大多数外呼约为每分钟 $0.02，电话号码租赁约从每月 $1 起。Call Assistant 另收每个组织 $50 的固定费及每分钟 $0.02。这些费率并不是适用于所有号码或呼叫目的地的固定全包报价。

需要额外购买 AI 积分吗？

只有计划执行的 AI 工作超出每月赠送的共享积分池时，才需要额外购买。积分不结转到下个月，也可以加购。Close 的定价页面没有给出每次完成 AI 销售通话的统一价格，因此不能把积分额度换算成未经证实的可通话次数。

Close 可以取消订阅或退款吗？

定价页面宣传购买后 30 天退款保证。月付套餐可随时升级、降级或取消；年付套餐的降级和取消在计费周期结束时生效。应确认具体购买的退款条款，不能把取消年付订阅理解为承诺立即退款。

Close 有学生优惠吗？

本文核实的在线定价页面没有宣传公开的学生折扣。除非 Close 确认你的购买适用某项优惠，否则应按公开套餐价做预算。

一套 CRM 软件要多少钱？

按本次比较的公开入门套餐，Close Solo 席位年付从每月 $9 起；Pipedrive Lite 年付为每席位每月 US$14；HubSpot 则有供两名用户使用的 $0 方案。需要打电话的团队应比较完整电话配置和所需工作流档位，而不是把这些起步价当成所有 CRM 都适用的预算。

Close.io 是 CRM 吗？

是。Close.io 指的就是 Close，一款支持联系人和商机管理，并内置邮件、通话和短信的销售 CRM。其当前套餐为 Solo、Essentials、Growth 和 Scale。

CRM 是什么，有哪些例子？

CRM 把潜在客户与客户记录、销售沟通及下一步行动集中在同一处。Close、Pipedrive 和 HubSpot 都是例子。对创始人来说，更有用的区别在于：所选套餐能否完成销售人员实际需要做的工作，包括通话和跟进。

排名第 1 的 CRM 是哪家？

这次选购没有适用于所有人的首选。小型、以电话为主的销售团队，可优先评估 Close Essentials；需要更便宜的可视化销售管道，可评估 Pipedrive Lite；两名用户只需共用基本记录，可评估 HubSpot 免费工具。这些建议基于需求匹配，并不是市场份额排名。

值得比较的 3 款 CRM 是哪些？

本次价格比较的三款候选是 Close、Pipedrive 和 HubSpot。选择时，应看哪个套餐能覆盖实际沟通流程，并比较固定席位费、额外电话费用及用量收费。

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